22年上半年,XX局在市委、市政府科学领导下,聚焦“两个率先”,坚持高质量发展,全力推进XX景区稳步发展。
一、主要成效
(一)智慧旅建设频出新成果。XX景区智慧建设从自我应用发展至对外输出,景区旅游行业应用级产品、管理逐[repy]3[/repy]
步向全国推广。XX局《以大数据应用为核心的智慧景区项目》入选XX省化和旅游息化发展典型案例;“智慧旅游云数据中心及旅游共服务平台”获22年度XX省科技进步三等奖;参与起草XX省地方标准《智慧旅游景区建设要求与评价》标准。
(二)管理服务质量再上新台阶。XX局始终坚持“景区好不好,游客说了算”的服务理念,不断提升管理服务水平。上半年,XX局获首届XX市长质量奖。创新成立的“XX景区商家自治联合会”管理模式入选成都市委办厅每日要情“创新提能”板块。
(三)品牌运营建设再出新突破。景区上半年新增粉丝超2.5万,现粉丝量达百万级,总阅读量达XX万,在全国5景区新媒体传播力指数榜单中长期排名前五,原创推次被人民网XX、XX旅厅、XX在线等官方平台转载。景区荣获“博22最具影响力国内游景区”大奖。
二、亮点工作
(一)坚持科学管控,疫情防控扎实推进。一是优化方案预案。按照各级疫情防控工作要求,及时修订《景区疫情防控工作指南》,针对不同时间节点特别是春节、五一等节假日,及时对原有疫情防控方案和应急预案进行推演、优化、完善,针对性制定疫情防控专项方案和预案,做到点对点调度,一对一研判,精细化管理;二是完善制度机制。组建班子分片、处长包处、值守人员包点三级联动机制,在景区入园口等重要点位设置大幅醒目场所码XX余个,增设常态化志愿服务点XX个,强志愿服务和明引导。假日期间,实行全员上班,机关干部下沉一线,招募大学生志愿者XX名协助开展健康码申领、场所码查验等工作;三是深化智慧防疫。依托青—都景区“智慧防疫”便捷服务平台,严格落实“限量、预约、错峰”工作制度,执行线上实名预约、体温自动检测、“双码”核酸查验、限时限流分段入园等防疫举措,创新采取5G热成像体温检测装置和热成像体温检测头盔等智慧化技术。疫情以来,青—都景区实现零感染工作目标,完满完成22年春节、五一、端午等假日防疫工作,防疫举措获省化和旅游厅副厅长赵红川肯定性评价。