2022试用期工作总结精辟简短

2022-12-08 21:50:48 121
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222试用期工作总结精辟简短

222试用期工作总结精辟简短(精选9篇)

222试用期工作总结精辟简短篇尊敬的领导:

您好!我于2__228日入职,根据司的需要,目前担任4电话客服一职,两个月以来,我在司领导和同事们的帮助下对自己本职工作的内容和范围有了较好的了解和掌握,现将工作情况简要总结如下:

、了解司概况,熟记产品知识;熟悉司客服工作流程及其相关部门工作流程;

2、明确客服行为准则和客服标准问答规范,参客服电话技巧的和客服规范用语的培训;同时自我学习售前、售中以及售后服务的相关知识;

3、联系司赞助的中欧华南之约中奖人,记录相关息;

4、可以及时地向仓库人员反映中奖息,保证准确、按时发货;

5、发货后对中奖者进行售后服务跟踪;

6、能够耐心、真诚地为客户解答、查询并反馈客户所需息;

7、能及时的发现问题和提出解决问题的建议,并在日报中向领导反映。

也许大家都认为找工作就要找对口的,可是并不这样想,我

觉得客服这个工作对我而言,是个很好的锻炼和训练,现在是一个服务经济时代,对客服的要求是越来越严格了。首先,客服专员对内代表客户利益,对外代表司形象,客服专员需要有阳光心态、服务意识、服务礼仪、声音质、业务知识、服务技巧以及应变能力,这也是自身质、修养和能力的提升,并不仅仅是打打电话和接接电话那么简单,而是需要技巧和方法的。我了解自己在与人沟通这方面一直是我比较欠缺的,我需要的就是挑战自我,超越自我。我认为接待客户比做一般的技术性工作有趣,我喜欢与人打交道,我喜欢与人沟通。因为我认为与人沟通对我来讲是一种挑战,而我渴望挑战,我喜欢让一些很愤怒的人通过我最后平息怒火,而我的工作理念就是:做我所爱,爱我所做。

由于国内营销的客服部才刚刚成立,许设施和流程还不是很完善,例如在我们上岗之前都要了解客户来电中一般会遇到些什么情况,有哪些常见的问题,以及我们又该采取什么措施去解决,这些都需要我们在实践中慢慢去摸索和总结,但这样反而能让我学到。当然,在工作中我也出现了一些小的差错和问题,部门领导也及时给予指正,这也促进了我工作的成熟性。综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足:

、工作经验有限,对工作的预见性和创造性不够,需丰富自己的行业知识以及经验;

2、对产品专业知识掌握的不够深,需要强学习;

3、考虑问题有时不够全面,需要向领导和同事学习。

同时,我觉得司客服工作还存在以下一些问题:

、不同部门的工作有冲突、矛盾;

2、往往只解决服务瓶颈问题的个别环节或表明问题,不能充分调动企业各方面资源,全方位、从源头上解决问题;缺乏服务瓶颈问题纺织的长效机制;

3、问题往往一时解决,又反复出现。

我觉得客服工作需改进的地方有如下几个方面:

、根据客户需求快速制定相应流程和长效机制;

2、让相关部门协商进行长期支持、配合客服工作,客服跟踪才会进行得迅速和有效;

3、给客服人员提供清晰的职业发展通道和前景,例如:充足的知识与技能培训;适度的工作轮换和内部工作拓展;有意识的内部管理人员的培养。

都说职场如战场,但是当我融入到这个群体后,我发现这里的同事都很热情,办室气氛也很和谐,而且经常会一起聚餐、聚会以及旅游,增进大家的友谊,这样的工作环境让我感到很轻松、愉快。今年司又采取了pc的考核制度,有利于促进我们在承诺期间内努力工作和学习,提高工作效率及工作质量,我觉得这是个挺

不错的政策。总之,很感谢卓先实业给我的这个实习的机会,让我学到了很,也成长了很,让我明白了毕业并不等于失业和学业的终止,而是一种过渡和升华。我将在以后的工作和学习中不断地超越和进步,和司共同进退,我相我这两个月来的学习一定能厚积薄发,将今后的工作做到尽善尽美。

222试用期工作总结精辟简短篇2这段时间,在领导和同事们的关怀和指导下,我通过不懈努力,各方面均取得一定的进步,现将我的工作情况做如下汇报:

一、通过理论学习和日常工作积累经验我的各方面有了很大的进步。刚到司不久,我便开始负责.net方面的网站开发和广告平台开发和维护,刚开始的时候对我来说确实压力很大,因为各方面都还不熟悉,而且与之前的司相比,节奏也有点快,不过我慢慢的习惯了环境,和同事相处的比较融洽,领导对我也比较关心,在司里工作就像是在一个幸福的大家庭里一样,我很快喜欢上了这里。

