222行政年终总结ppt
222行政年终总结ppt（精选6篇）
222行政年终总结ppt篇2xx年，在集团司的正确领导及大力支持下，在商管司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：
一、强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为司各项工作的开展创造了良好条件。
如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发件的准确及时，并对领导批示的做到了及时处理，从不拖拉;做到了办耗管控及办设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外化拓展、羽毛球比赛、读书征、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办环境、保证办秩序等方面做到了尽职尽责，为司树立了良好形象，起到了窗口作用。
二、强服务，树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：
、变被动为主动。对司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办耗管控及办设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中，每月都突出-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
三、强学习，形成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从强自身学习入手，认真学习了司业务流程、集团制度等业务内容，切实强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。
四、认真履行职责
.狠抓员工礼仪行为规范、办环境办秩序的监察工作。
严格按照司要求，在司员工行为规范和办环境等员工自律方面大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办环境和秩序。
2.培训工作：为了能切实提高员工质，以好地适应市场竞争，我部积极配合司把优化人员结构和提高员工质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近6课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业化的培训等等手段，让员工喜欢司的化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成司人事档案息的建立完善、司员工劳动报酬的监督发放、司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
五、存在的不足
过去的一年，在司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很不足之处，主要表现在以下几个方面：
一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
二是对司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
三是抓制度落实不够，由于司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。
四是对司的宣传力度有待强，大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实以解决。
六、行政部2xx年工作纲要
2xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为司的健康快速发展作出大的贡献!
下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展2__年度的工作：
、努力提高行政办室人员的综合质，强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、完成司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据;
3、作好员工日常工作息的采集，完成日常行政招聘与配置;
4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
222行政年终总结ppt篇2即将过去的2x年是司发展至关重要的一年，是取得了辉煌成绩和稳步发展的一年。一年来在司领导的正确领导下，行政人事中心围绕着司的主流业务，从三大方面做好各项服务支持工作。具体如下：
(一)人力资源工作
