企业年度的工作总结
企业年度的工作总结（精选2篇）
企业年度的工作总结篇2xx年的工作已接近尾声，一年来，在司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩。
今年以来，司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担社会责任,为司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。
一、在制度建设方面，继续强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度
、主要从“内强质、外树形象”着手，通过狠抓司各岗位人员质，进一步提高客户满意度,树立司良好的对外形象。
2、一个优秀的团队须有一个质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过大制度的执行力不断大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合质。
针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。通过一系列的措施，使柜面人员大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。
2xx年6月，总司举行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员3人参，合格9人，持证率达7%。此次全国系统的柜面人员考试，强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户服务部的服务质量。
二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展
为进一步强化司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展提供坚强保障，客户服务部对于分司筛选出部分需客服员工强学习的件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划，按照学习计划，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求所有参人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得;根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。
三、以服务为本,促进销售，把日常业务处理和服务工作相结合
我司按照上级司件精神，面向所有客户推出国寿“+N”服务计划。旨在通过举办客户服务活动,不断密切司与客户的关系，进一步提高客户满意度,树立司良好的对外形象。为切实有效的开展活动,司成立领导小组和工作组，并强了对此项工作的宣传力度，按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度，进一步提升司服务水平，充分维护了客户权益，树立了司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作提供了很好的基础，也为强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。
四、从服务的本身出发，“一切为了客户着想”，不断创新服务内容
、积极配合分司做好VIP客户工作。为了进一步构建司VIP客户服务体系，为VIP客户提供附值服务工作，分司开展了面向全区VIP客户提供特约商家优惠服务的活动，通过此项活动的开展，为树立司良好社会形象起到了一个良好的作用，在一定程度上提升了司的知名度。
2、司理赔部把“上门送赔款”工作做细做新，积极为学生险业务拓展工作做铺垫，继续强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正体现司人性化的理赔服务。繁忙的工作，有成绩也有不足，在做好总结的同时，要不断改进，现就不足与差距结合2xx年的工作如何进行改进做如下安排:
①、抓紧分司下发的各类业管相关件的落实及执行工作，继续做好客户服务部人员特别是新人的专业知识及技能的培训,提高服务人员的整体综合质。针对客户服务部今年以来人员调整的客观原因，客户服务部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏，2xx年,我部将继续采取种方式及途径,对所辖员工进行定期与不定期的培训,从本职工作做起,对于相关岗位技能进行专门培训,强所辖人员的职业道德教育,有针对性地组织和开展业务知识及服务礼仪培训,对于分司下发的业管件及时进行传达及学习，真正领会其操作要领，将其运用到实际操作中。通过培训，推行司综合柜员制，好的为客户服务。
②、配合司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展，好地对业务发展提供强有力的业务支持及后援保障。积极配合司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动，全力促进司业务持续、健康地发展。
3、以服务为本,促进销售，把日常业务处理和服务工作紧密结合，全面诠释国寿“+N”服务内涵
①、配合分司在全区范围内将要实行的银行、邮政转账收、转账付项目实施方案，保证此项目的顺利实施。
②、保证“两鸿”满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付工作的顺利进行，同时为了提高销售人员活动量,挖掘积累客户,有效整合客户资源,做好客户的二次开发,努力促进转保，为2xx年开门红奠定基础,以进一步提升司服务品质,增强客户对司的满意度。
总之，客户服务部明年的发展思路将以强客服队伍建设为根本，以强柜面服务质量考核为重点，以人员管理办法为后盾，以教育训练为基础，积极推进柜面职场标准化建设，不断创新服务方式，建立科学、完善、严格的品质管理办法和监督、考核机制，提高客户满意度，提升柜面运营能力，防范经营风险，树立中国人寿热情、真诚的服务形象，使柜面真正承担起中国人寿品牌载体的重任。
记得有一位实战培训专家曾说过，“简单的事情重复做，你就是专家;重复的事情快乐做，你就是羸家”。客户服务工作是一项长期的、较为复杂的综合性工作，我部将要求所辖人员在平凡的工作中，不断提高服务意识，营造全员为客户服务的氛围，将简单的工作做成不简单的事，达到客户、司、自我的三嬴。
企业年度的工作总结篇2这一年付出了不少，也收获了很，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就2xx年的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应办室工作特点
办室是司运转的一个重要枢纽部门，对司内外的许工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些字工作带回家去写。
办室人手少，工作量大，特别是司会务工作较，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得，干得少，只希望把活动圆满完成。
今年是司的效益与服务年，而办室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅件或是调阅电子档，我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责，做好本职工作一年来，我主要完成了一下工作：
、书工作严要求
)轮阅归档及时。件的流转、阅办严格按照司规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类件拟办、传阅的时效性，并及时将上级件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待件阅办完毕后，负责件的归档、保管以及查阅。
2)下发无差错。做好分司的发工作，负责件的套打、修改、附件扫描、红的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发的核稿，司发量较大，有时一天有个件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发质量，一年来共下发红份。同时负责办室发的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。
3)编写办会议料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办会议料汇编成册，供总经理室参考。办会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。
2、督办工作强力度
