it部门222年度工作总结
it部门222年度工作总结（通用2篇）
it部门222年度工作总结篇一年来，GO系统、国外销售网站、外挂、网站、各收货商网站等等都是我们项目部的职能范围。29年上半年项目部的主要绩效集中在自动囤取软件、自动收货软件、自动转货软件等一系列自动化软件的开发工作上，借助这些软件，司的营运及管理效率得到了提升，为司带来了效益!但是我们还有非常大的提升空间，需要大家共同努力去突破。
我们现在还存在以下几个需要解决的问题：
第一点：部门人力配置不足，分工无法细化。一些岗位有经验的技术人员难招聘，是导致这个问题的主要原因。由于司所在的地区为县级市，导致很大城市有经验的技术人员不愿意来这边。我们以后可以从身边的同事和朋友方面着手拓展技术人员招聘这块，也希望在座的兄弟姐妹们一起帮帮忙，挖掘身边的合适资源。
第二点：部分同事在处理一些相对繁琐的工作任务地时候，主动性和积极性方面有所欠缺，工作效率比较低。对于这点，接下来我们会借助绩效考核等管理工具，让那些能够为司创造价值，付诸自身努力的同事，无论从物质上还是精神上都能够获取大的利益。重要的一点，就是沟通和合作也是创造效率必不可少的条件。
第三点：一些项目型系统开发的延期，暴露出了我们缺乏项目管理方面的经验。接下来的工作我们需要有清晰的工作流程、责任明确、有序地去运作，还需要制定并逐步完善一些相关的开发规范。现在我们已经使用了Remine对分配的任务进行跟进，不过还是无法满足我们实际的一些需求，这一块还需要作进一步的完善。
把以上提到的几点改善了，相我们大家在工作当中都能够得到提升。
我们深刻理解项目部门对于司发展的意义及司对项目团队的期待和要求!所以，团队的每一位兄弟姐妹们对于司的价值不言而喻，要充分发挥出我们团队的战斗力，需要我们拧成一股绳，共同努力。有一点可以肯定，“世间自有道，付出总有回报”，只要我们付出努力，无论是在个人职业质，物质报酬，或是职务上都会得到提升。目前我们正在开发的CRM系统，工作室管理软件，游戏帐管理系统，还有GO.和其他一系列的维护工作，以及接下来要做的游戏麦网站的改版，我们都有心做的好。
我深，只要我们能够齐心协力，就可以发挥出超强的团队战斗力，就能够跨越前进道路上的任何障碍。
it部门222年度工作总结篇2紧张而有序的一年又即将过，忙碌的一年里，在司领导及各部门各同事各单位的帮助下，根据中电江边29年度工作责任目标，严格要求自己，遵守司各项规章制度及管理程序，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。严格履行IT工程师的岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务，为了今后好的工作，总结经验、吸取教训;本人就本年度的工作总结如下：
一、PMIT的日常维护(C上网行为管理、交换设备、计算机、网络、电话、监控系统、MIS、打印机、服务器、数据、安防系统等)
拟定业主营地IT管理规程，优化网络结构，监督管理IT各种设备，调试、维护、维修、处理业主营地网络故障等日常管理工作;利用C上网行为管理设备合理利用网络资源，严格控制上网行为;与网络供应商(电)配合维护业主营地局域网及外网，以保证网络其正常运行;
使用网络设备的操作界面及网管工具实施营地的日常网络与系统监视工作并对网络与系统性能作合理调整，以及恢复措施，包括路交换机、路由调整、设备配置新或恢复等，定期打印制作各种报表，并根据报表提供改进意见;预防网络故障，并制定网络受到攻击后的紧急处理措施;利用电话系统合理调整电话码及电话使用情况，合理控制营地电话用;对有线电视的道不定期检查，出现故障建立故障表，及时维护;不定期检查机房设备的使用情况，减少故障率
C上网行为管理
随着Internet的接入的普及和带宽的增，一方面员工上网的条件得到改善，另一方面也给司带来高的网络使用危险性、复杂性和混乱。PM使用C上网管理设备进行对员工上班时间上网行为进行控制，以强员工在上班时间参与与工作无关的上网行为，充分利用资源，杜绝上班工作时间里非法使用邮件、浏览非法eb网站、进行音乐/电影等BT下载或者在线收看流媒体。