、招聘及试用员工跟踪考评。今年累计招聘各岗位人员共计4名，其中包括区域经理3名、质管经理、银行会计、美特融资主管、采购员、行政主管、人力资源主管、pcb布板人员各名，生产技工72名。特别是进入十月份后生产任务突然大，技工需求急剧增至三十余人，我们想了很办法，采用了很手段及时补充32人，保证了生产任务的顺利完成。
另外，我们采用种方式对新进人员进行跟踪，及时辞退了部分不合格人员。在“宁缺勿滥”的思想指导下，既满足了司对各种人才的需求，又尽可能的降低了司的成本。
2、考核。今年4月份对52名车间员工，2名服务维修人员进行了岗级考评。通过考核，明显的看出员工的操作技能大大提高，不仅调动了员工的积极性，而且提高了工作质量和工作效率。
另外为稳定、留住关键员工，我们制定了检测人员的资格认定方案并组织实施了大口径水表、普通水表、燃气表、热量表的资格认定，对合格人员进行了技术补贴。
3、今年4月份对各部门74岗位进行了普查。因营销模式变化、人员工作变动等，我们对各部门的现有岗位、人员配置及职责情况进行了普查，并完善形成《岗位说明书》，为员工招聘、培训提供了参考依据。
4、对各岗位进行了薪酬调查与分析。我们通过中华英才网、各地工资指导价的查询、发调查问卷、了解相关行业的薪酬、查询不同地区同行业的薪酬并通过gp换算成当地的薪酬等各种手段对各岗位进行了薪资调查，并形成了《调查报告》。通过了解市场薪资水平，为本司的薪酬调整提供了参考依据。
另外，通过财务统计出来的人工成本占总成本的比例超过5%，远远超过《x年济南市工资指导价》中制造业人工成本占总成本的比例7、4%，数据表明我司人工成本太高，在当前工资水平大大低于市场水平的前提下，人浮于事的现象比较严重。由此得出，若想进行薪酬改革，必须先对各部门的现有岗位进行梳理，裁掉不必要的岗位，真正实现减员增效、优化配置。在向司领导提建议的同时，对各部门的岗位进行了分析，并形成《各部门岗位设置建议》，为领导提供了决策依据。
5、制定薪酬体系改革的各种方案。如技术中心、行政管理类、制造分司、服务部的方案等。为了避惯性思维，我充分调动各部门的积极性，与各部门商量讨论出适合各自部门的薪酬体系，并形成定稿。
6、做好员工工资的统计、审批发放、社保申报和缴纳工作，办理好员工的入职、离职、调动、档案管理、落户等各项手续。想员工所想，急员工所急，做好各项服务支持工作，解除员工的后顾之忧，让他们专心的做好本职工作。
7、培训工作。今年的大型培训共进行了6场，包括思想意识的培训如创新论坛和质量意识、服务意识的培训;专业知识技能的培训如回流焊、热量表、阶梯计水表、渠道建设等营销思路技能的培训;财务流程财务知识的培训等等。
今年培训的特点是打破往年单一被动的讲授方式，采用了互动的座谈方式，让每个员工积极参与进来;采用了“取之于民，用之于民”的思想，引用员工身边发生的实际案例等等。如制造分司质量成本、质量意识的培训;服务部服务意识、服务技巧的培训等等。
为了避培训流于形式，保证培训效果，在对市场部、销售部、服务部进行的系列光盘培训中，我们让参与部门提意见，并在光盘播放完后进行座谈，让每个人都谈自己的收获等等。
总之，我们积极动脑对培训及考核的方式、方法进行了有效创新。事实证明，此方式是有效的，因为经过培训效果评估，员工的评价较高。
(二)行政管理工作。
今年办室工作的重点是转变思想，在为各部门提供好服务的同时，改变原有的思维和工作的方式、方法，对现有工作进行创新，不再依赖于原来的供应商、服务商，引入模拟招标的方式进行大件办用品的购买，所有的工作都以成本控制为主线。
另在工作中宣贯做工作要先了解目的是什么，不要为了做而做。如办设备的管理，真正做好物品登记，对设备流转进行了跟踪并及时登记台帐等。
、办室用控制。在同样的效果下，名片价格由5元/盒降至2元/盒，耿总提出可以不使用该效果的名片，那么价格还可以下调至少2元/盒;通过2元的攻关，今年残联保障金可以掉，为司节约2万余元;通过一系列的斗志斗勇工作，为司节约物业管理3余元;通过谈判，仅用了28元为司购买了一套办家具;在九月份超过6余元电话的情况下，通过一些办法，使得十月份话降至4余元;工会少缴纳一个季度的用24元，在申报资料中减少人员，尽力不订购其要求的杂志等等，在订飞机票时，为司节约8余元的机场建设和保险;在修理打印复印机时，为避原来的一家垄断，我们通过方考察，选择了另外一家，在此次维修过程中为司节约了8余元，打破了原来为了保证正常使用而不敢换其他服务商。前段时间打印机有时会出现问题，我们就是在试验，验证原服务厂家说的是否属实，是否需要全部换，虽然有时耽搁了大家的使用，但对司来说是一个成本控制的质的飞跃，对我来说也是，顶着那么大的压力那么大的风险去换，确实需要勇气。
2、办室的日常工作：
()完成司总部各类会议的安排及会务准备工作，会议做到有记录、有纪要，保证各项汇报工作和分配工作有记载、有档案，为司今后的发展奠定了原始档案基础;完成各类办件、会议资料、上报资料、对外宣传资料等的起草、上传、下发及档案资料保存;完成司各类件资料的打印、复印、编排、装订工作，特别是配合今年融资工作的开展，完成了大量的企业资质及各种资料的准备工作。
