业务员工作审核总结222
业务员工作审核总结222（精选2篇）
业务员工作审核总结222篇2_年X月X日，我有幸来到司经营管理部从事报批报建工作，在司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简要小结如下：
.严格遵守司各项规章制度。上班伊始，我认真学习了司《员工手册》及各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。
2.主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境，了解报批报建工作内容。主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法。
3.工作积极、认真、负责，通过不断学习、请教，总结积累，较好地完成了领导安排的各项工作任务。
)、在领导的安排下，与上海设计部积极沟通和联系，就梅墟项目与政府各相关部门积极沟通和征询，为方案的顺利进行提供了有效帮助。
2)、凭工作经验和进度，结合司实际，努力把工作计划与工作进度密切结合，使计划和进度有效、有序进行。
3)、根据项目情况，结合司一级计划，有预见性地开展工作，努力在条件成熟的情况下把所有与项目有关的事务提前进行并完成。
4)、尽所能和所掌握的关系，配合并帮助其他部门完成相关工作，提供我所能提供的帮助。
5)、在计划要求时间内，提前完成立项备案，为项目正常进行提供了条件。
6)、提前把交通分析、日照分析和环境分析完成前期本和制作，为下一步工作做好_充分的准备。
7)、与土地部门积极沟通，强联系，有效完成了地块高压线路迁移的说服，并在有效时间内敦促政府部门制定了高压线路搬迁方案，为项目进行提供了有利保障。
8)、配合司领导对土地交接工作进行积极的跟踪和有效监督，为领导做好参谋，为土地顺利和正常交接提供本人职责范围内所能进行的工作。
9)、利用个人关系，积极为其他部门提供力所能及的帮助和支持，热情无怨言。与同事之间_X相处、强沟通、团结协作，以尽快好的融入团队。
4.存在问题及解决办法：
)、由于在原单位主要从事行政、经营和项目管理工作，对于房产司的工作内容及流程还需要进一步的了解与熟悉。在试用期内还没有完全与司的习惯和规章相融入，这需要领导和同志们的传帮带。
2)、工作中有时过于自，对有些复杂工作估量过于简单，造成了工作上的被动，有急于求成之状，求功心切。
总之，在短短的三个月时间里，我个人以为取得了一点成绩，但离领导的要求和自我要求尚有很大差距。如果司认为我试用期内尚算合格并予以转正，我将进一步严格要求自己，克服不足，强学习，努力提高业务水平，充分发挥所长，积极、热情、认真地完成好每一项工作。
业务员工作审核总结222篇2光阴似箭，春暖花开，不知不觉中又迎来了新的一年！回顾这一年的工作历程。作为司的一名员工，我深深的感到司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。
我作为销售部门的一名普通员工，在司领导和同事的关心和帮助下走过了一年，在这一年中各方面没有很好地完成司给我的各项指标，主要表现在如下几个方面没有做好：
、我作销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为司的窗口，自己的一言一行也同时代表了司的形象，所以要提高自身的质，高标准的要求自己，强自己的专业知识和技能。
2、在投标工作中，屡次失败，面对次的教训，首先查找自身的原因，分析工程、标书细节、对比竞争对手，找出自己各方面的不足之处，在今后的工作中要不断强业务学习，提高自身能力，在今后的投标中取得成绩。
3、在司提供客户需求息资源这一块中，也屡次没有取得好的成绩，错过了很客户资源，因各方面因导致大部分客户购买了其它品牌机组。
4、在今后的工作中，要抓住这方面的客户，争取把握分析、处理好各项工作中，强同客户的交流、沟通。了解他们的需求，能够准确地处理好，来羸得客户。
新的一年已经开始，紧张而又忙碌的工作拉开了进程，明确司的目标、计划。计划好自己的工作和个人目标。
在平时的各项工作中精耕细作，紧跟所有的项目：房地产、工厂、安装司、特殊行业如（电厂、电、银行）。及时掌握客户的需求，作出相应的计划和工作。在房地产这一块，吸取以往的教训，通过投标的首先摸清竞争对手的各方面因，找出他们的劣势、突出我们的优势；比如品牌、质量、服务、配件资源，来羸得客户支持，同时也要做好客户关系，强自己的服务意识，做到让客户买的放心、用的省心。建立长远的合作关系。针对工厂这一块，也要吸取以往教训，不单要了解清楚客户的所需、所想，尽量想办法满足客户的需求，做些这方面的工作，不要轻易放过每个客户的息，做到有客户就有接触、有了解、有做工作，包括对品质的宣传、司和康明斯的“五心”服务，来争取成绩。
面对日益激烈的市场竞争和息时代的已经来临，建议司在互联网市场做企业关键词推广，例如：只要在百度“biu”、“google”等知名常用网站让客户只要输入：“发电机”，或是“康明斯”等关键字就可以看到司资料。让客户随时、随地、方面、渠道可以搜索到我司，提高司知名度和誉度。
辞旧迎新，展望XX年，本人将认真工作，刻苦学习业务知识，提高自身的能力来努力完成司的销售任务和目标，同时希望司和个人再上一个新的台阶。
业务员工作审核总结222篇3转眼间，半年过去了。在这过去的六个月中，我已成功地实现了从一名学生向中国移动员工的转变。六个月之前，是中国移动选择了我，也是我选择了中国移动。从进司的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己一定要“