本年最主要对PM上网进行EB认证技术C安全网关基于eb的用户认证功能，使得IT管理员对上网用户的管理变得十分灵活方便。员工启用了eb认证功能以后，除了对客户端的本地身份(如：用户名密码认证，LP、RIUS、Microsoft、POP3认证)进行常规性认证以外，还将启用eb认证。当客户端在浏览器中输入任意网址时，C安全网关会要求用户输入用户名和密码进行认证。只有当用户输入了正确的帐，用户才能够访问Internet。便于合理利用PM带宽资源。
IT设备建立台帐，及时新，定期检查以确保正常使用;
解决排除各种软硬件故障，做好记录
网络畅通：接入点网络出现故障，及时与九龙电联系，速解决故障
司计算机病毒的维护与防范情况
网络计算机病毒较，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，游戏等为了做好防范措施，司每台机器都安装了SYMNTEC杀毒软件或36杀毒软件(个别计算机反应速度慢，安装SYMNTEC占用内存)，并定期自动升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。病毒防范方面一定要强教防范意识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。
每季/月不定期对现在PM所有计算机进行检测，检测后填写《PM计算机日常维护表》;现场计算机—中电HP、TS自行配置等，中电使用的为正版软件，对于防范病毒入侵非常关键，因此每月不定期对计算机进行检查、维护，以保证计算机和网络正常运行。对于TS自行配置的电脑等由于安装的是盗版软件及非法上网，因此在病毒防范方面弱，计算机运行速度相对缓慢，在每月不定期检查、维护电脑时，对其进行细致检查，遇见问题及时解决、处理，以保证正常工作。
对于计算机使用不当的找出原因，进行补救，并其追究责任，以下次再次出现同类错误;对违反计算机管理程序的员工，进行口头警告--邮件警告--书面警告;对于遇见基本应用操作不懂的，亲自操作，细心指点;接入PM网络的单位，遇见问题，细心解决，以便达到正常运行。
结合诺顿网络版防病毒防御系统，并与硬件防火墙进行联动，降低网络的安全风险，提高网络安全性。服务器存储系统,相关的灾难恢复,数据库管理,存储策略得到进一步的扩展.强了网络安全,为现场人员服务,深度研究与准备架构一个动态的、整体的安全体系:安全的操作系统、应用系统、防病毒、防火墙、入侵检测、网络监控、息审计、通密、灾难恢复、安全扫描等个安全模块.找出网络,与系统运行规律,进而来预测未来可能发生趋势。
打印机通过就近维护、保养，每月对其现场打印机清理、维修，使用正常。
PM、承包商、监理、设代等移动V网入及管理
检测内容包括：
.安全部份：inos操作系统是否及时新，Office是否及时新，Outloo是否使用正常，数据件是否有备份，系统磁盘碎片是否整理，是否对本地硬盘进行全面病毒扫描。用木马病毒检测工具对系统进行全面检测。
2.硬件部份：硬件外观是否损伤，配套硬件是否使用正常，如需对计算机进行灰尘清洁，提供灰尘清洁工具并协助清洁，保证计算机的散热系统正常稳定。
3.软件部份：检查计算机安装软件是否合乎中电计算机软件管理规定，重点检测是否安装盗版软件、游戏软件(如安装有此类软件，应监督使用者清除，并记录在案)。
PM计算机软硬故障处理方法
.软件故障：深入检查出现软件故障计算机的问题原因。对故障现象进行记录，对故障现像进行分析，在找到故障原因后，对故障进行处理。处理后填写《中电四川PM计算机软件故障处理表》。
2.硬件故障：检查出现硬件故障计算机的问题原因。对故障提出处理方法和见意，报修HP司上门服务，处理故障完成，分析故障原因，避下次出现同种情况，记录设备，填写《中电四川PM计算机硬件故障处理表》。
pm现场网络故障处理
出现网络故障，立即检查分析出现故障的原因：
.如属于本地网络原因，及时检查机房服务器、交换机、路由器、光纤收发器等设备，发现问题及时处理。
2.如属于电网络原因及时与电人员取得联系，尽快与其配合处理网络故障。
3.故障处理完后填写《pm办网络故障记录表》
服务器的维护
.为每台服务器(服务器、mis服务器)做好每天一次的增量备份，每月对所有服务器进行一次全盘数据备份。
2.每月对服务器进行系统补丁升级。
3.服务器安全配置参照中电司it服务器管理设置
4.严格执行密码管理规定，对操作密码定期改，超级用户密码由系统管理员掌握。对服务器建立严格的用户权限每三月改一次服务器管理员密码，定期检查服务器的防火墙是否升级。