督办是确保司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等种形式大督办工作力度。抓好司领导交办和批办的事项、基层单位对上级司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。
3、内外宣传讲效果
宣传工作是司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分司简报，做好《*报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分司名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有息登报。
4、秘书工作。
秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要班点，我都毫无怨言，认真完成工作。
5、企业化活动积极参与
一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等项活动的策划和组织工作，为司企业化建设，凝聚力工程出了一份力。
一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。
新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥大的作用，取得大的进步。
企业年度的工作总结篇3时光如流水，又是一年即将过去，这一年中，我收获很很，但也有自己还需要改进的地方，为此，我做出了如下工作总结：
一、部门管理工作
做好日常沟通工作，完善好各项指标，在工作生活上面把一些基本的事情不断的完善好，让部门的工作环境保持美好，客服工作人员必须按照规矩工作，明确自己的职责所在，客服工作是需要耐心的，在这一块每个客服工作人员都需要意识到，定期的做好相关的管理统计工作，对每个员工的业绩做相关的.考核，一定要统计到位，让整体部门员工有一种紧张的工作意识，落实好每一项司的规章制度，保证客服部门的真整体工作养，这些都是非常关键的，一年来不断的整顿客服部门成为了一个团结，有力量的机构，每个人都非常的清楚自己的职责，知道自己应该做到哪些，作为客服的工作意识每个人都清楚到位。
二、日常工作经过
每天的工作任务传达的非常到位，对于司的安排绝对的服从，时刻做好的绝对的心理准备，日常的工作包括发布广告息，心得体会处理用户的工作问题，接收用户的反馈，明确各项规章制度，一切按照司规矩办事，在工作过程中让各个客服人员发挥十足能力，减少工作失误，提高整体客服工作人员的临时应变能力，定期对其做先关的考核，看上很是简单，实则是非常的有必要，这一年的工作对客服部门是一个很大的锻炼，工作上面也出现了一些问题但是整体部门员工很是团结吗，这是可以克服的在，客服部门为司做出足够的奉献，每天的工作都是积极向上，整体的工作能力都在直线上升，在工作方面每一个人态度偶读非常的好。
三、工作不足之处
工作不在朝夕，对于工作在很时候也会出现一些问题，这一年来部门也出现了这种情况，整体的工作效率还是有所欠缺，这对今后的工作还是会有一定的影响，我想这些都是必然的，我相在工作上面把这些做好是会有足够的收获的，纠正工作效率底下这个问题没在接下来的工作中一定严格到位。
企业年度的工作总结篇4回顾当初在招聘会上应聘司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
下面是上半年年来的主要工作内容：
、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户;
2、接受各方面息，包括业主、装修单位、房产司、施工单位等息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;
3、函件、件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函5份，整改通知单5份;温馨提示55份;部门会议纪要23份，大件物品放行条____87余份。
回首上半年，有太的美好的回忆，经过这一年的学习，我深深的感受到了自己有所进步，同时也存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相入汽车销售这一行业是正确的，我一定会拥有美好的明天。
