222项目年度工作总结报告
222项目年度工作总结报告（通用5篇）
222项目年度工作总结报告篇在司领导的的正确领导下，我司工会充分抓住庆祝建党xx周年的契机，以优化投资发展服务环境为重点，以创新思维、服务企业为举措，深入解决影响我司工业经济发展的实际问题，突出了工业经济结构调整、转变经济发展方式和服务企业等工作，较好地完成了年度工作目标，下面将整年工作总结如下：
一、全年主要工作
.强化形势教育，推动执行意识提高。
司工会用心宣传市司大政方针，并结合我司实际进行分析，找准着力点，紧扣工会工作，重点抓好执行力建设，并在推动司“三个建设”工作中，整合资源提升执行合力，进一步促进司稳定发展。司工会用心组织司职工进行“两个转变”、“三个建设”、形势任务教育等专题学习，透过会议、班组学习等种方式不断营造舆论氛围，引导职工认清司当前面临的形势任务，增强职工的自觉性和职责感;团结和动员职工切实把思想和行动统一到司的决策上来。
2.强化民主管理建设，认真贯彻职工大会制度。
司工会认真贯彻实施《xx省xx司企业职工代表大会工作标准》，组织召开了三届三次职工大会。会议全面回顾了司在2xx年工作，从长远发展的高度对司面临的形势进行了深刻的分析;确定了2xx年“夯实一个基础、提高二种潜力、做强三大板块、完善四化思路、坚持五条主线”的工作思路，确保安全生产实现“双零”，队伍持续和谐稳定，礼貌建设争取大荣誉，企业生产经营可持续发展，实现xx司的平稳较快发展。市司领导亲临会议指导，对司的工作成绩给予了高度评价，对今后的工作提出了具体要求，帮忙全体职工进一步理清工作思路，明确了工作方向。
3.强化职工质提升，大力推行班组建设标准化。
为进一步落实市司班组建设“三突出五到位”的工作布置，提高班组整体质为抓手，深化班组执行力。司工会完善了班组建设管理息，还开展了以发挥工会干部组织作用为龙头、以立足岗位强化培训核心的学习记录交叉检查活动。鼓励职工强学习，做好学习记录，撰写读书心得。以这次活动为契机，司工会组织工会委员及工会小组长对职工学习记录交叉观摩，并评选出优胜奖以资鼓励。工会干部们透过交叉观摩学习记录，找差距、补不足，确保学习收到实效。
司工会认真贯彻上级件精神，用心开展“安全班组行”活动。一是率先在市司举办安全知识竞赛，竞赛围绕站和xx司两个安全重点单位的日常安全工作，组织了8个班组进行一、二、三名的角逐。在比赛过程中，各参赛代表队队员严格遵守规则，以饱满的热情和认真的态度，踊跃回答问题，比赛现场气氛紧张而激烈。二是广泛开展“我为班组安全献一策”活动和“班组安全管理典型案例征集”活动，司工会共征集到条优秀合理化推荐、3条典型案例，这些优秀推荐将促进班组安全管理水平进一步提升。
4.强化职工关爱，深入实施送温暖工作。
司工会深入贯彻《全民健身纲要》，创新工作思路，组织职工以身心健康为宗旨，广泛开展形式样的群性体活动。今年是“三八”国际劳动妇女节x周年，司工会组织女职工参观，并结合开展“先进女员工”表彰活动，还组织女职工代表参市司庆祝“三八”国际妇女节联欢会;有声有色的组织了羽毛球训练活动，并用心组队参市司第四届“安全班组行”杯职工羽毛球比赛。队员们训练有、团结拼搏的精神给大家留下了深刻的印象，被授予市司“安全班组行”杯职工羽毛球比赛“组织奖”;为丰富职工娱乐生活，配合司行政为全体职工及家属共54人办理了“旅游年卡”。透过活动的开展，活跃了企业化娱乐氛围，满足了职工的精神化需求，增强了职工身心健康，提高了广大职工做好工作的凝聚力;司工会高度重视特困职工及“金秋助学”困难职工档案的建档和管理工作，扎实细致地开展了特困职工调查及申报工作;在迎峰度夏时期，司工会成立防暑降温慰问小组，用心筹备防暑降温慰问品，深入司各工作现场、生产班组开展防暑降温慰问活动;组织全体职工体检、女职工妇检，并不断完善职工健康档案;依托现有的职工体活动阵地，广泛开展职工读书活动，为职工发放购书券，组织“职工书屋”建设，用心建立“职工俱乐部”，司工会拟建立xx名居物业管理处职工书屋为五“职工俱乐部”，为该俱乐部新了配套管理设施及书籍;为切实改善一线职工的生活条件，提高职工身体健康水平，司工会开展了基层食堂标准化建设活动，申报了管理处、管理处、管理处3个员工食堂为达标食堂。
为将工会建成职工贴心的家园，司工会总是在第一时间对住院职工及生活困难职工进行慰问，及时送去了司党、政、工对职工的问候。一年来，共慰问住院职工及家属8人次，重大节日慰问困难职工及家属3人次，继续做好职工生日送祝福活动，慰问过万元。
离退休工作是司工作的重要组成部分，司工会从思想上关心离退休职工，从生活上照顾离退休职工。配合各有关职能部门，及时按政策落实离退休职工的各项待遇;司工会及时探望生病住院的离退休职工，关心家庭生活困难的离退休职工;采取灵活样的形式，组织老同志开展丰富彩的体活动，用心为老同志的各项体活动带给必要的条件。3月份，组队参市司十九届老年门球赛;5月份，组织老职工参市司钓鱼比赛、太极拳培训班。月份，组织退休老职工及家属畅游画廊，欢度重阳佳节。
司工会站在讲政治、讲大局的高度，开展“爱心活动”，其目的是大力倡导职工关爱企业、关爱他人、关爱社会的良好风尚。4月份，司工会组织职工为“地震”捐款，司37名员工用心踊跃参捐款活动，共募集捐款445元。
5.强化自身建设，提高工会队伍执行力。