我到司不久,第一个项目是---司网站,做这个项目的时候我遇到了几个问题,我在以前司做的时候没有在这么短的时候完成一个项目的,在效率上提高了我的能力。做这个项目的时候我也遇到了许以前没有遇到过的问题,我请教同事和朋友,还有借助网络一一解决了难题。

之后,我将b2b广告招商平台进行了改版,开发了---智能建站广告平台以及以后网站的维护工作。

接下来,我又做了一个比较棘手的项目——---在线咨询系统。为什么说棘手呢,因为我以前没有做过这方面的项目,而且我问遍了所有认识的朋友,搜遍了网络也没有找到如何解决的方法,之后我翻书籍,接着搜索网络。功夫不负有心人,终于我找到一个聊天室的小例子,但是功能差的太远,于是我把这个示例一点点的研究,从一点也不懂到后来慢慢看懂,从对j-技术一无所知到基本熟练运用。接下来我就开始自己开发,到最后终于把它开发了出来,虽然不是很完美,功能不是很强大,但是它是我辛苦的劳动结晶,我相以后会把它开发的强大,完美。

二、明确岗位职能,认识个人技术能力不足。

经过三个月的工作,虽然完成了一些项目的开发,我的技能也提高了很,但是感觉我的技术还有待提高,所以我会在以后的工作中努力,努力提高自己的技术和各种不足,努力使自己成为一名称职的职员。

三、提出自己努力计划

、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种技术知识,并用于指导实践。

2业精于勤而荒于嬉,在以后的工作中不断学习知识,通过看、学、练来不断的提高自己的各项技能。

3、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。

4、努力提高自己的日常交际能力。

时光流转间,我已到司工作三个月。非常感谢司领导对我的任,给予我体现自我、提高自我的机会。这三个月的试用期工作经历,使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。

在此,在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向司领导提出转正请求。希望司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考虑,能否转正,期盼回复。我会以炙热的工作热情继续投入到今后的工作当中,以自己踏实努力的工作,报司知遇之恩!

222试用期工作总结精辟简短篇3一、主要工作业绩:

、确保了小区上半年无安全治理事故。

保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全治理工作的落实,强小区日常安全巡检和巡检监督治理,做好经常性的出国留学安全大检查,确保了出国留学上半年无偷、盗、消防等安全治理事故,保障了小区正常的工作和生活秩序。

2、季节性和阶段性工作得到有效落实。

针对每阶段的情况,保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分预备,对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具具体治理方案和计划,严抓具体工作的落实,使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。

3、积极跟进车辆收的前期预备工作。

保安部在上半年与各相关部门配合积极跟进停车场收前期预备工作,出台停车场治理制度,制定停车收治理方案,跟进小区交通道路经营许可证和收行政批复工作,现已基本完成。

4、保安治理工作顺利开展。

根据司发展需要,我部在33日开始安排保安人员进驻,负责所属区域的保安治理工作,并根据现场情况增减岗位,现已由刚开始进驻时的4人增到2人,确保了现场保安治理工作的顺利开展。

5、在做好本职工作的同时,努力发挥治理员职能。

保安部在做好日常安全治理工作的同时,不定期地对小区共区域和楼宇进行全面巡检,对各类存在问题进行记录汇总,清洁绿化共设备设施,报各部门进行整改,并跟进整改情况.

同时保安部积极配合各相关部门的工作,从物品搬运、送水送煤气到配合各部门的巡检、监督及临时工作等,在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。保安部实际上已基本担任了一个治理员的职责,在安全治理工作外配合各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例。

6、治理制度的调整和修改完善。

为适应治理情况的变化和形势的发展,保安部对现有的治理制度和操作流程进行了大量的调整,以使制度和操作流程应具有实操性,为保障工作顺利有序开展奠定了基础。

7、内部治理方面的进步。

()保安部在4月份将8小时工作制调整为2小时工作制,有效缓解了招聘压力和降低人事用支出,解决了**年下半年至**3月份长期影响保安部治理的严重缺编、缺岗、积休问题,单个岗位每月可节约用65元左右,实行2小时工作制的46月份可为司节约人事开支超过5万元。