企业年度的工作总结篇52xx年度的工作即将告一段落，本年度我从一名施工员成长为一名技术负责人，自担任项目技术负责人以来，对工作一直不敢怠慢，坚持脚踏实地、认真务实的工作态度，但由于专业技能不足以及管理经验的欠缺，有些工作做的不到位，也做过一些不让领导满意的事。这一年很累，主要是因为图纸频繁的变，同桩基单位的勾心斗角，与甲方的签证确认，迎接第三方检查等；同时这一年收获了很，尤其是作为一名技术负责人，升高自下，陟遐自迩，遇到困难解决困难的过程中，我成长了很，各方面学到了很。下面从工作、思想、工作中的不足、明年计划四个方面做出年终总结，知过往，规划来年，快速成长，成就自己，回报司。
一、工作方面
、技术工作。作为一名技术负责人，及时编制施工方案、施工进度计划并报监理、甲方审批；做好技术交底工作，保证施工质量；由于项目的特殊性，图纸的变，出图零散给图纸会审和方案编制等工作及现场施工造成很困难，根据实际情况及时编制相应的技术、安全方案。并对相关人员技术、安全交底。通过这些方案与三检制度相结合，使工程质量得到了保证。
2、现场质量管控。实行三检制，班组长自检合格后报质检员验收，验收合格后报监理验收；每周定期召开进度、质量、安全例会，在会上将项目上存在的问题解决，协调并解决各方面问题。
3、资料的整理与收集。在施工过程中，及时做好签证，并留好照片，让甲方监理签字，做好记录，保证项目部利益。
4、组织管理人员进行图纸会审工作，整理图纸会审内容，做好与甲方研发人员的联系，保证了施工图纸的正确性。做好监理、甲方、政府的发回复，做好综合执法报验工作。参与监理例会，安全联查，做好周报编制工作。与甲方、监理交流沟通工作，保持合作共赢的的伙伴关系，保证各项工作的顺利开展。
通过一年的工作，我深深地体会到技术负责人工作的重要性与复杂性，收获颇，主要有以下几个方面：
、思想的转变：要做好自己的工作，首先要知道自己的本职工作与岗位职责，端正态度，踏踏实实的做好每一件事，做好事前规划、事中检查监督、事后验收总结。
2、施工方案的针对性、可行性很重要，要对现场施工有指导意义。做的方案事关与甲方的结算工作，一定要将方案写到位，写明确，并要监理、甲方签字，确保项目部的利益。
3、计划的重要性：每天的事情肯定很，要做好记录，按时完成，分清主次。避杂乱无章，自己无法处理的事情要及时反馈。最好是做到今日事今日毕，避拖拉。
4、施工现场规划的合理性：施工现场的布置必须考虑便于施工，包括料的堆放区位置，施工机械的安装位置，运输通道的设置等。避由于布置不合理而造成施工困难，料周转时额外增人工用。要在平时生产中总结经验，为以后新工地做好现场布置积累经验。
5、安全生产：安全无小事，一定不能以为事情小而不去管，做好安全技术交底，确保项目部的利益。应提前做好危险源的识别，开展安全教育，严格要求各班组，使整个工地形成一种注重安全的良好风气。对重点部位进行重点监控，确保有人施工有人管，无人施工有人查。
二、思想方面
项目技术负责人，首先要确定自己的定位，必须站在高的位置进行项目管理。
初任技术负责人，有喜悦也有压力。回想一下4年毕业进司到现在，身边的同届师兄弟几乎都已经离职，很感慨。人还是需要学会热爱与心怀感恩的，学会热爱这行，学会铭记成长路上别人对你的好，感谢那些成长路上别人对你的指引。也许现实与理想有差距，也许需要熬夜通宵、也许会被领导批评、也许女朋友会抱怨；但是每当学会一项新技能、经历自己从来没经历过的工作环节，经过努力后挣得一份养家糊口的薪水，有苦有甜，这才是真正的人生。
三、工作中的不足之处
、虽然自己在主观上一心一意地想把工作做得好，但由于工作千头万绪，有的时候难会出现急躁情绪，睡觉前回想一下，其实很后悔，我会在以后的工作中，讲究方式方法。
2、在每天的工作中，计划性太差，会遗忘一些领导交代的事。这一点我准备这样来解决，将需办事情写出来，做好规划，分清主次，对自己的工作计划中已经安排的工作尽可能在当天完成。
3、强沟通。在一些自己不懂的事情上面与领导、同事沟通；自己无法解决的事情向领导汇报，任何一项领导批示的落实，都需要反馈，避出现息不对称情况。
4、由于我第一次担任技术负责人，工作中的一些程序、验收内容、经验比较缺乏；编排施工计划不适用，还有许的地方需要我去学习和熟悉。在工作中，我会向老技术负责人请教，学习。
5、处理问题、履行职责不够大胆，有时不能带头大胆地开展批评与自我批评。特别是面对复杂的矛盾和严峻的问题时，在一些问题的处理上有瞻前顾后、畏首畏尾的现象。
四、明年计划
、首先强知识学习，提高管理水平。认真学习好规范、标准及相关法律法规，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，树立高的目标。
