222试用员工转正工作总结
222试用员工转正工作总结(精选2篇)
222试用员工转正工作总结篇从2__年__月__日入司已经__月时间,在此期间司领导和同事在工作和生活方面给予我很帮助。司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了___这个集体。
一、在试用期阶段自己主要负责完成以下工作
、由于司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求,在__组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给金正司工作人员,并且与金正司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于__完成功能完善建议提交金正工作人员;
2、负责司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成司客户服务中心管理办法制定及司客户服务中心规范用语编辑,完善司客户服务中心制度体系建设;
3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;
4、从__客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识;
5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习司近期工作任务与重点;
6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;
7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;
8、根据司领导要求同时为了强司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
二、通过以上工作任务的完成自己发现在很方面仍然需要改进
、强业务知识的学习,通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于司很业务知识方面自己仍然需要强学习,从而才能提高对客户的服务水平;
2、强团队沟通协作,入新的集体之后,并且在司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其根据司客户服务中心发展目标,积极强与各营业部客服主管的沟通;
3、对于司客户服务中心建设阶段,应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知强创新能力,寻找合适司客户服务中心建设的方式方法。
在正式成为___的一员之后,根据试用期发现的不足认真改进,同时积极完成司领导分配的任务工作,对司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,认真协助司各营业部客户服务中心的上线工作,同时认真协助完成对司客户服务中心制度建设,而且强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,积极主动配合领导和同事开展各项工作。
222试用员工转正工作总结篇2时间过的很快,在每天的紧张和充实的工作中,转眼间我已经来到司三个月了。在这三个月中,我在司领导的关怀和领导下,在部门同事的热情帮助和指导下,我学到了很,也感受到了很,回顾这三个月的工作和思想的变化,现做总结如下:
一、培训学习的感受
专业的技术和产品知识对于我所在的售前技术支持岗位来说是非常重要的,5月份我来司经过技术工程部郭艳梅老师培训,使我对司产品的产品和技术有了基本的了解。领导又安排跟随晏鹍经理进行现场学习,在现场学习中晏鹍经理细致的讲解了司的产品、方案、高性能及客户的要求等知识,通过这些培训和学习,使我不仅丰富了自己的专业知识,提升了自己的专业质和综合水平。在工作的过程中也是一个学习的过程,进入司后我感觉到司内部的学习氛围是很浓厚的,有任何的问题都可以请教各位老师,他们也很热心的给我进行了解答,同时司也可安排了一些针对性的培训,这对于我这种需要快速吸纳新知识的新员工有很大的帮助,重要的是,在这些培训过程中,使自己养成了一个不断学习的好习惯。
二、工作过程中的感受
初入部门工作,对工作的内容和职责不熟练,也不知道该如何下手。但是领导并没有因为我是新来的员工什么都不懂而不敢将项目交个我,而是大胆的将项目交给我去做,在工作过程中领导次指导并及时纠正工作中的问题,督促我的成长,在工作中我学习到了很培训时学不到的东西,了解了很自己需要提高的地方。在接下来几个月的时间里,我强了方案选型和产品知识的学习,还把以前部门的成功案例拿出来仔细的研究和练手,同时在领导的指导下我的工作能力有了很大的提高。虽然现在仍然有许需要改进的地方,但是和初入司时相比已经有了很大的提高,相通过经验和技术的积累我能在今后的工作中做的好,完成自己的职责。
