上半年总结报告
上半年总结报告（精选7篇）
上半年总结报告篇一、科学办办会，提高工作效能
、做好会务管理。组织街道内部会议、对外活动、会议等37场次。其中较大规模的会议6场次。
2、做好各种件的收发、送阅、督办工作。件料收发及时，督办到位。
3、认真做好料的撰写、息上报等工作。上半年先后撰写2xx年度工作总结、2xx年工作计划、花园房屋征收、健康促进等专题料6份，上报完成《**年鉴》《**年鉴》编纂工作，字料表述准确，数据具体，概括全面，富有特色，上报《息》《息快报》息5篇，得到市领导批示2篇，并获得**市党政息先进单位，为街道工作赢得了荣誉。
4、强书档案的收集、整理和归档工作，受到上级和街道党工委的肯定。按照爱权书记建立“数据库”的要求，上半年，党政办创刊《大事记》，定期收集各科室、各社区以及辖区的重点工作完成情况、重要舆情等资料息，截至目前，《大事记》已经出刊5期。此外，我们认真按照市区要求做好保密和应急工作，开展了保密宣传、教育和应急知识抢答活动，街道干部职工、居民群3余人参与活动。
5、途径抓好了对外宣传工作，强化报纸、新媒体的宣传力度，有效地提升了街道对外形象。上半年，我们和《特区报》《都市报》《**晚报》等室内主要媒体强沟通，对花园房屋征收等重点工作进行了座谈，推动了工作。
6、纪检监察监督有力，上半年没有出现违纪违规案件。
7、严格按照区绩效评估考核办法，认真落实相关工作的督察督办，其中涉及到党政办的绩效评估工作均较出色完成，没有给街道整体工作拖后腿。
二、方便群，热情服务，践行党的群路线
、严格周六值班制度。协调安排街道窗口部门利用周六上午上班的时间，好的方便群办事，居民满意度得到提升。
2、实行人大代表、政协委员进社区制度。组织辖区的全国、省、市、区人大代表和政协委员利用周末等时间，深入社区、学校、企业，实地调研，面对面了解群诉求和企业意愿，为他们提供力所能及的帮助，为他们解决实际困难。
3、热情接待群来访。认真听取群反映的问题，并及时解决。上半年，我们实际接到辖区居民来电、上门反映问题，涉及股份司、社区治理、环境噪音、城市新、地铁施工等问题，我们都耐心接待，妥善处理。
三、围绕大局，做好协调服务工作。
、主动强与各部门各社区之间的团结，着眼街道全局工作，起好主导带头作用，团结各部门落实的各项决策，围绕大局开展工作。
2、强与区级各部门联系，争取支持，为街道各项工作顺利开展奠定基础。
3、做好联系社区各项工作。
无论是党政办还是综合部，工作最大的规律就是“没有规律”，繁琐无序。半年来，在街道党工委、办事处和各级领导的关心指导下、在科室全体人员的共同努力下，我们正确处理苦与乐、得与失、个人与集体、工作与家庭的关系，甘于奉献、老实敬业，经常班点，保证了各项工作的顺利落实和高效运转。我们虽然取得了一定的成绩，主要依靠了街道党工委、办事处的领导、支持。今后工作中，我们将不断改进和完善。
下半年我们将重点从如下几方面开展工作：
一、处理协调各部门关系，发挥好大部制改革后机构高效运作的潜能。
二、强办室内部学习，提高办室人员的综合能力和技能质。
三、强培训，提高o办系统操作效率，按计划开展好息员培训，调动息员的工作积极性，提高息质量。
四、继续发挥好参谋和助手的作用，积极为各级领导出谋划策，提有创新、有新意的意见和建议。
五、完成年度档案管理和保密检查工作，使档案逐步程序化、科学化。认真做好古村落普查工作，并如期达标。
六、强化制度建设，完成街道相关规定和办法的修订、完善工作。提高政务息报送速度，完成《电子政务网》街道部分政务息的新。
七、继续发挥人大政协的积极作用，好地为群服务。
八、完成领导交办的任务。
上半年总结报告篇2今天上午我们欢聚一堂，隆重召开司2x年半年度工作总结大会，在此，我谨代表司董事会向在上半年工作中付出艰辛努力、取得卓越成绩的部门、门店及个人表示衷心的感谢和崇高的敬意!同志们辛苦了!
2x年上半年是司事之秋，由于司高管工作调整变动频繁，一度给司经营管理带来被动，目标达成情况离年初制定的目标计划也有一点点距离，最近又由于政策性的行业大整顿也对司盈利情况带来了较大的影响，企业旧的盈利模式遇到了瓶颈。尽管前进的路上出现了很障碍，但我们xx人仍逆市奋进、积极拼搏、勇于竞争，在上半年取得了很大的成绩。同时很新形势下出现的新问题新模式需要大家一起来总结来探讨，有句话说得好：大发展就会有大困难，小发展要面临小困难，只有不发展才不会有困难，我们要做区域性的行业领头羊，xx人坚决拒绝没有激情没有挑战的生活，我们追求生命的精彩，要用智慧和行动克服前进路上的一切障碍，乘风破浪胜利地到达成功的彼岸，所以今天这个半年度总结会很及时很重要，是一个反思总结和谋划未来的大会，希望大家在会后全力学习和贯彻落实会议精神，带领团队全面完成年初制订的目标任务。
一、上半年小结
首先，我借此机会，就上半年工作的成绩与不足做个简单的小结。
、刚才几位老总对司上半年运营情况都做了详细的汇报，这里不再重复，只和大家分享几组简单的数据。
、直营门店全年任务及达成
前年同期我们在为月销售突破万而努力，去年同期我们的月销售才刚刚突破万，今年比去年同期将近增长5%，比前年同期翻了一番，这就是一个很大的成绩，说明司的经营规模在不断地扩大，大家的努力看得见成绩。
我们再来看一组数据：
B、-6月亏损门店情况
其中一区、洪西、湘江北尚店因为开业前期用比较大，而现在经营状况良好未纳入亏损门店，实际亏损了34元，其他亏损的6家门店前5个月就亏掉了司净利润297元，说明司不良门店太，说明司门店选址时市调不深入、评估不科学，随意性太大。除开选址的原因，也说明司运营还缺失核心竞争力，对亏损门店重视不够、决心不够、办法不，扭亏能力不强。很时候我们是靠码头吃饭，只有真正做到天时地利人和，才能在做大的基础上做强，怎么样做强是我们下半年要重点解决的问题。
当然成绩是主要的，毕竟发展是个永恒的主题，所有部门和门店为推动司的发展做出了应有的贡献，在这里要表扬月销售业绩达到万元以上的优质门店，要表扬带领团队扭亏的一区、湘江北尚、伍家岭分店、洪西、益欣、福音、一桥、新合店的店长，上述门店已连续3个月实现盈利，要表扬以盛x、付x、胡x、任x、张x、张x、尹x为代表的优秀门店店长，没有他们带领团队拼搏奋斗，让这些月销售2万以上的门店存在，司发展肯定举步维艰。同时门管、人资、培训等部门也表现了良好的工作状态和职业水准，在工作中做出了成绩。从上个月开始门管部和其他部门同志与刘总一起，进行每星期3次的定期巡店，发现门店问题，倾听员工心声，制定优化方案，解决实际问题，为门店基础管理水平的提升开启了一个良好的开端，希望能继续保持;培训部的同志能远离繁华、耐住寂寞在偏远的山村克服蚊虫叮咬、缺水停电、酷暑难耐等种种困难，为企业输送了2期青苗班学员和2期精英班学员，这种艰苦奋斗、寄勤于乐的工作作风值得我们学习;人资部杨部长到任后努力学习、钻研业务，按照总办分好蛋糕的要求，班点、花了无数心血，在重新制定科学的薪酬体系和建立全员绩效考核等方面取得了重大突破。
2、上半年工作的不足之处
()拓展线的工作拖了司发展后腿：
上半年发展线的任务只完成全年任务的四分之一，并且新开的几家店大部分业绩达不到评估的要求。虽然原因很，但最重要的还是市调不深入，作风不扎实，业务不熟悉，评估走过场，希望分管该线工作的刘志同志带头狠抓该线的作风建设和业务学习，组织精兵强将，把工作落到实处，在下半年把落后的工作赶上来。同时洽谈合同时要注意谈判技巧，签订相关合同时要严谨细致，实事求是，切实维护司利益。
(2)工程后勤线的工作跟不上司发展形势的要求：