同时我部针对2小时工作制与8小时工作制的差异,对部分治理制度进行了适度调整,以确保

在工作质量与标准不下降的前提下实现人事用支出的缩减和促进队伍稳定。

(2)队伍稳定性增强,保安人员流动率稳步下降。**年上半年,保安部把队伍的稳定列为重点工作来抓,积极强与员工的沟通及引导工作,转变员工的心态和思想,同时提高治理人员的治理技巧,使人员流动率稳步下降,与去年上半年人员流动率相对比降低了近6个百分点。

(3)上半年,保安部调整培训思路,培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节、服务意识,以及工作主动性、原则性与灵活性的应用上,促进员工在处理岗位问题时能逐步达到相结合,原则性灵活性相结合,取得了一定的成效。

二、主要存在的不足和问题

、元月事件,它反映出保安部在以往治理中存在的误区、法律意识的淡薄及处理问题时原则性与灵活性结合的严重不足,导致工作由主动变为被动状态,给司造成了极大的损失和影响,这对保安部是一个惨痛而深刻的教训,在事件后,虽经过一系列强制性的意识灌输和实操培训,在整体上有所好转,但部分员工在实操能力上仍比较欠缺。

2、作为安防治理部门,在确保首要职责安全保卫得到有效落实,保障小区的整体安全秩序的前提下,队伍的形象、礼节、工作与服务态度,以及处理问题的主动性、原则性与灵活性是决定一支队伍整体形象与口碑的要害所在,保安部在上半年队伍全面稳定后的5月和6月份在这些方面做了大量的工作,虽有一定的进步,但离目标与要求仍相差甚远,员工在实际操作中不是很顺畅,基础不扎实,营造的氛围仍不牢固,而做好培训与绩效考评是解决这些问题的要害所在,这对于保安部来讲是一个长期的工作。

3、智能化系统的实际应用效果。

一期的智能化系统仍处于完全瘫痪状态,二期的智能化系统非凡是可视对讲门禁系统未能如实得到使用,小区仍处于依靠人防治理状态,这是下一步保安部需协同工程、客服共同跟进解决的问题。

4、地下停车场工程问题仍未得切实得到解决。

二期各地下停车场前期所存在的渗水、漏水、排水问题仍较严重,虽经次维修整改,但仍未得到切实的解决。

三、下半年工作思路

、将安全治理工作列为第一重点,了解小区和周边安全动态,抓好日常安全治理工作的落实、检查、监督工作,确保小区的安全与秩序。

2、与员工建立良好的沟通渠道,提高治理能力,强与员工的沟通,把握员工动态,及时采取措

施,以促进保安队伍的进一步稳定。

3、积极配合司行政治理工作,实行绩效治理制度,使奖惩得到有效落实,以此提高员工的工作积极性与竞争力。

222试用期工作总结精辟简短篇4时光荏苒,踏入_从事出售管帐作业现已快X个月了,转眼间试用期已挨近结尾,在这将近X个月的作业中,我既领会到了刚刚踏上作业岗位的那种新鲜感,又感觉到了作业的艰苦和劳累,

在这段试用期中有喜也有忧!喜的是和搭档们作业共处得非常调和,学到了许之前没有触摸到的、学不到的东西,本身实践经历、作业才干得到了进步;忧的是自己还有太的常识需求学习,许方面还有待于进步。

X个月来,我深深领会到,作业时,用心、专注、仔细、耐性四者一同具有是么的重要,领会到了司每一位搭档的结壮仔细的作业态度,让我愈的戒备自己,必定要把作业做好做细。每个司的准则和规则在细节上虽稍有差异,但大体方向和主旨却都相同。所以,很快我就习惯了这儿的作业流程,尽量协作咱们的作业,融入了_这个咱们庭,并仔细做好自己的本职作业。我喜爱这儿,而且很乐意把这儿当作训练自己的渠道,和司共同开展,做出自己最大的奉献。我地点的财政是一个充溢热心和应战的部分,我要仔细学习岗位功能,做好自己的本职作业,尽力完结好各项作业使命。要做好一份作业,我以为最重要的是要有职责心,有了一份职责在身上,就会尽力去完结它,并尽量做到完美。团队精神是每个司都倡议的美德,我以为,司要开展,互相的协作调和是很重要的。没有各个部分和各位同仁的互相协作,司的作业进程要遭到阻止,作业效率会大打折扣,司效益天然会受损,这样对司和个人都无好处的。

我会在往后的作业中不断学习事务常识,经过看、学、练来不断的进步自己的各项事务技术。进步自己处理实践问题的才干,并在作业进程中渐渐战胜烦躁情绪,活跃、热心、详尽地的对待每一项作业。最终,感谢咱们给了我这次时机,在往后的作业中,我会尽力作业,做好个人作业计划,争夺将各项作业做得好!