司工会充分发挥工会干部的桥梁作用，进一步规范工会工作。工会定期召开小组长会议，安排部署近期的工会工作，传达工会件，宣传工会政策。工会小组长也充分利用小组会时间向职工宣传工会政策，开展工会法律、法规培训，传达工会件，职工群能够及时了解到工会息和上级工会工作动态，包括司工会评先表优工作也是由工会小组长用心推荐，再由工会干部民主评选。工会小组长及时向工会反映职工思想动态，让工会及时掌握职工的思想动态，有针对性的开展工作，把矛盾化解在萌芽状态。
强工会干部培训，进一步促进工会工作上台阶。为提升工会干部质，适应形势的要求，司工会经常性组织工会干部学习，还鼓励工会干部不仅仅要学习工会业务知识，还要强对法律、管理等知识的学习，优化自己的知识结构，拓宽知识面，增强为职工说话办事的潜力。
为好的发挥工会理论政策研究在服务企业工作大局和工会工作中的重要作用，司工会用心组织工会会员围绕司的重点工作和实际状况，广泛开展理论研讨和调查研究工作，共收集优秀论十余篇，其中被市司《2xx年度工会理论研讨论集》采纳3篇。
今年司工会还进一步完善职工子女劳保资料，并及时做好会员档案接转工作，规范和强工会会员的会籍管理。
二、2xx年主要任务
2xx年，司工会将充分发挥工会的纽带作用，帮忙司广大干部职工统一思想、认清形势、查找差距、增强动力，把行动落实到各项工作任务之中，确保2xx年全面完成各项目标任务，快推进“两个转变”，推动司又好又快发展。
.继续深入开展班组建设活动。搞好班组建设是提升企业凝聚力和竞争力的客观要求，也是是市司礼貌检查重点考核项目之一。司工会将继续按照《工会标准化建设考核细则》和市司班组建设“三突出五到位”的工作要求，本着实事求是、自我评估、自我完善的原则，进行自检自查，针对存在的问题和薄弱环节，进一步健全规范班组建设。开展好岗位练兵，透过培训、职工自学、知识竞赛、技能比武等形式提升职工质。还要充分发挥工会小组长和班组长的桥梁纽带作用，引导基层干部在班组一线，紧紧围绕司发展目标和经营方略，深入做好职工的思想工作，真实反映职工愿望，稳定队伍，用心协助司工会解决涉及职工切身利益的问题。
2.继续办好职工书屋活动。实施“职工书屋”建设和开展职工读书活动，是学习强职工思想道德建设，深化“建立学习型组织、争做知识型职工”活动，实施职工质工程的一项重要举措。司工会计划建立xx司职工书屋为三“职工书屋”。
3.做好“送温暖”工作。一是继续开展扶贫帮困送温暖活动，用心做好对住院职工、困难职工、职工遗孀等的走访慰问工作;二是关注社会弱势群体，倡导益爱心理念，做好对社会弱势群体的帮扶工作。
4.继续强精神礼貌建设，持续开展年终总结评比表彰和推优选树工作。继续做好基层先进群和先进模范人物的选树、表彰工作。
222项目年度工作总结报告篇22xx年，集团司紧扣企业发展转型过程的中心任务，积极推动效能监察不断融入生产经营管理，扎实有效地开展效能监察工作，为企业强化内部管理，推进节能降耗，提高经济效益发挥了积极的作用，现就2xx年效能监察工作总结如下：
一、健全制度，完善监察程序
集团司参考其他单位经验，并结合自身实际，制定了效能监察工作模板表格，形成了完整的效能监察闭环管理系统。同时，完善了效能监察优秀项目评优办法，制定了《效能监察优秀项目推荐表》、《效能监察优秀项目推荐资质评分标准》和《效能监察优秀项目成效评分标准》等一系列表格，细化了评分的标准，强了成果的考核。
二、强化监督，确保监察质量
在检查过程中，集团司严格按照制定的模板标准，强化过程监督，对每个项目实施中存在的短板进行梳理，并提出整改建议，保证了监察的质量。
.强检查整改。在检查中，司通过听取汇报、实地查看，查阅资料等方式，对各单位在工作中存在的问题，有针对性的提出监察建议56条，严格要求检查人员填写工作底稿，详细记载发现的问题、分析原因、处理结果和整改建议，并强落实整改，跟踪回访。对效能监察工作差的单位，列为重点单位通过帮助、指导促其赶上。
2.强监察总结。为考核各单位工作情况，司要求各单位季度对工作进行总结，建立《效能监察工作台账》，将效能监察的查证过程、发现的问题、处理的建议和决定以及产生的效益等简明扼要的记录在上，也便于司及时全面地掌握各单位的工作进度。并在检查后及时召开子司和二级单位的效能监察例会，将检查中工作较差的单位以及发现的共性问题进行通报，好的做法、经验进行学习、推广。
三、开展专项监察，发挥监督作用
针对当前煤炭市场低迷的形势，为达到提高企业发展质量和效益，强化预控机制，提高管理效能的目的，集团司围绕料回收复用和煤质管理效能监察、系统对标、收支情况专项检查、管理服务部门的作风建设情况、效能诊断、新井建设进度情况、非煤新建项目情况、工程项目专项督查和干部履职情况九个方面开展了专项效能监察，通过效能监察这一有效抓手，发现问题、解决问题，提升了管理水平，减少了不必要浪和投入，为企业节支降耗发挥了积极作用。
四、强队伍建设，强化业务培训
司十分注重强提升子司及二级单位监察人员的业务质和能力。一是在季度检查中，抽调基层骨干一起去联合检查，通过现场的培训，找准存在的问题、差距，明确工作的方向，快速进步;二是邀请拥有丰富效能监察工作经验的专家对集团司系统的效能监察负责人进行效能监察专题培训，培训人员共计23余人;三是印发了《xx煤矿集团效能监察资料汇编》，汇编收集了国家部委及同煤集团有关国有企业效能监察法规和一系列的监督管理制度，选择了其他企业指导性比较强、实践证明监察效果好的做法、操作流程、范本，为集团各级监察干部组织协调开展效能监察工作提供有益的借鉴和参考。