2、调整心态，逐步提高承受力。
3、进一步作好施工管理工作。今后我应强经验积累不断提高自己的管理水平，提高管理的主动性，敢于提出批评与自我批评，合理分摊工作，使工种工作能够较快完成。
4、提高工程签证意识与签证工作的及时进行。
5、上现场，大对现场质量、安全监督管理。
6、强对施工员的关心爱护，带动他们学习，及时做好施工员的思想工作，学会调动他们的积极性，营造积极向上的工作氛围。
7、强团队的学习作为项目技术负责人，我一定要起好倡导的作用，组织项目管理人员强技术知识的学习。
企业年度的工作总结篇6一年来，在学习和工作生活上都取得新的进步，现将我一年来的思想、工作和学习等方面的状况以总结。
一、在学习和思想方面，努力学习提高质。强政治理论学习，从思想上高度重视，将其作为日常工作的重要资料，能结合理论与实际工作进行分工，自压力，有意识要求自我学一些，学好一些，学深一些。在学习资料的安排上，紧紧围绕党和国家大事和大政方针，主要学习了习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大、十九届四中全会谨慎等方面的资料，学习中做到“四勤”，即勤看、勤听、勤记、勤思，透过学习，我提高了自我的政治觉悟和思想水平，精神上感觉充实。透过学习切实认识到只有强自我修养严格要求自我才能起到党员的先锋作用才能把所学融入工作，用知识提高本职工作效率。
二、在工作方面，勤奋务实、尽责尽职。在工作中，我能够持续良好的心态，对于工作经验及时总结，对于缺点及时改正，透过不断的思考和积累，逐步构成求真务实的工作作风。作为一名党员，我始终以身作则，对自我高标准、严要求，恪尽职守，执着追求，服从领导分工，在科室工作人员较少的状况下，树立大局意识，认真发行工作职责，努力做好工作，与同事凝心聚力，全力搞好学院的招生工作，认真解答考生和考生家长的问题，展示学院良好的形象，注重研究新形势下的招生政策和方法，总结招生工作的经验和教训，提前筹划明年的招生工作。在对待具体的工作中，一丝不苟，精益求精，认真完成领导交给的任务。
三、在生活上，用心向上、遵章守纪。在生活中，我能自觉做到政治上、思想上、行动上与党中央持续高度一致，平时能够严格要求自我，注重日常生活作风的养成，坚决抵制了腐朽化和各种错误思想观点对自我的侵蚀，做到了生活待遇上不攀比，要比就比贡献、比业绩;作风上艰苦奋斗，提倡艰苦朴，干一行爱一行，遵守学院的各项规章制度。
总结是为了好的行动，是对过去的总结和对来年的展望。2__年，请党组织继续监督和考验我，我将以坚韧耐苦、勤劳自励、朝气蓬勃、牢记使命，不断超越，振奋精神，扎实工作，锐意进取，开拓创新，用实际行动为党徽彩、党旗增色，争做一名优秀的共产党员。
企业年度的工作总结篇7如果说从到司来就一直以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原来学的知识何以致用，你的特长在哪里，刚参工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备，司安排我做息知识收集整理工作，然后安排我上岗真正工作。刚开始，看起来这份工作似乎枯燥乏味、平淡无奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、灵活运用各个知识功能点却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。
心态的调整使我明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。
再这半年的工作历程，作为联通司的每一名员工，我们深深感到联通司之蓬勃发展的热气，司员工的拼搏的精神。
总之，过去这一年，我有成功，也有不足，那么在新年，我就要努力把自己的工作在做好一点，同时对员工的管理也要松弛有度才行，才能让整个财务部门得到好的成绩。
企业年度的工作总结篇8××年x月我通过企业人才招聘走上秘书岗位主要从事秘方面的工作，作为在一名还没有任何工作经验大学毕业生，面对办室秘书这样一个对个人综合质及工作能力要求较高的岗位我一直谦虚求教，努力做好本职工作，按照岗位基本要求，努力到五勤、诚心当好四员。五勤就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤四员就是为各级领导和邮政事业当好参谋员、息员、宣传员和服务员。个月来我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风，以高度的责任感和事业心来为企业服务，把自己年来在学校所学到的书本经验用在实践工作中，严于律己，克尽职守;在领导支持及同事的配合下，较圆满地完成了所承担的任务。下面我就这个月以来的工作情况向各位领导作个简要汇报。
