222财顾问年度总结
222财顾问年度总结(精选8篇)
222财顾问年度总结篇2xx年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同,但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。现将全年的工作情况向全行职工作以汇报:
一、重视业务核算质量,贯彻市行各项制度
今年是我们商业银行具有转折意义的一年,经过六年的打拼和积累,我行的羽翼已经逐渐丰满,准备名挂牌,开始新的征程。然而,如果要使我们景星支行真正走在全行的前列,我们首先要做的是提高我们的业务能力。我行会计出纳部经常组织员工进行理论学习、岗位练兵。对市行传达的每一个件、通知都认真贯彻。让员工树立主人翁精神,在工作中不推、不等、不靠,积极主动的完成自己的本职工作。我部一直坚持向时间要效益、向工作要质量。在核算上无重大差错事故。
二、强日常工作,做好安全防范工作
我部的内部制度是比较健全的,各项工作都有明确分工,员工并事假都严格按照规定及时请假。
在安全防范方面,对柜员日常工作所用的各种章、名章都严格做到每日下库保管;对重要凭证的领用,都有专人负责;明确柜员的权限,不得擅自授权;对于市行要求上报的反洗钱可疑业务及时上报;随时提高警惕,杜绝诈骗。总之,我们要将一切防忠于未然,不做亡羊补牢的无用功,力求使全行的工作在稳健中谋发展。
三、培训员工操作能力,顺利通过柜员考试
今年是对全行职工个人业务考核要求最严格的一年,综合柜员上岗考试,直接关系到了每个员工的切身利益。行里不想让任何一个职工掉队,我会计出纳部,为了使每个员工顺利的通过考试,带领员工们利用工作之外一切所能利用的时间,积极准备考试。其间,我们组织了员工点钞,打字的基本技能考试。组织员工去培训中心进行业务上机打操作的练习。
有些员工工作、家庭的各方面负担都很重,考试给其带来了很大的心理压力,思想包袱很重。为帮助这样的同志,我部各个员工在考试期间,经常互相交流思想,一起钻研考试的命题,接受能力快的同志,耐心的给其他同志讲解。体现出了团结同志的精神,让员工们感受到了行内大家庭的温暖。考试临近期间,大家都想争分夺秒的看书,但行里的各项工作是不可以停滞的。时间是自己的生命,因为这关系到自己是否有资格上岗;时间是全行的生命,因为有那么的客户需要我们为其服务。我部全体员工都义不容辞的选择了后者。在考试期间,没有人因为自己的利益,耽误本职工作,在最关键的时刻,我们看到了员工们的可爱之处。
四、全员拼“新百日会战”,向最后一季要成果
在临近年终的最后一季,市行“新百日会战”的各项指标下达到支行,支行下到各科部。我部所有职工都在第一时间积极的行动起来,配合行里完成各项指标。虽然“新百日会战”所大力宣传的各种产品大都是对个人客户的,但是我部员工只要有机会就向来办业务的客户宣传新产品。尤其是“得利宝”业务问世以后,我部员工向代发工资客户力推此项产品,滴水成河,为行内存款的上升做着力所能及的贡献。行领导次强调,存款是责任,不是任务。就是想让职工转变思想,把行里的事当成自已的事,变压力为动力,当我们正视这个问题的同时,我们也感到了责任的重大和为行里工作的乐趣。员工们不再抱怨任务繁重,而是把“新百日会战”当成一个活动去积极的参与。
五、积累经验及时总结,稳扎稳打注重实效
这一年的工作和考核,又使我部员工得到了很经验,当然也有很教训。我们一直重视员工的整体业务水平的提高,大部分职工的工作质量都是达标的,但仍有业务水平参差不齐的现象存在。这样势必会对我行的整体服务形象造成一定程度的影响。所以,我部一旦接到上级部门的个别业务操作变通知就及时的组织员工学习,减少核算差错。
222财顾问年度总结篇2XX年即将过去,一年来,自己在科领导和全体同事的关心、支持和帮助下,坚持自我严格要求、强学习、踏实工作,在政治思想、工作学习等方面取得了不小的进步,下面把自己各方面的表现向领导和同事们作一下总结。
一、在政治思想方面。
我主动要求进步,能够严格遵守局里各项规章制度,在思想和行动上严格要求自己。一方面,注重强自己的思想品德和职业道德修养,思想觉悟和政治理论水平得到很大提高。另一方面,通过积极参“争先创优”、“热爱伟大祖国,建设美好家园”、“机关化建设年”、“争做一名合格的职人员”等一系列活动,对提高政治质重要性的认识深刻,对投身社保事业、全心全意为人民服务的念也坚定。
二、在学习及体活动方面。
一是强政治理论、业务知识学习。从讲政治的高度来认识强理论学习的重要性和必要性,坚持把学习和积累作为提升自身质,提高工作能力的基本途径,坚持把参各种学习活动与自学结合起来,并认真做好重点学习笔记,撰写相关心得体会,做到个人与组织相一致,理论与业务相结合。同时,通过积极参与每期的科务会、财务例会、业务经办知识竞赛等,强了对基金财务知识、社保业务政策知识的了解、认识和学习,提高了理论联系实际的工作能力。
二是积极参局里组织的各项体活动。其中,代表局机关三支部参局里组织的羽毛球赛,获得团体第一名好成绩。另外,积极参全市机关干部才艺大赛,也赢得了荣誉。
三、工作完成情况。