该线的同志很有实干精神，付出了辛勤劳动做了大量工作，但结果往往不令人满意，究其原因主要是不能与时俱进，不学习新事物新技术，做事没有计划性和预见性，习惯按经验办事按喜好办事，缺乏管理能力和沟通能力，不能通盘规划该线的工作，导致头痛医头、脚痛医脚并且效率低下。比如车辆管理、空调维护、招牌新、电子屏的制作及门店形象提质等等，没一样工作不是被推着走还走不动，从来没有主动规划按步推进的，工作总是处于被动地位。我想该线的几位同志如果在保持吃苦耐劳的工作作风同时，强业务学习和沟通交流，仔细谋划该部的工作，强计划性和为门店主动服务的自觉性，改善该部的工作不是一件很困难的事。
二、下半年的工作规划
刚才刘总对下半年的工作做了个统筹规划，重新分解了下半年任务，有目标有措施有办法切实可行，我很赞同，根据刘总下达的业绩任务，各门店店长要带领团队切实保障完成，各部门应全力为门店业绩达成做好服务和指导工作，同时就下半年的工作我补充几点意见。
、强基础管理提升聚客能力
大家都知道，做零售连锁落实到门店层面讲服务和商品是两个永恒不变的主题，所以先就服务这一块讲讲我的看法，我觉得把服务做好至少要做好两个方面的工作：首先为顾客创造一个舒适温馨、值得赖的购物环境，同时让顾客享受一个关怀体贴、物有所值的购物过程。当然服务效果跟踪和提高服务附值也是我们追求的目标，那么要求司的软件和硬件都要有一个较大的提升，所以下半年要把提升门店形象和员工服务品质作为一件大事来抓。
()、提升门店形象
门店形象属于企业形象识别系统中的视觉识别。企业可以通过门店形象VI设计实现视觉识别，对内征得员工的认同感、归属感，强企业凝聚力;对外树立企业的整体形象，资源整合，有效地将企业的息传达给受，通过视觉符码，不断地强化受的意识，从而获得认同的目的。
门店形象关系到员工和顾客对司的整体感觉，相当于司对内对外的一张脸。司为此特意对门店的形象系统重新做了一次调整和优化，以后凡新店装修都必须先做施工图，从设计到用都必须人性化及环保化，比如招牌、装修质、货架等要耐用且环保，工程后勤部在这一块工作上要严格把关，联系洽谈固定料供应商，签订供应合同等。在装修之初就要考虑到给门店挂横幅及吊旗的便利，以及员工的储物柜、顾客的休息区以及商品堆头的灯光配置、收银台设电源插头等等，同时带宿舍的门店要将宿舍一起装修到位。
、列出常用料清单，选择质量好的供应商洽谈，保证品质。
B、修订供销合同，保证同质同价持续供应，并直接与司结账。
C、统一门店装修标准。
、对褪色、陈旧的招牌逐步换。
(2)、提升服务品质
装修把关建立良好的第一印象后，要想让顾客深层次的认同，关键在日常的基础管理。很难想象一个天上有蜘蛛网、地上有杂物、商品有灰尘、员工工装不整、商品陈列凌乱的卖场能让顾客觉得值得赖，门店管理人员要把卫生、陈列、着装、员工的言行举止等等看起来很小的事情当作大事来抓，要按照标准化作业流程纠正工作随意的坏习惯，培养员工的职业风范，要让顾客始终感觉到我们把顾客放在第一位，从进店的笑、招呼以及一杯迎客茶，到消过程的药学服务等都体现我们员工的真诚与热情，而且要让员工形成习惯，并坚持做好。由营运部门牵头，培训部负责实施培训并结合人资部考核，利用三个月时间将服务标准推广普及持续练习并形成习惯。管理无小事，千里之堤毁于蚁穴，基础管理抓好了，品牌形象也就上来了。
当然抓基础管理的同时要抓我们的服务品质，我们所做的一切归根结底就是为了顾客的利益最大化，这就要求我们有扎实的专业功底，要让顾客买得放心没有商业欺诈，用得安心有质量保障，用后开心健康实惠，要知道顾客的宣传比什么广告都管用。刘总打算编一本门店专业服务教，这是个利企利民的好项目，也是我们提升服务品质的大工程，希望这本书赶紧出来，也希望全司形成一种浓厚的学习氛围。
2、完善商品体系转变盈利模式
()、大家都知道，这一次的行业整顿对我们的冲击很大，我们的盈利是建立在厂商返点基础上的，这是一种畸形的走不远的盈利模式，我们要痛下决心改变它。首先我们要拓宽商品进货渠道，要走出去，要建立全国性的采购平台，下半年司要引进资深的采购职业经理，要到全国大型的药品集散地考察学习，并与之建立广泛的合作关系。
(2)、尽快将商品梳理完善，改变不合理的商品结构，尽可能的确保每一个商品每一个价格带有品牌商品、补充商品、主导商品这样的一个合理商品结构，并且每一个商品都有品质保证和较高的性价比。
3、把改善员工的生活工作条件和培养员工成长和进步作为司发展的基石
()、改善员工工作生活条件
要想员工对司产生归属感、安全感，首先必须解决员工住宿问题。俗话说“兵马未动粮草先行”，只有员工没有了后顾之忧，才能全身心地投入工作，才能真心实意地热爱司，对司产生依赖和任，将司当成自己的家，同时也能缓解员工流失的压力。这项工作已经移交到人资部，希望杨部长铁面无私督促工程后勤部按司标准在规定的时间内对宿舍进行改造完毕，人资部严格按宿舍管理制度实行有效的管理。
、制定员工宿舍配置标准，比如电视、厨房用品等，将现有的宿舍条件改善。
B、无宿舍的门店，以片区为单位集中租房，并按宿舍标准配置，解决员工后顾之忧。
C、以后开新店必须同时将员工宿舍装修到位。
以上工作要求在2个月改造完毕。
(2)、要关注员工的成长和进步
人资部建立人才库，对每一位员工都有需求说明，知人善用，将合适的人放在合适的岗位上。同时要倾听员工的心声，反映员工的要求，工作安排时尽可能的考虑和解决员工的实际困难，使人资部成为员工的知心人，让企业成为员工的坚强后盾。
培训部分层次分阶段的组织员工学习培训，保障员工学习和受教育的权利，根据工作实际需要建立对应科目的学习、考试题库，鼓励员工参与学习和考试，对通过考试的员工每月给予一定奖励，以此来激励员工。让每一位员工成为社会的有用之才是企业的神圣使命和责任。
4、建立全员绩效考评系统
年初的工作报告我对要完善各部门的工作标准流程以及建立绩效考评系统的重要性和迫切性作了阐述，这里不再重复，董事会只有一个要求，司下半年一定要推行全员绩效考评。现在杨部长在做方案，如果觉得内脑不够用就聘外脑，花点用在所不惜，方案出来后从上至下要不折不扣地自觉执行它。绩效考评以结果论英雄，开始推行时可能会引起部分人的抱怨甚至误解，但不管阻力大也要坚定不移的推行，只有这样才能逐步地提高我们的能力水平和职业修为，才能换来企业的高效运营和兴旺发达。在企业真正实现“想做事能做事的人有舞台，想做事不能做事的下台学习再来，不想做事的不能做事的自动离开”，实现个人和企业同步发展。
同志们，和平、发展、共赢是当今社会的主旋律，行业正处在一个大变革、大发展、大洗牌的非常时期，我们要抓住机遇、聚精会神、全力以赴、勇于竞争、积极探索、接受挑战，争做行业的强者。万丈高楼平地起，宏伟蓝图都是靠一个个小目标的实现描绘而成，我们司目前已拥有一支优秀的团队，有良好的用人机制和管理体制，相只要每个人团结一心、脚踏实地、埋头苦干，永远把顾客的利益作为我们的核心利益和前进的动力，一步一个脚印实现每一个年度目标，我们必将有一个美好的明天。
上半年总结报告篇3下半年，全市交通运输工作将面临为严峻的形势，面对大难度的挑战，我局将继续认真学习贯彻党的精神，以及李强省长视察省交通运输厅时提出的“三重三性”和现代综合交通运输体系“通达、快捷、经济、安全”四大方面核心要求等重要讲话精神，围绕市委、市政府中心工作，继续落实好“三个年”活动的各项要求，抢抓机遇，迎难而上，集中力量，快干实干，进一步强化措施，落实责任，对照年初目标倒排工作计划，快各项工作推进进度，力求各项工作提前并超额完成，为快“幸福江山”建设提供扎实有力的基础保障。
(一)提速争先，全力以赴完成交通建设任务
