it行业销售工作总结
it行业销售工作总结（通用9篇）
it行业销售工作总结篇随着手机销售市场的竞争日益激烈，手机零售也被称之为手机终端销售。随着手机渠道的进一步竞争，终端销售的利润空间也逐渐缩小。如何做好手机销售工作，便成了每个店员每个人必须重视的问题。以下是手机销售工作计划：
一、市场分析
()市场状况：
新生在手机及手机配件方面的需求比较大，在校的大二大三的学生对你手机配件的需求比较大，但是他们不知道营业厅的存在，所以还需要推广;
(2)位置状况：
位于给职业技术学院培训楼楼，方便同学们购买手机配件方面的需求;
(3)产品分析：
因为初创立，货源种类不是很，可能不能很好的满足同学们的需求;但是产品质量较好;
(4)竞争分析：
在邮电营业厅的对面有一家入驻学院的天翼手机装卖店，它的地理位置容易被学生们发现，但是其没有手机配件，不能满足同学们这方面的需求;在学院的门口外面的上社街有很类似的手机店铺，而且质量、价钱均相差不大，而且同学们大部分喜欢逛街;
(5)SOT分析
优势：
能比学院的天翼店好的满足同学们的需求，在培训楼，会有很培训人员经过，位置醒目;大一新生刚到学院，对手机需求比较大，并且他们对学院外面的热闹街市并不熟悉;
劣势：产品的质量价格跟对面的天翼手机专卖店和外面的上社街的手机摊位差不;地理位置比上社街好，但是比天翼专卖店差;
机会：学院支持，能经常在宿舍区摆摊销售，方便让同学们熟知并支持;
威胁：学院天翼店的招牌醒目，容易受同学们的关注，学院外面有一条比较繁华的街道，同学们经常出去逛街，也会顺便在外面买需要的手机配件。
二、营销思路
()树立全员营销观念，真正体现“营销生活化，生活营销化。”
(2)综合利用产品、价格、促销、服务等营销组合策略，形成强烈的营销组合策略。
三、销售目标
()营销目标：
大部分广州市以外的新生都会在学校买一台手机，因为他们要有帐上网，另外还有两只队伍和我们一样在买同样的产品，同样的价格，故而营销目标就是全部新(人)的/3，再减去不需要买手机的，即2人。
(2)市场份额目标：占领新生市场的2%。
四、营销策略
目标市场：职业技术学院的新生
价格：因为学校的学生大部分都需要买学校的卡才能绑定宽带上网，故而推销买卡+买手机，手机价钱立减4元;
定价：手机(399)+卡()+宽带(3)=799
卡+宽带=4
五、团队管理
()2人指引，4人推销，2人填单
指引：将师弟师妹指引至我们销售手机的摊位推销：将套餐详细息介绍给师弟师妹，分析利益，引发师弟师妹的购买
填单：办理此次套餐的一张凭证，完善前面的工作
(2)在让此团堆上岗之前，将会对他们进行岗前培训，让他们对套餐有一定的熟悉程度，能够快速为同学们解答疑问。
it行业销售工作总结篇2记得在申蓉上班的第一天，我在晨会上兴奋的说：“我是带着一颗充满激情的心来到这里的，感谢领导给我这个机会，让我实现了我的一个梦想，我会倍努力的工作，不辜负领导的任!”到今天，我可以说兑现了当初的诺言。
从2xx年3月4日到现在，我越来越发现自己是真的很喜欢这份工作，我每天都在积极的学习和快乐的工作。忙碌的工作让我感到特别充实，虽然晚上感到疲惫和劳累，可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。特别是在受到客户认可或取得一定成绩的时候，自己的内心感到十分的满足，非常有成就感。
在此之前的工作中，我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么的愉悦感和满足感。现在的工作，无论忙与累，无论有什么挑战和困难，我能够清晰地体会到自己强烈的工作热情。我是无比幸运的!我没有随波逐流，人云亦云;我没有摇摆不定，变来变去;我没有失去自己，东施效颦。我寻找到了自己想要的工作，将曾经的想象变成了现实!说了那么自己内心的感受，还是来总结下这一年的工作情况。