一是在做好和会计账的对账工作的基础上,认真完成了定期与银行、财政专户、自治区社保局的各项社保基金收支对账工作。一方面,及时编制银行余额调节表,清理未达账项,保证了基金财务数据的准确性。另一方面,强与财政的沟通,完成了社保基金投资国债、定期存款进行保值增值的核对统计工作。另外,完成了新系统上线以来,有关基金出纳业务的优化及问题的反馈、协调处理工作。同时,从今年月起全局出纳正式开始使用自治区社会保险基金业务与会计一体化息系统出纳管理进行记账工作,我按照领导安排,完成了该系统的前期测试、组织培训、问题协调反馈工作,并对各分局出纳的实际使用情况进行了必要的交流和指导。为了好的运用出纳管理系统,后期在总结经验的基础上,进一步统一明确了出纳系统的操作流程和标准以及使用过程中的重点注意事项,大大方便了出纳人员的实际操作,提高了工作效率。
二是做好了全年区属退休教师差额工资待遇的发放工作。其一,做了大量年初的数据核对以及新增人员的待遇核定工作,为全年工资待遇发放打好了基础。其二,及时完成了按月足额正常发放及补发差额工资工作,并建立了工资发放汇总台账。其三,重点做好了退休教师个人及管理单位的来电来访来的接待工作,避了出现退休教师跑腿、跑空趟的现象。其四,强与财政厅企业处的沟通反馈,确保了区属教师个别特殊人员的待遇发放的及时性和准确性。
三是完成了城镇居民大额医疗保险的征缴、退工作。
其一,完成了全年大额医疗保险批量报盘提交银行的扣缴工作。其二,完成了各分局收缴报送的审核整理工作。其三,统一规范了业务流程,并分别建立了征缴、退情况的电子台账,定期与各分局核对。
四是完成了各项基金支付的往来业务。其一,及时完成了基金网银支付第一步审核、上传件操作。其二,做好了医疗保险预留保证金的划转支付工作。其三,负责完成了拨付各分局离退休医疗补助金、各险种周转金等的审核支付操作,以及后续核对整理分局红联收据的返还情况的工作。其四,完成了基金支付退票的回单登记、退险种查询以及与结算岗的交接工作。其五,及时完成了月底录入并核对各分局收支情况,以及对各分局收入户、支出户的网银划款工作。同时,负责完成了每月汇总上缴财政专户社保基金,并向财政局报送社保基金下月用款申请额度。
五是认真做好本职工作的同时,及时完成了领导交办的其他工作和任务,并积极发挥自己的长处协助同事处理力所能及的日常事务。
四、在生活作风方面。
生活中继续发扬勤俭节约、团结互助的优良作风,并有意识约束自己的言行,努力做到:能自己解决的绝不找领导解决,能暂时凑合的绝不跟领导反映,绝不提过分和无理的要求。同时,正确处理好工作与生活的关系,以积极健康的生活状态为工作打下了良好的基础。
五、存在的问题和不足。
工作取得了一些成绩,是与领导同事的任和帮助是分不开的,同时也意识到自身还存在着许不足之处,与大家的期望还有差距。一是虽然在思想上始终与党组织保持一致,但在行动上积极向向党组织靠拢方面做得还不够好;二是在工作中存在一定失误,虽然都及时补救。
222财顾问年度总结篇3我是XX年初走上新钢联的外贸工作岗位的。在过去的一年中,我边学边干,亲身经历了新钢联外贸工作的艰辛、开拓、和进步。
与新钢联的其他业务相比,我们的外贸业务还显得很弱小,共有5个人。在XX年中,我们完成了出口贸易4489吨。其中6%以上为从首钢之外的厂家采购后出口的。这个数字虽然不大,但我们付出的发奋是很大的,这个数字是XX年的8倍,我们全年实现了外贸利润33万元,不仅仅超额完成了全年的计划任务,同时也显示了新钢联的外贸业务在过去的一年里确实有了长足的进步。
回顾过去一年来的工作与成效,我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到,我们是在新钢联司领导的亲自关怀指导下成长起来的,是在各部门同事们的用心帮忙配合下进步的。受外贸组其他同志的委托,在那里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。
下方我分两个方面向大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。
一、克服困难,在工作中边学习边摸索,做到从内贸到外贸的成功跨越。
我不是外贸专业出身,最初转到外贸岗位时,以为自己有从事内贸业务的基础,外贸业务不会难到哪去,没想到工作一上手后,其中的感觉完全不一样,除了外语要过关,专业知识是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成,而每一个部分都具有很强的专业性。因此我一上岗,就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作,首要任务就是学习。但由于我们人手少,任务在身,不可能是先学习再上岗,只能是一手托书本,一手干工作。因此在XX年中,我把大部份业余时刻都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。从一开始我就给自己制定了雷打不动的学习计划,不管工作再忙、家务事再、都务必抽出一些时刻学习。在家里,经常是孩子睡下了,就是我最踏实的学习机会,时刻长了,孩子问我:母亲又上大学了在工作中为了弄懂一个概念,我必须要问几个为什么,工作中碰到难题,有经验的同志帮忙解答了,我都会仔细记在本子上,班后再找时刻细细消化,逐步提高。学以致用,让我增长了知识,练就了本领,提高了技能,在工作中的自心也在不断增强。