高标准、严要求”。事实证明，在这极其充实的几个月中，我即辛苦又开心，收获很大，感悟很深。重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。
回顾这几个月，我主要做了以下几项工作：
一、下半年的主要工作
(一)营业厅的实习工作
移动营业厅是移动司直接面向客户的一个窗口，在这里的工作人员就是移动的一线工作人员，直接与客户打交道，直接代表着移动的形象。在两个月的营业厅前台实习中，我不仅看到了前台人员工作的认真和生活的激情，是感受到那种以司为家的强烈的责任心与归属感。具体而言，我不仅对前台的业务流程有了最基本的熟悉，而且对前台工作人员的职责有了全面、深入地了解。业务方面，除了正常的收、办理业务等工作外，接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用;营业员工作职责方面，高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。这些都体现了中国移动需要什么样的员工。
感性认识上升到理性认识是认识论的的进一步升华。所以，在前台实习一段时间后，根据司安排，我们参了省司新进员工的第四期培训。这次培训活动虽经历时间不长，仅有十来天，但内容丰富、形式灵活。既有理论学习，又有拓展训练。尤其是在领导讲座中，介绍的“中国移动需要什么样的员工”，让我铭记在心：、强烈的创新意识;2、艰苦奋斗的精神;3、尽善尽美的追求;4、谦虚谨慎的态度。由此可见，只有我们移动的每一位员工发挥创新的主观能动性，并注意从我们身边的点滴做起，真正发挥自己的战斗力，才能为司、社会做出应有的贡献。而在烈日炎炎下深入南山湖拓展训练基地，和同事们志成城、攻城拔寨，使我明白了团队战斗力是无所不摧的——“只要战胜自己，你就赢了人生”。
(二)营销经理实习岗
进入十月份后，我们轮换到营销中心营销经理实习岗。总体而言，营销中心在整个司的业务流程中处于关键地位，发挥着极其重要的功能。大家平时的工作既繁琐又忙碌，但都井然有序。经过近三个月的实习，让我感受颇。
.了解到营销经理的基本职责。
()认真学习中心每个月分解的营销任务，包括业务和服务。及时学习并掌握这些是最基本的要求之一。方式有种，包括：
)每天早上的晨会;
2)每个月的业务、服务培训会议;
3)省、市司的相关电视电化会议。
(2)及时传达相关会议精神并协助、督促好营业厅的工作。
首先，月中例会为营销经理和店长们提供了最直接、最广泛的交流舞台。通过这次会议，营销经理可传达本月的业务指标和服务重点;其次，巡查工作是对营业厅的最直接的督导，并能及时了解到各营业厅的所需;最后，每周的数据通报明确了各个营业厅自身的进度，并为下期的工作提供了最强的动力。
(3)认真思考、及时反馈各期服务重点在执行过程中的状态。
通过每周的服务例会，所有与会人员，包括部门各位分管领导、自办厅班长、营销经理等，大家集思广益，充分发表意见并讨论，最后形成一些针对性、时效性很强的方法和措施。
2.了解到合格的营销经理所应具备的条件
()强烈的责任心
责任心是一种非常重要的质，是做一名优秀的工作人员所必须的。责任心是做事情的标准之一，有责任心的人总是想把事情做得好，而没责任心的人总不认真地去做事。
(2)灵活的引导力
引导力是对政策和方案实施的有力支撑，为实现目标提供了准确的方向和强大的动力。而灵活的方式能使引导效果明显，它是检验你的工作是否优秀的重要标准。
(3)较强的执行力
执行力实际上包含执行人的理解力和执行的可操作性。对于一名营销人员来说，理解力是最基本的，而可操作性也不能纸上谈兵。即还没做，就开始讨论下发政策的优劣，困难的大小。这不是好的工作作风，我们绝不提倡。相反在做的过程中，如果我们发现问题，及时反馈并提供可行的建议，这才是表现较强执行力的良好方法。
3.认真实践营销经理的岗位
在经过约两个月的师傅帮带之后，中心根据要求统一安排我们独立管理相关营业厅的工作，主要负责、等营业厅的日常督导。在此过程中，我充分实践、积极思考，发现合作厅的日常督导工作较琐碎，且对执行力和时效性要求非常高，但这些我
都能按要求认真完成。令我遗憾的是，反馈市场息仍是我们工作中的薄弱一环。俗话说：“知彼知己，百战不殆”。搜集好市场息，尤其是竞争对手的息内容，并做好有效性分析、提出针对性方案，这是做好营销工作的最重要环节。但由于时间有限，感觉自己在这方面的工作力度还不够深入，没能有效地摸索出相关的重要方法和经验。在以后的工作中，如有机会一定认真以弥补和完善。
(三)农村市场开发工作的初步涉及
随着市场的不断发展，中国移动农村市场开发显得日益成熟。在司领导的高瞻远瞩下，适时地提出了该工作，并成为司发展战略中的一项重要任务。这一计划主要分三阶段来完成。
.农村市场调研阶段
搞好农村市场的调研工作是开展好后续工作的首要基础。我们三组调查人员，经过合理分工后，深入农村，走访了宜兴农业基础村、农业特色村、工农混合村、工业发达村等农村集镇，获得了第一手的调研资料。对中国移动、中国联通和中国电在农村的发展现状有了初步了解。
2.调研情况汇总、营销计划制定阶段
在经过紧张而有序的调研后，大家对情况进行了认真、科学的汇总，并形成了反映宜兴农村通行业现状的调研报告。根据报告，大家集思广益，认真分析，最终制定了针对性和可操作性都很强的营销计划，为实施农村市场的开发做好了充分准备。
3.市场开发的实施阶段
在做好前期的准备工作后，实施阶段是农村市场开发的最重要阶段。目前该阶段正在进行中。
从活动的开展至今，我参与了第一、二阶段的实施，整个过程都体现了团队的凝聚力和创造力。尤其重要的是，每一个人都要发挥肯吃苦、能吃苦、耐吃苦的精神。虽然我经历该活动的时间不长，但它在我人生成长的过程中仍留下了深深的印记。
