企业员个人工作总结
企业员个人工作总结(通用5篇)
企业员个人工作总结篇客房部是酒店的主要创收部门,同时也是酒店成本用最高的一个部门,本着节约就是创利润的思想,我部召全体员工本着从自我做起,从点滴做起,杜绝一切浪现象,同时在员工技能考核中,节能也做为考核项目,目的是强员工的节能意识,以下是我今年作为客房部前台员的工作总结。
一、规范服务用语,提高对客服务质量
为了体现从事酒店人员的专业养,针对我部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象,我部召各管区搜集本管区各岗位的服务用语,进行留精去粗,后装订成册,做为我们对客交流的语言指南,同时,也将做为我们培训新员工的教。自规范服务用语执行以来,我部人员在对客交流上有了显著提高。但到了后期,很员工对此有所松懈,对自身要求不严,有回来原来的迹象,这也是较遗憾的地方,但好东西贵在坚持,贵在温故而知新,我部将对此大督导、检查方面的力度。
二、确保客房出售质量,严格执行查房制度
酒店的主营收入来自客房,从事客房工作,首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售,它包括房间卫生、设施设备、物品配备等,为了切实提高客房质量合格率,我部严格执行“三级查房制度”,即员工自查、领班普查、主管抽查,做到层层把关,力争将疏漏降到最低,对客房各项指标的检查用数据来反映存在的问题直观。
三、执行首问责任制
实施首问责任制要求处在一线岗位如前厅、总机、服务中心所掌握的息量大,还有员工处理事情的灵活应变能力,对客服务需求的解决能力。首问责任制是在正式执行前,已做好各项准备工作,要求各岗位广泛搜集资料,强培训学习,扩大自已的知识面,以便好的为客人提供服务。
四、建立“查房制度”
充分发挥员工骨干力量,使领班有时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。为了使员工对客房工作深认识,强员工的责任心,让员工对自己的工作进行自查自纠,并让员工参与管理,负责领班休假期间的代班工作,充分体现出员工的自身价值和酒店对他们的任,使员工对工作有热情。减轻了领班在查房上的工作量,有的时间与精力放在员工的管理和培训工作上,真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。
五、丰富员工的业余生活
随着我店客源结构的不断扩展,经常会有一些境外团,与客人在语言交流上的障碍成为我们做好外宾服务的最大难题。为了与时俱进,我们利用来店实习外语专业的实习生,办起了“外语兴趣班”,给我们的员工进行日常用语的培训;考虑到酒店商务楼层的开发增配了电脑以及开通了网线,员工对电脑均很陌生,我们同时办起了“电脑班”,还开办了“美术班”,此举,一方面体现了有特长的员工在酒店的价值,另一方面,增长了员工的知识面,丰富了员工的业余生活。
企业员个人工作总结篇2回首以往的工作,我感到这么年没有白走,因为自己一直在成长,在不断的成长中我学会了很,当然也为机关服务中心做出了我应有的贡献。在工作中,我坚持以大局为重,任劳任怨,努力完成领导交给的各项任务;在核算、管理方面做了应尽的责任;在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础。在一年的时间里,本人能够遵纪守法、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,在财务岗位上发挥了应有的作用,做出了贡献。现将2xx年所做的具体工作按以下几个方面表述:
一、在学习方面
、以###理论和“三个代表”重要思想为行动指南,认真学习政治理论知识,参有益的政治活动,不断提高自身思想修养和政治理论水平。进一步提高了自己政治洞察力,牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。不断提高自身修养和政治理论水平,在思想上和政治上严格要求自己。
2、在2xx年参了湖北省会计学会长江委分会组织的会计人员继续教育的学习。
3、2xx年4月参了长江委电子政务系统工程财经管理息培训。
二、在业务方面
()负责审核和编制会计凭证,在实际工作中,本着坚持原则、客观正、依法办事的原则,大各项用控制力度,充分发挥财务的核算与监督职能,审核控制好各项开支,在财务核算工作中尽心尽职,认真处理审核每一笔业务。按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。通过认真的审核和监督,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了会计息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。
(2)完成编制本级季度报表和基层单位汇总工作,并做到按时上报财经局。
(3)完成了中心本级2xx年度一上、二上的预算工作,并做到及时上报。
(4)顺利完成了2xx年度事业支决算报表工作,做到了数据准确、完整、真实、上报及时。
(5)2xx年3月,按照财经局的要求,完成了关于机关服务中心丧葬、一次性抚恤金支出情况测算统计工作。
(6)2xx年3月,完成了关于水利部安排压缩出国、车辆购置及运行、务接待三项经支出情况统计表工作。