例如,外贸业务中的审证工作,是一项很重要的资料,如果有问题我们不能及时发现,就直接导致我们司结汇的风险。因此用户往往会为了保护自己的利益设法打擦边球,我们收到的每一份用证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求,这其中就会隐藏着对我们的不利条款,这种状况碰到的了,我们外贸组的几个人也就习惯了对用证中自己拿不准的条款,都会提出来相互之间进行切磋,经验不够用了,就查找相关书籍寻找依据,请教银行也是家常便饭。XX年,我共经手处理了6份用证,在自己的审证过程中发现有些条款不利于我们安全结汇,每一次我都会坚持要求外商修改,虽然要求外商改正用证是一件个性麻烦的工作,有时外商为了自己的利益经常会坚持自己的意见,甚至很不客气地同我们发脾气,但为了司利益,我都会在耐心的商谈之中,坚持不放下原则。6份用证中以前有4处都是在审证中发现于我司结汇不利,我都坚持据理力争,直到用证修改满足我们的要求为止,从而确保了资金正常回收。
外贸合同的履行是以单证的往来为基础的,专业人士通常称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时刻如果与用要求存在不符点,就无法保证货款及时、全额的收回,单据的作用和其重要性是可想而知的。因此单据制作同样是我工作中,重点学习和把握的资料。起初正因业务生疏,总是越着急越抓不住重点,屡屡出错,当辛辛苦苦班点赶制出来的一大堆单据,被银行挑出毛病退回来重做时,心里真不是味道。记得有一次中板合同交单,由于外商要求将几个合同交叉发货,又在一个用证下,分出套单据议付,经过反复调整,离交单的时刻只剩一天,这个时候我只能抱着所有单据,在银行与审单员一块过单,直到银行快关门了,单据才最后寄出去了。为了抢时刻,银行工作人员陪着我饿了一天肚子。
经过近半年的实践积累和不断摸索,到下半年,制单工作对我已不是太大的难题了。XX年我共制单45套,每一套都是数拾页的单据和数不清的数据,按时、如数收回货款76余万美元。在制单中我体会到不仅仅需要娴熟的专业知识和清醒的头脑,需要是对工作的高度职责心。
二、精心尽力做事,发奋为司创效益
XX年4月份以后,总司出于业务分工的思考,新钢联的出口业务只能在首钢以外的市场寻求发展,只能透过外采的方式组织出口资源。这种方式对于我们这种冠以首钢头衔的司来讲是很艰难的,正因外商知道你隶属于首钢,他就期望从你这儿拿到首钢的产品,规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和潜质,而我们拿不到稳定的出口资源,这对于我们都是不利因。
但是新钢联司的特点就是要变不利条件为有利条件,用自身的发奋,开创出一条自我发展之路。
在大家的帮忙配合下,我从江阴西城钢厂采购欧标圆钢965吨,江苏溧阳扁钢厂采购美标扁钢2447吨,包钢采购欧标圆钢2423吨。分别出口到墨西哥和欧洲。上上半年出口的首钢产中板338吨,XX年,由我经办出口钢合计943吨。这些成绩的取得,与自己坚持不懈的发奋和精心尽力的工作是分不开的。
XX年月份,从包钢友谊轧钢厂采购2423吨圆钢的事给我留下很深的印象。
当时我司与包钢友谊轧钢厂签订了圆钢采购合同25吨。正因要赶在国家退税调整之前发运,因此我们要求他必须要在月3日前将全部圆钢运抵天津港,具备装船条件。(第一范网mcqyy)
正因此批圆钢是首次出口欧洲,因此在外包装、挂牌、质证明等方面都有特殊要求,保证产品质量和履约誉很重要。尽管我们在与包钢的采购合同中作了明确的约定,包钢也紧赶慢赶,最后在2月4日将我们所需要的货物运到了天津港,但当货代理货时却发现了许与合同规定不相符的小问题,如包装、刷色不规范等。接到货代的息时已是周五的下班时刻,可如果不去现场验货就有可能出现问题,造成外商索赔,不及时处理,错过船期,就有可能造成退税损失。想到这些,我只能把孩子交给生病的婆婆照看,周六一早赶往天津港,与货代一齐按工厂的明细一一理货,对于出现的问题反复与工厂沟通、确认,最终得到了厂方的明白和支持,问题部分很快得到处理,保证了此批货物在2月4日前具备报关条件。
透过XX年的工作总结,我的确有很感受和体会,但让我感受最深的是:自己很幸运,虽然在外贸工作中吃了不少苦,受了不少累,但我有一个领导关心、同事支持、蓬勃向上的群,有老同志的传帮带,我从中学到了很东西。最突出的体会是:新钢联的外贸比起首钢国贸,比起其他专业外贸司,的确面临许困难,但我们坚,只要大家共同发奋,这个“难”字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍,敢于战胜困难,就能建立出具有新钢联特点的外贸事业。
XX年是我司外贸业务的攻坚年,我们要总结XX年的经验,重点在产品开发上和市场拓展上下功夫,在队伍建设初见成效的基础上,以饱满的热情,为我司外贸事业做大做强而发奋工作。
222财顾问年度总结篇42xx年是紧张的一年,也是忙碌的一年,也取得了一定的收获。回顾这一年的经历,经历了司从来没有的策划模式,也完成了开始觉得不太现实的销售任务。让我对营销策划有了新的认识,也看到了大胆的广告推广方式。回顾这一年的工作,我在司领导和同事们的支持与帮助下,提高自己的工作要求,按照司的要求,认真的去完成了自己的本职工作,一年转眼即将结束,现对一年的工作情况总结如下:最重要的是工作重心的转变,其次是自己心智的成熟。