业主营地有线电视：后期维护管理及新
n业主营地有线电视进行维护和管理阶段，精简节目至4台，建立江边自己的节目台：大片、比赛、学习资料;
n有线电视闭路线换，对不好的电视进行换闭路线以保持清晰;
n不定期检查其有线电视进行维护并做好维护记录;
n维修：本年度有次调频器烧坏，联系厂家进行维修;
otloo邮件：对现场pm、监理、华东设代、承包商等共48个账户，离职账户为37个;邮件进行设置、培训，以便好、快的解决出现的问题;每出现一个问题进行邮件ppt发给大家以作正，避下次或同类情况再次发生。每月对其邮件使用情况不定期检查维护;由于中电邮件安全性考虑，3月必须修改一次密码且输入3次之后密码自动被锁，因此邮件使用中，员工对邮件的熟悉程度不够，密码通过服务器修改比较频繁，经过屡次培训指导，有所改观。此类现象为2%。
营地音响系统维护
、会议系统不定期检查其运行情况，出现故障及时处理、及时测试以保证会议系统正常运行;经常测试2m畅通以备香港-成都-现场视频会议的正常接通。
2、办楼、食堂、篮球场7套音响系统不定期检查、维护，出现故障作好记录
3、对香港、成都、现场三方拨打调试完成
二、地质监测系统
、根据合同要求，对其合同进行设备验收;由于合同签署缘故根据设计报告进行设备验收，对照清单逐一清点。
2、施工期间，施工单位全力配合我方的工程进度，组织人力财力跟进施工。根据现场实际施工情况，在我方暂时无法提供工作面的情况下对工程进行了2次调整，目前已经全部施工完毕并正常运行。相应对合同进行补充协议和补充协议
3、对挖金沟、苏家沟、袋家沟雨量站点、泥位站点、视频站点及振动站点，工程实施建设单位项目负责人制，在责任工程师全面负责下，各专业工程师分工协作、责任明确，严格按合同中有关条例和规定进行工程的质量管理。
4、根据工程进展组织工程质量验收、签证，全过程跟踪监督;组织现场员工实地验收及初步验收。
三、日常it办设备的采购及维护
严格控制其成本和使用情况，提前采购，备用;采购司所需it硬件及耗，建立有关台账，及时新，定期检查以确保正常使用;
根据管理程序及时提交pm所需it设备采购申请于成都，跟踪采购事宜，已备现场使用;每月统计pm耗(打印纸、网线、水晶头、打印机耗)，根据使用情况填写采购计划
现场it设备(计算机、音响系统、打印机、照相机、服务器等)建立it台帐，统计，清点，出入库手续办理，及时新;对资产出现问题，及时维护及维修，以便正常使用;不能使用的资产或报废的资产办理报废手续。对设备不定期检查使用情况，对损坏的设备在保修期内的进行报修，不在保修期内的对其维修，建立维修台帐。每半年对设备进行盘点;打印机每月进行维护保养一次。
协助pm总务科固定资产登记、清点及办理相关出入库手续;
配合成都每月资产管理、清点、相关手续、台账及年底盘点
四、参与运维工作
、参与水情系统和地址监测系统培训、运行、维护
2、生产管理系统、mxim系统前期招标、设备、操作系统等准备工作
3、工业电视、江边监控及通讯、江边水电站计算机监控系统设、江边通系统的前期准备及跟进。
4、oms系统、厂内机械、电工进网作业许可培训
5、大坝、库区安保系统设计、招标、前期准备工作
五、施工区现场监控和营地监控：
作好协调工作、遗留问题的解决;根据施工区工作面的需求，对施工区监控进行迁移;严格按合同要求执行，做好日常维护
本年度对《四川省甘孜州九龙河江边水电站项目现场监督网络和系统合同》进行执行情况落实，对迁移的监控点进行内部流程及电协调;
对施工区监控维护，每天做好施工区监控点日常记录表，出现故障及时检查故障原因：一、电源故障施工区查找原因，协调恢复用电;
二、球头或变压器问题，联系电上门维护，故障恢复后填写监控故障表;
完善监控系统界面/操作的友好性;对系统设置及维护系统参数
每月一次至两次安排维护人员定期对监控视频探头进行清洗、检查线路、设备接插件、巡检所有在网点位，检查视频服务器运行温度、运行环境、检查电压等日常维护工作，保证视频图像的清晰;()对中心平台数据库进行备份;(2)负责检查所有在网点位的图像质量;(3)检查视频服务器工作情况及软件升级、病毒防护等。
六、网络安全解决方案和安全服务
建立完善的网络安全及服务系统，对业主营地网络系统安全要求主要有资源使用权限、数据传输和存储、系统病毒防护等，应满足以下要求：