(7)2xx年5月,按照委领导批示精神和水利部、审计署关于开展出国专项审计的要求,完成了对我单位2xx年至2xx年出国使用情况进行了自查工作。
(8)2xx年6月,根据财经局的要求,完成了2xx年在职人员基本支出测算和对个人的家庭补助支出测算工作。
(9)2xx年8月,根据财经局的要求,完成了机关服务中心劳务开支情况统计工作。
()2xx年8月,根据财经局的要求,完成了2xx年、2xx年培训教育情况统计表工作。
()2xx年9月,根据财经局的要求,完成了2xx年调整中央国家机关和事业单位离(退)休人员补贴经申报表工作。
(2)2xx年2月,根据财经局的要求,完成了机关服务中心离休人员工资情况统计表工作。
(3)按季度完成了服务业(第三产业)单位财务情况调查表工作。
()完成了统计各二级单位固定资产情况,进行固定资产类别统计并汇总。
()完成了机关服务中心工会开展“小金库”专项治理自查自纠工作。
()负责机关服务中心工会出纳工作,做到及时上缴工会经和收回各单位的职工会。
(7)认真整理和装订每个月的会计凭证及资料。
三、存在的问题
2xx年是以推行项目管理为主,进一步提高内部管理水平的一年,而财务工作是一个主要职能监督部门,“当好家,理好财”,是我们财务工作应尽的职责,只有不断的反省与总结,管理工作才能提高。回首过去,展望未来,我将继续在财务工作上不断努力,担好好目前的重任,将自己的工作做好。作为一名财务人员,深感肩上的责任重大,任务艰巨,总结这一年的工作,还存在着不足之处,要强对财财务业务知识的学习和培训,要不断的提高自已的业务水平和能力,使自身的会计业务知识和水平不断得到了新和提高,适应现在的工作要求,并为将来的工作做好准备。
企业员个人工作总结篇3回顾一年的工作,我感到既充实又自豪,充实的是经过这几年的摸爬滚打,我对自己的工作已经轻车熟路,自豪的是虽然我是一名普通的财务人员,可是我在处长的带领下,在财务科同志的帮助和支持下圆满完成了各项工作任务。
回首以往的工作,我感到这么年没有白走,因为自己一直在成长,在不断的成长中我学会了很,当然也为机关服务中心做出了我应有的贡献。在工作中,我坚持以大局为重,任劳任怨,努力完成领导交给的各项任务;在核算、管理方面做了应尽的责任;在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础。在一年的时间里,本人能够遵纪守法、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,在财务岗位上发挥了应有的作用,做出了贡献。现将所做的具体工作按以下几个方面表述:
一、在学习方面
、以邓小平理论和“三个代表”重要思想为行动指南,认真学习政治理论知识,参有益的政治活动,不断提高自身思想修养和政治理论水平。进一步提高了自己政治洞察力,牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。不断提高自身修养和政治理论水平,在思想上和政治上严格要求自己。
2、在参了湖北省会计学会长江委分会组织的会计人员继续教育的学习。
3、4月参了长江委电子政务系统工程财经管理息培训。
二、在业务方面
()负责审核和编制会计凭证,在实际工作中,本着坚持原则、客观正、依法办事的原则,大各项用控制力度,充分发挥财务的核算与监督职能,审核控制好各项开支,在财务核算工作中尽心尽职,认真处理审核每一笔业务。按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。通过认真的审核和监督,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了会计息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。
(2)完成编制本级季度报表和基层单位汇总工作,并做到按时上报财经局。
(3)完成了中心本级度一上、二上的预算工作,并做到及时上报。
(4)顺利完成了度事业支决算报表工作,做到了数据准确、完整、真实、上报及时。
(5)3月,按照财经局的要求,完成了关于机关服务中心丧葬、一次性抚恤金支出情况测算统计工作。
(6)3月,完成了关于水利部安排压缩出国、车辆购置及运行、务接待三项经支出情况统计表工作。
(7)5月,按照委领导批示精神和水利部、审计署关于开展出国专项审计的要求,完成了对我单位至出国使用情况进行了自查工作。
(8)6月,根据财经局的要求,完成了在职人员基本支出测算和对个人的家庭补助支出测算工作。
(9)8月,根据财经局的要求,完成了机关服务中心劳务开支情况统计工作。
()8月,根据财经局的要求,完成了、培训教育情况统计表工作。
()9月,根据财经局的要求,完成了调整中央国家机关和事业单位离(退)休人员补贴经申报表工作。
(2)2月,根据财经局的要求,完成了机关服务中心离休人员工资情况统计表工作。
(3)按季度完成了服务业(第三产业)单位财务情况调查表工作。
(4)完成了统计各二级单位固定资产情况,进行固定资产类别统计并汇总。
(5)完成了机关服务中心工会开展“小金库”专项治理自查自纠工作。
(6)负责机关服务中心工会出纳工作,做到及时上缴工会经和收回各单位的职工会。
(7)认真整理和装订每个月的会计凭证及资料。
三、存在的问题
