xx学院突发网络舆情应急预案范
针对目前高校网络舆情的重要性，尤其对学校招生的影响深远。结合学校的现状，特制定网络舆情应急预案，具体如下：
一、网络舆情对应系统流程处理步骤
息收集→息分类→息处理→息反馈→息跟踪→息归档
二、网络舆情的息收集
网络舆情的息收集来源主要有以下几类
、宣传部日常检查
2、网友或师生举报投诉
3、学校、学院网络监督员巡查
4、安部门网警通报
5、省委宣传部通报
6、省教育厅社政处通报
7、其它部门通报
网络舆情息收集的手段主要有两种：
、技术手段：通过设置敏感关键字、搜索与学校相关的页面等查找相关的话题。
2、人工手段：通过对重点网站、论坛、SNS、贴吧进行日常检查监控。对院内重点人员对进监控，查访。
三、网络舆情息分类
息按性质可分为两大类：一类为有害息，另一类为无害息。
有害息又可分为：
、反对宪法所确定的基本原则的；
2、危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
3、损害国家荣誉和利益的；
4、煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
5、破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷的；
6、散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
7、散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
8、侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
9、侵犯我校名誉权、知识产权或其它权益的；