今年的销售任务从年初的亿销售目标下达下来,就觉得确实是一个重担压了下来,为了去实现这一个目标,我全力以赴的去配合司的每一个销售节点。我把自己的销售业绩放到了一边,重点放在了整个销售团队的销售业绩上面,我们把每一天都当成了开盘日,庆幸的是今年司的策划部门为我们销售做出了强有力的销售宣传,保证每天我们的销售中心的人气都非常的旺,而这个时候我的工作就放到总控上面,做好现场的销售氛围,而自己确实在今年也没有赚到钱,有的时候心里确实感觉到不平衡,拿不到钱(我没有销售总提成),有时候确实想放弃这个工作岗位,说实在话干销售就是吃的青春饭,拿高工资,别的同行也觉得今年我们卖这么好,我应该赚好钱,但事实我根本没有,而幸运的是林总、刘经理真的也很理解我,对我关怀和帮助,同事们也非常配合我的工作,我应该感谢他们。
2xx年的主要工作内容如下:
一、销售部日常管理工作
销售部门是司对外展示的形象窗口,代表的是一个司外表,也是司最赚钱的一个部门,是一个先锋部队。销售部工作也是最直接的,拿业绩说话。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情,特别有些客户不讲道理,死缠烂打。面对这些工作,为了完成任务目标,自我强化工作意识,提高工作效率,细化工作内容,冷静处理客户问题,力求达到客户的满意度,创造良好的客户口碑,力求各项工作准确,避疏漏和差错,至今基本做的还是比较完善。
、认真做好市场调研工作。对洛阳市场的息掌握,对竞争对手的产品细致分析,每周调研做好记录,及时和团队分享,给司产品定价提供依据,做到知己知彼百战不殆。
2、营造火爆的销售氛围促进销售。配合策划部门的活动作出应对调整,在销售现场做好总控,盯紧销售案场的每一组客户做出调整,应对突发情况,核对房源、价格、优惠等确保准确,避疏漏和差错。(我把自己的时间全部放在了为团队服务上面,而自己却没有了客户,没有提成,收入也是在这个团队里最低的一个人)。
3、做好客户问题的处理。客户了什么样的情况都有,要退房的、要优惠的、有对合同条款不满意的等等。在保证司的利益不被侵犯的前提下,与客户周旋,洽谈,不但要完成签约,还需要客户满意,提高司的美誉度,提升老客户推介率。
4、做好与其他部门的工作协调。强与司各个部门的沟通,向行政部申请办用具,车辆使用计划等;与客服部做好合同备案,贷款政策息等相关息的及时掌握;请工程部工程师为销售人员解答专业知识等工作,提高工作效率,掌握全面的知识。
5、做好置业顾问的培训学习工作。及时捕捉政策息,专业知识,课外知识等息给销售人员分享。组织召开专题分享会使销售团队共同学习,共同进步。新员工的培训学习安排,考核。
二、强自我学习,提高自身养
在2xx年里,司大了推广力度,新了推广方式,不同新异的推广方式让我目不暇接,在这一年里我不断强自身的学习,专业非专业知识不停地学习,在这一年里我看完了5本畅销书(《货币战争》2本、《激荡3年》2本、《从优秀到卓越》),为自己充电。向周围的领导、同事进行学习,尤其是林晋春老总和刘中举经理的循循善诱、孜孜教诲下,感觉到了今年自己还是有点进步。经过不断地学习充电,不断地积累,我在日常的管理能力、问题客户的处理能力、销售案场的销售氛围营造能力等等,在这一年里又有了新的提高,保证了本部门各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、工作中存在的问题
在这一年来,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,脾气太急躁,个人心理承受能力不是很好,对某些事情个人感观较浓,说话的尺度把握有所欠缺,办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解,亟待改之;第二,不细心,考虑问题太少不够精细,该考虑的问题没考虑到,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,管理方式有些“粗犷”,不够细腻,管理制度的严密性与连续性没有监管到位。
四、今后努力的方向
新的一年开始了,又是一个新的纪元,2xx年的任务目标5亿也已经下达,又是一个挑战,一个新的开始。自己决心认真提高业务、工作水平,为司跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我我应努力做到:
、强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。强对房地产发展脉络、走向的了解,强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对司的统筹规划、当前情况做到心中有数;
2、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;做好置业顾问问题的解决者“拆弹专家”。
3、注重本部门的工作作风建设,强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。
4、不断改进销售部团队成员工作积极性,团队凝聚力,做好部门任务分解,并全力以赴去完成年度任务指标。
5、遵守司内部规章制度,维护司利益,积极为司创造高价值,力争取得大的工作成绩。
“人生伟业的建立,不在能知,乃在能行。”我也深不疑,在此提出与大家共勉,共同进步!