是以推行项目管理为主,进一步提高内部管理水平的一年,而财务工作是一个主要职能监督部门,“当好家,理好财”,是我们财务工作应尽的职责,只有不断的反省与总结,管理工作才能提高。回首过去,展望未来,我将继续在财务工作上不断努力,担好好目前的重任,将自己的工作做好。作为一名财务人员,深感肩上的责任重大,任务艰巨,总结这一年的工作,还存在着不足之处,要强对财财务业务知识的学习和培训,要不断的提高自已的业务水平和能力,使自身的会计业务知识和水平不断得到了新和提高,适应现在的工作要求,并为将来的工作做好准备。
企业员个人工作总结篇42xx年,在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,现将本人一年以来的个人工作总结如下:
一、在学习上,注重提升个人修养
、通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,认真学习贯彻党的路线、方针、政策,不断提高了政治理论水平,强政治思想和品德修养。
2、认真学习财经、廉政方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。
3、努力钻研业务知识,积极参相关部门组织的各种业务技能的培训,严格按照“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求,坚持“讲学习、讲政治、讲正气”,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。
4、不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长,使自身综合能力不断得到提高。
5、全力融入单位组织开展的各项业务技能活动,在领导的带领和同事们的帮助下挖掘了自己的潜力,增长了业务知识,开阔了自己的视野,提升了政治业务能力。
二、在思想上,认真履行廉政建设
作为一名财务工作者,我在工作中能认真履行岗位职责,坚守工作岗位,遵守工作制度和职业道德,做好财务工作计划,乐于接受安排的常规和临时任务,如完成单位领导离任审计、廉政专项治理、自查自纠情况报告及清房相关事项等。
三、在工作上,扎实做好本职工作
一年来,本人以高度的责任感和事业心,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事,其工作都具有事务性和突发性的特点,在财务战线上,本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待来报账的同志,能够做到一视同仁,热情服务、耐心讲解,做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中,不刁难同志、不拖延报账时间:对真实、合法的凭证,及时给予报销;对不合规的凭证,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服务质量,以高效、优质的服务,保障单位的后勤财务工作顺利开展。
四、下一步工作思考
(一)经过这次全面总结,让自己又一次认识到自身在工作中、意识上存在许不足。基于这个目的,回想这一年工作,再和其他单位财务人员相比,还存在一下几个的问题,希望在2xx年的工作中能够不断改进,不断提高。
、财务工作距财务管理的要求还有很大的差距。单位财务工作的还是会计工作,目前财务仅仅停留在事中记帐、事后算帐,对事务发展的预见性不够,不能将工作做在前面,往往是碰到问题解决问题,而不能做到防患于未然。
2、会计工作中仍有许待改进之处。今年财政局组织我们学习了财政部《会计工作基础规范》及《行政事业单位财务制度》对财务制度中新的变化做出了调整和指导,也对我们的会计工作提出了具体的要求。但在实际工作中还存在许不足之处,尤其在一些小问题的执行上不够坚决,在对一些已形成习惯做法的问题处理上,改变起来还有一定困难。
3、管理工作的形式化、表面化。有很的日常管理工作作的还不够细致、深化,往往只拘于形式或停留在表面,没有起到真正的管理作用,对照制度的要求,还存在问题,针对这种管理中存在的问题如何将管理工作做细作深,应是今后工作中的又一重点。
4、缺乏沟通,对相关息掌握不到位。财务工作是对单位经济活动的反映、监督,对本股室以外的息应及时了解,而目前就是对财务暂时没用或是不相关的息、知识没有主动与其他g股室进行沟通、了解;另外和领导的沟通还存在问题,对领导的工作思路及对财务工作的要求还不能完全掌握,以至于使自己的工作有时很被动。
五、鉴于以上问题以及个人的一些想法,计划在2xx年的工作中重点应在以下问题几个方面进行改进、提高:
、在做好日常会计核算工作的基础上,还是要不断学习业务知识,针对自己的薄弱环节有的放失;同时向其他单位做的好的财务人员学习好的经验,提高自身的综合业务能力。另外,认真做好财务计划工作,保持与领导及时沟通,确保所有事项顺利进行。
2、力求会计核算工作的规范化、制度化
按照财政部《会计工作基础规范》和《财务管理制度》的要求,做好日常会计核算工作。只有按照《工作规范》、《财务制度》做好日常会计核算工作,做好财务工作分析的基础工作,才能为领导提供真实有效的、具有参考价值的财务分析及决策依据。
3、做深、做细日常财务管理工作
在接下来的一年,我计划花一些时间,研究研究财务软件及其他相关软件中的功能模块,尽可能使现有的功能得到充分利用,让单位的财务管理工作上一个台阶,起到真正的控制、管理作用。