在前半年里以学习和积累经验为主，有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习，很快的了解和适应了汽车行业，与团队配合的也越来越好。作为销售部中的一员，深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以要提高自身的质，高标准的要求自己。
在高质的基础上，要强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个汽车市场的动态，走在市场的前沿。经过近一年的磨练，自己各方面得到了较大的提升，已成为一名经上海大认证的销售顾问。
在车市火爆的2xx年，上海大以72.9万台的成绩荣膺全国轿车销量冠军，申蓉大也以6台的成绩取得全国销量第一，真的很为自己的品牌和司而骄傲!从2xx年5月至今，我销售了近一百台新车，基本上完成了全年的任务指标，特别是在2xx年月完成了单月销售2台的一个里程碑。而我最自豪的还是自己的客户满意度，基本上没有出现过较大的问题，得分也一直处于团队前列。
总结我成功的原因，其实就一个字，“爱”!我爱我的职业，我爱我的品牌，我爱我自己，我爱我身边的人，爱我的每一位客户。
我热爱自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我喜欢大品牌，坚它是最好的工业产品;我用乐观积极的心态，去面对每一次挑战和考验;我用一颗真诚的心，让顾客放下内心的防御。
当然在进步的同时，自己也犯过两次比较严重的错误。
、在自己签的第一个订单中，将客户所定车型的配置报错，导致客户在完成上户手续之后要求退车。
2、在国庆大假期间的一次试驾中，与骑自行车的行人发生擦挂，导致客户受惊，行人轻受伤，试驾车大面积维修。
总的来说这两次重大的失误，还是自己业务知识和业务技能欠缺的原因。为此给领导和司带来麻烦和损失，深表歉意;也感谢领导和司在此期间的帮助和宽容。
通过总结这两次惨痛的经验教训，让我认识到在今后的工作中的各个环节都应该做到细致，以因为一个错误而降低了整个团队的工作效率。
it行业销售工作总结篇32xx年是总司的成立、起步之年，在总司领导的关怀和领导下，团结和带领全体职工，积极倡导安全明生产，提高服务质量、服务水平，以总司提出的“重点工作有推进、难点工作有突破、常规工作有亮点、整体工作上水平”为司全年工作方针，司采取一系列措施，保证了总司制定经济指标的圆满完成，现将主要工作总结如下：
一、全年完成产值截止2月2日营业收入94495元，比去年同期增产92648元，增长.9%;接送处上下班职工用6488元;实现总产值2xx9895元。其中客车队完成产值824575元，比去年同期增长%;停车场完成产值4652元，比去年同期增长.3%。司各部门牢固树立上下一盘棋的大局意识，形成“敢于拼搏，善于创新，勇于进取，乐于奉献”的企业化，各项工作服从大局，各部门密切配合、共同协作，同时快工作节奏，以效率换效益，提高工作标准，提前两个月圆满的完成总司制定的计划目标。
二、2xx年主要做了以下几项工作：
(一)以安全建设促进生产南天门修建储水池，为解决天气炎热、旅游节假日车辆安全行驶的正常温度，保证司客运收入的稳步增。另一方面旅游小长假和星期六、星期天游客较的时候派人专门在南天门为来往的每辆客车轮胎进行泼水降温。四月中旬、八月中旬、十二月中旬对37台客车进行三次二维，五月份、十一月车管所在山门广场对42台客车进行检测。客车队坚持长久形成的每天早晚检查制度，并由专人负责检查签字、早晨驾驶员签字，杜绝了带病和疲劳驾车的出现，定期邀请市安监局、交巡警支队上门召开安全会议，尤其是对驾驶员每月一次的安全例会，强对从业人员的行为教育，强化责任体系建设，落实安全防范措施，强安全生产宣传教育，强化职工安全观念和安全意识，确保安全生产。由于以前油库距离住家户较近，产生各种矛盾，月初经旅游司经理会议研究并报总司批准重新修建一个规范化油库，圆满的解决由于油库离住家户近引起的各种矛盾。十一月初由于近四十几天没有下雨，天气干燥，按照总司的要求在司责任区内清理了长约2xx米，宽5米的防火道，目前已清理完毕。