2xx年集团司系统共立项23项，完成96项，查堵漏洞327个，建章立制746项，下达监察建议876条，采纳监察建议857条，推进了企业管理创新。在省国资委2xx年度省属企业效能监察优秀项目评选中，电力热电司减亏控亏效能监察、电力发电司2xx年市场煤采购效能监察、xx煤矿煤质管理效能监察、矿料回收复用效能监察和矿修旧利废效能监察5个项目荣获优秀项目。司将坚持把效能监察作为企业管理的一项重要手段，务求实效，为企业规范管理、健康发展、做大做强保驾护航。
222项目年度工作总结报告篇3一、技术管理总结
、督促资料员认真落实技术资料的收集、整理、归档等日常管理工作，及时检查、督促有关人员做好原始资料的积累，使施工技术资料在时间、内容、数量三交圈。
2、认真熟悉图纸，了解设计意图，掌握工程特点和难点，正确指导施工。认真审核钢筋料表，经确定无误后安排下料工;
3、编制分部分项施工技术方案和特殊工序作业指导书。负责解决、处理本工程施工过程中的各种技术问题。
4、作为项目总工，变索赔的主要责任人，我深知变索赔工作之重要性。所以我必须熟悉合同、熟悉图纸、熟悉现场、发现问题及时汇报。积极联系监理、建设单位进行现场踏勘、强沟通。始终本着“变不分大与小、不分与少、积少成”的原则，积极争取到的工程量。
二、质量控制总结
、工程施工实行样板引路、技术交底制度，使工人牢牢掌握各种施工工艺，保证每个工人都能领会操作要令、掌握规范标准要求。
2、严把料进场关。进场料必须有检验报告及产品合格证，并认真进行取样复试，杜绝伪劣料使用，在监理人员的监督下按照规范要求进行取样、送试检验，试验合格后方可用于工程施工，杜绝不合格料使用到工程中。
3、强“自检、互检、交接检”和工长的检查验收制度，经检查合格后，报监理签收并做到每工序必验，对出现不合格样品严格执行奖罚制度，提高了工人的责任感，避因返工造成的工期拖延和料浪。
4、合理安排工序，建立对模板、钢筋、混凝土的成品保护规章制度，在施工中认真贯彻落实。
三、技术质量通病分析总结
在施工过程中，我经常深入到工程项目每一个角落，及时准确地纠正工程中存在的质量问题以及细部作法不完善不到位的地方，并督促其认真整改。工程验收中不怕得罪人，对不按程序办事、不符标准放行的行为坚决予以抵制，同时，根据现场施工实际情况，有针对性的总结了几个方面的常见问题的'质量通病防治措施，有效控制了个别质量通病的发生，同时提高了工程质量的预控能力。
模板方面：
在7#楼一二层检查砼外观质量时发现墙柱阳角有锯刺毛边现象，且个别墙柱阳角漏浆现象严重，及时同劳务司现场分析，并制定了相关措施：在模板支设时，阳角部位相邻夹角方木处步步井、端部横档杆贴模板处打木楔或大横杆端部双扣件处理，通过运用此方法，收效很大，在很大的程度上保持了砼外观质量。在#、4#楼拆完模板后，对砼外观质量检查时发现后浇梁与砼墙面出现涨模、顶部墙板阴角处漏浆(影响现浇结构整体质量)以及飘窗板窗台、窗顶梁时高时低等现象(易造成飘窗窗台标高同层不交圈)。针对以上问题，我们通过现场查看、分析，制订了：后浇梁绑板固所用方木必须通长，在端部用步步井或螺杆固定
在剪力墙钢销孔内;板墙阴角漏浆、观感差，我们在支顶板模板时，要求操作工人在墙顶与板底阴角交汇处靠墙板子并用板底方木顶死，防止了漏浆现象的发生;飘窗板窗台不平，因为所用大板所带造型都是固定死的，所以要求混凝土工人在浇筑平板砼时要特别注意标高，宁低勿高，以此来保证此问题的再次出现。
钢筋方面：
在使用木模所在楼砼是一次浇筑的，所以在此工艺施工下，柱端部很容易出现移位(因为砼浇在板上看不见柱原位置)，随后我们采取了用铁丝拴住柱主筋，检查位置正确后，用钉子固定在板面上，运用此方法后这一现象逐渐被消除。在大板施工时，先绑梁的支撑都是用钢管丝杠垫木固定的，有些工人成品保护意识差，随便乱拉或在浇砼过程中被破坏，造成此后先绑梁过低、钢筋位置出现偏移、木模合模困难等。随后我们要求钢筋工在所用钢管上刷漆，形成专用钢管，防止被挪用;还要求班组带班班长发现此问题后应及时处理，防止造成后果，否则由此说明其脱岗，应由其自行承担并处以罚款。此现象由此得到了有效控制。外保温方面：
四、进度管理总结
、编制周、月及阶段性施工进度计划，狠抓落实，周保月、月保阶段，阶段保证总计划落实。发现计划与实际不符时及时分析原因，调整工、料、机配置，确保施工进度计划的可行性和必行性。
2、定期召开生产例会，使施工各方面息交流渠道畅通，问题及时解决。总结日计划完成情况，发布次日计划;分析工程进展形势，互通息，协调各方关系，制定工作对策。
3、建立固定的协调制度，当工程施工进入个专业交叉施工阶段，定期组织召开各专业施工方参的工程协调会，以协调解决各专业施工方施工过程中的制约因。
4、生产经理根据当日作业任务，督促劳动力，为防止工种之间由于起重机械的使用发生纠纷以及能高效的完成任务，经常在施工一线给予协调塔吊。
222项目年度工作总结报告篇42xx年已经过去，在过去的一年里，国内各地房地产销售额不同程度的下降。xx市房地产经济虽然无泡沫，但也不可避的受到上述全国性大环境的冲击，普遍出现销售不旺的困难局面。但是，我们司全体员工在这种严峻形势下，能够紧密的团结在司领导层的周围，在董事会正确领导下，各部门、各单位各级员工的积极努力，发扬敢于拼搏的精神，克服各种困难，仍然取得了可喜可贺的成绩。因此，我代表司董事会，向全体员工、各级主管干部表示衷心的感谢!