(2)较好的完成总部办用品的购买、发放、统计工作，做好车辆调度，并做好车辆维护、年审、养路缴纳。
(3)较好完成电话、电、水等的缴纳工作，协助网站建设以及网络维护。
(4)本着“服务”的思想，积极妥善处理总部各部门日常出现的各类问题。
做好和物业接口的各项工作，车辆摆放、乘车卡办理、停电处理、电表充电、件收发等等。做好司总部办室、会议室、共区域的保洁，厕所换纸、地垫换，总部办区装修、空调的维护、保养、调试等，为总部提供一个舒适整洁的办环境，提高员工工作效率。
(5)其他工作：
①成功策划组织了x年的春节联欢会、编辑印刷了第五期《三龙人》。
②做好庄总“省富民兴鲁”劳动奖章、耿总市五一劳动奖章的编写申报。
③顺利完成高新技术产品、高新技术企业、检企业等的年审及高新技术产品——热量表资料的申报、换证。
④协助财务完成二十个个人工商登记，用其中十六个办理个贷，为司筹集了发展基金。
⑤项目申报工作。今年顺利完成创新基金、济南市科技发展计划项目、济南市息产业基金项目等的申报工作，其中创新基金、济南市息产业基金项目成功获批，分别得到35万元的无偿支持、4万元的低息贷款。另外，完成了去年获批的济南市科技发展计划项目的跟踪资料的填报。
⑥为节约生产成本、提高产品性能、提高工艺流程，在制造分司开展“金点子”工程，并做到了将好的建议真正用到生产管理中，取得了良好的效果。
⑦举行了篮球、羽毛球、足球比赛并发放奖品，丰富了员工的业余化生活，增强了员工的凝聚力和归属感。
总之，今年因为形式变化较大，在转变思想和工作方法的同时，对各岗位及人员进行了梳理和培育，在工作上尚有欠缺之处，我们准备在明年进行重点突破。
如：
、薪酬体系的改革和绩效考核体系的建立。明年贯彻实施是重点，保证这项工作能起到激励员工并真正实现人力资源价值化。
2、强协调，提高服务质量。为好的服务于上级、同级和基层，我们将把执行力和快速反馈机制提到一个高度。
3、用的节约与控制仍将是明年的重点。分析供应商的心理，进行有策略有步骤的价格谈判。
4、深入调查各部门需求及分析司发展现状，为司发展助力。重点是针对明年的大客户年，我们将组织进行系列培训。
5、这期《三龙人》由于稿源及各种原因一直未出，但已进入最后收尾工作，争取在对外宣传工作中提高司形象，成为员工真正的精神家园。
总之，行政人事中心将定好自己的位，为司的主流业务做好各项服务支持工作，为司的发展献计献策。
222行政年终总结ppt篇3继续健全司各项规章制度，进一步提高司规范化运作水平;
在司原有制度的基础上，完善了《2小时工作制》、《件管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》等，涉及人、财、物的管理制度及规范性件。
.自今年起，物业司所有件统一由人事行政部负责管理，实现了件流程登记管理，保证件传批效率、对件流程进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发放，强了内部件传阅，及时传递息的效率。
、2在年初的计划中，本应在三月对司的制度及新的部分进行一次整理和汇编，因各部门业务工作开展繁忙，重视度不足，完成速度未达预计效果。六月，集团人力资源部牵头进行物业司制度汇编，对各部门、各岗位提出了新的要求，目前完成了司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题，推出《24小时回复制度》、《小区巡查制度》、《投诉处理流程》、《员工礼貌礼仪标准》等提高服务水平的相关制度。
二、人事管理
2.人员编制：
随二期的验收接管及又一城的介入，根据实际需要，人员编制进行了如下调整：
2.2人员招聘;
物业司上半年通过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍所等渠道，基本完成招聘任务。上半年人员异动情况如下：
备注：六月份因未结束，未纳入统计范围。
2.3人事用
-5月人事实发工资总表
2.3《保安员2小时工作制》
在增二期安防岗位，不增岗位编制的情况下，实施了《保安员2小时工作制》，对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来，保安员基本能接受该项调整，部门人员流动率未出现异常。基本解决人员不足产生的空岗情况，并逐步消化了去年下半年积累的大量班。
2.32有偿服务提成制
随二期入住率的提高，对有偿服务的需求逐步增。在不增清洁人员的基础上，试行安排休息的员工提供有偿服务，并在有偿服务收中按。元/小时的标准，作为工资提成给员工。目的是减少班时长、控制人工成本，同时提高员工工作的积极性。
2.4员工培训