二、我的感受和体会
经过几个月充实、丰富、辛苦的实习后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少的心得与体会。
、培养细致而敏锐的观察力，抓住一切机会学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程，因为作为短时间实习的人员，师傅不可能有太时间来手把手的教我们，而且他们自己都有一大堆的工作。因此，很时候我们必须学会自己去看、去揣摩，通过观察来自己学习、自我完善。
2、积极主动，不是等工作上门，而是自己找上门。在实习刚开始时，由于他们的工作很忙，因此我们经常也会处于半闲置的状态，逐渐地感觉到实习的匮乏，但作为实习人员，我们不能光想自己学习东西，也要去想如何发挥自己的特点，达到相互学习、帮助的双赢效果。为此，我们经常主动、积极地参与到一些我们可以胜任的工作中去，如营销活动的市场调查、息反馈、移动农村市场的调查等，起到了一定的预期效果，达到了双赢的局面。
3、善于总结。总结是一个很好的习惯，人的一生当中如果每天都花一点时间去总结，那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在实习期，每天都有可能接触到新东西，因此总结显得尤为重要，每天下班回来，我都会坚持做心里思考、口头总结，希望自己的收获、持久，事实证明这样做是正确的，正因为有了总结，我才让自己对移动的业务有了的了解，深的感悟。
总而言之，的整个实习工作对我的影响很大，不仅增强了我对移动这个优秀企业的了解，重要的是拓宽了我对未来电行业的思考，强了我对工作的责任心、自心。我会以高昂的斗志、饱满的热情去迎接未来。
三、工作的展望
新年新气象，在参与农村市场开发阶段性工作告一段落后，根据司统筹安排，我进入了刚成立的集团数据组。这既是对我的鼓励，是对我的鞭策。面对新的工作岗位和新的工作要求，我斗志昂扬、精神焕发，时刻准备去迎接新的挑战。
在现有语音业务良好发展的基础上，新业务在未来的发展潜力与日俱增，尤其随着3g的到来，它的主导地位愈发明显。展望新的一年，我对未来工作充满心，在现有工作的基础上，至少应做好以下几项工作：
.认真分析客户的新业务使用情况，为后续开展精确营销工作提供理论依据。
只有了解到客户的所需，我们才能为他们提供相适应的业务需求。所以，科学化的搜集客户使用新业务情况的料是开展精确营销工作的重要基础。
2.结合客户的消行为，深入发掘增值业务的发展重点。由于客户群的特点，不同年龄段的人对新业务的喜好程度、喜好内容都有所不同，因此根据消者的消特点制定与他们相符合的业务显得至关重要。
3.提高增值业务的宣传力度，丰富宣传方式。除了传统的媒体宣传方式，如电视、报纸、电台等，还可考虑某些特定场所，如社区告栏、校园、游戏场所等的宣传。
4.继续强实体渠道、电子渠道的推广，并从方面开展体验式营销。体验式营销是提高客户对新业务认识的最重要的感性渠道，但目前大部分客户的主动性不够，那么需要我们主动采取一些强主动体验的措施，如开展娱乐活动、设立新业务促销员等。
5.将提高新业务的活性作为工作的重点来抓，努力做到质量并重，以质优先。
我们需强前台推荐，丰富推荐内容，并贴近他们的需求积极地引导客户，使客户不仅了解新业务、熟悉新业务，还能起到帮助间接宣传的效果。
以上工作是我孜孜不倦追求的目标，我将以此作为人生的一个新的起点，我会以一种踏实勤奋、不断创新超越的心态来迎接新的任务、新的明天。
最后，感谢司为我提供这么学习和锻炼的机会，感谢在这期间帮助过我的领导和同事。作为一名新人，在这个精锐而充满活力的中国移动江苏有限司分司的队伍里，我的人生之路才刚刚开始，只有不断地经历风雨的洗礼，紧跟前进的步伐，才能为司明天的再创辉煌贡献自己的一份薄力。
业务员工作审核总结222篇42__年很快就过去了，回顾2__，想总结的很。俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身质。
一、熟悉司新的规章制度和业务开展工作
司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守司规定的同时全力开展业务工作。
、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成x件诉讼业务，代理用达x万元以上(每件x万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等种业务开发方式开发客户，紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到xx万元以上代理(每月不低于xx万元代理)。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《xx省商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《xx省商标》，承办用达xx万元以上。做驰名商标与商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户司的知识产权保护做到面，代理用每月至少达x万元以上。
二、制订学习计划
学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
以上，是我对2__年工作的总结，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望2__年，我会努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求的客户，争取的单，完善业务开展工作。相自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。