在过去的一年里，以极高的消化速度和消化率顺利占领xx市场。上半年，三期工程全部顺利完成竣工验收。目前除尚余小部分高层住宅单位外，其余全部销售完毕，销售率达到98%，别墅和商铺单位已全部售空。去年，司全年销售金额达到x亿元，回笼资金x亿元。元旦开盘销售场面异常火热，销售率节节攀升，实现了2xx年的开门红，在xx市房地产市场再次引起轰动效应。
一、五期项目方面
地下室部分和地上裙楼部分已经完成，#楼主体工程也接近收尾阶段，项目全年未出现重大质量及安全事故。酒店的筹备工作也在密锣紧鼓的进行中。在招商工作中，成功引进了这样的大型商家，进入，将成为xx地区的第二家大型综合超市，也将会大大的提升了x社区档次和综合竞争实力，为司的社区品牌增了丰富的色彩。
二、物业管理方面
物业司在广大员工的辛勤付出中，以饱满的热情和团结务实、敬业求进的精神，紧跟司发展的节拍，不断吸收和借鉴物业管理行业精华和成功经验，专业服务水平和内部管理水平得到逐步提高。司在提高全体员工的专业质上和内部管理水平上做了不少努力，持续进行各种的员工培训，通过学习，全体员工的服务意识与服务技巧有了较大的提高，专业质得到强。现在，物业司各班组已初步形成依章办事，遵守司规章纪律和客户服务程序的良好风气，各项工作基本实现有章可循，有据可依，有记录可查。
三、工程管理方面
通过工程部全体的努力，不断提高工程质量，确保确保工程进度，各专项责任人全面负责自己区域内的工程进度、工程质量和施工安全工作，保质保量完成司下达的任务。
四、问题和不足
同事们，2xx年的成绩即将成为历史，新的一年已经开始，对于我们xx房地产又即将翻开新的一页，续写新的篇章。新的一年，将是新的形势，新的挑战，新的要求，我们面临新的任务，新的机遇，新的挑战。我们在肯定成绩的同时也要正视各种问题的存在，具体地讲，主要几个方面：
.物业管理方面，物业管理工作好就比产品的售后服务，直接关系到我们在社会上的形象，影响司的长期发展，故打造品牌物业将成为物业司2xx年度的工作重点。去年物业司存在几个比较重要的问题：
()是人员流动性过高，专业人才招聘困难。去年全年共计离职员工人数将近2人，相当于一整个物业司人员。员工流动性高，必然导致一些列的问题出现：一方面增招聘用、培训用等管理成本;另一方面让内部业务流程等不能有效的延续，让部分工作不能有效开展起来。所以，针对此问题，物业司须综合详细地分析员工离职的主要原因，及时采取有效的办法，努力提高内部员工的归属感和凝聚力，体现的关怀，让员工感受到家的温暖，减少员工流失。与此同时，通过各种渠道和各种办法，招募优秀的物管人才，保证物业司良性发展。
(2)是安全防范工作仍存在有漏洞。由于保安人员不，人员流动性大，专业质仍有待提高。在安全防范方面例如装修管理和出入控制等方面，各项手续要遵循“人性化、服务性”原则的同时，也要兼顾确保安全性目的。小区出入口检查等方面仍需要进一步强工作，对此，下年度应从人员质上着手，努力建立完善的安全综合防范系统，做好“防火、防盗、防人为破坏”三防工作，确保小区安全无问题。
(3)是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。目前，物业司在顾问司的指导下，内部管理和相关业务流程已基本建立管理框架，但也还存在较不足和有待改进的地方。例如物业司内部的相关业务流程、工作指引、服务指引还不完善;管理层对一线工作人员的指导性不高;工作人员服务意识不足等。导致小区业主对物业管理工作满意度不高，不断的有不满情绪出现。因此，物业司应从“服务就是让客户满意”，“业主至上，服务第一”等服务理念出发，强调对客户工作的重要性，强内部管理，进一步完善内部工作流程和工作指引，强员工教育培训，在实际工作寻求突破。
(4)是创收能力进一步提高。去年物业虽然现在推出了一些个性化服务项目，但现仅限于内部客户，且在价格上与服务水平方面与社会其他同行相比无明显优势，会所的功能也没有充分的发挥，这些问题都有待下年度积极探索解决办法，利用好现有的有利资源提高创收能力。
2.司内部管理方面
()是进一步完善司规章制度，细化管理流程。严格执行司的各项规章制度，逐步与规范的管理体制接轨，进一步明确内部分工和职责，建立顺畅的上传下达通道，团结协作，规范有序的工作秩序，有利推动各项工作顺利开展。
(2)是强团队建设，努力提高员工质。首先，进一步强职工队伍的思想工作，促进员工思想观念的转变，在积极转变工作作风方面下功夫，对全体员工适时安排员工学习，提供交流平台，在司内部建立学习的氛围，通过培训学习不断提高员工整体质，配合总司的发展需要，尽快打造出一支可以高效、实干的企业团队，为司的发展提供优秀的人才资源保证。
3.工程管理方面。强化工程管理，细化工作计划。积极强对施工单位的管理工作，对项目进行分解，明确各阶段的工作内容、工作难点、工作时间等，采取分段控制，责任到人的办法，真正做到“凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”。对工程安全、质量、进度上严格要求。严罚重奖，充分调动了施工单位及监理人员的积极性，充分发挥他们的潜能，逐步使各施工单位的管理工作与我司的管理同步;积极与施工单位沟通，了解施工单位的难处，及时排除工作中的困难，推进项目建设，从而保证了按期、保质、保量、顺利完成各项任务。