针对今年交通在建项目任务重、压力大、困难的实际，紧盯关键节点，强化要保障，积极营造良好的工作局面，实现工程质量、安全、进度、廉政“四同步”，全力完成“333工程”。一是狠抓在建项目进度。抢抓天气晴好等一切有利条件，以等不起、慢不得、坐不住的紧迫感，集中力量，大投入，倒排建设工期，明确计划安排，优化施工环境，同步推进国省道干线路、县乡道改造、农村路、运输场站等工程建设，确保25国道贺村互通立交工程、25国道改造示范工程、畅达交通投资有限司业务用房年内建成，48省道延伸工程、江广路、礼贤路上跨立交接线等续建工程完成年度投资计划任务。25国道贺村互通立交工程，督促施工单位组织力量，快桥梁施工进度，切实抓紧抓好建设扫尾工作，年内全面建成通车。25国道改造示范工程，重点抓好路域环境整治和廿八都服务站工程建设，力争8月底完成沿线环境整治工作，并积极做好各项迎检准备。48省道延伸工程，配合部门、乡镇推进征迁工作，争取年内完成房屋拆迁和杆线迁移，并交付土地。按计划进度推进路基土石方填筑、施工便道、桥涵基础、隧道工程施工，快完成祝家坂大桥下部结构。下半年完成投资6万元，完成年度计划亿元。江广路，按照“三年任务二年完成”的目标要求，做到工期计划倒排，工作倒逼。配合乡镇开展征迁工作，快安置地落实、平整和招投标等工作。快完成征迁扫尾工作，抓紧早日完成房屋拆除、水管和杆线迁移。进一步完善施工管理各项制度，强施工现场质量安全管理，快路基土石方填筑和桥梁下部桩基施工，月底前完成黄衢南高速江郎山连接线段沥青下面层施工。今年底争取完成投资8万元(累计完成投资33万元)。礼贤路上跨铁路立交接线工程，完成联通基站迁建施工，以及双塔电站供电杆线设计调整、政策处理和迁移工作。继续开展路基土方、挡墙、涵洞施工。下半年完成投资6万元，完成年度计划2xx万元。二是快推进项目前期。以“争分夺秒、只争朝夕”的意识和“超常规、超常态”的举措，快推进项目前期工作，落实前期工作经，紧盯关键环节及相关要件，强沟通衔接，继续争取国家和省级有关部门在项目立项、土地指标、环评等方面大支持，高效推进等项目前期工作。江山市淤头至衢州绿色产业集聚区贺村姜家路工程，全面完成工程勘测定界和详查工作。兰溪至江山路江山清湖至凤林段路工程，完成可研审查。江山市淤头至衢州绿色产业集聚区延伸工程(清湖大道)，继续配合市发改局努力争取省发改委同意给予项目立项。继续抓紧做好西山西路、江山至玉山路等前期工作，编制线位方案。综合客运枢纽，力争年内完成可研报告编制。汽车天然气气站，继续配合市财政、国资等部门与中石化进行对接，力争早日达成共识。三是强化工程质量监管。进一步强施工管理，全面推行标准化建设，创新工程质量监管方式，完善监管制度，大监管力度。正确处理好质量与进度、进度服从质量的关系，在抓好进度的同时全面提高工程质量，认真落实工程质量责任制，落实项目业主负责制、招投标制、工程监理制、合同管理制等等，落实质量监督体系和质量责任追究制，保证按质按量完成建设任务。
(二)规范管理，全面提升行业服务和监管能力
以惠民利民为指导，从群最关心的热点出发，强监管和引导，切实提升民生交通服务内涵。一是强监管促规范。全面落实《浙江省路养护管理规范化工作指导意见》，继续抓好路全面养护与管理，快路养护机械化、精细化进程，切实提高干线路养护整体质量。深入实施“四边三化”、“清洁家园”行动，做好25国道改造示范工程和35、22省道绿化提升，以及“五道”(国道、省道、县道、乡道、村道)卫生大整治，实现道路卫生大改观。强农村路管理规范化建设，力争完成个乡镇(街道)23条乡村明路创建及大陈、廿八都、清湖、贺村和上余5个乡级站房规范化建设。以整治路域环境为重点，及时清理路沿线的堆积物、种植物，拆除、美化路两侧破旧建筑，逐步完善农村路的指路体系和相关标志标线的设置。大路治超力度，严肃查处各类路违法行为，快25国道超限运输检测站和淤头临时治超检查点建设，健全治超管理网络，积极开展年内第二次华东地区超限运输集中整治行动。起草《江山市国省道沿线路域环境整治行动实施方案》、《关于进一步强车辆超限超载长效管理工作的意见》等规范性件征求意见稿，做好集体讨论、征询意见、组织协调和提请审查等相关工作。二是大整治保安全。认真贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，切实安全生产强领导，层层落实安全生产责任制。组织开展交通运输行业安全生产大排查大整治专项行动，抓好道路安全隐患排查，落实整改措施，确保安全工作有序开展。强化安全应急管理，健全安全监管长效机制和应急救援体系，建立重大安全隐患数据库，实行分级负责、分类管理、分别销等安全管理制度，促进安全管理的制度化和规范化。继续抓好危桥修复改造工作，对清南线茅坂大桥、江碗线金龙桥等7座病危桥梁进行改造修复固，完成对35省道、水张线、溪东线等4处重大隐患边坡的处置。实施路安保整治提升工程，安装钢质护栏32.7里、旋转式防撞护栏95米，缆索护栏7.5里，对小竿岭隧道、达坞隧道、仙霞关隧道、黄井坑隧道等4座隧道进行整治修复和机电照明改造。继续抓好“三防”工作，重点抓好汛期和防台工作，确保道路运输安全、有序和畅通。三是优质服务提效能。抓紧研究站场布局建设和交运行体制创新方案，积极向政府部门提出科学合理的城市交、农村客运、出租汽车、站场建设、货运物流等行业发展规划。完善农村物流配送体系，快同岳物流甩挂运输试点建设。抓好保安、新塘边2个农村客货运站场建设项目前期工作。开展打击非法从事客运经营行为专项行动，大对火车站等周边无证经营和非法营运车辆的打击力度。继续研究驾培、出租汽车、长途班车联合经营模式，推进集约发展。规范驾培市场，推进驾校安装新的GPS定位系统。争取政府早日出台《关于规范我市出租汽车行业发展的意见》，做好出租汽车、农村客运2xx年经营权到期新一轮服务质量招投标工作方案。争取政府快实施交优先发展战略，理顺共交通管理体制。推广使用城市交IC卡，深入开展“情系旅客、笑服务”活动，提升客运服务质量。
(三)内外兼修，努力提升交通队伍整体质
继续深入开展“三个年”活动，以抓风正气顺为指向，以抓执行力建设为重点，以抓骨干培养为重点，以抓明创建为契机，全面抓好队伍管理。一是强党建队伍建设。继续开展学习贯彻党的精神活动，在推进交通重点项目建设中创先争优，抓好基层组织建设和党员的教育管理，不断提高机关党建工作科学化水平。强学习型机关建设，开展丰富的团队活动，营造创先争优氛围，转变工作作风，不断提高干部队伍执行力。进一步完善人才培养机制，重点强对青年干部的选拔和培养，采取送出去学，请进来教，生产一线锻炼，管理岗位成长的方式，大力培养一批业务的顶梁柱、行业的领头人和管理的主心骨，为快交通发展提供强有力的组织保障。全面深化机关效能建设，强化绩效管理，进一步以实干实效扬清风、强作风、树正气、促发展。二是强精神明建设。以省交通运输厅开展的“弘扬交通化、争创最美行业”主题实践活动为抓手，深入开展精神明创建活动，把创建活动融入到“为民服务创先争优”活动中，结合到深化效能建设上，贯穿于各项建设和管理工作之内。通过开展主题鲜明、领域宽阔的明创建活动，增强交通运输的明度和力。三是强党风廉政建设。把反腐倡廉要求作为党风党纪教育的重要内容，坚持不懈抓好党风廉政建设，建立健全具有交通运输特色的惩治和预防腐败体系，强廉政风险防控，力争在拒腐防变教育长效机制、反腐倡廉制度体系和权力运行监控机制上取得新的成效，继续落实好市委、市政府“八条禁令”和“三”经管理实施细则，力促全系统广大干部职工形成干净办事、干净发展的良好氛围。继续抓好外联业绩、招商引资、服务业、计划生育、访维稳、对话平台、节能减排、宣传报道、政务息等综合工作，圆满完成年度各项工作目标。
上半年总结报告篇4转眼间半年的时间已从指间流逝，不得不感慨光阴似箭。回首这半年来的工作表现与工作态度，自己认为较往年还是有相当大的改观的。不过仍然还会有些不足的地方，自己主观情绪总是会不由自主的支配自己的神经系统，会偶尔表现在工作上面，对于这一点，我已深刻认识到自己的不足，我会认真努力的克制，力求做到好!