(二)扩建停车场为了满足越来越的自驾游游客的停车需求，提高景区接待能力，司报总司批准并扩建了停车场。
(三)设立明标兵示范岗根据处党委、总司工作指示精神，旅游司在客车队驾驶员中通过全体驾驶员民主选举产生名“明标兵示范岗”(其中女性一名)。这名“示范岗”成员在工作中表现积极，都能做到车内、外卫生整洁，礼貌待客，讲普通话，服务热情周到，给全体员工树立了标兵形象和服务规范，好地树立景区新的客运形象，好地为游客提供优质服务，好地推进驾驶员精神明建设，好地保证景区旅游业健康快速发展。一年来，在总司的领导下，旅游司狠抓经营生产管理的同时，行风监督、作风建设上也取得显著地成绩，特别是拾金不昧现象巍然成风。在干部职工中树立了“为广大游客服务的意识”，在生活中培养诚实守地道德风尚，在思想上树立了社会责任观，自觉践行社会主义荣辱观，全面展示总司员工明健康的精神风貌和良好的社会德。全年位职工在捡到游客财物后，主动寻找失主并予以归还，赢得广大游客的赞誉，为景区赢得声誉。
(四)票房服装、设备的购置统一服装、提高景区服务水平，司为每位售票员订购两套工作服，统一服装、统一服务标准，有效地增景区对外形象，有利于景区的统一管理。在总司的正确领导和大力支持下，从3月份以来改善了职工的工作环境。()票务各点安装空调。以前票房在夏天都是使用电风扇，天热售票员的心情很容易烦躁，经常出现这样、那样的情绪，空调的安装使她们情绪稳定，工作效率稳步提高。(2)驾驶员食堂、休息室改建，都安装上空调。(3)修理厂休息室改建并安装空调。(4)停车场新建职工休息室3平方，同时也安装空调。
(五)购买环保客车每年的假日旅游高峰运力不足，申请购买5台9座客车，以确保经济指标进一步增长，同时根据总司2xx年工作计划及目标管理方案的要求对有相应驾驶证的人员进行考核工作。
(六)党建工作
、坚持以科学发展观为指导，积极贯彻落实党的“两会”关于促进经济社会发展的重大部署，突出党员的先进性作用，抓好党员的学习实践活动，推动企业的科学发展。
2、有计划的发展新党员，特别是积极发展一线的职工为党员，使思想过硬、政治质高、工作积极的同志及时迈入党的大门，不断补充新鲜血液，给司各个部门带来生机。
三、存在问题
(一)车辆严重老化已到使用年限，应新车辆。
(二)修理厂的技术力量不足，严重缺乏技术人才。
(三)修理厂在山上消耗能源，应该搬到山下。
(四)停车场面积太小，难以满足特别是旅游旺季的需求，需增五圣广场停车位。
四、工作表现总结
今年，随着总司的成立，黑车、黑导等现象得到了有效地管理和控制，使司的收入有了稳步的提升，为司超额完成年初经济目标提供了保证，使司上下心十足，职工工作的主动性和能动性得到很大的提高。
五、2xx年工作计划
(一)树立危机责任意识，持续开展形势教育。强形势与任务的宣传教育，大干部职工危机意识的灌输力度，统一思想、鼓舞斗志、凝聚力量，寻求机遇，开拓创新，进一步激发广大干部职工干好本职工作的热情，充分发挥方方面面的主动性、积极性和创造性，形成快发展的强大合力。
(二)继续在广大干部职工中广泛开展“促改革、谋发展、作贡献、建一流景区”为主题宣传教育活动，教育动员广大干部职工正确看待取得的成绩，认真反思过去工作中的不足，始终保持清醒头脑，始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁、艰苦奋斗的作风，始终保持求真务实、真抓实干和昂扬向上的精神状态，仍然是我们今后工作的主要内容。做好表率作用，引导和教育我们的广大干部职工，进一步明确司的发展方向，形成合力、振奋精神，圆满完成今后的各项工作目标，仍然是我们的工作重点。细化分解，实行经济负责制、责任追究制，努力找准工作的切入点和效益的增长点.