一、努力学习全面提高自身质
办室工作是一个特殊的岗位它要求永无止境地新知识和提高质。为达到这一要求我十分注重学习提高：一是向书本学。工作之余我总要利用一定的业余时间向书本学习除了认真阅读《中国邮政报》、《云南邮政》、《现代邮政》等报刊杂志外我还经常自购买一些工作需要的参考书。如在我刚入局时，为了尽快进入岗位角色，我自到书店买了一百元钱的秘书方面的书。二是向领导学。在办室工作与领导接触的机会比较。一年来我亲身感受了市局各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术使我受益匪浅收获甚丰。三是向同事学。古人说三人行必有我师。作为一名大学毕业生，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个工作人能力发展的瓶颈，我觉得，局里的每位同事都是我的老师他们中有业务骨干有技术尖兵有字高手。正是不断地虚心向他们学习求教把书本经验转化为实践经验，我自身的质和能力才得以不断提高工作才能基本胜任。在局里工作个月以来我个人无论是在敬业精神、思想境界还是在业务质、工作能力上都有了很大的进步较好的完成了本职工作。
二、强修养时刻注意自我约束
在办室工作与上下左右及社会各界联系非常广泛我始终牢记自己是邮政局的一员是领导身边的一兵言行举止都注重约束自己，对上级机关和各级领导做到谦虚谨慎尊重服从;对基层对同事做到严于律己宽以待人对社会对外界做到坦荡处事自重自爱。一句话努力做到对上不轻漫对下不张狂对外不卑不亢注意用自已的一言一行维护各级领导的威维护邮政企业的整体形象。
三、勤奋工作回报领导和同事的关爱
我初次参工作以来局领导和各位同事了我许政治上的关心、工作上的帮助和生活上的关怀。我能有今天永远也不会忘记领导和同志们的关爱，我惟一的回报方式就是努力地工作。我十分珍惜这份来之不易的工作珍惜这良好的工作环境同时也被局领导和机关全体同志的敬业精神深深感动。近半年来对领导安排的所有工作我从不讲任何客观理由和条件总是默默无闻地努力完成。据自已粗略统计撰写各类字料近几十余篇每当我的工作得到领导和同志们的认可每当想到自己的努力能为邮政事业发展起到一定作用时那种成就感那种自豪感是任何语言也无法表达的。工作不仅是我谋生的手段是我回报领导和同志们的最好方式也是一个人实现人生价值的惟一选择。
四、尽心履职全心全意服务好领导，服务好基层
作为办室秘书我的理解是没有什么谋求利益和享受待遇的权力只有承担责任、认真工作的义务。在平时的工作中对领导交办的工作从不讨价还价努力保质保量完成对自己分内的工作也能积极对待努力完成做到既不越位又要到位不失职。在同办室其他几位同事的工作协调上做到真诚相待互帮互学。一年来办室的工作得到了局领导的认可这是我们团结奋斗、共同努力的结果。
五、存在的主要问题
一、缺乏工作经验，独立工作能力不足。
二、在学习中还不够积极主动，认识还没有到位。
三、对办室工作情况缺乏认识，对秘书岗位工作情况估计不足。
总而言之总结个月以来的工作我可以问心无愧地说，自己尽了心努了力流了汗。不管这次述职能否通过我将一如既往地做事一如既往地为人也希望领导和同志们一如既往地待我。
企业年度的工作总结篇9“十年树木，百年树人”，教育是一个自人类明诞生至今，无限存在的永恒课题。她延续至人类明高度发展的今日，仍是我们无法回避.异常重视的问题。
“人生如梦，人生苦短”，父母一生中应完成的任务，总结起来不过区区两件，一是在社会中实现自我，获得事业的成功。二是教育好自已的后代，完成自我延续的重要部分......教育孩子，从与孩子共同生活的时间，在孩子心目中的地位，教育孩子如何做人，到对孩子的言传身教，每一位家长都任重而道远。
孩子的成长应该是立体的.方位的.能力的成长，对孩子的教育也是立体.全方位式的教育，仅仅依赖学校教育，忽视家庭教育，对孩子的成长是一种缺憾。
家庭教育既是一门综合性很高的艺术，又是一项异常复杂的过程，它不仅要求家长有个方面的知识和见识，而且要求家长懂得怎样好地与孩子进行沟通，调动孩子的积极性，让孩子在求知.交友.做人.自我修养等各方面获得良好的教育，促使孩子把潜力完全发挥出来。
教育孩子是一项十分复杂的事情，也是一项伟大的事业。“望子成龙，盼女成风”是普天之下为人父母者最大的心愿。这种心愿从小处看，可以成就一个人的骄傲与辉煌，从大处看，可能造就一个民族的自豪，甚至成为一种明与进步的代表。遗憾的是，就一些父母而言，望子女成才的心愿却很难实现，下面就我个人在教育孩子方面的一点粗浅的看法。
