222转正个人总结报告
222转正个人总结报告（精选5篇）
222转正个人总结报告篇客服工作是一种服务类型的工作，是专业给客户打交道的一个工作岗位，我在这个客服岗位上工作了x年，我是做售后客服工作的，对于我的工作，我每天工作就是针对司的产品处理一些客户的售后和一些相关的问题的咨询，解决客户的“疑难杂症”，以下是我对这x年客服工作的一个简短的总结。
一、工作具体内容
我是在售后客服岗位上工作的，这个岗位顾名思义是处理售后的。我每天的工作就是：第一，针对司既有的客户进行相关的回访，或是打电话咨询，有关司产品的使用情况，或是运用网络的工具进行字上的问候，和客户建立良好的售后关系，保证客户使用我们司产品的安全感。第二，处理相关客户的售后问题，针对他们提出的产品的相关问题，在最短的时间类以解决，在这过程中要安抚客户的情绪，尽量的满足客户的需求，解决客户因为产品产生的一切相关的疑惑。在这两点工作处理的漂亮的情况下，促成客户的二次销售就好了。
二、工作能力
做客服工作也还是很考验工作能力的，想好处理好售后问题，售后客服还是需要有一定的工作能力的，比如沟通能力。在客户对产品产生质疑的时候，要懂得如何跟客户沟通，清晰明了的说出司产品的优势，打消客户对于产品的顾虑，让客户可以放心的使用司的产品。再比如，随机应变的能力。不同的客户他们产生的问题就不相同，在面对不同的顾客的不同问题的时候，尤其是有些客户的刁钻的问题时，就要有随机应变的能力，解决好客户的问题，提高客户对司产品的安全感。
三、不足之处
工作x年以来，我还有很不足之处的，其中最需要改掉的就是耐心的问题。做客服的工作真的是需要耐心的，每天面对不同客户的问题，有时还会有胡搅蛮缠的客户，这个时候就要充满耐心的去安抚客户的情绪，解决好客户的问题，这个是需要我学习并要以提升的。
我在客服的岗位上工作了x年，有我学习到了很东西，也有工作上的不足，之后的工作，我会继续发扬我学习到的能力，弥补并以改正我不足的地方，让自己好的适应这份工作，提高自己的客服工作能力。
222转正个人总结报告篇2时间总是转瞬即逝。我在前台工作了三个月，收获很大。上任以来，我努力适应工作环境和前台新岗位，认真履行职责，完成各项任务。
一、日常工作内容
.转接电话，准确转接来访者电话，礼貌对待骚扰电话，提高工作效率;
2.接待和引导来访者，配合人事部门登记申请人息;
3.通讯簿已新。鉴于司人员调动较大，新增人员较，无法及时改通讯录，影响各部门之间以及客户与司之间的沟通。
所以要做好后续工作，及时新通讯录，在以后的工作中经常与各部门沟通，以便及时得到正确的息;
4.考勤记录，为新员工输入指纹，做好补充考勤记录;
5.记录每日值班情况，打扫前台和贵宾室;
6.每天9：3-：打开大le屏幕，检查使用情况。如有故障，立即联系相关人员维修;
7.打扫总经理和董事长办室;
8.接收日报和邮件，并将件及时交给相关人员;
9.司件的分发，及时向各部门分发件，迅速传达司的政策和措施;
、会议工作，会前通知与会人员准时到会，并备好茶水;开会时及时茶;会后打扫会议室;
.每天登记温度，按规定打开空调并做好记录;
2.下班时检查前台的灯、贵宾室和仓库的锁，确保空调和电脑的电源关闭。
二、存在的问题
事情做的不够细致，问题考虑的不够全面，有时候还会出错。目前司人员流动较大，进出人员且频繁，因此存在一些疏漏。
三、对自己的建议
.作为代理人，除了脚踏实地，兢兢业业的做事，还要注意与各部门的沟通。
了解司的发展状况和各部门的工作内容。有了这些知识储备，你就可以及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来访者的电话。
2.在按规定办事的前提下，也要注意方式方法，态度坚定，说话婉转，努力提高服务质量。
3.做事要体贴细心。有时候因为一些小问题犯大错误，首先要想到后果;
4、对工作进度和工作过程中遇到的`问题由于不能及时处理应向上级汇报。
5.强礼仪知识的学习。
上班学习远远不够。在业余时间，你必须学习相关的专业知识，了解与人交往时必须遵守的礼仪常识。这些正是我在工作中所缺乏的。通过思考，我认为，无论哪个岗位，无论什么工作，都是司整体组织架构的一部分，都是为了司的整体目标而奋斗。前台工作应该是“司形象和服务的起点”。因为对于客户来说，前台是他们接触司的第一步，是他们对司的第一印象，第一印象很重要，所以前台在一定程度上代表了司的形象。同时，司对客户的服务是从前台欢迎客户开始的，良好的开端是成功的一半。我对其重要性的理解促使我进一步思考如何做好我的工作。所以我以后一定会努力!