从最开始对售前岗位的一点不了解,到现在能够基本配合销售完成项目,包括方案配置的制作,客户的技术交流,技术协议的评审及投标等售前的基本工作,除了自己的努力之外,离不开领导和同事对我的帮助,正是有了他们的大力帮助我才能在这么短的时间内适应销售技术工程师的这份工作,在这里我要感谢他们。
三、思想上的感受
首先我认为是一个责任心的培养,作为一个销售技术工程师,首先要具有责任心,要以主人翁的态度来对待每一个项目和每一个客户,因为在客户面前,售前人员是代表司的技术专家,代表了一个司的技术实力和形象,售前人员的责任心也就决定客户对司的印象已及项目的成功率,所以作为一个销售技术工程师,不仅仅在技术方面要打动客户,重要的是给客户一种对他项目负责任的态度,让他把项目交给你。这样是一个销售技术工程师最基本的质。对客户负责就是对司负责。
其次是考虑问题的全面性和细致上,作为售前技术支持,对你推荐的产品和方案在每一个方面都要考虑全面,特别是方案的可实施性和配置的细致度上不能出现任何差错,否则不仅是对客户,是对司的损失。
四、不足之处及改进
通过三个月的工作和学习,自我感觉最不足的地方有两点,一是技术知识和产品的记忆和理解不够,很东西只停留在表面的印象上,这使我在做方案时不能快速的展开思路,很东西需要重新去二次查找和确认,这样效率很低,也极大的浪了时间。二是在呈现上有些不足,呈现能力还有很大的提升空间。但是相随着时间的增和经验的积累,这些问题将在今后的工作和学习过程中迎刃而解。
五、目标
在目前全球金融危机的情况下,竞争残酷和激烈,作为一位新员工,只能尽快的提高自己的业务和技术能力,以专业、细致、周到的服务让客户满意,切实提高我们在面对经济危机时的自身竞争力,为自己也为司带来大的价值。虽然这其中会遇到很的艰难险阻,但是我想无论遇到什么样的困难,重要的是自己能否战胜自己。只要自己有收获,有长进,能够得到客户以及同事的认可和任,再苦再累,自己也是感到幸福和快乐。
现在我们还很年轻,所以应该学一些东西,做一些事情,不要枉人生。所以我们要以饱满的精神和充沛了精力投入到平时的工作和学习中去。绝不辜负司对我的任和栽培,并且尽快的成长起来,成为一个合格的销售技术工程师。
222试用员工转正工作总结篇3我于2xx年*月通过务员考试招录到**乡,现从事秘工作。一年来,在领导的支持和同志的指导帮助下,比较圆满地完成了自己所承担的工作任务,在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础。现将个人一年来的工作情况总结如下。
一、强化党性锻炼,提高思想觉悟
一年来,始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义,坚定共产主义念,与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,任劳任怨,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化自身学习,提升个人质
一是强化政治理论学习。认真学习党的报告及xx届四中、五中全会精神。尤其是在去年开始的创先争优活动中,认真系统地学习了党的基本知识和各种理论著作,进一步夯实了理论基础,提高了党性认识和思想道德质。二是强化业务知识学习。一年来,在领导和同事的带领帮助下,走村入户,学习了许农村工作方法。认真参各类培训,一年来先后参了务员任前培训、初任培训、档案管理培训,均以优异的成绩通过考核,熟练掌握了业务技能。三是强化法律知识学习。作为党政办工作人员,直接涉及到许法律法规的运用问题。我自觉强了对法律法规知识的学习,比如计划生育、婚姻家庭、出入境管理、户籍管理、治安管理、禁毒工作细则等法律法规的学习。进一步增强了法律意识和法律观念。
三、努力工作,认真完成工作任务
一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好了本职工作。具体而言,在党政办室的工作中,做到了“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤:在接待群来访办事时,明热情,树立好政府窗口的形象;在收发时,周到细致,从来没有遗漏掉一份件;在起草稿时,认真负责,及时完成了领导交付的任务,一年来共撰写2余篇新闻稿件、息,先后被网、网、**日报、等新闻媒体、网站、刊物采用。
同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责,不留下任何纰漏。
回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处:首先,在理论学习上远不够深入,尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次,在工作上,工作经验尚浅,尤其是在办室呆的时间,深入村里的时间过少,造成调研不够,情况了解不细,给工作带来一定的影响,也不利于尽快成长;再次,在工作中主动向领导汇报、请示的,相对来说,为领导出主意、想办法的时候少。