我来司虽然已将近四年，但其实在司工作的这几年时间里，自己的主观情绪一直是迷茫与徘徊的，走还是留的问题一直在反复交替的支配着自己，总是找不到一种真正的归属感。我不知道与我有同样感触的人究竟有几个，但我相我的这番话也是部分人心中的话。虽然大是同乡，但还是感觉有堵无形的墙阻碍着大家的交流。总感觉司工作气氛十分凝重，即使是下班时间，大家在一起说话也是非常注意，似乎总是在堤防什么，大家从来不敢做真实的自己，只是机械般的听从上面的安排做着各自的事情，很少有人能发挥自己的主观能力性为司创造大的价值。其实司确实有些能力很不错的同事，但大都从乐观、积极向上，对工作充满幻想进入司后慢慢的演变成鸦雀无声的类型了，对于此点，我真的深表惋惜。司招人也是屡招屡走，屡走屡招，这期间也有很出色的人，但大都因各种原因离开，我想这与司制度、司化、司氛围应该有较大关系，这也是一件令人十分痛心的事情，总找不到新的活力元融入(“两学一做”学习活动总结)到我们的队伍中，队伍不壮大，没有人才入司，司发展也会是非常缓慢的。
去年年终总结的时候，我听着司领导在会议上对司XX年的规划与展望的时候，倍受鼓舞，所以决定在留在司干完XX年，希望司能发生质的变化，可以让我们工作的地方美好，人员团结，氛围浓烈，可是在上半年中，还是发现有许东西都是一尘不变的，司并没有新的活力元渗透进来，不觉得让人少有点失望。我想每一个员工都希望自己的司越来越好,越来越棒的,这样不仅司成长了，自己也能随着成长。与司共同进步的感觉应该是很有成就感的事吧。
今年上半年，已经把供应商资料全部输入澳汀软件，每次询价的时候也会在澳汀里面输入联系记录。但美中不足的是澳汀软件有时候运行非常缓慢，所以有时候也不愿意去打开登陆它，导致有些单子登陆的不完善，以后一定改进。对于供应商报价档，已建立档妥善保管，但不是很完善，以后会强完善。对于司同事的询价处理，我自认为处理得不错，但还是在部分单子我处理不及时，究其原因也有以下几点：、有些单子非常规，问过供应商后供应商没及时回复我，之后也没有记得起再次催促供应商。2、有些单子看过后觉得产品竞争没有太大优势，也没有尽全力的去及时的询问供应商。第一点我犯了记忆性错误，没有在脑袋里深刻的记下单子，第二点我犯了主观主义错误，我应该一视同仁的竭尽全力的处理好同事发给我的任何询价单。
上半年已经在我们的期待与向往中暗淡的过去，我希望XX年下半年司能有较大的进步与成就。我会努力完善供应商资料与供应商报价档，对于同事的询价单会竭尽全力衣时的给予支持与回复，对于工作态度我会调整到最佳状态。其实自从司领导说我态度不好后，我一直较为注意自己的态度，但似乎还是不能得到大家的认同，有一种很疲惫的感觉。不被人肯定的滋味是不好受的。对于同事的询价单处理，自己一直疏于跟进，虽然已经建档保存，但是还是一直没有进行后期跟进，今年下半年会努力改进。对于工资，自从xx年2月份以后，工资就一直停留在那个坎上，没有丝毫增，不心中也会是有点失落，打工在外，不为钱财那也是一种太清高的说法。现在物价上涨厉害，经常会有：“什么都涨，唯独工资不涨的”抱怨!希望司领导能依工作表现、工作能力给予一定的调薪，这样不但能解决同事的生活烦恼，能调动同事的工作积极性，好的为司效力。
对于司内部人活动与工作气氛，希望给予一定的改进。司员工大都是值青春的美好年华，对工作，对未来肯定都是充满期待与幻想的，大家都是有着无限的潜力的，希望司能想些办法挖掘出同事们的潜力，让大家充满激情的投入到工作中去。司其实长久以为缺乏一种凝聚力，总是像一盘散沙，这也是一件让员工大为不快的事情。
司内部工作人员有些思想极度消极与懒散，希望司给予正确的纠正与引导。僻如前台工作人员，某些人刚进司的时候那股“倔劲”与执著是很让人佩服的，但似乎好景不长，这份难得的责任心已经不复存在，相司领导已经感受到了吧。我想这种好思想好品质的流逝也与司环境脱离不了关系吧，或许可以说是被内部同事同化了吧。与同事聊天的时候、客户也屡屡反映前台同事服务态度差，前台不整洁之类的话语，希望司领导给予重视。深切希望司领导能到发展的眼光看问题，我相每个人都是有闪光点的，不要因为过去的错误而对一个人存在主观上的偏见。还是建议司能组织一些质拓展活动，这样不仅能增进同事间的感情，能挖掘同事的潜力。
写这篇总结与计划的时候我的思想是激烈挣扎的，因为我总是在犹豫到底自己该不该把这些心理话，或者说大家对司的心理话借我之手写出去，但最后还是硬着头皮写了，如果有不妥的地方，希望领导见谅，毕竟年少轻狂不懂事，有些地方还是带有自己较强的主观色彩的。我是希望自己工作的地方越来越强的!自己也有许做得不足的地方，我一直在努力改进，希望大家都能看到我付出的努力与改变。
总之，在美格这几年的时间里，我也并不是一无所获的，在这里，我学到了以前在工厂里没有学到的很东西，我想有许东西都会让我受益一生的吧!虽然我在美格历经波折与坎坷，虽然我也时常抱怨与不满，但我很庆幸自己终于找回了自己，终于成长了，成熟了，学会理智的看待与处理问题了。我想以后我无论身居何方，身居何职，都不会忘记在美格成长的这段时光，我永远是心存感激的，它是我永远的母校!