系统使用安全，能容错，具备检错、纠错功能，保证数据传输准确无误;
保证tcp/ip网络系统中访问控制的安全性;
网络操作系统安全等级应达到c2级;
有适当的保密措施，防止数据的越限访问和修改;
使用先进的硬盘容错技术，防止数据的丢失;
内部网络与外部网络之间采用硬件防火墙隔离设备，并在防火墙后，清楚划分隔离区(mz)及内部网，严格控制防火墙、隔离区及内部网所有的进出口，以防止黑客经网络入侵;
七、现场计算机管理
熟悉计算机管理程序，拟订相应的技术方案，完善计算机系统管理方案，以确保业主营地计算机系统安全正常运行;维护、修复计算机网络设施，以保证网络各设备处于良好的备用状态;做好每日的机房记录及对各网点出现问题进行备档;对数据进行日常维护，保持数据在服务器中的容量;建立司计算机管理的软硬件档案件;组织司计算机应用一般的培训工作。
司pm电脑总58台，上监理、设代、承包商、物业共台，除去安防系统2台，日常维护的为9台。由于机器较，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾件，系统件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，office办软件、邮件、msn的使用等。
八、mis管理及服务期优化
完成用户帐管理、用户权限管理、预定义流程管理，其他设置等事宜;对于现场(业主、监理、设代、承包商)遇见的问题，管理员不能解决的问题，通过mis问题反馈单以邮件形式发给普华，在线解决或通过远程协助，解决问题之后将解决问题的方案反馈回来，避后期遗留;熟悉和检查模块的使用情况，将不用的模块删除。
对mis系统网和内网访问的调整及使用，由于服务器在现场，换登陆ip
.备份数据库件、录入数据、备份安装件
2.测试ri是否能够正常使用
3.系统补丁
4.防火墙端口的开放及安全设置
5.安装sslc(独立方式安装在mis服务器)
6.配置iis、安装并配置数据库
7.测试https能否正常访问，包括各mis连接的路径
8.强iis、ms-sql、in安全设置
9.如果系统出现问题，及时恢复系统并安装iisl
.mis不能正常访问的恢复(包括配置iis、安装并配置数据库、用户数据)
.建立数据库自动备份，用户数据自动备份，每周的备份数据再备份到磁带机
九、对施工区手机的改善
联系中国移动和电对手机问题进行发，以改善pm手机;根据需求中国移动对业主营地网络进行改善，安装增强设备，以满足司需求。电对中国电业主营地89和3g已开通，很好，厂房89和ifi无线上网已投入使用;
十、msn软件安装维护
msn和邮件是司总分司员工之间交流的平台，是一个即时的交流工具，目前司msn通用户达到62位。目前，由于人员太，由于采用开机自动启动，员工密码忘记频繁，经过培训安装、使用、配制后，使用良好。此外，对于司msn通人员的管理较为严谨，新入职和离职人员的msn由人事部及时通知我it进行调整，并对新入职的员工进行相关计算机及使用方面的简单培训，以保证大家能顺利，有效的利用司各种网络资源。
十一、计算机中心机房的管理
保障中电四川(江边)现场计算机中心机房平台安全运转，没有出现过任何重大事故,工作有序开展，网络与系统总体正常运行,网络机房建设水平达到新的高度
严禁非机房工作人员进入机房，特殊情况需经机房负责人批准
进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。
非机房工作人员未经许可不得擅自上机操作和对运行设备及各种配置进行改
除网管员严禁随意操作网络配置。重大网络操作(如系统换、数据转储等)应事先书面提出报告，采取妥善措施系统和数据保护性备份后，经主管领导批准，方可实施操作。
每日对机房环境进行清洁，以保持机房整洁;每周进行一次大清扫，对机器设备吸尘清洁。
十二、培训：
office教学视频、水情系统、安防系统、地址灾害系统、36应用、c上网配置、mis登录程序、mis邮件发送问题处理、jbhyro邮件设置、outloo来收发中电电邮的用户手册、outloo联系人通讯组列表、邮件打包、高级管理人员联系人通讯组列表、邮件密码修改手册、邮件整改、中电ebmil用户手册、中电邮件后身份证后四位核实、msn及msni改培训及mis登陆、ppt图片压缩、计算机日常使用、pm网络映射及备份、业主营地音响系统基本操作、网络电话操作使用说明、会议通知、计算机开机密码及屏保密码设置等