222转正个人总结报告篇3时间过得真快，来司已经x个月了，我在客服岗位上的试用，也已经x个月了。在这x个月里面，我学到了以前在学校里面从没学过的实践经验，也体会到了与学校生活截然不同的社会生活。我对我这段试用期的感触很，无法一一详述，就先总结一下这段时间的工作吧!
一、客服是干什么的
通过x个月的试用，我终于完全搞明白客服的工作职责了。这对于一个学工科的人来说，这的确不是一个简单地事儿，因为机缘巧合走上客服岗位的我，了解怎么样与人沟通交流，了解怎么样让客户满意，进而了解怎么样让客户喜欢上我这个客服，我的确花了比别人的时间。好在我现在明白了，也不用把客服工作想得有么复杂么难，我就像做人一样，自自然然的与客户交流沟通，尽可能的为客户解决问题，客户最终都会认可我这个客服的。
二、客服在司形象
这x个月的试用期，我每天都会接到各种各样的客户电话，有投诉的，也有咨询的，有打错了电话的，还有纯碎无聊打过来的，接到的电话越，就越了解客户的需求，也就越明白客服的位置。作为司的服务代表，我们就像是司的形象一样，不管是打来投诉的客户还是纯粹无聊打过来的客户，只要电话接通了，我们客服就应该站在司的角度去维护形象，维护司的形象，也维护客户的形象，时时刻刻都要礼貌对待客户的要求。
三、客服的发展空间
前面也提到了我是因为机缘巧合走上了这个客服岗位，我不知道未来我会不会一直喜欢这个岗位，但现在我还是很喜欢这个岗位给我带来的挑战。我在客服的岗位上学到了很做人的智慧，这是我所没有提前预想到的，我想客服的发展空间也会是我想象不到的充满挑战吧!只有在挑战中，我们才会不断地进步，不是吗?如果可以，我希望我的客服路可以往上攀登，让我们的客户都因为我们的服务而肯定我们整个司。
以上这些就是我在司客服岗位上试用的工作总结了，没有很长，但是我认为还是总结的到位，不仅可以为我这段时间的努力画上一个完美的句，也可以为我未来的客服工作指引方向。我相未来我的工作会越来越成熟。
222转正个人总结报告篇4三个月的实习转眼就要过去了。于2x年x月x日进入招标有限司，在货物招标部主要从事招标业务的相关工作。在实习期间，我在领导及同事们的关心与帮助下，业务知识和技术能力得到不断充实并提高。在此，我就实习期所做的工作向各位领导做如下汇报：
一、认真学习业务知识，履行岗位职责，服从领导安排
做为一名司的新进员工，我时刻鞭策自己，在工作中恪守招标守则，不断学习司件，了解司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。在第一周对招投标常用法律法规学习，国际国内货物招标流程学习，并完成了司的测试。
二、主动热情，以端正的工作的态度对待每一份工作
到货物招标部以后，部内的全体人员对我格外照顾，关心无不至，使我在这里感觉到了家庭的温暖，从而能够使我能够很快的进入工作角色。
三、虚心求教，不断改进、不断积累自身业务技能
作为一名年轻的招标工作者，可能由于经验不足而带来较麻烦，但我针对招标中出现问题向师傅虚心求教，积极总结处理方法，并热衷于对问题处理方案的积累。例如在师父的指导下独立完成国际标拉伸试验机项目，包括前期技术交流，标书审查，编写招标件，发布告，跟踪购标，开标等一系列的工作。而期间遇到很困难，只有2家购买标书，向上海市机电办申请2家开标，抽取评委时，未抽到足够的评委，2次向机电办申请重抽专家。开标前夕得知其中一家临时决定不参与投标，造成流标。同时由于我的经验不足，在网上的误操作，在投标截止时间到之前就修改告，造成无法提交两家开标备案，在咨询了工作人员后，及时与上海市机电办沟通，弥补了之前的错误。
总之，在这3个月的实习期内我深深的感受着司的人性化管理，感受到了司蓬勃向上的动力和体贴关心员工的暖暖深情。同时我迫切希望能得到司领导的肯定，按期转正，我会用我的实际行动为司的发展做出自己的一份贡献。
222转正个人总结报告篇5在2__年的__月__日至如今____月____日的时间，这是我来到______司之后，开展工作的时间。在这份工作中，我作为一名试用期的______司保安人员，在____领导，以及保安队队长的指点和关注下。我与保安队新人一起，积极的参与了队伍的培训和学习，不仅在工作中锻炼了自己，掌握了不少关于司周边的情况和许安全方面的经验知识。