222财顾问年度总结篇5感激领导数月来的指导和栽培,在上一年的工作和生活中,获得了一生受用的宝贵财富“思考力”,我开始了为一生去思考去规划,在我看来这就是2--年最大的成就。
2--年,胜达武装了思维,强化了对自己和对社会的认知。初步确定了生涯规划,有了明确的生命导向,也找到了真正想要的生活道路,看到希望的同时也建立了自。
在司这段时间,在工作中不断修练自己,我学习到思维是可控的,无论别人的还是自己的。所以,我的工作和生活都突然有了转变。从疲惫的强制性的“思绪”到随心的使用“思考”去发现问题,解决问题。正视生活中的问题就是正视生命的提问。所以我热爱生活享受生命。
这几个月,我还明确了要以“身体健康,家庭和睦,修增智慧,和谐共赢”为生命导向。然而在来司之前我一直都以赚钱回家给爹妈长脸为人生最大的目标。在人生态度上又上升了一个格局。
我还深刻认识到一定要与身边有前途的有志之士结盟,身边的同事朋友就是我未来最好的社会资源,有前途的朋友远比有钱的朋友重要。真正能成就我的正是他们。我可以不优秀,只要我的朋友每个人在共同成长的道路上都比我优秀我就成功了。把力量和方向都集中在一起,组织成钢筋铁网无懈可击。
这些是我在居收获到的智慧。
2--年9月2日有幸能入居装饰,追随严主管至今。居是我接触到最适合发展的一家工作单位。这几个月来,业绩虽然并不出色,但是这段时间我学习了解到了如何好的与团队相处,合作并进。学到了业务拓展技能,运用各种渠道。也相应的进行了实践。也对居装饰的化,使命有了深刻的共鸣。对家装行业有了初步的认识。
介入居是我第一次进行完全业务性工作,相比较销售型业务工作居适合我。因为我的优势在于团队组建和操作中的协调统一,还有人脉拓展以及对心态的把握带动。所以,我适合生存在团队之中。我们的“扒皮会”已经让部分同事和我个人有所进步了。
现在的成绩远不如其他同事那么卓越。但我有心做到好。现在也有若干楼盘正在沟通中,期待可以深一步的交流合作。创造的业绩。
在业务上,电话营销是我的弱势,很客户都是因为专业知识和语言沟通不到位而在电话里流失掉。语言是我需要强的地方。在面对客户的拒绝时我的心态会受到影响,这也是要强的地方。
在团队中,我还要继续改正的毛病还有很,比如经常打断别人的谈话不顾及别人的感受,过于霸气外露容易起冲突,过度表现自我不谦虚等等。
对这个行业到现在也是认识初浅,还有很需要去学习的方。在电话沟通中让双方都有所收获才是最佳的状态。针对市场上的工艺,做法,居本司的工艺,产品了解还远远不够。这些需要去学习。
司的制度,运作,化,都非常适合我们。正,开,平。每个人都有机会,只要勇于把握。
对生命的思考是不能停歇的。对工作的总结是不能疏忽的。
在过去的一年里,进步和碰壁总是相伴一路的,庆幸的是能遇到严雪,遇到这帮兄弟姐妹。
222财顾问年度总结篇6不知不觉中来司已经一年了了,回想起一年前,自己还是一个对销售零概念怀着忐忑心情,步入到这个完全陌生的领域来工作时的情景,似乎就在昨天,但是跟那时比起来,现在应该算是小有经验了吧!不过这些真的是要感谢这一年来同事们在各方面给予我的帮助和支持,同时在司大环境的熏陶之下也培养了我从事这个行业的兴趣与心。
目前来看整个猎头行业似乎进入了严冬,市场越来越成熟,竞争过于激烈,有时甚至出现恶性竞争现象。总得来说**司在这样的大环境下整体情况还在稳步上升,说明我们还是有很强的竞争优势的。但是怎样在这样的环境下站稳脚跟,在行业内做强做大,作为一名销售人员首先考虑的无疑是提高销售目标,占领市场份额。
一、就我个人对2xx年开拓业务方面现做如下总结:
、业务开拓地域:
2xx年我个人开拓业务地域还是集中在广东省内;一方面广东省内对于人才的需求在数量上要于其它省市,并且高级职业经理人以及高级技术人员在这个区域内需求量相对较;另一方面,特殊的地理位置决定了目标客户对于新兴事物接受较快,对于高层职位用猎头形式招聘较为接受。对于销售人员来说比较好做前期的说服工作。但是另一方面正因为有这样的市场存在,由于行业壁垒不强,现新成立司日益增,各司操作水平参差不齐,也曾在开拓业务过程中出现过一些客户恶意压价现象。对于此种现象,如果客户对用此种方式招聘意向较大的,我个人一般都是先向客户阐明客观原因,让其理解收的标准与其服务质量有着直接的联系;在这过程中,尽量举一些实例,并跟据实际情况给到其一些建议,让客户司从言语中感悟到“”在猎取人才方面的专业性。那么即便此次合作未有结果,也会给相关人员留下深刻印象,对于“顶才”在行业内声誉做一个很好的铺垫。