上半年总结报告范范二：
2xx年是全面深入贯彻落实党的精神的开局之年，是实施“”规划承上启下的关键之年，也是我市交通基础设施建设的推进年。上半年，全市交通运输工作在市委、市政府的正确领导和上级交通运输部门的关心支持下，围绕“幸福江山”建设目标，认真贯彻“工业强市推进年、有效投资攻坚年、作风建设强年”等“三个年”活动要求，深化推进“项目为王、民生为本、作风为基”的工作理念，深入开展以“三走进”(走进项目、走进矛盾、走进村企)为主题的“践行群观、实现开门红”集中行动，紧扣中心抓项目，措并举抓管理，夯实基础抓作风，不断扩大交通有效投资，快转变交通发展方式，强和创新行业管理，化解矛盾维护行业稳定，较好地完成市委、市政府和上级交通部门下达的各项工作目标，有力支持了全市经济社会发展。
一、上半年主要工作
(一)深化推进项目为王的理念，紧扣中心抓项目
2xx年，我局坚持“项目是交通服务经济第一工程”的战略不动摇，紧紧围绕“有效投资攻坚年”活动要求，以列入专项工作考核的6个“四大百亿”工程、8个重大前期项目、3个一般政府投资项目为重点，抓项目、谋项目、推项目，千方百计扩大交通有效投资，全年交通建设实施项目共计8个大项38个小项，上半年全市交通基础设施建设完成投资238万元(上报衢州：634万元)，形象进度6.68%(上报衢州：33.78%)，同比去年同期增长3%(上报衢州：22.55%)。
、突出重点抓建设。倒排计划，细化举措，进一步完善局领导挂联交通重点项目等工作机制，积极破解资金缺口大、征迁工作难等困难，抢抓晴好天气，调动各方力量，快工程进度，全力推动已批未建项目早开工、在建项目快建设。48省道延伸工程，完成投资4万元(累计完成投资35万元)，形象进度2%，祝家坂大桥桩基全部完成，高坑坞隧道开挖进洞，蜈蚣山隧道中导洞已贯通。完成土地征收和交付324亩，进度88%。签订房屋拆迁协议45户，拆除房屋45户，进度39%;坟墓已全部完成迁移。杆线迁移根，进度43.6%。江广路，完成投资935万元(累计完成投资6535万元)，形象进度28.46%。继续配合乡镇开展房屋拆迁、土地交付和拆迁安置地落实等工作，签订房屋拆迁协议5户，拆除房屋3户，进度55%;坟墓已全部完成迁移。杆线迁移24根，进度.3%。25国道贺村互通立交工程，完成最后3户房屋拆除工作，为工程推进扫清障碍。结合25国道改造示范工程，捆绑实施绿化和安保工程，节省地方配套资金投入。约谈施工单位负责人，督促大人员和机械投入，累计完成投资7万元，形象进度96.6%。礼贤路上跨立交接线工程，完成投资6万元，形象进度4.5%。路基范围内的土地征收、房屋征迁已全部完成。联通基站迁建政策处理和基础浇筑已完成。双塔供电杆线迁移变设计和放样已完成，现正进行基座土地征收政策处理。工程于3月份动工建设，已完成清表、便道施工，并已进行路基填筑、土石方开挖、挡墙砌筑等。25国道改造示范工程，累计完成投资2249万元，形象进度7%。水泥路面“白改黑”工程的沥青下面层摊铺29.6里，沥青中面层29.6里，上面层单幅2里;完成泡沫沥青面层浇筑3.48里，橡胶沥青面层浇筑.56里，水泥砼破板修复7.8万m2。绿化工程完成乔木种植5.万株、灌木种植6万m2，回填种植土2.7万m3，形象进度7%;完成钢质护栏7里，形象进度42%;桥隧维修工程完成部分桥梁栏杆的拆除，隧道机电完成开标及开标结果示;江山服务站完成省国土厅批复用地规划指标及项目前期相关手续报批，完成工程施工招标，并同步开展场地“三通一平”工作。农村联网路，列入2xx年建设计划的有4个项目，建设里程为2.8里。目前已完工9个项目共计3.4里，4个项目已开工，个项目正准备招投标，完成投资977万元，形象进度6.4%。路大中修工程，全力做好2xx年35省道大中修工程招标前期工作及农村路大中修工程线路调查及计划上报等工作。完成池茶桥、金丰湾桥、木车桥等9座危桥改造工程，形象进度98%。畅达交通投资有限司业务用房，土建工程已完成形象进度95%，二次装饰工程施工完成形象进度8%，市政及景观配套工程完成形象进度8%。贺村运管站，主体工程已验收。
2、攻坚克难抓前期。强化交通服务园区、服务城区、服务景区、服务民生的功能，有效破解前期项目要、规划制约大等难题，围绕山区科学发展、重大民生工程、跨区域综合交通体系、重点产业集聚区等领域，以江山城北新城、城南新城、贺村小城市，以及“镇园互动、产城共建”等新型城市化、新型工业化平台发展为重点，坚持高起点、高标准、高水平的理念，立足长远抓项目谋划和前期对接，做到“早谋划、早安排、早部署”。江山市淤头至衢州绿色产业集聚区贺村姜家路工程，完成环评、可研批复和初步设计审查，开展工程勘测定界和详查工作。兰溪至江山路江山清湖至凤林段路工程，市领导带队与省发改委、省交通运输厅沟通立项审批工作，并结合江郎山国际化旅游产业发展集聚区、石门镇集镇规划等发展要，由市政府组织召开线位方案等相关事项协调会，目前可研已上报省交通运输厅要求组织审查。江山市淤头至衢州绿色产业集聚区延伸工程(清湖大道)，已完成可研编制，并上报省交通运输厅要求组织审查。委托设计单位编制综合客运枢纽工可报告、西山西路线位方案、江山至玉山路线位方案调整等。继续抓紧对接做好丽江上高速路、江山江航道、汽车天然气气站等重大战略性项目。完成“”交通运输发展规划中期评估报告。
3、破解难题抓要。不断强化“政府主导、部门联动、社会参与”的工作机制，有效破解资金筹措难、前期工作难和政策处理难等难题，市领导带队走访交通运输部、省交通运输厅等上级交通部门，亲自对接交通项目规划和前期工作，并次实地检查工程推进情况，召开专题会议协调解决相关问题。邀请上级交通部门领导来江检查指导工作，帮助解决项目前期存在的问题和困难，有力支持地方交通建设。积极争取前期工作经保障，强前期工作部门联动机制。
(二)深化推进民生为本的理念，措并举抓管理
牢牢把握交通运输的益属性，坚持不断优化完善以民为本的工作机制，切实保障和改善民生，大力实施和推进交通民生工程。
、强路养护管理。继续推进“四边三化”行动，全面实施“清洁家园”行动，投资775万元完成黄衢南高速江郎山互通、峡口互通、廿八都互通等3条连接线的绿化提升，以及35省道外移段绿化工作，共种植乔灌木76余株、草皮.35万m2。大力开展25国道和35、22省道路域环境整治，共完成62处整治内容，拆除残墙4处689m2，清理生活垃圾、建筑垃圾等堆积物36处35m3，拆除破旧建筑、违章建筑等42处6435m2，拆除广告牌、清理墙体广告共329处7344m2，进度3%。深入开展全省“干线路养护质量年”活动，继续采取定养护线路里程、定养护人员、定养护经的“三定”措施，强化国省道养护绩效考核。继续推进农村路“管理养护年”活动，积极开展农村路养护示范乡镇创建试点工作。继续对路政中队的硬件设施进行完善，做好治超站房建设，以及坛石、峡口等中队标识统一、规范化建设等前期工作。强超限运输管理，组织开展治超集中行动，查获超限车79辆。
2、强道路运输监管。充分发挥车载视频监控平台优势，进一步强长途客运、危化运输车辆及出租车动态监管，以及客运站场源头监管，全面提升行业管理水平。深入基层走访，了解企业生产经营状况，帮助解决实际困难，指导企业完善管理制度，规范经营。强非法营运危害宣传，大打击力度，查处“黑车”2辆，配合做好四轮电动三轮车非法营运整治工作，有效维护了客运市场秩序。圆满完成春节、清明、“五一”等假期客运工作，确保旅客走得及时、走得安全。主动对接上级物流息平台建设，快同岳物流甩挂运输试点建设。做好“营改增”试点工作对道路运输市场的影响分析，会同财政等相关部门提出应对措施。强化驾培行业管理，新指纹IC卡驾培学时管理系统设备。
3、强行业安全稳定。高度重视安全和稳定工作，深入开展“排查整治、强基促稳”专项活动，进一步健全和落实责任体系。制定周密的工作方案，做好春节、全国“两会”等关键时段农民养护工等不稳定因排查化解工作。积极开展春季安全生产大检查工作，继续推进“安全生产规范年”、“道路客运安全年”等活动。做好安全隐患排查治理工作，认真做好挂牌事故隐患点25国道林场路口整治工作，大力度整治临水临崖高落差危险路段和病危桥梁、隧道，快实施农村路安保提升工程。严厉打击偷盗路标志标牌行为，确保路安全畅通。启动应急保畅通预案，妥善应对和处置“.4”雨雪冰冻天气等突发事件，做好防大汛、救大灾的各项准备，全力保障干线路、航道畅通和群生命财产安全，水上交通安全无事故。