六、总结
我们紧紧围绕经济目标和安全管理目标的工作中心，强班子的政治业务质学习和中层干部及职工的思想教育工作，全面强内部管理，增企业班子团结，形成强有力的合力，通过严格规范的内部管理;增强企业广大职工队伍的凝聚力，在管理中我们着重突出绩效管理这一核心内容。通过行之有效的监管措施，即一切用指标衡量，用数据说话，对各单位工作绩效实施动态管理;通过强化规范意识，使司上下工作热情得到有效调动，使司上下工作质量不断提高。通过实施经济指标对各单位的量比分解，严格考核和奖惩兑现，我们仍抱定必胜心，司各项工作目标任务将圆满完成。
it行业销售工作总结篇42xx年是国务院提出治理经济环境、整顿经济秩序的第一年，总行提出了“控制总量、调整结构、保证重点、压缩一般、适时调节”的贷总方针，如何把这一中心任务贯彻落实到我们的商业贷工作中去，我们提出的口是：调结构、保市场、促流通。其中调结构是基础，保市场是任务，促流通是目标。经过一年来的积极工作，商业贷结构得到了有效调整。同时使我市市场出现了稳定、繁荣的喜人局面，完成购进总值2548万元，实现销售2478万元，创利税679万元，取得了比较好的经济效益。
调好两个结构，活化资金存量
今年，国家实行财政、贷“双紧”的方针，其目的是减少货币投入，促进原有生产要的调整及优化配置，从而达到控制通货膨胀、稳定发展经济的目的。商业部门担负着回笼货币、繁荣市场的任条，其经营如何，对于能否稳定市场，促进经济发展意义重大。我们认为，在货币紧缩、投入减少的情况下，支持商业企业、提高效益、保住市场唯一的出路是活化资金存量，调整好两个结构，提高原有资金的使用效能，缓解供求矛盾。
(一)调整好一、二、三类企业的贷款结构
今年初，我们根据上级行制定的分类排队标准，结合2xx年我们自己摸索出的“十分制分类排队法”，考虑国家和总行提出的支持序列，对全部商业企业进行了分类排队，并逐企业制定了“增、平、减”计划，使贷款投向投量、保压重点十分明确，为今年的调整工作赢得了主动。
到年末，一类企业的贷款比重达65.9%，较年初上升4.7个百分点，二类企业达26.7%，较年初下降2.6个百分点，三类企业达7.4%，较年初下降2.个百分点。这表明，通过贷款存量移位，贷款结构优化。
(二)调整好商业企业资金占用结构
长期以来，由于我市商业企业经营管理水平不高，致使流动资金使用不当，沉淀资金较，资金存量表现为三个不合理：一是有问题商品偏，商品资金占用不合理;二是结算资金占用偏高，全部流动资金内在结构不合理;三是自有资金偏少，占全部流动资金的比重不合理。针对这三个不合理，我们花大气力、下苦功夫致力于现有存量结构的调整，从存量中活化资金，主要开展了以下几个方面的工作：
.大力推行内部银行，向管理要资金
我们在2xx年搞好试点工作的基础上，今年在全部国营商业推行了内部银行，完善了企业流动资金管理机制，减少了流动资金的跑、冒、滴、漏，资金使用效益明显提高，聊城市百货大搂在实行内部银行后，资金使用明显减少，而效益则大幅度增长。今年全部流动资金占用比去年增长.5%，而购、销、利的增幅均在3%以上，资金周转快27%。据统计，今年以来，通过开展内部银行，商业企业约计节约资金45万元。
2.着力开展清潜，向潜力挖资金