222试用期工作总结精辟简短篇5时间过得真快,转眼就一个月了,就在此时需要回头总结的时候从心底里感到日子的匆匆。原先教师生活让我感到渐渐远去,现在的编辑工作已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,是让我值得留恋的一段经历。

一个月的试用期下来,自己努力了不少,也进步了不少,学到了很以前没有的东西,我想这不仅是工作,重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看,发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来,到这个大溶炉里慢慢消化,这就是经验。一月以来,我分别在几个不同的岗位上练习,刚开始是做家长频道的粘贴工作,后来做资讯频道中的评论,现在做教师频道,其中也有一些不同的岗位让我去锻炼,在此十分感谢司的领导和前辈们对我的关照。

首先说说在编辑部的工作心得。在编辑部一个月的工作生活,我感触最深的就是,工作可以在快乐中完成。从初中到高中再到教师工作,这期间我一直都是在远离父母亲人的视线之外享受着逍遥自主的生活。虽然在学校里也有师长的关爱与教诲,但总有一种距离感,缺少家庭特有的温馨。自到___参工作以来,各位领导都对我这位来自异地的新人亲切有,特别是各位领导,在工作之余,以朋友的姿态经常跟我坦怀聊天,非但不摆领导的架子,而且还以朋友的关爱之心在引导我们做好编辑工作,让我真切感受到了___人温情。而其他大部分的老同事,也对我这个新人投以真挚友情的目光,在工作中,只要你需要,他们随时给予热情地指导;工作之余,大家开怀谈笑,不分彼此。记得刚到一周的时间,编辑部新老同事就已经打成一片,给我的感觉是上下同心。正因为如此,在编辑部工作,让我体会了在愉快中完成工作的欢欣。

我在工作上的收获主要有:

、在这期间我不仅可以较好地配合各位前辈工作,还可以自己独立采写完成具体的教育新闻作品。主编每次安排的任务都基本可以顺利完成。

2、基本学会photoshop的应用和网页制作。

3、熟练掌握教育新闻与社会新闻采写的区别,熟练掌握教育新闻稿的一些写作方法和技巧等。

4、基本了解并初步学会教师频道的研发。

在这期间,工作上的不足主要有:

、新闻的采写比较古板,缺乏新意。

2、新闻的敏感性相对较差,特别是对相关联的社会性新闻把握不足等。

3、缺乏基本的办室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措。

4、工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏。

5、办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。

就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。首先是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感;第三就是目前正在营造形成我们___特有的企业化氛围给了我工作的心。我知道,上面的工作表现也许不能让领导感到满意,如果完全依据这些表现来决定是否可以继续留在这里工作学习,坦白说,我自己并没有太大的心。但我坚自己能够在今后的工作中会表现得好,保证让领导满意。

一个月的编辑部试用期工作已经结束了,在一个月的工作中,我逐渐的适应了编辑部的工作,我对自己说,我做的还是不错的,我相我能够继续的做好。

222试用期工作总结精辟简短篇6进入单位工作已经一年,现根据一年来本人的工作实际结合单位的规章制度,对一年的务员试用期工作总结如下:

一、政治思想方面

认真强思想政治学习,不断提高自己的政治理论水平。

二、工作方面

本着对工作积极、认真、负责的态度,认真遵守各项规章制度,虚心向领导和同事请教,努力学习各项业务知识,通过不断学习,不断积累,使工作效率和工作质量有了较大提高,较好地完成了各项工作任务。

、深入开展调查研究。

2、做好中长期规划的研究与编制工作。

3、积极申报国家资金支持的建设项目。

4、做好年度管理计划工作。

三、学习生活方面

在工作过程中,我深深感到强自身学习、提高自身质的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛汲取各种营养”;二是向周围的同志学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,主动向领导、同事们请教,学习他们任劳任怨、并做好工作计划,力求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

作为一名机关工作者,我时刻提醒自己,要不断强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼,增强奉献意识,把清正廉洁作为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响,从一点一滴的小事做起,生活中勤俭节朴,宽以待人;工作中严以律己,忠于职守,防杜渐。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识,帮助身边需要帮助的人。

一年来,我在组织、领导和同志们的帮助和支持下取得了一定的成绩,但我深知自己还存在一些缺点和不足,政治理论基础还不扎实,业务知识不够全面,工作方式不够成熟。在今后的工作中,我要努力做到戒骄戒躁,坚定政治念,强理论学习,积累经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,在实践中磨练自己,成为人民满意的务员。