如今，在三个月的工作时间后，身边留下的新人已经不了，但我依旧在工作中坚持不懈的学习和改进自己，并顺利的通过了保安队的考核要求，如今，我对自身三个月来的试用期工作总结如下：
一、学习和锻炼
作为一名保安队的成员，除了在最初面试时对我们体能的要求，其次最重要的，就是在工作中各方面的纪律要求!作为保安，在工作和队伍中，我们有着严格的规定和要求。不仅仅是对于工作的职责要求，是对我们自身的管理和质规定。
在试用期开始后的一段时间里，我一直都在努力的背诵和理解工作中的各项要求和规定，并在自己的工作中以体会，让自己您能好的理解工作，认识工作。
此外，除了知识和纪律的学习，我们也没放松对身体的锻炼!毕竟只有一个强健的体魄，才能好的胜任这份工作!因此，我不仅在工作的锻炼中积极的跟进队伍的得训练，还在工作后的空闲里努力强自己，让自己能尽早跟上队伍的平均实力。
二、安全培训
除了对基本纪律和规定的学习外，为了能提高我们这些新人的安全质，给司做到全面的保护。队长在每天的晨会上定时的为我们讲解一些安全和检查知识。尤其是关于消防安全和灭火器的应用!队长不仅亲自给我们演示，还细心的告诉我们每个楼层灭火器的位置。从他的教导中，我大大的提升了自己的安全知识储备，不仅提升了自身的工作能力，也为工作的安全带来了一份保障!此外，我也进一步认识到，保安这份工作，并不仅仅只是为了能在工作中拦住无关人员和车辆入内，对于司周围存在的每一份安全隐患，都是我们要处理的目标。
三、个人总结
这三年个月来，我其实基本都在学习和锻炼。工作方面，也一直是跟着____前辈学习并一起完成工作。但字工作方面我一会保持着严谨的心态，认真对待每一次的任务!如今，我也即将结束自己的试用期，但在转正为正式的员工后，我会努力，刻苦的去完成每一次工作!保护好______司的安全!
222转正个人总结报告篇6回顾我在司过去的个月，首先感谢司领导对我的任，及同事们对我的支持帮助，使我很荣幸的在职业道路上得到一个崭新的`发展平台，让我有机会的在这个工作职务中展现自我，从而磨练自己，积极进取。进一步提高自身能力。虽然目前我没有给司做出巨大的贡献，但我深知作为一家发展中的企业，必须拥有一支生产管理有方，技术力量雄厚，人员质高尚，工作热情浓厚的团队，能够想司所想，急司所急。
回想自身，作为司一名生产部门负责人及执行者，在这一个月中我又为司想到过哪些?计划过哪些?做到过哪些?今天借此机会，我总结过去，计划将来，希望在新的一年中能好的为司做出贡献：这段时间里，在同事们的支持下，按照所在职务职责要求，以饱满的热情投入到工作中去，以谦虚的态度虚心向领导学习，向同事学习，开拓创新，扎实工作，转变思想，积极投入到实践中去，较好地完成了各项工作。现将这一段时间的工作总结如下：
一、思想觉悟
我在和同事接触的过程中，使我的思想觉悟有了一定的提高，与之前相比跨入了一个新阶段。在此过程中我感到了我们__司是个温暖的大家庭，我工作生活在这个温暖的大家庭中，这使我对工作及工作态度有了新的认识。使我懂得在思想上要求积极上进。
二、基本情况
在刚入职司时，司领导及同事们的热心指导和帮助下，我很快熟悉了生产车间的基本情况，并很快掌握了岗位职责和了解司产品的生产流程，为以后开展工作打下了良好扎实的基础。使我的知识面得到了拓宽，能力得到了锻炼，综合质得到较大提高，同时也一步提高了工作经验，适应了这个工作职务。
三、工作体会
从已入职司开始，我也已经完全进入了工作角色，真正站上了这个工作岗位。在此期间我有机会利用以往所掌握的知识去解决问题，也有机会发现不足，获取新的营养。促使我将以往的工作模式一步完善运作，深了对新一个环境的工作掌握，将各种工作全面具体化。在工作过程中，我深深的感觉到自己只有去现场看一下才能知道车间的实际情况和存在的一些问题。同样，只有通过实践才能锻炼人的能力，体现人的意志。
四、存在问题
经过这段时间的工作，发现了一些存在的问题：工作中还有很东西需要学习，需要不断的充实自己、完善自己，不断进步。有时候看问题看的不够透彻，容易把问题理想化，容易导致和实际情况产生一些偏差。在今后的工作和学习中我会时刻注意自身的不足，努力克服不足，改正缺点，虚心请教，强自身综合质的修养，不断提高自身工作能力，圆满地完成本部门以及司其他的各项任务。