针对商业企业资金占用高、潜力大的问题，我们今年建议市政府召开了三次清潜工作动员大会，组成了各级挖潜领导小组，并制定了一系列奖罚政策，在全市掀起了一个人人重挖潜、个个来挖潜的高潮，变银行一家的“独角戏”为银企政府的大合唱，有力地推动了全市商业企业挖潜工作的开展。为配合好企业清欠，我们还在三季度搞了个“清欠三部曲”，派出贷员28人次，帮助企业分市内、市外、区外三个层次清欠，清回资金37笔，58万元，受到了企业的高度赞扬。3.全力督促企业补资，向消挤资金
%，压缩各种结算资金688万元，使结算资金占全部流动资金为解决商业企业自有资金少、抗风险能力差的问题，我们除发放流动基金贷款利用利率杠杆督促企业补资外，还广泛宣传，积极动员，引导企业学会过紧日子，变消基金为经营资金。在我们的推动下，有7户企业把准备用于消的285万元资金全部用于参周转。如地区纺织品站推迟盖宿舍楼，把85万元企业留利，全部用于补充流动资金。今年，我们共督促商业企业补资58万元，为年计划的6倍。
由于我们开展以上工作，使我市商业企业的资金占用结构得到明显改善，全年处理各种积压商品595万元，使商品适销率由去年的85%上升至9比例控制在32%以下。
全年补资58万元，使自有资金占全部流动资金的比重由年初的6.5%上升7.9%。通过调整两个结构，促进了资金存量向好企业投入，快了资金周转，盘活了大量资金，使一方面资金需求量大、一方面资金占用严重不合理的矛盾得以缓解。实行商品监测，搞好商品供应商品是否丰富、价格是否平稳，是判断市场优劣的标准。商业贷的任务就在于及时、足量地把资金输到穴位上，支持商业部门及时组织商品供应市场，避市场紊乱，我们采取的措施是：
(一)进行商品排队和监测
为保证市场供应，了解消者对哪些商品最为敏感、最为需要，年初，我们抽出近两个月时间对3种日用消品进行了商品排队，排出了97种畅销商品、34种平销商品和69种滞销商品，通过排队，摸清了市场状况，找到了工作着力点。为使商业部门的采购既能充足供应市场，又能防止积压，减少资金占用，我们集中对火柴、肥皂、奶粉、搪瓷用品等5种商品进行监测，设置了监测卡，每旬统一对这些商品的进、销、存、价格等方面进行监测分析，然后及时指导商业企业调整采购重点。
如今年4、5月份，我们发现有不少商业部门火柴库存薄弱，市场价格混乱，及时提供资金支持百货站重点采购。仅7天，就使市场火柴充裕起来，价格回落到正常水平。
在支持商业企业经营中，我们还从大处着眼，引导企业把近期市场和远期市场结合起来，把短期效益和长期效益结合起来，把企业效益同社会效益结合起来，以求得市场的长期稳定。如今年6月份，我市蒜苔取得大丰收，一时间蒜苔市场价格迅速下落，广大农民普遍为销路和价格发愁。我们认为，如果蒜苔价格下摆过低，肯定要刺伤菜农的积极性，明年的蔬菜市场肯定要受影响，为迅速解决问题，保持蔬菜市场的长期稳定，我们建议市政府召开了由财政、税务、各乡镇、市蔬菜司等27家单位参的协调会议，适时制定了保护莱农和蔬菜司利益的政策，理顺了各方面的关系。我们及时发放贷款万元，支持蔬莱司存储外调蒜苔2万斤，迅速稳定了市场价格，保住了市场，为菜篮子问题消除了隐患，市政府对我们的工作予以高度评价。
(二)压集体、保国营，重点支持国营零售企业
国营零售企业直接面对消者，担负着供应市场、平抑物价的艰巨任务，其经营好坏对市场关系重大;而集体企业普遍管理水平低，且追求盈利，不承担保市场的责任。