(三)深化推进作风为基的理念，夯实基础抓队伍
以“百千万先锋行动”暨“三比三争活动”为契机，以“三走进”活动为抓手，强干部队伍管理，有效激发干事创业激情，确保交通运输系统干部队伍作风得到显著强。
、强化内部管理。认真做好党委班子领导重新分工安排，确保各项工作目标明确、责任到人。积极开展“抓作风、提效能、强队伍”作风效能建设，全面推进“作风建设强年”活动。认真做好议提案办理，以及对话平台、网络舆情、市长箱答复工作，组织开展局管干部述职述廉和民主测评、作风建设明查暗访等活动，强化干部队伍思想、工作、生活作风建设，不断提升工作效能。认真抓好或配合协助省明城市复评、点将招商、“三改一拆”、砂石资源管理集中整治等市委、市政府交办的重点工作。修订完善“三”管理制度，强化共机构节能工作，出台《关于进一步严肃纪律严格执行有关制度的通知》。积极开展“进村入企”活动，着力为企业服务、为基层服务，进一步提升服务效能，优化发展环境。大力推进交通科技进步和人才队伍建设，努力打造“善谋划、精专业、会干事、守廉洁”的交通队伍。组织开展“十大项目推进能手”评选、学习毛志浩同志先进事迹、民兵重组点验等活动，营造“立足本职、鼓励创新、团结协作、共创佳绩”的工作氛围，涌现出衢州市“五一”劳动奖章获得者姜金福等先进个人。
2、强化学习教育。完善学习制度，认真实施培训计划，开展全省先进基层党校、衢州市“五四”红旗团委等创建工作。深入学习党的精神，组织开展演讲比赛等活动。强行政执法人员质提升，组织开展交通行政执法工作检查，研究制定交通依法行政和法制建设考核标准。快人才培养和引进，开招考和选调5名行政事业人员，并联系高等院校招聘5名工程技术人员。
3、强化廉政建设。严格落实《党员领导干部廉洁从政若干准则》和中央“八项规定”、省委“六个严禁”和市委“十个不准”、“八条禁令”等纪律，强化党风廉政建设“一岗双责”和干部队伍廉洁自律意识。积极采取种形式，广泛开展警示教育，做到警钟常鸣。做好廉政风险防控“回头看”，深化衢州市廉政风险防控示范点创建工作。进一步完善交通建设市场诚体系，制订交通工程项目建设招投标工作控制流程图，大对规范工程招投标的全方位监管。
二、存在的困难问题
(一)工程建设进度不尽人意。一是征迁难题仍然突出，特别是48省道延伸、江广路、25国道贺村互通立交等重点工程房屋拆迁、安置地落实、杆线迁移等工作量大、进展慢，影响了施工进度。二是25国道改造示范工程路域环境整治时间紧、任务重、难度大，专项经缺口较大。三是25国道贺村互通立交工程施工企业人员、资金和机械投入不足，施工进度缓慢，与计划工期存在很大距离。四是工程一线技术管理人员严重不足，部分岗位力量薄弱，极大地牵制了主要人员的精力。
(二)项目前期不定因较。一是江山市淤头至衢州绿色产业集聚区贺村姜家路工程建设主体未确定，项目前期经和建设资金未落实。二是江山市淤头至衢州绿色产业集聚区延伸工程(清湖大道)因涉及土地问题和前期工作周期等，年内争取动工难度大。
(三)行业管理不容乐观。一是安全生产工作形势严峻，安全事故隐患较大。二是四轮电动三轮车等非法营运车辆对客运市场冲击较大，以及私家车增等因，城市交和农村客运经营效益下滑明显，停班、罢运等潜在问题可能随时爆发，行业维稳压力较大。三是农民养护工访稳控压力大，短期内仍难以平稳处置。
上半年总结报告篇5当前，我国经济运行正处在企稳回升的关键时期，上半年国内生产总值同比增长7.%;经济稳步回升，上半年全省生产总值增长9.6%;南方电网6月份发受电量同比增长5.4%，实现了去年月份以来首次单月正增长;经济回升的有利条件和积极因增，增强了我们战胜困难，完成全年任务的心。同时，我们也清醒的认识到，国际金融危机影响还在延续，国内外经济环境不确定、不稳定因依然很。司面临不少挑战。一是完成省内电量增长5%的任务依然艰难。目前电量回升，有丰枯电价预期因，也有政府强力推动因;应该看到，经济回升基础还不牢固，外部需求不旺、产能过剩等问题短期难以解决;省内售电量保5%增长任务依然艰巨。二是电网建设进度滞后。设计、核准瓶颈严重影响到千伏项目开工实施;千伏工程点面广，管理难度大，推进不平衡。征地、赔偿等依然制约工程建设。三是安全基础需进一步夯实。上半年事故总数上升，暴露了部分单位人员安全意识薄弱、管理基础不牢问题。随着工程全面铺开，基建安全压力增大。四是经营风险大。电价矛盾尚未疏导、丰枯电价实施、大用户直供推行、电网投资增大，使得经营管理存在诸不确定因。
下半年主要工作任务
面对新的形势，我们要把思想统一到南方电网司战略部署上来，继续抓好整改方案的落实，着力构建学习实践科学发展观的长效机制，不断与时俱进、突出重点、抓住关键，想尽办法去完成每一项任务，下半年重点抓好以下工作。
、积极推进安全生产体系化、规范化、指标化建设，确保电网安全稳定运行
要从讲政治的高度认识电网安全稳定的重要性。在党中央国务院一揽子扩大内需政策的刺激下，部分企业逐步恢复生产，绝不能因为电网安全，影响到用户的生产经营。要认真落实各项风险控制措施，确保电网安全稳定。一是按照董事长的要求，在四个方面拿出具体措施。第一，如何深化与“违章、麻痹、不负责任”三大安全敌人作斗争，增强全员安全意识;第二，如何使安全责任传递机制到位、有效;第三，如何强设备的缺陷管理、找准薄弱环节;第四，如何做好应急预案，在关键时刻发挥作用。二是认真落实迎峰度夏方案和电网风险控制措施。强对西电东送、外送重庆等周边地区相关通道、设备的特巡特维;强化隐患整治和设备缺陷管理。年内线路固改造完成总数的99%。抓紧安装5套备自投装置，提高互供互倒能力。三是开展风险管理体系和生产管理规范化推广应用。完成生产班组、地调规范化管理试点工作，千伏及以上变电站标准化率年内达%，贵阳、遵义、安顺、兴义供电局和送变电运检司维护的输电线路实现标准化管理。四是推进生产技术指标创优活动。完善安全生产指标体系，推广到县级供电企业。深化线损“四分”管理，强线损小指标考核，年内3个供电局达网标、4个供电局达省标，不断提升线损管理水平。各地区供电局要把安全生产和线损管理考核深入到县局，并要求县局每年都要有统计分析报告。五是以防止人身事故为重点，强县级供电企业安全生产专业化管理。结合县级供电企业实际，启动“三体系一机制”建设，逐步提升县级供电企业的安全管理水平。
2、大增供扩销力度，确保售电量实现“争5”目标
要坚持以提高供电可靠率为总抓手，切实树立以客户为中心的理念，围绕缩短客户停电时间，重新修编制度、再造流程，重构管理、生产、服务体系。一是管理和技术并举抓好停电管理。细化可靠率指标，规范统计，从严考核;统筹停电管理，减少计划停电，先算后停，努力避重复停电、超时停电和临时停电;优化检修流程，缩短检修时间，将停电时间纳入检修管理。深入研究并大力推进带电作业、转供电、发电机保电、状态检修等举措，最大限度减少客户停电时间;各单位一定要提出安全有效的措施，力争有较大突破。二是提高市场预测和主动服务能力。密切关注省内经济恢复和煤化工、煤矿和水泥、建等行业新增负荷的供电情况，主动为政府当好参谋，提出决策建议;进一步优化流程，减少客户报装到搭火接电时间，协助客户提前组织投产，扩大增量。三是认真总结推广一厂一策经验。重点关注工业硅、铁合金、电解铝等高耗能行业的市场变化情况，稳定现有企业安全用电;采取灵活务实的措施，充分利用丰枯电价政策等价格杠杆开拓低谷用电市场，盘活存量。四是千方百计增西电东送电量。强与南方电网司有关部门、省政府的汇报和沟通，依托南方电网大平台，努力争取向广东送电，力争全年完成黔电送粤45亿千瓦时的目标。要组织关，提前做好“”黔电送粤框架协议签订的有关准备工作。五是努力开拓农村用电市场。积极助推“家电下乡”、“家庭电气化”，对农村用电的高峰时段、同时率等进行测算和分析，尽快解决“卡脖子”问题，进一步开拓农村市场。