同事们，在新的一年里，光荣和梦想同在，挑战与机遇并存，站在新的起点上，让我们团结起来，携手并肩，振奋精神，不断创新，寻求突破，向着高远的目标奋进，努力续写全新的灿烂与辉煌!我相，在全体员工群策群力，齐心协力，一定能完成好司的各项任务，我们有心在新的一年里再创新的成绩，为司的发展壮大做出大的贡献。
222项目年度工作总结报告篇5纵观2_年房地产市场，整体而言延续了去年的火爆，紧张忙碌的2_即将过去。转眼间又将跨过一个年度之坎，回首这一年，内心不禁感慨万千，2_年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。同时，也在作中发现了自身的一些不足。非常感谢领导给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习、不断的进步，慢慢的提升自身的质与才能，我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很，领导给予了我很的支持与关爱，在此我向领导及各位同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中的得心应手，遵照司年末的工作安排，本着全面、客观回顾和总结2_年度各项工作的原则，和为了好地开展2_年各项工作，现就翠竹家园项目部的工作情况汇报如下:
项目业绩
司于2_年月与翠竹家园开发商进行合作，总共2套住房。最后以2_年8月份完成合同额_2_32万元的好成绩而圆满结束。这个项目让我们从中得到了不少销售经验，使自己各方面都所有提高。
三年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在翠竹家园项目部，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，在此我总结了几点与大家分享：
.作为房地产销售人员，你必须了解你要销售的产品——房子，必须深，你要销售的房子能够满足你潜在客户的基本要求，甚至可能还会带来超值。作为销售人员要热爱你的产品，要知道自己产品的特色，及其与目标顾客之间的共振。
2.保持认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，保持热情，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了的潜在客户，致使我的工作成绩能上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。
3要充分表现出自，要大胆行动.不用否定句,用肯定句。
4.必须重视客户心理。相比于其他行业，房地产消是大件消，客户在购买时极其谨慎;客户的购房动机很复杂，难分析;影响客户做出购买决策的因有很，难把握;产品的生命期长，存在着诸不确定性。如何迎合和引导客户心理，满足客户心理需求，并让客户产生愉悦感，向来是房地产销售工作的重中之重、难中之难。事实上，如果房地产开发企业高度重视销售中心，针对客户心理，注重细节，为客户提供到位的服务，往往会产生很好的效果。
5.在房地产销售中，忽视了客户心理，就可能“永远失去客户”。而抓住客户心理，“直指人心”，然后运用“n重借势”销售方法，“临门一脚”才会成功。所谓的“n重借势”销售方法是：在谈判的相应阶段，由经理甚至老总出面，与客户交谈，给予客户应有的尊重;当开发商不同层级的领导给客户提供便利(比如予以折扣)时，客户会有一种成就感。通常情况下，人们认为自己争来的东西(如折扣)才是最珍贵的。
6.销售人员良好的体态容貌、服饰衣着、言语表达，可以从一个侧面反映开发商或房产项目的正规、品位、值得赖以及工作的高效率。同时，还要根据客户的性格采用不同的销售策略。销售人员可以通过观察、询问判定客户的个性、了解客户的稳重性格
7.分析客户的真实购买动机在销售中显得特别重要，只有知道客户真实的购买动机，销售才会有针对性，才不会“乱弹琴”。购房者大都有从心理，“人家买什么我就买什么”是大数中国人的心态。因此，置业顾问要树立专家形象并且强化这种形象，专家形象可以从四个方面入手：首先，运用专业术语要到位;其次，理性分析要到位，比如成本分析、价格比较要客观，列举的数字要准确;再次，要注重名人效应，比如某权威人士对楼盘的评价;最后，谈判时要有激情。只有这样，在向客户介绍项目时才会有说服力，才能打消客户的疑虑。经验告诉我，没有自的人所成交的客户要少一些，因为自力不足就很难让客户对其购买的房产放心。
8.在销售过程中我们一定要注意情感的巧妙运用。年来的房地产销售经验告诉我：人类无论怎样理性，理性都无法封杀情感的妙作用。置业顾问要能够做到主动、热情、耐心、周到、亲和且富有激情地与客户谈判。我发现，那些富有激情、积极主动的置业顾问往往能取得不错的销售业绩。
9.告诉客户房屋所剩不，或者是房子才调出来，所以优惠。
.在让价时语气一定要果断，直接把话说死，让客户丢掉幻想。
.三个主动：热情主动的态度，主动与客户沟通，主动推介与成交。
2.当客户表示要在进行考虑时，跟进客户时要做到"两个不要"(不要在客户面前表示不满，而要了解客户拒绝成交的原因，不要穷最不放，而要进行方面，层次的沟通，在获取客户好感和任的基础上来推动成交.)
3.当客户成交或放弃成交时，售楼员都要做到"三个继续(继续跟踪和维护与客户之间的关系，继续了解客户的售后需求和问题，继续开发客户的后续资源和关系客户.)