为此，我们确定了压集体、保国营、重点支持零售企业的贷款投放序列。今年在商业贷款基本不增的情况下，6户国营零售企业贷款上升75万元，而7户集体商业企业下降232万元。由于我们支限分明，使国营零售企业的社会效益和经济效益明显提高，完成购、销、利为479万元、6788万元和79万元，分别比去年同期增长25.6%、3.4%、29.8%，资金周转较去年同期快7.5%。重视决算审查，搞好综合反映为使商业企业取得扎扎实实的经济效益，维护流动资金的完整无缺，我们于年末抽出专门人员对全部商业的效益进行审查，共审查出虚假利润34万元，并及时采取果断措施，督促企业调整了帐务，保证了年终决算的真实性、准确性。今年，我们还重点抓了综合反映工作，努力当好领导参谋，共写出经济活动分析、调查报告、专题总结、论、经济息等249篇，被有关部门转发录用的达69篇，通过写作，同志们的业务质也有了明显提高。
四、抓政治思想工作，促廉政建设
今年，我们始终把政治思想工作做为工作中重要的一环，坚定不移地执行党的路线、方针、政策，自觉地、坚决地抵制资产阶级自由化思潮的侵蚀。为惩治、重振党威，我们还狠抓了廉政建设，制定了实施方案，坚决做到不吃请、不受礼、不以贷谋私，清正廉洁，把我们建成一个团结的集体、战斗的集体、朝气蓬勃的集体。
2xx年过去了，新的一年即将到来，我们决心坚定地贯彻治理整顿的总方计，着力调整贷结构，再创新成绩，再上新台阶，大力促进我市的商品流通，为发展经济，振兴聊城做出贡献。
it行业销售工作总结篇5一、做为在一个it司做销售，一定要非常地了解司和司做的产品，还有起码的行业背景，特别是做项目的。毕竟做项目的都是先以产品技术关搞定客户再谈商务，而且有时技术会成为一个项目的制高点，当然了解产品后这也是你以后转换阵地的重要资本之一，说无益，学有用。
二、工作一定要勤奋，勤奋不是做给领导看，是让自己成长的快和充实自，收获。一流的销售是混业绩，二流的是混日子，三流的混饭吃，如果我自己定位是一个一流的sles就必须把工作当作是自己的事，认真做，努力做，主动做。其实在it圈里混，因为压力是比较大，除了要对工作总结外还要不断的学习产品知识和专业技术，就是要想怎么样去做把销售业绩做上来，怎么样去把利润提高，这都是要通过勤奋尽快来完成，其实我个人认为勤奋应该可以说是销售的一种品行，在我们是说没有疲软的市场，只有疲软的思想。
三、当你在司混的时候一定要记得你是在司，说话和做事一定都要顾及同事的利益和看法，即使是在部门里也是一样，该说的说，该问的问，同事不是你的朋友，不是你的亲人这点一定要记住。如果需要同事帮忙一定要礼貌，如果想帮同事一定要在暗地里、司里的小事细节留心主动做。做为一个销售如果能把司当作是自己的家，把工作当做是自己的事业，对于打造一个良好的积极销售心态就成功了一半，同时也能在这个司混的不错，只是时间和耐心而已。
四、请为司创造尽可能的利润，如果你不行就辞职吧!这是一种心态问题，一来你为司创造的你自己所得的自然也。二来不要总是以为自己被司利用了或者为老板创造了少自己才拿那么一点，因为准确来说能被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是连利用的价值都没有，也就是说没有利润就等于失业。如果像我一样是这个行业的菜鸟，还挑什么挑呢，能找到个好司混个好的领导带路学习就已经不错了，很兄弟姐妹在工厂里郁闷了n年还遇不到一个伯乐，所以能成为黄牛是猛牛那是你自己决定的。