二季度以来，省内电量逐渐回升，5月、6月环比都增长了4个以上百分点。进入7月后，发电量屡创新高，22日达到3.6亿千瓦时，负荷794万千瓦，均创历史新高。要采取有效措施，巩固目前良好发展的势头，贵阳、遵义供电局是保增长的重点，必须下大力气尽快扭转电量回升缓慢的局面，唱好“重头戏”，带好头。随着宏观经济好转，丰枯电价出台可带动电量回升。我们预计全年可完成售电量58亿千瓦时，增幅6%。其中，省内电量588亿千瓦时，同比增5.27%，超额完成争5目标;送广东电量45亿千瓦时，同比增4%。
3、快电网建设步伐，规范高效完成全年建设任务
今年任务能否完成，关系到司新一轮发展目标能否如期实现。大规模电网建设改造工程已全面推开。希望各单位、各部门统筹兼顾，落实责任，采取措施，全力推进。一是进一步将政企双系统责任考核保障机制落到实处。要进一步强与政府及有关部门的汇报、沟通与联系，定期召开联席会，提出需要解决的问题，并督促地方政府及有关部门充分发挥绿色通道的功能和作用，切实做好协调配合与服务。二是在保证质量、安全的前提下，想方设法快进度。司上下务必要统一思想认识，牢牢抓住电网建设改造机遇不放，以只争朝夕的精神推进电网建设。必须看到，随着经济形势的好转，如果贷、土地等政策进行调整，电网建设的机遇就有可能错过。三季度是关键时期，必须确保9月底所有工程开工率达到%，各电压等级所有项目投资进度达到75%以上，千伏项目进度达到8%以上。三是着力强工程施工投资、安全、质量管理。强投资管理，强化技经工作，认真执行司工程造价管理办法，合理有效控制工程造价。建立安全、质量事故单位退出制度，实行施工单位安全、质量一票否决制。开展达标投产工作，实现工程零缺陷移交。特别要抓好中央投资项目的建设管理，清理、完善相关手续、资料，做好迎接国家后续检查的准备。四是进一步强电网规划工作。认真总结各级电网2xx-2xx年专项规划的编制经验，提高各级规划人员的技术水平。7月底初步完成《电力工业“”及中长期发展规划》，2月底完成主网及九个地区电网二次系统“”规划。五是要超前开展项目前期工作。进一步落实前期工作责任制，全面推行工程项目标准设计，颁布执行司-千伏输变电工程可研、初设深度规定，提高设计效率;充分利用各级政府电网建设“绿色通道”，快项目核准进度。力争2xx年、2xx年已开工建设的236项、22千伏项目年内全部核准。月份落实2xx年项目并下达全部设计任务，年内完成2xx-2xx年电网建设和技术改造项目库，为明年项目提前实施做好准备。六是实现工程项目闭环管理。进一步发挥纪检监察、审计等部门作用，对工程建设项目开展的进度、内容、资金、管理、安全、质量进行监督检查，确保投资安全、项目安全、干部安全。
4、充分依靠科技进步，提高科技水平和电网科技含量
认真落实6月23日南方电网司领导班子碰头会精神，抓好科技创新工作。密切跟踪智能电网发展动态，开展相关研究，特别是要深入研究如何提高配网智能化水平、提高终端负荷侧的科学管理水平。广泛地采用新技术，开展紧凑型变电站、数字化变电站、5千伏H-GIS、GIS、PSS、增容导线等新设备、新技术的试点应用，提高电网现代化水平。建设配电GIS、MS和配电生产综合管理息系统，推进配网智能化，启动贵阳供电局城市配网自动化试点建设。推广应用油色谱在线监测系统、变压器分接开关无载改有载等成熟的设备和技术，积极推进省地一体化SVC、VC控制系统的研究应用，实现电压的分级实时控制，提
高电网运行的安全性灵活性。在电网运行方面，随着新设备、新技术的广泛采用，我们要大力推广在线监测技术。9月份，围绕在电网规划中要求提交的城市电网可靠性、装备及自动化水平、息化水平三个评价分析报告举办一次电网发展专题论坛(或叫做专题汇报会)，请各供电局局长或分管副局长汇报本地区电网经过3-5年建设改造后所能达到的状态，请调通局和试研院也分别就电网控制和新设备、新技术应用进行演讲。
要扎实推进电网息化“登高计划”的实施。认真落实司息化领导小组今年第三次会议精神，各部门已明确的息化负责人(部门主任是责任人，具体工作由名副主任亲自抓)，要切实负责，亲力亲为，抓好分管项目的实施，今年务必完成财务、人事、营销、生产四大系统的实用化，确保司息化建设今年达到中央企业B+级水平，明年必须达到水平，如果因为工作不力影响到目标实现，要进行严厉问责。今后，司的审计工作也要上这项工作内容，要对有关单位和有关部门在推动息化工作方面进行评价。
5、强化依法经营，提高依法治企的能力和水平
南方电网司高度重视依法治企，成立伊始就颁布了依法经营2令，明确指出，要坚持把依法经营作为保证司健康发展的生命线。各级干部一定要有清醒的认识，牢固树立依法经营的意识，“清白做人，干净干事”，做到不踩红线，不触禁区，严格管理，依法治企。近期，中央颁发了《中国巡视工作条例(试行)》、《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、《关于开展工程建设领域突出问题专项治理工作的意见》4个法规件，各部门、各单位一定要抓好贯彻学习，以此为契机，提高司治企能力和水平。一要提高经营水平。我们是企业，而且是关系国计民生的国有产业。既要承担社会责任，注重社会效益;又要挖潜增效，注重经济效益。随时掌握企业经营动态，对生产经营指标了如指掌，对所在企业盈亏平衡点心中有数，在复杂的经营形势下保持清醒头脑，正确决策。二要提高风险应对能力。建立健全有效的内控审计和风险审计机制，做好风险评估和应对管理。将内部控制的要求与司的业务流程进行有机结合，进一步规范招投标、劳动用工、合同管理等工作;针对资金管理、工程物资采购、工程发包、资产转让和电力购销等关键领域，提供法律服务和法律支持，推动司系统法律风险防范体系建设;强对丰枯电价、直购电试点的研究，超前谋划，规避风险。三要提高财务管理能力。进一步强化资金集约管理，强税收策划，充分利用国家在扩大内需、科技创新、节能减排等方面的税收、财政优惠政策，减少财务用;积极争取国家电价政策支持，力争电价有效疏导，提高司经营效益。探索资产全生命周期管理，推动规划、设计、采购、建设、运营全过程的投资优化和成本控制，做好投入产出分析，科学控制工程造价，优化购电结构，全方位降本增效。进一步深化全面预算管理，确保会议、业务招待、差旅、办、外事五项用实现“零增长”。四要扎实抓好“审计整改年”活动。按照袁懋振董事长在电网司视察时提出的“凡没有按国家和上级政策、有关规定做的事，都要进行清理，自查自纠”的要求，严肃认真抓好审计发现问题的整改，提高现代化管理水平。
6、以“创先”为载体，提升基础管理水平
结合“电网强、队伍强，服务好、管理好、形象好”的国内先进现代化电网企业的司发展目标，建立司战略管理体系。一是启动指标化管理工作。重点建设以司战略目标为导向的绩效管理体系，建立司综合指标管理体系，并在三季度试行实施。二是抓好流程优化。以减少客户停电时间为目标，立足六个关键领域，通过一、两家创先试点单位的流程管理项目实践，建设司系统的流程标杆，在司系统进行推广。年内提交流程优化情况报告。三是推进农电一体化管理。要着力配好县级供电企业领导班子，积极推进符合条件的代管县级供电企业上划，建立健全制度、标准、办法，规范农电管理。强力推进农电专业垂直化管理，各地区供电局要切实负起责任来，强对县级供电企业的指导，今年安全生产垂直化管理要率先推行。继续深入开展县级供电企业基础管理达标活动，线损超过5%的县局年底减少到3家以内。要认真总结农电劳动用工和薪酬管理试点经验，第三季度深入—2家县局，掌握工作进展情况及效果，年内完成试点并提出实施的指导意见。
7、坚持以人为本，强干部员工队伍建设
一是深化“四好”班子建设。着力提升各级班子尤其是县级供电企业班子的层次和水平，修订《电网司领导干部管理规定》，出台《电网司关于强培养选拔年轻干部工作的实施意见》，建立完善干部选拔、使用、考核评价机制，引导干部肯干事、能成事、干好事;按照袁懋振董事长要求，做到“三个弘扬”：弘扬良好的学风，弘扬求真务实之风，弘扬调查研究之风，提高各级干部领导科学发展和带队伍的能力。二是大技术、技能人才培养力度。继续开展大规模教育培训。动态修订与实施司教育培训规划，构建三级培训基地，完善司教育培训体系。强年度培训计划执行情况跟踪与目标考核闭环管理，提高培训实效。班组长培训率%，一线专业技术、技能人员培训率超过7%，全员培训覆盖率达95%以上。三是完善用工和薪酬管理。出台劳动用工标准，合理定员，规范劳动用工;强收入分配的调控和管理，理顺规范内部薪酬管理关系。尤其是各级领导干部薪酬，必须控制在零增长。强人力资源优化配置，改善员工队伍结构，提高员工队伍质。四是深化企业化建设。做好南网方略深植班组课题研究，着力推进县级企业化融合，深化子化建设。五是高度重视维稳工作。党政工团齐抓共管，逐级落实责任制，深入细致做好不稳定因的疏导和化解，突出人关怀，努力营造稳定司发展环境。
