业务员工作总结
篇一：
光阴似箭，春暖花开，不知不觉中又迎来了新的一年!回顾这一年的工作历程。作为司的一名员工，我深深的感到司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。
我作为销售部门的一名普通员工，在司领导和同事的关心和帮助下走过了一年，在这一年中各方面没有很好地完成司给我的各项指标，主要表现在如下几个方面没有做好：
、我作销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为司的窗口，自己的一言一行也同时代表了司的形象，所以要提高自身的质，高标准的要求自己，强自己的专业知识和技能。
2、在投标工作中，屡次失败，面对次的教训，首先查找自身的原因，分析工程、标书细节、对比竞争对手，找出自己各方面的不足之处，在今后的工作中要不断强业务学习，提高自身能力，在今后的投标中取得成绩。
3、在司提供客户需求息资源这一块中，也屡次没有取得好的成绩，错过了很客户资源，因各方面因导致大部分客户购买了其它品牌机组。
4、在今后的工作中，要抓住这方面的客户，争取把握分析、处理好各项工作中，强同客户的交流、沟通。了解他们的需求，能够准确地处理好，来羸得客户。
新的一年已经开始，紧张而又忙碌的工作拉开了进程，明确司的目标、计划。计划好自己的工作和个人目标。
在平时的各项工作中精耕细作，紧跟所有的项目：房地产、工厂、安装司、特殊行业如(电厂、电、银行)。及时掌握客户的需求，作出相应的计划和工作。在房地产这一块，吸取以往的教训，通过投标的首先摸清竞争对手的各方面因，找出他们的劣势、突出我们的优势;比如品牌、质量、服务、配件资源，来羸得客户支持，同时也要做好客户关系，强自己的服务意识，做到让客户买的放心、用的省心。建立长远的合作关系。针对工厂这一块，也要吸取以往教训，不单要了解清楚客户的所需、所想，尽量想办法满足客户的需求，做些这方面的工作，不要轻易放过每个客户的息，做到有客户就有接触、有了解、有做工作，包括对品质的宣传、司和康明斯的“五心”服务，来争取成绩。
面对日益激烈的市场竞争和息时代的已经来临，建议司在互联网市场做企业关键词推广，例如：只要在百度“Biu”/“Google”等知名常用网站让客户只要输入：“发电机”，或是“康明斯”等关键字就可以看到司资料。让客户随时、随地、方面、渠道可以搜索到我司，提高司知名度和誉度。
辞旧迎新，展望2xx年，本人将认真工作，刻苦学习业务知识，提高自身的能力来努力完成司的销售任务和目标，同时希望司和个人再上一个新的台阶。
篇二：