业务员工作审核总结222篇52_年是_司发展迅猛的一年，支司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力配合下，在全体员工的共同努力下，全面完成了年度各项任务，作为_司的一员，我引以为豪，司的发展壮大，离不开每一位员工的辛勤工作，接下来我将我一年的工作情况做一个简要的回顾和总结：
一、具体工作方面
勤于学习，刻苦钻研，积极要求进步。担任组训一职，我深知做好晨会的重要意义，为了能提高晨会质量、丰富晨会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市司组织学习的机会，和同行探讨，强组训技能;利用一切时间强自身学习，提高自身质，比如阅读大量营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、登录保险相关网站收集资料、研究ppt制作等;为了保证晨会组织过程流畅，表达准确，除了内容上做足充分的准备，还要斟酌讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。同时，做好代理人服务工作，帮助他们填单，算保、业务讲解、需求分析、做客户工作，同他们建立了良好关系，也为我去_营销部工作奠定了基础。
_营销服务部挂牌营业后，我全身心地投入到基层营销工作中，独自一人跑市场、发传单、拜访客户、内勤外勤兼职干。根据乡镇的习惯，有时候很早就赶去，发完传单后再赶回营销部签单，遇到周末，一天就跑好几个场地;有时刚到下班时间客户才赶到，我也没有拒绝没有埋怨，热情周到的为客户办理好业务后，才伴着夜色拖着疲惫的身体回到家中;同时还做好客户维系工作，在营销员因矛盾产生情绪时积极沟通，解决问题，以提高营销员的忠诚度，很节假日、周末也是班点为营销员做好服务。
二、存在的问题和不足
思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，做事过于小心谨慎，习惯依赖经验判断。不善于合理分配时间，以至于在繁琐的事务中，没有抽出足够的时间来强学习和自身质的修炼。管理经验还不是很丰富，管理的艺术性、技巧性还有待强和改进。由于管理时间不长，管理能力还有些欠缺。希望以后领导能指出，批评，使我能够逐渐的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。和各个部门之间，同事之间的沟通不够，也希望能通过司的各类活动，增交流的机会。
三、今后的工作思路和展望
增强主动学习意识。工作中合理安排时间，强自身学习，不断提高业务质和管理能力。注重团队意识和大局意识。积极工作，正确面对困难和压力，主动寻求解决途径，强营销服务部的团队建设。深入了解营销人员的生活、工作、学习情况，从创新发展的角度来改变营销人员的展业方式，提高营销人员的工作效率和忠诚度。大部门营销人员管理力度，保障部门业务稳定有序发展，争取全面完成司下达的各项任务指标提升门槛，广开渠道，大营销人员招录力度，本着宁缺勿烂、择优录用的原则去吸收社会上优秀的人才入到我们的营销队伍中来。同时，强部门人员的培训工作。
业务员工作审核总结222篇6自己从2xx年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成销售额45225元，完成全年销售任务的38%，货款回笼率为52%，销售单价比去年下降了3%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；
2、努力完成销售管理办法中的各项要求；
3、负责严格执行产品的出库手续；
4、积极广泛收集市场息并及时整理上报领导；
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
例如：
、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约8吨、重晶石2吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了用。
2、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力种产业有限司料招标，此次招标涉及以后料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的YH5S-7/5型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附值大的产品，如35V避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题；二是V线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附值低、生产厂家导致销售难度较大。
五、电气产品市场分析
陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的4%，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下：
（一）市场需求分析
陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域数县局隶属省农电系统，料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的息来看，榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。