_.将解答问题的口头表达写成字，让我们有充分的时间去组织有说服力的，逻辑性强的语言.(背：要经常复习写下的话术，做到熟读并能背下来.在司以情景演练的方式进行训练，并和其他售楼代表进行经验交流.用：一定要将做好准备的话术大量地应用于工作中，在实践中检验和在提练.修：不断地修改话术，这是一个提升话术和语言表达的重要步骤.)
5.极强的自我调节能力，走出困难和失败的能力。
6.专业人员必须具备的五种能力(、说服能力。推销的关键是说明，只有打动顾客的心，才能使顾客打开钱包。2、消除顾客异议的能力。推销员从被拒绝开始的，只有战胜顾客的拒绝，才能为推销成功铺平道路。3、诱导顾客成交的能力。你不能与顾客达成交易，你就是在为竞争对手做工作。优秀的推销员能让犹豫不决的顾客下定决心来购买，失败的推销员则是让犹豫不决顾客下定决心不买。4、重复交易的能力。老顾客是最好的顾客，让首次购买产品的人能成为你忠实的顾客。5、开拓新客户的能力，不在于你现在手中的客户有少)
7.新员工做销售的四点:、虚心：“学到老，活到老”，学会借力，你的上司和同事就是你开展工作的最大、最好资源。b、激情：激情和执着是成就事业的前提，没有激情的人永远做不好销售工作。c、心：对自己有心，对司有心，对产品有心。许产品不是死在市场上，而是死在销售员的心里。、务实：不要随便跳槽，善待自己的每一份工作。
8.房地产销售员应该具备很强的执行能力。教练能力、说服能力、反应能力
2_年工作展望
强业务能力及提高水业务水平，补充能量，为迎接下一个挑战做好准备。有错改之，无则勉。展望2_年我会按司的发展要求努力充实自己，积极配合上级的工作，争取上一个新台阶。
222项目年度工作总结报告篇6、建设依据
简要说明项目可行性研究报告批复或计划任务书和核准单位及批准，批准的建设投资和工程概算（包括修正概算）,规定的建设规模及生产能力，建设项目的包干协议主要内容。
2、工程概况
（）工程前期工作及实施情况；
（2）设计、施工、总承包、建设监理、设备供应商、质量监督机构等单位；
（3）各单项工程的开工及完工日期；
（4）完成工作量及形成的生产能力（详细说明工期提前或延迟原因和生产能力与原计划有出入的原因，以及建设中为保证原计划实施所采取的对策）。
3、初验与试运行情况
初验时间与初验的主要结论以及试运行情况（应附初验报告及试运转主要测试指标，试运转时间一般为3—6个月）。
4、竣工决算概况
概算（修正概算）、预算执行情况与初步决算情况，并进行通建设项目的投资分析。
5、工程技术档案的整理情况
工程施工中的大事记载，各单项工程竣工资料、隐蔽工程随工验收资料、设计件和图纸、监理件、主要器技术资料以及工程建设中的来往件等整理归档的情况。
6、经济技术分析
（）主要技术指标测试值及结论；
（2）工程质量的分析，对施工中发生的质量事故处理后的情况说明；
（3）建设成本分析和主要经济指标，以及采用新技术、新设备新料、新工艺所获得的投资效益；
（4）投资效益的分析，形成固定资产占投资的比例，企业直接收益，投资回报年限的分析，盈亏平衡的分析。
7、投产准备工作情况
运行管理部门的组织机构，生产人员配备情况。培训情况及建立的运行规章制度的情况。
8、收尾工程的处理意见。
9、对工程投产的初步意见。
、工程建设的经验、教训及对今后工作的建议
222项目年度工作总结报告篇7一、__年工作总结
__年围绕司项目管理的目标及要求，在司董事长，财务、行政副总的领导及相关部门同事的支持下，我主要做了以下几方面的工作：
、进取负责完成司的项目立项、组织报批的具体实施工作。
__年总司完成9个项目的申报工作。有4个被立项，4个未被立项，个项目正处在申报过程中，涉及部门主要为省、市、区农业局，省、市乡镇企业局，市科技局，市经委、市商务局、市资源创新办等部门，项目申报扶持资金44万元，实际到位资金2万元，正在申报的资金有5万元。
生态园完成3个项目的申报工作。有个项目被立项，3个项目正处于申报过程中，涉及石林县财政局、农牧局、水利局、科技局等部门，项目申报扶持资金58万元，实际到位资金26.4万元。
两项共计：__年完成22个项目申报，4个项目被立项，申报立项资金32万元，实际到位资金228.4万元。
项目的组织报批、立项，确保司能够争取一切有利政策、得到资金扶持是项目部的重要工作资料，在__年，项目部的工作得到了各位领导及同事们的大力支持，取得的成绩与在坐的各位是分不开的，在此我对大家表示感激!
2、研究与司项目相关的产业息，搞好对外关，最大限度提高项目立项的可能性。
做好项目工作最重要的就是要时时研究整理国家、省、市、县各相关部门的产业政策，收集整理与项目相关的第一手的、最新的产业息。(例如：相关部门领导，执行人员的`息如：姓名、电话、地址、爱好等)。随时新、维护，对内及时向司领导汇报项目息情景，保障项目执行的质量及效率。对外搞好政府相关部门领导及项目负责人的关工作，抓住每一次机会，做好项目申报书，最大限度提高项目立项的可能性。
大家都清楚，仅有项目被立项，最终才能得到相关部门的资金扶持。而要使项目能顺利立项，把相关部门领导及负责人的关系搞好才是最关键的因，如果关系不好，再好的扶持项目也争取不下来。所以项目部的工作就比较特殊些，很时候都在外面跑，下了班还得去搞关。在外代表了司，必须注重个人形象，坚持着装整洁大方，接待约访领导，在不一样的环境下注意肢体语言的表达、谈话的语气、资料，在工作当中要学会察言观色，用心观察周围的人和事。也就是“在什么场合讲什么话，见什么和尚念什么经”!