随着后半年拓展工作的继续,有明显的感觉到浙江、江苏一带外资企业进驻形式非常之明显,对于生产型企业中高层人员需求量有所增;联系过程中大部分客户还是比较看重司所在地域和前期用。在日后的工作中还要跟同事一起探讨开发异地客户的经验。
2、开发客户行业总结
这一年较为集中在生产型企业和IT软硬件行业的开发,其它一些是有需求的零散客户。生产型企业从今年七八月份开始,对于高层人员的需求量明显增,特别是对技术出身的高管人才。但是由于其企业的特殊性质,其对此种招聘方式和用方面的认识有待于提高,所以给拓展工作也带来了一定的难度。
相对于生产型企业,大部分IT企业的前期接洽则显得较为顺利,此行业司目前对于中层的研发力量似乎都显薄弱;个别企业对于司内部单一领域的研发出现断档,急缺项目带头人的角色。针对这一情况如何把拓展客户司从前期接洽引入到后期的实质性的谈判显得由为重要。但我个人似乎总是在这一环节显得心有余而力不足。关于此阶段,工作及谈判技巧性还有待于进一步提高。
3、对潜在客户行业及其所在领域知识的总结
对于销售人员来说,职业嗅觉显得格外重要。那么对猎头行业的销售人员来说似乎除了对各行业的最新动态及各大司时事的积累并做出重点服务的行业判别外,同时还要对同行业司进行密切关注。
在这过程中,无疑给从业人员带来了新的知识充击。就本人而言,对于这些知识的积累来自于业内朋友的交流,平时的报纸杂志及新闻。但跟司内部同事关于潜在客户行业的沟通交流并不,希望在日后的工作中,能够增强息交流。一方面可以拓宽自己的知识面;另一方面,通过这些息能够增强自我的职业嗅觉,在工作的同事及时辨别工作的重点方向。同时这些息也有助于跟客户的谈判过程中为自己增谈判筹码;俗话说:“知已知彼,方能百战百胜”;对于客户而言我们了解的行业情况越,愈会显得我们对其行业情况了解深刻,给客户的专业形象也就深刻。
4、工作中的不足
一年来,虽然自己在工作中取得了一些成绩,但还存在着很不足。一是工作当中主动向领导请示的,汇报少,为司出注意想办法的少。二是开展工作前调研不够,有些情况了解得不够细,不够实,不够,掌握料不够充分,使工作被动。三是对于新息(包括同行业竞争对手方面)的来源渠道少,跟同事在业务方面的沟通不。在新的一年里,我将扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得好。
二、伴随着司的壮大我们共同成长
在过去的一年中,司的不断壮大我应该是深有体会的,作为司的一名“老员工”司的每一次变化都让我深深的感受到它的成长。从每周的例会,到每月的司活动;从半年一次的旅游到定期的培训课程再到这次的工作总结。虽然这些在实施过程中存在着一些问题,但不可否认的“”在成长,我们的队伍在壮大,并正朝着有前景的方向一步一步迈进着。对于这些我相“”的每一个员工都例例在目。
、关于司的化,我想每个同事都对其有着不同的理解,那么怎样把这些不同统一起来?我想将是司的领导面临的一个新课题。
这其中也不乏激励机制的建立,营造一个灵活有效的人才环境,使个人利益与司目标息息相关,个人能把司的事业当作自己的事业,使司长期、稳定、健康地发展确实是大有裨益的。比如司的目标,及下一步的规划或计划是否可以让员工们参与其中,这样做有几点好处:一是让员工深刻体会到其真正是司的一员,使其有归属感;二,可以让司领导通过此种方式了解每个员工的想法及其深层次的心理需求;三,可以让目标分别落实到团队里的每个人,使其下一步工作的目标和方向明确;从而使司实现目标计划的难度系数降低,真正体现出团队的作战的优势;四,司实现目标后可以说不论是团队作战实力,还是司的总体实力都上了一个新的台阶;而对于团队成员来说,得到的不仅是薪金奖励,那种完成任务的成就感和喜悦心情不单单是奖金可以等价代换的。