（二）竞争对手及价格分析
这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂（分厂）、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售；另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，YH5S-7/5型避雷器销售价格仅为8元/支、PR7-/销售价格为6元/支，此类企业基本占领了代销领域。
六、2xx年区域工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，6年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
（一）依据xx年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为重点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作；二是做好延长油矿的电气料采购，三是在延安区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。
（二）针对榆林地区县局无权力采购的状况，计划对榆林供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限司的工作，以扩大销售渠道。
（三）对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因xx年农网改造暂停基本无用量，xx年计划积极搜集市场息并及时联系，力争参招标形成规模销售。
（四）为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。
（五）自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
（六）为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点建议
（一）2xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。
（二）2xx年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。
（三）2xx年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂-2天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。
（四）由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，xx年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。
业务员工作审核总结222篇72xx年已经过去一大半了，在上个月底我们司也开了半年的销售会议，司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们深的了解了我们司半年来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己下半年的工作做个计划，希望通过总结我们能够好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而好的开展下半年的工作。
一、塌实做事，认真履行本职工作
首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。
分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。
二、主动积极，力求按时按量完成任务
每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务
不管是好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大客户都对我们的服务感到很满意。很都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。
五、了解行业息
了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。
最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。
业务员工作审核总结222篇8转眼间又是一年。这一年，我继续负责酒xx地区市场的拓展，从默默无闻，到家喻户晓，我跟我的销售团队历经辛苦。这一年来，销售额达八百万元，得到司的称赞，合作伙伴关系也进一步巩固。
本年度的工作情况
一、开展市场调研，拓展市场空间。
目前，酒类市场竞争激烈，我们代理的品牌在当地名不见经传。如何开拓市场，对于竞争，我们采取了提高服务质量的办法，大做销售广告，在当地家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使地老百姓对酒类家喻户*，人人皆知。同时我们大力在农村促销酒类。在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消时认准了这一品牌;针对许农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克，非常受农民朋友欢迎，从而销量随之大增。