同时，项目部的工作讲时效性、灵活性;为此，我尽心尽力，不断提高自身思想质，学习、掌握项目专业知识，及时新维护好项目息，提升社交礼仪行为本事，注意每一个细节，对外关时按“有理、有节、有度”的标准要求自我，确保自我良好的形象，不给司丢脸，进取宣传、提高司的知名度、美誉度!
例如，在接待细节上我是这样要求自我的：
()提前向财务支取钱款，数额大的请常务副总签字认可。
(2)提前预定用餐地点，订包房如有变动临时再做安排。
(3)如有需送礼的领导，要做到隐秘进行，不可大肆宣扬。
(4)用餐时跟领导坚持沟通交流，尽力营造好用餐气氛。
(5)饮酒不能过量，要时常坚持清醒的头脑，不能喝醉当出丑、损坏司形象。
(6)用餐完毕后快速结帐，如有其它人员陪同，需安排剩菜的打包，做到不浪。
(7)迎送好领导，让领导感受到万家欢人的热情，乘兴而来，满意而归。
3、研究制定司项目管理制度，工作程序，预算和控制每个项目的用开支。
作为司项目部经理，我在行政部的协助下，制定和完善司项目管理制度，使项目从可行性研究、报批、立项到具体实施的每一个环节科学合理、制度化，不断学习和总结工作，按制度要求开展项目管理，详细做好每一个项目的运营预算，按“量入为出、高效、节俭”的原则做好每一个项目的管理，使司的收益最大化。
4、重点组织和安排好__年度中秋、春节两大传统节日的送礼关活动。
中秋和春节是我们国家历史悠久的传统节日，也是合家团圆、共享幸福的完美时刻，作为礼仪之邦，选择在这两个节日安排关活动无疑是最好的，司领导十分重视两个节庆的关工作。
__年，在行政部的协助下，项目部提前一个月做出节庆关计划，呈报给上级领导审批。并于两节前完成了司礼品的赠送，因为这项工作泛围广、工作量较大，单靠项目部一个人是无法完成的，很时候都得到了各部门人员的协助，异常是_总、_副总、_副总等几位领导，在节庆前每一天晚上都会同我一齐忙到晚上点钟，对我的工作帮忙很大。
两节的关活动，主要以赠送司生产的礼盒为主，所以，有力地树立了司的形象、提升了司的知名度、美誉度。为项目部的工作开始打下了最坚实的基础。在今后的工作中，我要不断总结经验，将这一项工作做得好!
5、协助完成行政部的一部份工作
__年里，司项目部隶属于司行政部管理，上我，行政部__年配置共有4人，但由于司正处于改制及二次创业的机遇期，事情繁杂，临时处理的事情较，工作较紧张，因而在完成项目工作的同时，我还协助行政部做一些制度落实、卫生检查、来访接待等工作。
二、__年度项目部工作主要有以下不足之处
、项目管理制度有待进一步完善，项目的报批立项率及监督、反馈工作有待于提高;
2、项目的立项资料单一，今后的工作中须发掘、新报批项目，切实促进企业的生产发展。
3、对外关工作自我完全能够胜任，但对内的项目可行性研究、立项申请书的编制等工作觉得难度较大，这主要是因为自我的化科学知识水平薄弱，电脑运用不熟练所致。
总结过去，我感到我的工作还有许不足。关键是今后还应当倍学习，异常是向司领导和各位同事学习，努力探索，认真总结，进取改善，争取在新年度的工作中作出好、新、大的成绩。
三、2__年项目部工作计划
、年度工作目标
__年度计划申请各项扶持资金项目不少于2个。其中总司不少于8个，争取扶持资金8万元，生态园不少于4个，争取扶持资金32万元，共计划申请各项扶持资金5万元。
2、完善项目工作制度、按司要求作出详细的项目工作年度计划，把工作细分到每一个季度、每一个月，做好项目的监督和反馈，做到工作有目标、计划、岗位工作职责和工作考核落实到位。
3、出台完善的项目预算制度，进一步规范项目运营用管理，对每一个项目做好预、决算，保证项目收益最大化。
4、学习海尔司的“日事日毕、日清日高”精神，使自我当天的工作当天完成，每一天都要比前一天提高效率。强学习，争取尽快掌握电脑，发挥自我善于关的长处，不断打造和提升关技巧、本事，努力学习以弥补自我化和知识的不足。
尺有所长、寸有所短，战争讲究以己之长攻敌之短，人生如要成功，就需要发挥自我特有的优势，虽然我有很不足，但我有大家的支持和帮忙。我相，只要我发挥自我的优势，就必须能将__年度项目部的工作做好!