司制度的不断完善以及各种福利的健全,可以使员工们抛掉一些顾虑以饱满的热情投入到工作中去。2x年司健全了社保、养老保险、医疗保险等福利,使员工有了一些基本保障,在生病时可以启动自己的帐户,为自己节约一笔开销。但是人们常说:“有什么别有病”,真生病了,不止是花掉一笔用,重要的是身体受罪,家人朋友担忧的同时,也耽误了手头工作。很司在健全司福利制度中入了,年度体检福利,这种制度我司是否可以进行效访,让“以人为本”的化在司中发杨光大,把同事们对疾病的隐患消灭在启蒙状态,从而有针对性的强体制锻炼。
2、关于团队活动
司在不断的壮大,并把原来每天都见面的同事分开在了不同的楼层,大家彼此有时候一两周都不一定见到一面,但是每月一次的团队活动把大家的距离又拉近了,而且每次的活动可谓是姿彩,满足了不同员工的不同需求。但每次总是感觉时间丛丛还未尽兴,大家就各奔东西了(不知道别人是不是跟我有一样的感觉,花在路上的时间跟活动的时间差不一样长)。那么是否在活动完之后大家可以自愿去留,一起猎头顾问年终工作总结制再次餐饮活动呢?也许在别人看来这只是吃一顿饭,但这顿饭背后拉近了少同事之间的心与心之间的距离呢?!相比较起运动来,这毕竟也是一次沟通和交流的机会啊!(前面组织活动的时间可以提前或延后到.5小时,空余出吃饭时间)
3、关于司的周例会制度
市场拓展人员的工作由于工作性质的特殊性,例会频率可能有时没有做后期的同事那么频繁,但可以不定期的参后期同事的例会,这样可以把做前期跟客户沟通中遇到的问题以及在推荐候选人工作过程中遇到的问题进行交流和分析,毕竟前后期工作是有一个过渡的。后期面临着猎寻候选人的压力,前期面临着候选人出现问题时被客户斥责的难处。交流了,大家可以互相理解。并使工作顺利完成。
4、关于司的培训(提高司的化氛围)
司业务的不断扩大,使得我们的队伍也在不断的壮大,年龄结构比较集中并且年轻化是最大特点,这使得“顶才”变得越来越有朝气。怎样使得这样一个团队在行业群雄逐鹿的今天提高团队的做战实力?我个人认为应该强团队的学习氛围的建设和司培训制度的完善。
在这一浪接一浪的知识管理热潮中,几乎所有企业都开始逐步重视起企业化氛围的建设来。不知道别人是否跟我有同感,学习气氛浓厚的区域,人们的思想和言行都会受到很大的影响,甚至可以深入到形体气质中去。不定期的组织主题进行学习或传播一些新的知识,可以提高团队的整体精神面貌,使团队具凝聚力。而司的不定期培训可以再未来的工作中继续完善。由不定期到定期,通过这种形式,员工们可以了解到不同行业的行业知识,和最新动态,提高个人的业务能力,这样长期以往的坚持下去相整体的战斗力也会得到相应提高。
随着时间的推移,2x年退出了历史的舞台,新的一年开始了,它带着我们每个人对未来的憧憬,同时也给每个人带来了新的希望,也会在新的一年迈开崭新的一步,走向美好的明天。
222财顾问年度总结篇7今年二月份,我很荣幸入了北京瑞恩钻石郑州销售团队,尽管我有近五年的珠宝销售经验,但进入一个专业销售钻石的司工作,还是让我感觉到了工作的挑战性。我把自己重新做了定位,将自己的行业经验和卖场经验重新整合,结合王府井卖场的实际情况和客情关系,像个小学生一样重新学习和研究如何做销售。我认为,过去高级员工和店长的工作经历只能代表我获得了原司的认可,如果在新司做出一番业绩,需要我有一颗平常心、一颗上进心、一颗持久心和与时俱进的创新精神。
转眼两个月过去了,在大家的帮助和自己的努力下,我在工作上收获了很,也有很的思考和体会。临近转正时间,为了好地做好今后的各项工作,现对以往的工作做一下总结并为司提出一些的建议。
一、两个月的工作情况
我是二月份进入我们司的。入职以前,我对王府井的商圈的情况作了一番仔细的调查。我发现王府井商场虽然交通便利,周围人口密度也大,但潜在的消能量却没有释放出来。主要的原因是这里虽然人口密集,但居住的人群大是原先大型国营企业的员工,他们在改革开放后的收入每况愈下,很企业破产重组,家庭收入积累较少,在奢侈品的消上非常苛刻。另外,一些新移民虽然买了房子,但大是年轻人,房贷负担和收入薄也让他们在珠宝首饰消上很谨慎。