二、人性化服务。
自酒类承诺“零风险”以来，我对消者零风险服务进行了认真调查研究，认为要通过酒类零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消者，消者购买的每一瓶酒类，都印有8全国服务电话，通过沟通，拉近了消者和青啤之间的距离，进一步强化了啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务，及时帮助速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的pop招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，啤卖的不仅是商品，重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额达到了**元。白酒业务员工作总结例
存在的问题
虽然在这一年，我们取得了比较不错的成绩，但仍然存在一些问题，如果不以纠正改善，将会影响产品的销售。包括业务员的管理，后勤的配合。
一、业务员的管理比较松散，并没有效的形成一个营销系统，有时甚至是各自为战。在以后的销售管理过程中，要根据实际情况建立有效的管理制度，带动业务员的积极性，提高工作效率。
二、后勤配合有些迟缓，往往出现单已开，货迟迟发不了去的情况，使客户任度降低。
在即将来临的一年，要注意上一年度出现的问题，并继续发扬我们的优势，争取在明年酒的销售中取得好的成绩。
转眼间，2xx年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己一年所走过的路，所经历的事，没有太的感慨，没有太的惊喜，没有太的业绩，了一份镇定，从容的心态。
在这个月的时间里有失败，也有成功，遗憾的是;欣慰的是;自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，重要的是做人的道理，做人是做事的前
从2月开始进入司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：
进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。
在工作中，我虽有过虚度，有过浪上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相我会好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作的时候，想得的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。不断总结和改进，提高质。
自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。
2xx年工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，2xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
依据2xx年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域，
一是对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二是在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得的客户息。
三是要有好业绩就得强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取样化形式，把学业务与交流技能相结合。
、每月要增个以上的新客户，还要有几个潜在客户。
2、见客户之前要了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
3、要不断强业务方面的学习，看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习好的方式方法。
4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为司树立好的形象。
5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相我们的工作实力，才能好的完成任务。
6、自是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能好的完成任务。
业务员工作审核总结222篇9新客户能给厂家带来销量和市场份额的增长，能为销售员带来的奖金和职位提升机会，优秀的销售员总是能不断开发高质量的新客户。从某种意义上来说，衡量销售员的水平高低所在关键看销售员能否开发高质量的新客户。要成功开发新客户，首先必须把水烧到99°，即做好市场调查、客户普查、客户筛选、目标客户确定、开发计划等前期性的开发准备工作。最后°关键在于打动客户，消除客户顾虑与异议。很销售员都做到了99°，但要将最后°烧开——洞察客户顾虑，消除客户异议，却不知所措。
新客户开发过程中，经常遇到的异议列举
、价格太高：“你们司产品价格太高，不好卖，你们还是找别人吧?”
2、司政策不灵活：“你们司的政策不够灵活，你们还是去找别人吧?”
3、独家代理权：“我要做你们司产品的独家代理商”
