中国移动营业员个人工作总结范22
xx年，对于我来说是难忘的一年，在这一年里，我成为了xx市移动司的一名营业员，之前从示曾想过自己还能来到这里工作，之前只是在改业务或者是缴的时候才会去，之前对移动人的印象是那样的热情，干净整洁，未曾想到，如今我也成为了一名移动人，一年的时候很快就过去了，可是这一年对我来说真的是受益匪浅，感谢xx市移动领导给我这样的一个机会，感谢司各位同仁对我工作上的指导及生活上的帮助。
营业窗口每天面对的客户，对每一位客户都应热情、和蔼、耐心，办理应迅速。营业员，是企业最普通、最平凡的岗位，企业的最前沿，这就要求在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户，热情服务。“急客户之所急，想客户之所想”是我的服务宗旨。每个员工司形象的传达者，是企业希望与活力的象征。在我的工作中，接触过无数的客户，经历过无数次与被动的服务，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后地为客户服务奠定了的基础。
在前台工作，接触客户，需要协调的事情，除了正常的收、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询等也发挥重要作用。