请组织和同志们考验。

222试用期工作总结精辟简短篇7xx日,我从实习期转入试用期,相比之前实习期协助招聘的工作,我的工作内容和强度有了很大的变化,特别在试用期后期的一段时间中,不管对我的工作认真度、执行力还是完成度都有较大的考验。

试用期间,原本是安排协助培训负责人处理培训方面的各项事宜,熟悉相关的培训工作,后期则倾向于招聘基础工作的深化,现大致概括有七:

.新员工培训与企业化宣导:通过入职培训PPT的新制作和一遍一遍的听取、了解企业化和规章制度,渐渐熟悉并能够独立完成新员工的入职培训,对于新员工的需求以及司的企业化有一定的认识和了解。

2.入职流程的明晰:通过对集团本级若干新员工的报到及入职手续的办理,梳理并熟悉了整个入职手续的过程,新员工息的申报、劳动合同的签订、入职培训的实施等。

3.各店月报的汇总与报告:从第一次接触月报,到逐渐熟悉和运用月报是这个三个月收获较的地方。一开始漏洞百出,效率低,理解不深,渐渐地意识到月报的实用性和准确性。目前正在对月报的数据准确性、合理性、统一性做强,今后将逐渐从审核数据的准确性转向对关键内容的把握和理解。

4.招聘工作的深入:从后期对招聘方面培养力度的强,不仅从时间分配上和工作完成进度上都对我有大的考验。在招聘人员方面,通过简历的搜索,较快地浏览并锁定合适的人选。能够对面试者有一个较深刻的电话沟通和面谈,能够从声音、眼神、形态来初步辨别一个人的品行和性格。但在复试时领导的一些面谈观察中,我还没能够捉摸透需要注意和警惕的关键点。

5.时间管理:招聘工作总是阶段性,且不定时,很时候在时间的控制和运用上显得为重要。一直以来都认为事情总是被打断,不能一心一意全心完成好一件事,让我觉得困扰和郁闷。但是慢慢地,在各种敦促和辅导下,在时间管理和运用上面有了进一步的提升。虽然进步的步伐偏慢,且实施起来的成果还没有得到很好的验证,但是我相在时间和经验的积累下,对于时间的管理一定能够上一层楼。

6.沟通交流的效果:在HR体系内,通过几次HR活动及几个月来与子司HR同事关于月报等工作的面对面或者电话沟通,能够较好地掌握交流技巧,营造一个轻松的沟通氛围,为后期工作上的深入交流奠定基础。在体系外同事间的沟通方面也能够较好的把握分寸,同事之间交流无大障碍和矛盾,轻松自在。

7.人员息的强化:通过月报的审核汇总,以及为招聘、绩效、薪资等模块工作采集提取各类息和数据,对各子司人事方面的息有了深刻的了解,也强化了对整个集团员工息的敏感度。因此为其他人事方面工作的开展理顺了思路,增了便利性。

222试用期工作总结精辟简短篇8本人于2__76日有幸入贵司工作,对贵司领导给予良好合作机会表示十分的感谢,在三个月的工作中,对各部门主管骨干及员工的支持和配合表示崇高的敬意,回顾几个月以来的工作,基本上能按预定的计划完成任务,现将有关事项总结如下:

一、工作调研阶段(2__.7.6~2__.7.26)

、制定明确调研计划,认真深入各项目小区进行调研,全方位了解司运作情况,掌握各小区物业规模,了解员工现场作业标准。

2、了解司管理体制,熟悉司各项制度,摸索领会了司企业化。

3、根据各小区管理处工作前台汇总的息和各方面反馈的动态息,基本掌握了客户的满意程度。

4、根据各小区物业规模及业主入住情况,并结合反馈的财务报表,基本掌握了司的经营情况。5、对司整体的营运及现状客观分析诊断,较系统地完成了相应的工作调研综合报告,严谨部署物业管理企业发展战略规划。

二、工作协调整合阶段(2__.7.27~2__.8.5)

、根据拟定的工作调研综合报告,结合__司实际情况,配合领导做好物业管理企业品牌定位,管理模式设置,建立相对完整的组织架构。

2、在财务部__经理密切配合下,通过了合法手续,将中山市__物业管理有限司变为中山市__物业管理服务有限司,并在《__资讯》上大力宣传推广,为__社区的规范、统一管理迈开了稳健的__步。

3、与行政人事部密切沟通,根据新设置的组织架构,较合理地做好各工作岗位调整及人员配置,确保整体工作正常运作。

4、为共同规范售前售后管理与服务,密切配合营销工作,从大局利益出发,会同营销部共同商讨__华庭与__花园的《前期物业管理服务协议》、《管理约》、《装修手册》等本的制定,并达成了共识。

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