我相我们__司是一个有凝聚力的企业，是一个优秀的团队，年轻、有激情、有创造力，如果在这一点上需要很好的完美化，那我本人也计划为这个目标努力，在新一年的工作中，做到以下几点：
在工作中必须以身作则，做到以司为家、以司为荣，并及时安排、全面落实好车间的各项日常工作。接到计划下发的订单后，按轻重缓急，认真核对订单名称、单和交货时间，合理安排生产任务时间，做到保质保量完成订单。任何订单，下发后第一时间，认真审核订单的节点、疑点、难点，如发现问题，及时向相关部门询问、沟通解决，或向上级领导汇报，以便让领导准确了解和掌握实际情况，尽早做出决策，把损失减到最低，为生产打开流程通道从而赢得时间。
强团队建设，提高员工化质和工作技能。督促班组长仔细观察员工的长处，把每个员工安排到最适合他们的岗位。年后上班计划精选好班组长，充分发挥他们的主观能动性和工作积极性，让他们真正起到带头作用。在工作中主动、耐心地指导产线人员的工作，同时强产能的提升。
在新的一年中一定会不少新员工的入，我决定以组为单位进行全面入职培训，这样让每个员工都能深入了解企业化、及岗位职责。在以后的工作中我会站稳脚步，踏踏实实，与其他同事相互交流相互学习，取长补短，共同进步，争取做出好的工作成绩，交上一份让领导满意的答卷。
以上是在新的一年中我为自己定下的目标，以勉励我努力工作、努力学习，好的充实自己，以饱满的精神状态去迎接新的一年的挑战。
222转正个人总结报告篇7自2____年____月__日来司至今近__个月时间，在这两个月的时间里主要做了几项工作：客车专业知识的学习、电话客户开发、客户的洽谈与走访以及司的日常工作。
在这近两个月试用期的时间里，我经历了对客车这个行业从不知到了解到熟知这样的一个过程，对司品牌客车常卖车型达到熟知的程度，并对部分竞争品牌也有一些了解，在和客户谈起其他竞争品牌时可以用客户可以接受的理由让他们选择我们司品牌客车。
现____省主要的用，民用客车有______、______、________等等。各个品牌都有着自己的运营模式和与其他品牌竞争的优点，也正因此，其品牌都在这同一个市场长期存活着。
对我们____而言，在的竞争对手中我们的优点就在于老品牌值得赖、优质的品质人所共知。但针对现今的市场我们也有很的不足，如价位略高，贷款等政策支持不够，售后服务跟不上等。所以我们应该结合我们的优势和略式针对不同的行业市场进行差异化销售。
客车的主要市场主要有城市客运、旅游业、企事业通勤(包括大中院校通勤)、送子业等。不同的行业用车都有着各自的特点，如：城市客运是客车需求量的行业之一，每次均为批量购车，而且数量巨大。但也正因此，该行业也是运作最困难的行业。其运作周期长、运作前期投入大、运作涉及事很等等。相对于城市客运而言，旅游业、企事业通勤等行业有其不同的优势。旅游业与____也有其很的共同点，均为私人运营、对车辆的需求量大、车辆新速度快等。但运营旅游和____的个人对客车行业都是很了解的，所以卖给他们车的利润会很低。企事业单位通勤相对其他几个行业来说有着自身很大的优点，客车需求量大，客车价格不透明等对我们客车销售来说都是很好的事情，但是也有着一点小的困难，就是存在企事业买车找不对人，客车行业卖车也找不到负责人的问题，只有我们投入大量的精力去进行市场开发，找到人，找对人从而达到成交的目的。
分析了以上几个行业客车的销售情况，我认为我们的客车销售应该把重心放在企事业通勤上，将旅游业和送子业一起抓，适当的进行城市客运的关系网疏通。
现司共有24个车型(不包括卧铺车和交车)，针对不同的行业，不同的需求我们也要有针对性的推荐销售。
在这两个月里经历了几次与客户正面的洽谈，但结果不够理想，主要原因有两点：①最初专业知识不是很娴熟，对可户的问题不能够很服的回答从而让客户满意;②没接触过客车这样高价位产品，对自己产品的价格没心，不能大胆的正常要价，从而不能有好的价格洽谈空间。但经历过才会成长，在今后的工作里我已经吸取了以往的教训，会努力的提高自己的洽谈水平。
