年终总结
2011年，我公司以认真拓展思路，积极探索，勇于创新，经公司领导和全体员工的共同努力奋斗，各项业务取得了一定的成绩。突出表现在：（1）各项规章制度逐步完整，2011年的业务至今未发生风险代偿。(2)内控制度不断加强。（3）管理结构趋于合理。随着业务的发展，公司现设有：业务经营一部、业务经营二部、企业贷款经营部、风险管理部、财务部和办公室。且拥有一支经验丰富的专业团队。（4）银保合作更加顺畅。公司以良好的信誉和坚实的实力赢得了合作银行的认同。总结过去，我们主要做了以下工作：
一、我们的做法
担保企业归根结底也是属于服务行业，为人民大众服务，搭建起个人和银行沟通的桥梁，使人们能够通过我们的担保，在银行贷款出来，拥有自己梦寐以求的家用和商用车，改变了人们的生活水平和生活质量。为企业经营者服务，使小企业和个人经营者能够顺利经营，解决资金困难，从侧面帮助政府扶持企业的成长。
坚持客户至上，合作共赢，优质服务，廉洁从业的经营理念。对所有的贷款客户，都以合作共赢的平等主体身份热情相待，做到“来有迎声，问有答声，走有送声”，不接受客户吃请，不与客户私下交易。对不能满足担保借款的客户，诚恳说明理由，使客户心服口服。我们坚持以优质的服务，赢得广大客户的信赖和一致认可。
公司始终将安全性作为担保经营的最高准则。在担保审核中实行定性和定量考察相结合，重点把握借款人的征信状况、还款来源、资金流向和保证措施。同时加强了对每笔担保贷款的贷前调查、贷中审查、贷后回访检查。我们审慎的经营原则有效的降低了风险。
公司严格按照市金融办的要求，依法合规经营，努力争取各个商业银行的支持与合作。