同志们，下半年工作艰巨。我们一定要树立心，坚定决心，把思想和行动统一到中央对形势的分析判断上来，统一到南方电网司半年工作会的工作部署上来，团结一致，振奋精神，改进作风，狠抓落实，确保全年工作目标的实现，以优异的成绩向建国6周年献礼。
上半年总结报告篇6我就任党校宾馆总经理的第一年，也是新党校宾馆经营发展的第一年。虽说仅仅3个月时间，但在这几个月里，我和酒店全体员工在党校领导班子的正确领导和社会各界的支持下，坚持“以人为本、以诚待人、宾客至上、服务至佳”的经营理念，不断总结经验，进一步提高服务质量，致力宾馆品位的提升。通过全宾馆员工的共同努力，克服资金紧张、人员流动、同行竞争压力剧等诸困难，宾馆从月8试营业，经营业绩稳步上升。在党校领导的带领下，党校宾馆人连续奋战3个月，从筹备到开业，经历了风风雨雨，宾馆人的敬业、爱岗、吃苦耐劳的精神得到了校领导的肯定和业内同行、社会各界人士的认可。
宾馆经营目前呈现出良好的发展趋势，以“用心营造、至高致远”的价值理念和企业品牌，不断强化拓展市场。为使经营管理趋合理和科学，促进宾馆持续长远的健康发展，确保宾馆利润、增员工收入、提升宾馆品牌服务，我深知责任重大。因此，我会一直为此而尽心、尽力、尽职的工作。现在，我向各位领导和同事述职，请予以审议。
一、基本完成宾馆的筹备工作
我自从2xx年8月3日来到党校宾馆，首先制订了党校宾馆工程进度表倒计时，每天确定了工作明细计划，对推进开业日程起到了突出的作用。其二，制订了管理人员岗位职责和工作流程。做到明细分工，职责明确，使管理层有工作目标，杜绝了盲目出工的现象。其三，与星级宾馆接轨，合理出台《员工手册》，使员工感受到了亲切感、温馨感。现在我们基本完成了筹备工作，已经完全可以完成大规模的接待任务。
二、狠抓培训和经营举措
、人员管理制度化
从8月下旬开始，我们宾馆结束员工招聘工作，开始为期半月的军训和一个月的岗位理论培训，使员工在挑战自我、克服困难、吃苦耐劳方面有了质的变化。并对员工灌输了“创业有情、制度无情、管理无情”的管理理念，使员工有了新的心态、新的认识。企业要发展，关键是人才，我们在用人上采用能者上庸者下，在优秀员工中选拔了主管、财务、仓管、领班、营销、办等职务，对员工起到了积极向上的作用。
另外在制度上我们严格要求，出台餐饮部制度、房务部制度以及楼层、前台、前厅、后厨的明细制度，还制定一系列的卫生制度和消防制度和培训。
2、抓经营，显成效;
月8以后，我们宾馆积极展开营销力度，把握各种人际关系，并且在济源日报、都市广告、一周商讯上刊登广告，使党校宾馆提高了知名度，在社会上引起了极大的反响，宾馆入住率达到8%，餐厅首次接待了婚宴，并且接待4人的旅游餐，在人员不足，服务经验不足，餐具、桌椅不够的重重困难之下，餐饮部人员班点，采用提前安排，重视细节的工作方式，成功接待数次大型团队，受到了客人的好评。房务部在布草不足和各类工程不到位的情况下，积极发扬主人精神，合理安排员工作息时间，比较及时的完成接待任务，为我们党校宾馆发展做出了应有的贡献。
3、严抓饭菜质量、餐饮使用“五常法”
所周知，厨房是一个酒店的心脏，厨师的好坏直接影响着餐厅的效益。党校宾馆厨师采用各大酒店流行的包厨式，这样便于调换厨师、新饭菜。对总厨的管理要求，采用定时换菜谱、定时出新菜、定期培训的制度。菜肴质量上，实行土洋结合，家常为主，在这期间他们的铁板牛扒、特色肥牛等菜肴次受到薛书记的好评。在厨房管理方面采用国际五常法管理模式，即“常整顿、常检查、常清理、常组织、常计划”。厨师制定64字厨师约，以制度办事，严格要求，精益求精。
4、爱护财产、节约降耗;
宾馆设备设施最佳运营时间最三年，进入了设备运行阶段，最主要是保养，我们已经制订了一年两次保养详细计划，为延长使用寿命而努力。节约水电气，是宾馆人员应尽的义务，做到分片负责制，制定责任人，不定时抽查，违规罚款等举措，起到了一定的效果。
5、讲明，树形象，抓思想
强化服务，明礼貌。全体员工精诚团结、共同努力较好地完成了宾馆下达的服务标准。明从我做起，我的形象代表宾馆等形象工程，员工很好的落实贯彻宾馆思想，在三个月里，连续两次出现拾金不昧的高尚风格，厨师杨月棉拾到5元现金和数张银行卡及身份证，范佳拾到户口本等物，他们在金钱面前不动心，立即交到宾馆部门代交失主，受到顾客的热烈好评和赠送锦旗的表扬。为此，记者特意将事迹刊登到济源日报，使人向他们学习拾金不昧的榜样。
6、抓培训、备人才;
宾馆在发展中，人才需求大。我们通过各种途径强化员工培训，组织全体员工学习最新酒店管理教、服务规程。对在岗员工实行在岗培训，即将实施实行送出去、请进来的培训方法强化培训。在郑州结盟家朋友酒店，全年计划外出学习余人次，组织集中学习2余次。酒店内部实行了轮岗制，对管理岗位进行不定期调整，让他们得到充分锻炼，提高管理水平与综合管理能力。
7、存在的问题：
⑴、息沟通渠道欠通畅，部门与部门之间的联系有待强;
⑵、上菜速度慢客人投诉意见较大，程序有待优化;
⑶、员工个人的综合质及对客服务意识有待提高;
⑷、工作流程的规范有待强，对员工的培训力度还有待于提高;
⑸、突发事件的处理预案不完善，应变能力有待强。
三、我的工作体会
、需要尽快提高综合竞争力;
2xx年，济源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精致商务酒店，银座商务酒店这些大型酒店将对济源酒店业发起冲击，酒店业将面临着又一次新一轮的命运变革，规范化、人性化，定位准确、物美价廉才是我们在竞争中的立足之本与优势，提高我们的产品质量，夯实我们服务技能是当务之急。
2、不断的贯彻和发展企业化;
企业化是我们竞争制胜的重要因，我们需要继续秉承以党校为核心的价值理念，认真落实和逐步完善各项管理制度，保证宾馆规范、健康发展，展开营销渠道，确保固定客户，提高宾馆效益。
3、搞好后勤服务解决员工后顾之忧;
坚持“以人为本、以诚待人”的企业化和核心价值理念，努力改善员工的工作坏境，强对宿舍、员工餐的人性化管理。本着服务好员工的目的，及时了解员工思想，解决员工实际困难，以实际行动温暖人心，让员工感受到宾馆对员工的关心和重视。宾馆经常组织员工开展系列活动，既丰富了员工的业余生活，又增强了企业的凝聚力，为员工提供了一个展示自我的平台。
四、2xx年度工作计划
、根据宾馆工资、奖金、津贴管理制度，完善宾馆绩效考核办法，在执行中真正起到奖勤罚懒的作用，进一步强宾馆的日常经营管理，为宾馆发展培养和储备人才，指导各部门的工作，提高整个宾馆的服务质量和员工质。
2、强企业化建设，竭尽全力完成党校下达的各项任务，进一步提升企业的市场竞争力，把握机遇，迎接挑战、开拓市场。
3、建立、健全宾馆的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。阅读消防和质量检查情况汇报，并针对各种问题进行指示和讲评。传达党校有关指示、件、通知，协调各部门之间的关系，使宾馆有一个高效率的工作系统。
4、健全各项财务报表制度，阅读分析每日、每月、每季度财务报表。检查分析每月营业情况。监督财务部门做好成本控制、财务预算等工作。检查收支情况，检查应收帐款和应付帐款，指导财务工作。
5、有重点的定期巡视共场所及各部门工作情况，检查服务质量，及时发现问题，解决问题，并将巡视结果传达至有关部门。
6、强宾馆的安全管理工作和维修保养工作。
7、与社会各界人士保持良好的共关系，树立良好的宾馆形象，并代表宾馆接待贵宾。
8、以身作则，关心员工，奖罚分明，使宾馆有高度的凝聚力。