在以后的工作中,我一定会扬长避短,克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长,把工作做的好,为人民群做的,贡献做的最大。
222试用员工转正工作总结篇4三个月的试用期转眼就到了,在这段时间我收获了很,对于我从学生到一个合格职业人的转变具有重要意义。初来司,我刚开始很担心不知如何与同事共处、如何做好工作。因为司的这些业务是我以前从未接触过的,而且和我的专业知识相差也比较大。但是这一个月以来,在司宽松融洽的工作氛围下,经过部门领导和同事的悉心关怀和耐心指导,我很快的完成了从学生到职员的转变,在较短的时间内适应了司的工作环境,也基本熟悉了整个业务工作流程,最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识,很好地完成了领导交予的任务,做好了自己的本职工作,
使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。
工作和生活中,我一直严格要求自己,遵守司的各项规章制度。尽心尽力,履行自己的工作职责,认真及时做好领导布置的每一项任务。当然我在工作中还存在一定的问题和不足,比如:对业务不太熟悉,处理问题不能得心应手,工作经验方面有待提高;对相关知识情况了解的还不够详细和充实,掌握的技术手段还不够;需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力,强分析和解决实际问题的能力;同时团队协作能力也需要进一步增强等。
总之,经过三个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。这段时间里,我学到了很,感悟了很。看到司良好的发展势头,我深深地感到骄傲和自豪,在以后的工作中我会一如
继往,对人:与人为善,对工作:力求完美,不断的提升自己的水平及综合质,以期为司的发展尽自己的一份力量。转正不是意味着待遇上会好一些,重要的是从此刻起自己已经是英特药业的一名正式员工,在工作上必须对自己要求严格,真诚沟通,做好份内事,在未来实现自己的奋斗目标,体现自己的价值,和司共同成长。
以下就分享一名好范在试用期3个月满后申请转正的自我评价。
本人于2__年__月__日成为司的试用员工,至今试用已满3个月。
作为一名好范,初来司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业化,让我很快完成了从学生到职员的转变。
自从十一月初进入司以来,我一直在大岗工地工作,虽然监理工作是我以前很少接触过的,但是部门领导和同事的耐心指导,使我在较短的时间内适
应了工地的工作环境,也熟悉了作为监理员所要做得事情。
在监理工作过程中,我一直严格要求自己,认真及时做好监理的本职工作;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为司做出大的贡献。当然,初入职场,难出现一些小差小错,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢总监和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过这几个月的学习,我现在已经能够独立处理一些简单问题,熟悉各种图纸,对监理分部分项工序作出判断和认识。当然我还有很不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习来提高自己的能力。
这是我的第一份工作,这3个月来我学到了很,感悟了很;看到工程
能保证质量和进度顺利进行,我深深地感到骄傲和自豪,也希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为司创造价值,同司一起展望美好的未来!
222试用员工转正工作总结篇5一、感受和心得体会
.确定了目标,明确了方向。
经过此段时间对司的了解及实践工作,让我们看到了希望,确定了目标,明确了方向;椰岛是一个优秀、发展潜力巨大的企业,选择在椰岛工作,是我的愿望,我相在椰岛工作能实现我的理想,展现我的才能。
2.建立了良好的心态——良好的心态是走向成功最重要的前提。
我们的工作要求比较细致,而我们做品活动,并不是要我们为了促销而做促销,这是我们学习的一个过程,是让我们从中了解工作流程,深入思考,了解深层次的东西;工作看起来很简单,但做起来其实是比较细致的工作,需要花大量的精力与耐心,所以保持一个良好的心态,才能让我们在工作中不断提升我们的能力。
3.适应了新的环境,建立了再学习的能力。
步入社会,融入社会,是生存的前提;经过此段时间的工作和学习,我们适应了椰岛的工作方式,在工作中我们通过学习和思考,建立了面对新事物学习新事物__试用期工作总结范__,思考创造,步步提升,强化自己的能力。
4.形成一种新的思维模式。
每当遇上新问题试用期工作总结范,思维的第一发应是“该怎么解决,解决的方法有哪些,方法有、2、3”而不是推脱或是找借口,也不是首先想着请教领导。良好的思维方式是我们走向成功的捷径。