还有,这里虽交通便利,但这里是个快速交通道,很人只是路过这里,因为这里的没有政府的办事机构和繁华的商圈,他们并不在这里停留消,这样,王府井商场不太容易吸引来高端消群体,给奢侈品的销售带来了很困难。基于以上情况,我入职后注重提升自己的业务能力和销售技巧。主要是从以下方面做出努力:
、迅速了解我司的企业化、产品定位和销售策略
熟悉一个司的企业化和产品定位是做好工作的基本条件。我原先所在的司是一个创办时间较长的司,司非常注重对员工企业化的教育和熏陶,使员工能把司的历史和理念作为自己行为的有机组成部分自觉行动。但各个司的化没有高低贵贱之分,只有化和司本身融合与匹配程度的区别。新的司有新的化理念,我要尽快融入新司的化中,克服老司化对自己认同新司上的影响。
通过学习,我知道德瑞恩司是一个充满新生命力的司,致力于达到“让每一位渴望拥有钻石的人都能够得到适合自己的钻石”的目标。司尊尊每一个人的情感独特性和唯一性,就像钻石的每一面都有不同的光泽一样。充分体现了崇高的人精神和人性关怀,让钻石充满温度,散发着迷人的芳香。
我们司经过近二十年的发展,通过与国际顶尖钻石生产机构的合作,已经形成了设计、开发、生产包装到销售的一条龙产业模式,让消者真正享受与世界同步享受全球钻石资源。这给我们的销售增强了必胜的心和强大的保障。
司高起点整合资源,在渠道开发、产品设计、价格竞争、质量保证、全程服务、宣传推广等方面都做了很好的顶层设计与思考,使我们的司的销售策略非常明晰。为我们的努力指明非常准确的目标。
2、提升自己的销售能力和技巧
作为一线销售人员,销售能力和技巧直接关系到司销售目标的达成。销售能力是一个终端销售顾问综合实力的表现。
在认知上,销售人员要充分了解产品的性质和特征,赋予产品美好的故事,让顾客买产品的同时,获得的精神超附值,增对产品的认同度。
在情感体验上,销售人员要赋予产品不同方式的美感体验,要近乎痴迷的热爱自己的产品,这样才能对顾客进行情感传递,让顾客佩戴钻石的时候,内心充满温暖,充满爱的力量,增对产品的忠诚度。
在行为表达上,销售员要学会高超的产品展示技巧,要换位考虑对方的佩戴需求并合理展示。销售顾问是消者最好的镜子,标准完美的展示会让顾客看到自己佩戴钻石高贵的形象,促成购买并形成连锁购买效应。为消者设计佩戴方式和传授保养方法,会让消者成为流动的宣传员,让你的产品无时无刻都在说话,从而增产品的知名度。
3、认真观察消者的消心理
消心理是消者在消前、消中、消后的一种动态的心理过程。包括了对产品的直觉判断和理性权衡,也包括产品咨询、试戴
和购买全程的情感体验。这些小的细节我们都必须察觉,及时发现顾客的购买顾虑,引导顾客准确表达需求并及时解决,这样顾客就会放心购买,减少顾客到别的单位对比,引发恶性竞争和跑单现象。
4、强团队合作与销售配合
团队的整体心理结构与销售业绩的提升关系很大,尤其以女性销售为主的团队里,团队的整体心理相对复杂和妙。入职以来,我积极与店长沟通,了解整体销售目标和管理目标,自觉遵守各项规章制度,做到以身作则。与其他同事交流销售技巧并共同探讨销售中遇到的问题,使大家的劲往一处使,心往一处想。当然还要合理摆正自己的位臵,认真把岗位职责要求的工作做好,与大家做到无缝配合,并在恰当的时候发挥自己的主观能动性。
二、对司郑州市场发展的一些建议
根据近几年我对行业的理解和观察,在总结自己工作的同时,尽量为司一些司提一些小小的建议,希望能对司决策有参考价值。
、卖场选择和终端抢占
这几年,郑州卖场的商业模式和布局发生了很大的变化,整体来说有如下一些特征:
()一些综合老卖场遭遇困境,它们改制不成功,效率低下,负担沉重,但仍苦苦坚守。这里主要的代表是百货大楼、金博大、华联商厦、北京世纪联华、商业大厦等等,这些商场集中在郑州的老商圈二七商圈和碧沙岗商圈,因为传统的商业模式设计已经跟不上时代步伐,购物环境老化,人员思想陈旧,影响了企业发展;
(2)一些新式的购物商场出现,但定位不准确,本土化不太成功,这里主要有沃尔玛、家乐福、华润万家等。他们进入郑州的时候,往往声势比较凶猛,但在后续的发展中往往对消者把握、对供应商管理不太到位、造成效率较低,卖场的发展速度越来越慢,甚至有的出现关闭情况;