个人年度总结精辟简短
个人年度总结精辟简短（通用5篇）
个人年度总结精辟简短篇本人系__通有限司北安分司经营部长，我部门主要负责电话询问各个农场宽带装机拆机和套餐执行情况，移动电发展情况等业务。自本人担任经营部长以来，坚持把学习业务知识提高自身工作水平放在第一位，始终牢记“用户第一，真诚服务”的理念方针，坚持让用户满意，为用户解决问题，坚持改革创新、与时俱进，通过全部门的共同努力较好的完成了上级下达的各项指标和任务，现将本部门2__年上一年工作总结如下：
一、立足本职打造优质服务
近几年来固话和宽带市场饱和，固话安装量下滑，之各大运营商采取降价策略，造成激烈的竞争环境。如何保留客户，营销业务，成为了司发展壮大的关键因，作为司经营部门，我觉得我部门要承担起应有的责任。我深知通行业主要产品就是提供服务，为用户创造服务价值，只有优质高效的服务才能在用户心中树立司良好的形象，才能留住老客户，培养新客户，在电话讯问的工作中，我要求部门员工强服务力度深度，树立优质服务的理念，在与客户沟通时做到语气和善，态度真诚，得到了客户的赞许，提高了客户的满意度。
二、提高部门员工整体质
司的发展需要每一名员工的努力，只有好的团队才具有战斗力和凝聚力，在实际工作中，我每个月都组织部门员工召开分析会议，让每一位员工从一个月的工作中总结经验教训，不断学习，不断改善服务，提高部门整体的业务能力和工作水平，让我部门所有员工都能立足于自己的本职岗位，充分发挥自己的工作能力。我深知在这样一个通行业竞争激烈的大环境下，只有努力提高自身质、打造金牌服务团队，才能留住用户，帮助司好发展。在上一年的工作中，通过我和我部门所有同志不断摸索工作新思路，寻找新方法，为司业务发展协调关系，出谋划策，有效的促进了业务的发展，让司在新装宽带、固话等方面的业务有了明显的提升。
三、结合实际开创新局面
上一年工作期间，我部门所有同志一直以饱满的热情服务于司，服务于用户。面对宽带和固话业务饱和的市场现状，我积极组织优秀员工一起探索新思路，开创新方法，在工作中用理论指导解决实践，强工作中的原则性、系统性、创造性和预见性，开拓经营，以司效益为中心，调整部门业务结构，突出发展高效业务，努力完成上一年经营目标。同时我还创新部门考评和管理，强对业务员的业绩考评时效性，变年度考评为季度考评，充分调动员工工作积极性。通过市场调研和对用户的走访调查，我部制定出计划性的工作方案并予以实施，切实提高了工作效率和质量。
以上是经营部2__年上一年的总结，虽然取得了一定的成绩，但还存在着很需要改进的地方，如工作还不够精细化，对一些方面的问题了解还不够透彻，在今后的工作中，我将继续会同部门所有同志不断改正缺点并将时刻以饱满的工作热情，踏实的工作态度和良好的工作习惯尽全力完成领导交付的各项任务，再接再厉，勇创佳绩。
个人年度总结精辟简短篇2回顾这一年来的工作，我在司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照司要求，较好的完成了自己的本职工作。
通过一年来的学习与工作，在工作模式上有了新的突破，工作能力上有了较大的提升。
现将这一年的工作总结如下：
一、思想方面
作为一名员工，我认识到，司利益高于一切，不管在什么情况下必须把维护司利益放在首位，因为司利益与个人利益是紧密相关的，只有维护好司的利益才能保证自身的利益。
二、工作态度方面
态度决定一切，在2__年的工作中，本人充分发挥自身的主观能动性，积极努力提升自己业务水平，虚心请教，不断积极，较好的完成了本职工作。
三、工作内容方面
、二月份起开始负责本项目料设备的前期资料收集及询价工作，询价产品包括高中电压配电柜、电线电缆、灯具照明、桥架、管管件、水泵、阀门、消防设备等，在沈工和储工到任后，配合他们继续询价并将手上资料及询价息陆续移交至两位工程师手上;
2、四月份起参与计算基地项目工程量快速查询手册，包括综合管理服务中心建筑部分、主楼结构部分及交流中心部分，期间自学斯维尔三维算量软件及一点智慧清单组价软件，并做到掌握运用;
3、五月份接手地平线集团装饰项目现场管理工作，期间定期到
达现场监督现场施工质量，督促施工进度，发现现场问题并及时要求其整改，拍摄现场进度照片，共记录工程日报五十五期，拍摄工程照片近千张;
4、完成地平线集团办室装饰项目决算;
5、十月份接手进度款审核工作后开始审核三个标段工程进度款及经济签证、合同纠纷，并完成三个标段项目投资对比，投资对比已新至十二月，期间努力做到熟悉三个标段合同、图纸、清单及现场施工进度;
6、以积极向上的态度完成领导交代的其他任务。
通过过去一年时间的学习和积累，本人现已初步具备独立完成单位工程(土建部分)的预决算能力，期间虽然在工作上遇到过瓶颈，一段时间内无法继续进步，但在领导及各位同事的帮助下上自身的努力，顺利克服了这道难关，实现了22__年初给自己设定的目标，另外在地平线集团装饰项目中又掌握了装饰工程的施工工艺及预决算能力，可谓收获颇丰。
当然我知道自身还有很不足之处，由于工作年限较短，缺乏工作经验，在工作中难会有不足之处，所以自己还需要倍努力，向领导及各位同事请教，继续提升自己的工作能力。
现根据自身现有水平对2__年的工作做出以下规划：
、审核每个月的进度款及经济签证，提出审核意见，制作三个标段每个月的投资对比，以便业主及时掌握资金动态;
2、进一步熟悉三个标段的现场施工进度，吃透合同、图纸和清单为后期结算和决算做好准备。
3、继续强化自身业务水平，熟悉现场钢筋施工工艺，了解现场安装部分施工工艺，熟悉常用工程料市场息价，分析消耗量定额价格组成，强算量及组价软件运用的熟练程度，快速准确的完成本职工作。
4、工程成本管理是一项系统工程，贯穿于项目整个施工过程，是决定价格的基础。
本人将努力学习工程成本管理知识，依据成本管理原则进行成本分析、对比、纠偏、检查，将自己打造成一名合格的造价人员。
个人年度总结精辟简短篇3随着时光的流逝，2__年即将过去，在项目部的正确领导下，在总监以及总监代表的合理安排下，以司质量目标为工作目标，本着“团结拼搏、开拓务实、科学正、敬业奉献”的企业精神，通过一年的努力，本人基本实现了本年度的工作目标，主要包括日常监理和竣工验收工作。