一.爱孩子，尊重孩子，做孩子的知心朋友
在生活中要尊重孩子，以平等的身份对待孩子，与孩子建立相互任的关系，组做孩子的知心朋友，只有这样才能赢得孩子的任。做父母的要爱孩子，也许你会说这个道理再简单不过了，哪个做父母的会不爱自已的孩子呢?但有些父母的爱并不能被孩子接受和认可，我就常常给我调皮的儿子一个个亲切的拥抱，一个个浅浅的笑，一次次循循善诱的开导，一件件小小的礼物，这会使孩子很自然的感受到父母给予他的爱，也增强了他对父母的任感，所以我们家长都应该用爱心去培养孩子良好的行为习惯。
二.父母与孩子良好的沟通的前提是倾听
父母要放下高高在上的姿态，学会平等地与孩子交流，静下心来倾听孩子要诉说的一切，哪怕此时你在忙.再累，也要专心致志地倾听，不时地询问孩子：“在学校有什么有趣的事吗?上课时你对自已的表现满意吗?今天你的笑脸又增了吗?每当我这样问儿子的时候，他总是十分兴奋的向我汇报一切，当他说出自已对事情的看法时，我也会尊重他的意见，与他商量办，给了他足够的心和自，我认为这对培养孩子的品格十分重要，倾听是一种艺术，也是一种学问。
三.鼓励孩子敢于迎接挑战
当今时代是一个竞争激烈的时代，所以从小就要培养孩子的竞争意识，敢于迎接挑战的精神，学习上我常鼓励儿子说：你太棒了，真聪明这么难的知识你都能答对，妈妈好佩服你啊，他一听就很高兴，而且还调动了他的学习积极性，当他遇到困难时，我不断地给他打气，此时我也会和孩子一起努力，用实际行动感染他，也达到了品德教育的目的。
四.教育孩子正确地面对挫折
在人的一生当在，遇到挫折在所难，苦难是人生的一大财富，不幸和挫折可以使人沉沦，也可以铸造人的坚强意志，成就充实的人生，苦难是人生的一位良师，他能教给孩子学会用感激的心情.积极的态度对待一切问题，勇敢地参与社会竞争
五.培养孩子的适应能力
在实践活动中，针对发生变化的客观形势运用自已的智力等诸因进行自我眺控.自我改造.实现主观与客观相融，从而保证实践活动正常进行的能力，自古以来，它就是求得生存的基本能力，今天人类社会迅速变化和激烈竞争的时代，需要人们强的适应能力，谁的适应能力强，谁就能生存下去，就能好地发展下去，就能迈下成功的彼岸。
六.与孩子一起阅读书籍
家长与孩子共同阅读，孩子可以从中得到快乐及满足，能感受到爱及温暖，有时甚与对书本身的兴趣。
七.表扬是塑造好性格的妙方
人性最深切的渴望就是获得他人的赞赏，孩子当然也不例外，来自父母的赞美会激起孩子内在的自我价值和尊严感，促使他们进一步强化良好的行为，直至养成好性格，
八.父母冲动的行为会让孩子性格逆反
父母应该认识到，逆反是青春期孩子发泄情绪的一种方式，父母应该冷静处理，不要总和孩子“顶牛”和孩子沟通，这样才能逐渐消除孩子的逆反心理。
九.学会宽容和忍让
宽容是一道美丽的风景，能够宽容和忍让别人缺点和错误的人，确实是一个高尚的人，这样的人，便是人世间一道道美丽的风景，宽容是一种能力，人的一半是天使，一半是魔鬼，宽容伤害自已的人不是一件容易做到的事，我们的心如同一个容器，当爱越来越的时候，仇恨就会被挤出去，我们只有不断地用爱来充满内心.用关怀来滋润胸襟，才能让仇恨没有容身之处，宽容不仅需要广阔的胸襟，需要很高的智慧。
十.遇事允许孩子申辩
申辩也是一种权利，有的父母喜欢那种腑首帖耳“听话”的孩子，父母怎么讲，孩子就怎么做。一旦发现孩子做错了，就会不分青红皂白地训斥，打骂孩子。不允许孩子申辩，这样不但不能使孩子心服口服，还会使孩子滋长一种抵触情绪，为谎，推脱责任埋下恶根，孩子申辩本身是一次有条理地使用语言的过程，也是父母交流的过程，如果父母能意识地找一些问题来与孩子辩论，孩子的思维能力和口语能力可以得到很好的训练。
十一.避把孩子的分数看得太重要
作为父母不要整天盯着孩子的分数，做孩子分数的晴雨表。孩子得了高分就心花怒放，得了低分就心灰意冷。弄得孩子整天心情紧张，诚惶诚恐，无心学习，父母应该把注意力放在孩子的品德培养上，放在创造能力.学习能力的培养上，让孩子将来即使上不了大学，也能够自食其力。
十二.没有教育不好的孩子，只有不懂如何教育的父母
家长总爱将教育孩子当成风筝，任其高飞，线绳终端不离手心才踏实，而孩子却愿当只小鸟，渴望飞翔，家再温暖，也总是孩子练飞的首站，而不是他飞翔的天空，不能将其终生关在小天地里，家长的双手不是用来使劲捆绑孩子手脚的，而应该是用来磨练孩子翅膀的。
十三.善于发现并培养孩子的兴趣