五、当你在和代理商和用户沟通时一定要记住你不是去求他们推你们的产品和不是来求用户买你的产品，因为你是来给他们带里利润和为用户解决问题的，这是一个各有所求的双赢，主管说这个非常重要，直接影响了你的工作心态，我也觉得非常有道理，如果你去求用户，他会越觉得你什么都不是，如果你能给用户价值和为他解决问题，用户也是觉得继续和交流或者接待你是值得的。另外老大说也说代理商和厂商、经销商都是在一个天平上，谁厉害就把对方翘到天上去，弱势的只能跟着混饭池。
六、做销售一定要自，一个销售，没有了自就会连说话的力气和打电话的勇气都没有，那就不要说出门拜访和做什么业绩了，自主导着销售的内心，有了自你可以随机应变地应对客户和代理商的刁难和挑战困难，没有了自，在司同事面前都会感觉羞愧。所以做为一个销售我觉得即使是在你受到打击的情况下，还要唱着歌去上班，并且坚持每天都是这样，我的老大就是这样的，每天进司一定是哼着歌进来的，我佩服同事也佩服。
七、做销售的项目，因为项目都有一定的运作周期，所以没必要太急，但是项目一定要跟紧，其实跟紧不是叫你天天追着客户问，这样的话客户和代理会反感的，但是一定要跟进，哪怕客户反感不给你做这个项目，因为是做项目所以如果你不跟进的话你的成功率是零。简单说跟进的话最就是丢单，但是不跟进就是肯定只有丢单了。另外我个人觉得平时对客户的真诚关心也是很重要的，有次一个客户住院，我在交谈中记下他说的要住院的日子，在那天发了个息过去，后来客户感动的不得了，去到谈项目态度也很好、打电话也很跟我客气。
it行业销售工作总结篇6又是一年过去了，飞扬迎来了第三个年头，__年创店并实现年终盈利，__年创办淘宝店，并引进天乐全套车边设备。如果说前两年都充斥着或或少的好运气，或者说凭借着徐医生给遗留下来的好口碑，受益匪浅，那么__年呢?__年的是面临一系列的挑战和处理一系列的从未有过的难题。是的，飞扬挺过来了!
__年春节过后，突如其来的“谈话”，飞扬无条件失去飞行员配镜这一块业务，在过去的两年里，这占据着相当一部分的比例。面对这一突发风波，飞扬只有选择无奈的接受。秀才遇到兵，有理说不清，自古以来，当商遇到官，从来都是吃亏的份儿。值得庆幸的是，飞扬拥有年轻的资本，年轻可以接受任何形式任何程度的失败，年轻可以在任何时候都百折不挠，年轻可以做到在哪里摔倒就在哪里爬起来的气度和魄力。飞扬没有去患得患失，相反，我把它当做是一种不可得的历练和考验——只要度过难关，定能上一层楼!从内部失去的，得从外面找回来，否则，拿什么去“可持续发展”呢?当时正值涛哥的深入贯彻落实“科学发展观”，虽然飞扬没有与党结缘，但很道理是共通的，是值得大家共勉的。
近几年来，电子商务愈演愈烈，很8后有志之士，不甘平庸，不畏艰难，敢于挑战“自主创业”一族，他们骨子里有着一种“不抛弃、不放弃、我不认输”的精神。我有幸置身于他们的行列，有着同样的梦想，敢为天下先。“世上无难事，只怕有心人!”通过近两年来初入商道的积累，或或少有一些切身体会，也有一些关于营销的灵感，这些创意也许不是十分优秀，不是十分前卫，但我坚持去实践了，这很重要。我不是一个伟大的空想家，而是时刻把自己的灵感和想法付诸实践的“冲动派”，是的，我感动于自己的灵感给我带来的财富，哪怕是一丁点儿，也会给我莫大的鼓舞和勉励!