222项目年度工作总结报告篇8在市主管局的业务指导下，认真贯彻执行党的xx大和xx届四中、五中全会精神，深入开展学习实践科学发展观，克服金融危机带来的不利影响，紧紧围绕区委、区政府的工作目标任务开展工作。一年来，全局干部密切配合，团结一致，真抓实干，严格执法，热情服务，圆满地完成了全年的各项工作任务。
一、我区中小企业概况
、基本情况
截止2xx年2月底，全区共有中小企业53家，比去年同期增8家。其中区属规模以上企业5家，规模以下企业37家。分布情况是：永和镇58家，金河镇35家，和平彝族乡3家，共安彝族乡22家，永胜乡9家，吉星乡6家。
在53家企业中，第一产业企业9家，占全区中小企业的5.88%;第二产业企业5家，占全区中小企业的75.6%，其中大小水电站72座;第三产业企业29家，占全区中小企业8.95%。
全区中小企业从业人数52人，其中：规模企业327人，占从业人数的65.5%。规模以下企业75人，占从业人数的34.85%。农业企业84人，占从业人数的3.66%。中小企业的迅速成长，为解决我区农村剩余劳动力做出了重要贡献。
2、中小企业各项经济指标稳步增长，运行质量进一步提高
2xx中小企业完成增值3737万元，完成目标%，同比增长2.69%，其中工业增值完成3585万元，完成目标.53%，比去年增长4.7%;实现营业收入6482万元，完成目标.5%，同比增长3.5%;实现利润5万元，完成目标.5%，同比增长7.89%;实现上交税金33万元，完成目标.%，同比增长3.6%;实现工资总额758万元，完成目标.%，同比增长.4%。
3、全面并超额完成乡镇企业各项目标任务
2xx年乡镇企业完成增值4269万元，完成目标.92%，同比增长24.64%;营业收入完成6283万元，完成目标3%，同比增长8.55%;利润总额完成845万元，完成目标2.5%，同比增长7.89%;实交税金完成2438万元，完成目标6%，同比增长23.63%;工资总额完成365万元，完成目标3%，同比增长.27%。
二、一年来中小企业工作情况汇报
今年，我局按照区委、区政府的总体安排和部署，紧紧围绕"重点项目突破年"的总体目标，认真学习实践科学发展观，贯彻落实《中小企业法》和有关中小企业发展的各项方针、政策、措施，转变观念，从宏观着手，特别是为克服金融危机给企业带来的影响，积极配合国家一览子计划，为企业搞好各项服务工作，中小企业工作取得显著成效。
、各部门积极为我区中小企业对上争取资金
2xx年各部门积极到中央、省、市为企业争取项目资金43.44万元。其中：⑴教科局争取科研项目经86万元;⑵农口系统争取地方产业特色的中小企业发展资金9万元，万人帮扶资金7万元，产业化生态养殖资金2万元，合计8万元;⑶本部门为企业争取的农业产业化贴息资金27.44万元，中小企业发展资金4万元，节能技术改造资金6万元，合计227.44万元。以上共计43.44万元，全部用于我区中小企业的发展。这些资金的注入，为我区中小企业增了新的活力，使我区中小企业迅速、健康、持续、稳步的发展。
2、2xx年中小企业招商引资情况
今年我区出口中小企业户，创汇5万元，折合外汇256万美元，比去年48万元折合外汇8万美元增长了32%。
2xx年招引争取的用于中小企业发展的资金共282万元，用于企业扩建、生产线及配套设施建设、附属工程建设等。
3、2xx年我区中小企业享受优惠政策情况
2xx年地税局根据西部大开发优惠政策和"三废"利用优惠政策，对我区4家企业进行了减税，减金额463万元;国税局对我区23户企业进行了税收减，比去年减8户增了27.78%，减金额42.67万元，比去年减55.5万元增了66.5%
4、努力为中小企业搭建融资平台
融资难依然是制约中小企业发展的瓶颈问题。资金是中小企业发展的重要条件。今年按照省、市、中小企业局的要求，为帮助中小企业克服金融危机的影响，使企业走出低谷。积极与省、市中小企业局衍接汇报，通过填报各种调查表、推荐表、对接表等融资准备工作，使我区7家中小企业与大企业集团协作配套对接，促成我区6家中小企业进入融资超市，一家企业当时对接成功，实现融资88万元。
5、做好预警平台工作
去年省上为完成国家一览子计划，提供宏观调控的有效数据，保障国民经济的持续发展，成立了中小企业预警平台。我局积极配合省中小企业预警平台工作，将我区成长型8家企业进入预警平台。今年我区在原有的基础上新增了两家，共有家中小企业进入预警平台，每月按时督促企业点击预警平台填报调查表，圆满完成了预警填报工作。
6、安全生产工作
我局在抓企业生产中，始终坚持把安全放在第一位。今年，按照区委、区政府统一安排和业务主管部门的要求，成立了组织机构，落实了分管人员及责任，并对全年的安全生产工作提出具体的目标和要求。今年上半年和防洪期间，由局长带队，率企业安全科、统计科同志对全区中小企业、乡镇企业进行拉网式排查，及时排查安全隐患3处并限期责令整改，并对"安全生产"月和安全生产"三项"活动进行月月小结，其间及时报送安全息，确保了全年乡镇企业、中小企业无安全责任事故发生，死亡和重伤人数为零。
7、切实搞好息调研工作。今年上半年，我局对我区农产品工小企业抵质押情况进行了调研，完成乡镇企业小企业融资调研报告，中期对农产品工业""规划完成情况进行评估，下半年对我区农产品工业进行了""规划调研。按时上报我区乡镇、中小企业工作开展情况，及时反映区乡镇企业、中小企业的发展状况，有利于市、区两级领导对我区乡镇企业、中小企业的正确指导。
8、做好乡镇、中小企业统计工作。一是针对部分乡镇统计人员变动的实际，我们采取个别辅导的方法对其进行业务指导和培训，增强他们干好乡企工作的能力和水平;二是强对各乡镇贯彻落实《统计法》的监督，指导和督促各乡镇强对辖区内中小企业的统计调查，并建立各乡镇中小企业数据库，夯实了统计基础;三是各乡镇和重点企业的统计数据必须按规定程序上报，切实规范了报表的上报，我局同时强了对各乡镇及重点企业报送的统计数据的汇总、评估。每季对全区乡镇、中小企业经济运行情况进行分析总结，确保了数据的真实性和准确性。保障了市上、区上及领导各种经济指标的需要。
三、存在的问题及建议意见
(一)存在的问题
、企业规模小，管理相对粗放，仍存在缺乏技术、人才，产品单一、科技含量低等问题。面对金融危机抵御市场风险能力弱。
2、部分中小企业经济产业结构不尽合理，经济总量小，扩张缓慢。高耗能企业偏重。
3、资金投入不足的瓶颈难以打破，融资难依然制约着中小企业的发展。