“兴趣是最好的老师”只有从兴趣出发，才能让孩子乐学，现在社会上有种怪现象，那就是小小年纪，大数孩子要学很门知识，很家长不去考虑孩子学习效果如何，好象是学的内容越，孩子就离成才就越近，完全不考虑孩子是否愿意去学，有没有兴趣，结果造成浪金钱，浪经历，浪孩子天真的快乐时光，所以我希望父母从平时的生活学习中捉孩子的兴趣点，以引导，然后再给他们的兴趣去点温油，让他们燃烧起来，这样才会获取的效果。
一位知名教育家说得好：“国家的命运与其说掌握在执政者手里，不如说掌握在父母手里”孩子的教育和培养是一门很复杂的学问，让我们家长与老师.与学校共同合作，培养出优秀的人才来。
企业年度的工作总结篇我在这个月的工作里面，也是把任务给完成了，做好了销售，同时也是带好了我们部门的同事，一起去完成销售的目标，整个团队也是非常积极向上的，即使疫情依旧还是在处于防控的阶段，但是我们通过线上的方式，视频的方式，各种的渠道，做好防控的同时，也是把销售给做好了，我也是对于四月份的工作来做一个总结。
做销售的工作，只有去把业绩给完成了，那么才算是工作真的做好了，而这个月，也是我们司开年之后的第二个工作月份，三月的业绩也是比较的糟糕，虽然工作是做了，但是也是疫情比较的严重，很工作虽然开展了，但是客户并没有那么的积极，而四月份的工作，我们也是大了力度，同时对于客户的联系也是的深入，无论是开发新客户，或者联系老客户，都是去为了销售业绩而努力，整个团队也是充满了动力，认真的把工作给做好了，通过大家的努力，我们部门的销售工作也是整月的目标达成，而且也是还有超出一些，也是把三月份的一些业绩给补了，但今后也是继续的要去做好。
企业年度的工作总结篇时间匆匆流逝，岁月流转，一年弹指一挥间，回首走过的路，本人就思想工作汇报小结如下：在过去的一年中，我坚决拥护中国共产党的领导，热爱祖国，遵守宪法和法律，忠诚于人民的教育事业，认真贯彻国家的教育方针，具有良好的思想政治质和职业道德，敬业爱生，明礼诚，平等合作，勤学乐教。认真学习教育法律法规，掌握师德师风建设的最近动态，并予以实践。正确处理和对待教育教学工作中发生的矛盾和问题，提高自身的职业道德修养。俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身质。
本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合质和能力。
本人在完成教育教学工作之余，努力挤出时间自学计算机专业知识，及时掌握本学科最新科研动态，为学校其它教师做了不少的服务工作。
在工作中，面对一些不太合理的事情，虽以大局为重，严格按照要求去做，但内心也有过不平和埋怨。在以后的工作中，我将吸取过去的经验教训，少说做，为自己的质提高和学校的长远发展尽到自己的最大努力。
站上教师的岗位，面临教书育人的巨大压力、学生与教师角色的转换、理论与实践之间的冲突，使的我不得不重新审视自己，在不断修补自己的同时快速的适应并不断的摸索学习。如今，已然不断成长了起来。思想上，坚决拥护中国共产党的领导，积极参学校的政治学习，提高思想觉悟，热爱党的教育事业，自觉遵守《教师法》中的法律法规，认真执行教育方针，努力探索教育教学规律，积极参教研活动，服从分配，认真完成各项工作，处处以身作则，为人师表，不断提高自己的业务水平。我作为一名小学教师，脚踏实地一步步的学习工作。在平时的教学工作中，不断提高自己。课前认真钻研教，设计教案，并且利用网络、书籍以及各种息渠道拓展教学资源。课堂上运用种教学方法，调动学生学习的积极性、主动性，活跃课堂气氛，提高教学质量。并认真写好教学计划和班级工作计划，认真学习教学大纲。努力做到“教书”和“育人”，在教予知识的过程中对学生进行情感教育。在平时对待学生方面，对学生耐心指导，给予适当机会进行鼓励。热爱学生，关心学生学习以及生活，使学生德、智、体等全面发展。
因此，作为一名小学教师，要想胜任教学，还必须具备班级与班级组织管理方面的知识，不但要掌握班级中学生整体上各方面的基本情况，也要了解每个学生各方面的具体情况，这样才能在教学中选择最恰当的教学策略进行教学。这也就需要努力的工作，积极参质教育的实践，不断的学习，不断的新教育理念，不断的提高自己，这样才能给予下一代好的教育!
企业年度的工作总结篇2、用热熔胶把所有仪器上的滤光片板、门到位板、温度检测板重新胶一遍，以脱落。
2、目前生产线上有4台8和台82仪器在调试中，数据时好时坏，一直找不到原因，从本周开始台8(237#)交给颉永平专项调试查找原因，经反复试验，现基本确定两种原因：
()可能滤光片转得不到位。
(2)可能探头本身就不稳定，目前处于试验当中。