十三、营地“安保系统”及施工区安防系统的管理、后期维护
完善营地安保系统和施工区安防系统，安防系统日常检查使用情况，严格执行安防系统管理程序;系统新及员工操作，对安防系统电脑及系统不定期检查，以便及时排除故障。
每三月对安防系统设备清点、整理一次，以确保安防系统设备台帐完整
安防系统资料收集，及时新卡片制作、卡片下发、组织运行
对施工区安防系统操作人员、用卡人、制作卡片人员、系统数据新、系统操作培训
业主营地所有门禁系统组织不定期检查运行情况，出现故障及时保修，做好维修记录
营地考勤系统的应用
对施工区安防系统拆除、设备入库、设备清理。
十三、制定相应网络管理及维护表
本年度根据执行《中电四川pm计算机软件故障处理表》、《中电四川pm计算机硬件故障处理表》、《中电四川pm计算机硬件故障处理表》、《网络故障记录表》、《pm计算机日常维护表》
pm现场it的技术领域特殊的环境使我认识能够以大局为重、宽宏大量，不斤斤计较个人利益。由于工作的特殊性与重要性，这4年来很每一次技术改造与创新，每一个项目的设计与架设都要付出巨大的值得学习，即要协调维护好司的网络息设备，又要进行预测，研究息化过程中可能出现的问题，敢于尝试，把新知识、新技术、新理念融入实施过程中，提出高效的解决方案，又要对司it技术管理进行阶段深入研究。
以上是本人今年在岗位上所做的工作。通过工作和实践，不仅专业知识得到了一定的拓展，而且利用专业知识解决实际问题的能力也得到了进一步的提高。本人将在今后的工作中强理论学习，不断完善自己，为司事业的发展做出大的成绩。
it部门222年度工作总结篇3时间就这样很快的过去了，还记得我大学刚毕业时来到司后，怯怯的面对司的同事，而转眼间我和同事都彼此熟悉了，半年的时间也就这样的过去了。在过去的半年司工作中，我作为一名司新人，很快的熟悉了司给我的工作，得到了司领导和同事的一致赞扬。
一年的时间很快过去了，在一年里，我在司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：
一、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要班完成工作按时班点，保证工作能按时完成。
二、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为司及部门工作做出了应有的贡献。
三、思想政治表现、品德质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
四、专业知识、工作能力和具体工作。
我是六月份来到司工作，担任司行政秘书，协助办室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了司的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着“把工作做的好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：
、做好办用品的管理工作。做好办用品领用登记，按需所发，做到不浪，按时清点，以便能及时补充办用品，满足大家工作的需要。
2、协助办室主任做好了各类的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的件按类别整理好放入贴好标签的件夹内，给大家查阅件提供了很大方便
3、做好了各类件的收发工作，29年底协助好办室主任顺利地完成了29年报刊杂志的收订工作。为了不耽误司、大家的工作，不怕辛苦每天按时取取报，把函，便函及时分发到部门及个人。
4、认真、按时、高效率地做好司领导及办室主任交办的其它工作。
5、协助好办室主任做好司的财务工作。财务工作是司的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习司各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了司29年办用品、出差、接待、会议、教、低值易耗等各类帐务的报销工作。司的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的好。