二楼经营，地势偏僻，地域限制了我的横向发展，我唯有另辟捷径，纵向拓展思维。淘宝网是我的一个平台，个人网站是不错的互补，它是一种媒介，宣扬飞扬，展示飞扬，也推动飞扬向电子商务纵深领域试探性前进，虽然谈不上成绩喜人，但只要有一例成功的，那也是值得尝试和付出的，毕竟网络营销的成本付出的几乎只是时间和精力，这一点儿是我工作的优势。淘宝网上配镜，对方只需要提供眼镜处方，选好镜架和镜片，就成了，技术上没有难题，难点又落在了营销上，如何树立誉，如何打开市场，如何专业、规范?回答这些问题还真不容易，所以，我非常佩服营销，它可以让很人在有限的时间和空间认知你的品牌，利用恰当的手段推销你的产品，从而完成销售。钱包在别人兜里，如何做到让顾客心甘情愿的买单，这可是一门高深莫测的学问。
总结一下，从以下几点来把握__年所取得的成绩：
、淘宝网上配镜：__年度推出网络配镜以来，成绩还算可以，看到一例例未谋面的淘宝配镜，我能感受得到成绩带过我的巨大回馈，让我以饱满的热情投入到广告的制作和投放中去。
2、供货元化：之前比较局限的供货商供货，经常出现断货、缺货现象，错失一些交易。经过方打探，沟通，建立个供货商渠道，在有顾客需求的情况下，成功交易率就大大提高了。
3、分渠道销售：实体店和淘宝网销售渠道必须有效分开，熟人打折程度要规范合理。如果完全按照淘宝价格销售，那营业额依然会大打折扣，毕竟实体店要承受高昂的租金压力，这一点在__年做得不够，经常出现稍熟一点儿的顾客就按照淘宝价格销售了，虽然赢得了赞誉，但付出的代价也是可想而知的。2__年必须理清关系，建立一套比较完善的销售渠道。
4、积极发展分销商：__年最后一季度推出“飞扬眼镜兼职销售员”以来，成绩还算可以，究其原因，是因为策略比较符合当代学生的想法——自由，零风险，高回报。不足之处是奖励机制步态完善，如何挖掘销售员的潜力，大力提高其主观能动性，尚缺乏具体的激励机制。
5、营业额统计管理：以前是账本记录，很容易漏，自己都不了解经营现状。很简单的一个问题，别人问你一个月营业额有少，说实话我真的不知道，感觉生意还行，但现金就是没有，自己都不知道钱去哪里了，糊里糊涂的，只知道赚的钱都用于淘宝拿货去了。所以淘宝盈利少，实体店盈利少，不得而知，非常笼统。__年最后一季度，设计了一个CCESS统计软件，可以大致记录进销存，但查询报表仍需努力完善。
6、大客户管理几乎是空白：前几天，陆总体检中心宴请大客户，这一点提醒了我，对于我们的VIP消者，飞扬将如何回馈他们，并保持长期的合作关系呢?请吃饭?赠送礼品?节假日电话、短问好?还是科学的做法，尚待研究。
7、规模扩建、股份合作：这是一片空白了。我深知一个人的力量永远都是及其有限的，也想寻求合作，扩大规模，比如分店，或者扩大店面。其实，__年有几次机会的，一是楼下那间小店面，2__块一个月，与人分摊，我是喜欢实践的，即便亏了，也没关系，及时放弃不就得了，但后来终归没有拿下;二是在楼下指甲店展示太阳镜，就卖出去一副，8元买的展柜看来是打水漂了。教训：激励机制不行，因为没有利益的推荐是没有说服力的。
这是__年的基本状况，只是通过即兴回忆来书写。很错漏和不当。这也暴露了平时不及时记录总结的弊端。但说实话，__年确实没有什么值得引以自豪的成绩。唯一感到骄傲的是，在被穿小鞋的情况下，保持住了镇定，积极应对，也许这是__年可以圈点的收益吧!
2__年，值得憧憬，因为有好的思路要在这一年实践。
、寻求合作，深入发展客户，不惜一切代价渠道、形式的提高市场渗透率;
2、挖掘网络资源，开放广阔的网络营销平台;
3、打破凡事儿凡事儿亲力亲为的局面，开拓深层次的发展空间;
4、开发细致、专业的售前售后服务;
5、塑造大局与细节合适的阶梯式模式。
总之，2__年，飞扬的第四个年头，吾将以饱满的激情、睿智的眼光，雄壮的胆略，理智的思考，科学的智慧去奋斗、拼搏、实践。
it行业销售工作总结篇7刚到时，对方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在司领导的帮助下，很快了解到司的性质及其房---市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以要提高自身的质，高标准的要求自己。在高质的基础上要强自己的专业知识和专业技能。
此外，还要广泛了解整个---市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
针对今年一年的销售工作，从四个方面进行总结：
一、司项目的成员组成：
---营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。
由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。
二、营销部的工作协调和责权明确
由于协调不畅，营销部的很工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为司的领导，我有很大的责任。
协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。
但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。