5.做事注重细节,从细致处寻找突破。
一滴水能够折射太阳的光辉,最不起眼的细节中蕴藏着事物的本质。古人云“千里之堤,溃于蚁穴”,强调不要忽视小的失误;而“千里之行,始于足下”则表明,要想取得成功,也必须一步一步做起。椰岛销售网络已经建全,但是网络覆盖密度不一,疏漏在所难,我们只有从细节处寻找突破,鸡蛋里找骨头才能不断提升完善。我们正在努力培养我们精确的处事方式,细心的态度。
二、能力的提升
.树立了良好的心态,奋进的决心。
2.吃苦耐劳,勤奋进取,学以致用是发展的基础,也是成功的前提;此段时间的实战,让我们明白了只有吃得苦中苦才能走的远,爬的高试用期工作总结范。
3.明白了椰岛司创业的困苦,发展的艰辛,司壮大完善的漫漫长路,明白了成功背后必须付出千倍的努力试用期工作总结范,历经了万难的困苦,也明白了生活的不易。
4.建立了随机学习的能力;建立了进取的精神,再学习的能力;建立了做事三思后行,事后的能力。
5.明白了团队合作的重要性;司是大家,是小家;司的拓展只有大家齐心协力共同努力,才能把拓展宣传整体搞上去;销售量只有大家共同努力才能提高;再好也不能带动整个司,只有共同努力才是王道;团结是司发展的根本,切忌因竞争而影响司发展。
6.锻炼了胆量,在促销过程中,面对消者由开始的拘束到现在能非常流利和自然的向每一位消者和宣传我们的产品。
7.强了沟通能力,每到一个新的地方都要跟老板和服务员打好交道,建立良好的关系,做好司的形象,为以后的活动及司的发展打好基础,这样也大大的锻炼了自己,学到了的沟通技巧。
8.学会做人,有始有终;我们与老板建立良好的关系,有利于下次活动的展开;活动后处
理好善后工作,给老板留下良好的形象,有始有终,建立司形象。
三、促销的流程
促销工作是一个循序渐进,一环扣一环的工作。我们在促销中的工作安排直接影响着我们促销是否能顺利的进行下去。
.事前的准备是促销的开始,也是基础试用期工作总结范。促销点的选点尤其重要,什么时间段选择什么地方做促销效果最明显;排点,安排时间,离得比较近的点时间上要错开,不宜同时进行。
2.人员安排,人员安排是促销中很重要的一个环节,在安排人员时要合理,人流量较大的地方安排两个或者两个以上的促销员,人流量小的地方安排一个促销员就可以了。
3.让老板压货,跟老板打好交道,让老板觉得我们促销是为了他好,为他盈利。
4.准备赠品;准备好赠品,并计划好赠品的发放,如何赠送才能大吸引消者,但礼品的成本又在我们控制的合理范围之内;赠品的安排量根据也应该根据各个点的不同情况安排,人流量比较的地方适当安排点,人流量少的地方安排少一点。
5.物料准备,我们做促销肯定会使用很的必要料,如:促销桌、t板、冰贴以及价格牌等,这些东西我们在促销之间就应该安排到位。
6.产品陈列,堆箱一定要有气势,有吸引力,产品的摆放一定要整齐、美观、大方,给消者一种美的感觉。
7.了解促销点的价格,尽量建议老板使用我们的推广价格,但不能强制性要求。
8.观察整个促销点的形象是否做好,没做好的像办法进行整改,及时解决。
9.促销工作完成,收拾好东西,整理干净,管理好剩下的赠品,和老板打招呼,离开。
四、体会的促销技巧
在促销过程中,促销技巧非常重要,是能决定你的销量和产品推广的基石__试用期工作总结范__。我们在促销过程中要充分运用各种各样的促销技巧以实现我们的促销目的。
.主动热情,给人一种亲切的感觉。
7.促销展台要形象生动化,产品的陈列即要有气势又要整齐美观,要具有吸引力,能吸引的消者来关注我们的产品,了解我们的产品,购买我们的产品。
8.和老板以及同事打好关系,搞好工作气氛,一个良好的工作氛围不仅能使工作顺利的进行下去还能提高工作效率和质量。
.充分了解自己产品息,能够流利而又通俗易懂的回答消者对我们产品提出的疑问和问题。
五、发现的问题及解决方案
4.相邻两个促销点存在价格差别
解决方案:和老板沟通,分析一下利弊,最后建议老板按照我们的推广价格进行销售,如果实在不行,我们就拿赠品来吸引消者的注意力。
6.遇到其他产品的忠诚消者
解决方案:有的消者会直接说要劲酒或者其他牌子的产品,我们可以先向他我们产品的优势和好处,并且鼓励他消我们的产品,让消者形成一种消我们产品的心理。
8.不友好的对待
解决方案:在促销过程中我们会遇到不同的消者,有时候甚至会被人奚落、漫骂,我们始终要友好、热情的对待,让消者感觉我们椰岛司的人都是那么友好、热情,以至对我们产生感情,有利于提高我们产品的美誉度和司形象。
六、建议
2.选择节日和周末进小区做促销,小区基本上都是上班族,平时上下班走得比较匆忙,
没有少时间。选择节日和周末进小区,节日的时候消者有一种过节,家人团聚的气氛,我们把握消者的这种心里需要,推出我们得产品,促使消者购买我们的产品。
3.发放一些代金券,让顾客重复购买我们的产品,培养忠诚顾客。
5.在共汽车上做一些广告推广我们的产品。共汽车是人流量比较大的地方,可以让的人知道我们的品牌,了解我们的产品。
6.,贴一些海报、做一些优惠活动。
七、坚强的斗志,澎湃的激情。