上半年新员工对《员工手册》、司制度培训的覆盖率，每周各部门开展的业务培训平均-2次，组织个别业务部门经理参阳光团队的拓展活动。在四月，组织了主管以上的员工前往。参观，学习别人的管理经验，找出自身不足。初步建立员工培训档案、培训课程计划及相关培训资料等，计划于下半年具体实施。培训工作因一直缺乏专管人员，由部门内部兼任开展，存在培训的内容比较单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训，未建立系统的培训资料及操作规范件等问题。这次各部门均完善了操作手册，同时也为下半年的培训工作建立了基础。
2、5推行绩效考核
在一月起保安部首先试行了《保安员绩效考核办法》，制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核，调动员工不断提高工作水平及自身质的积极性，提供了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。
目前，绩效考核的工作尚未全面覆盖，推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工积极性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：)工作目标不明确，未建立实际操作的规范。2)管理人员流动性大，管理办法亦经常改变。3)从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。4)员工对绩效考核的理解度、认同感有限。
三、行政管理
3.员工餐厅
3.面对员工反映意见比较集中的员工餐厅，经过次的意见调查，确定大部分员工的口味，在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上，均根据各部门不同班次的需要及员工意见进行了调整。目前，员工满意度基本达到95以上。
3.2在五月份员工餐厅收支报告中，已实现包餐用包含餐厅电、每月人事用当月工具、物料采购用、夏季每周两次的凉茶、糖水的所有用，在员工满意的基础上合理降低成本。
3.2仓库管理
3.2通过制定《物料验收制度》、《采购管理制度》等，首先从物料验收的环节开始严格控制物料的品质，增了由业务部门派人协助验货的环节，减少不合格品的发生。其次，大仓库对物料的管理职责，在采购物料的价格、品质上，与历史价格、原用物料品质进行对比，严格把关，不合格的一律予以退货处理。
3.22为配合财务部做好用划拨的工作，工程物料的使用在月度盘点表中做到每一件物料清晰列明用在何处，用所属。
3.24增了样板房物品的管理，联合料部进行了彻底的核对，对遗失、错帐、损坏等情况进行了清点。在次的样板房搬迁中，仓库参与物品的打包、清点、交接、存放等工作，弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中，行政、工程仓库均做到了帐货相符。
3.3车队管理
3.3根据上半年车队被投诉的主要原因及存在问题，制订了《司机奖惩条例》，以季度的形式进行考核，并推出安全驾驶奖。对业主提出投诉的司机，给予惩罚，并由司机本人向业主进行解释和道歉，提高司机对服务规范的重视。
3.32上半年，逐渐有业主提出有偿用车服务的需求，有租车及租司机两种。为规范操作，制订了有偿服务标准，在不影响正常运行的情况下，均满足业主的需求，服务创收。
3.4采购管理
在上半年的采购工作中，提高采购的计划性，基本完成各部门的采购工作，及时核价。虚心向业务部门学习商品知识，在大批量不确定质量价格的采购中，联合业务部门的主管及料部同时到采购市场定品质及价格标准。完成了上半年工程物料供应商评估，并根据业务部门的推荐，采用了新的物料供应商，在价格上有所降低。
3.5样板房管理
自一月份起，人事行政部正式接管样板房，在清洁组操作规范原有的基础上，重新制定了《样板房管理制度》及清洁卫生标准，对样板房的员工按清洁标准进行了全面培训，将样板房物品的保管责任落实到个人。接管半年以来，仅遗失两件小装饰物件。主动与营销部门沟通，征询样板房需要改进的问题，及时调整，积极配合。
222行政年终总结ppt篇42--年，我局按照省、市国税局和--区委、区政府关于推进依法行政工作部署，始终把依法治税作为税收工作的灵魂，以提高执法效能、规范执法行为为目标，以健全执法监督机制、大执法考核力度为保障，大力推进依法治税。通过落实税收执法责任制，规范执法行为，优化纳税服务，税收执法工作取得了较好成绩。干部执法行为日益规范，税收管理不断强化，税收服务持续优化，税收收入大幅增长，实现了税收与经济的协调、良性发展。现将我局一年来依法行政工作情况总结如下：
一、强领导、健全机制、打牢依法行政工作基石
(一)强化组织领导，提高创建共识。我局高度重视省级依法行政示范单位创建，结合自身依法行政工作实际，对照《关于开展浙江省依法行政示范单位创建活动的通知》件精神，集中力量开展创建工作。我局成立了以局长为组长、分管副局长为副组长的依法行政领导小组，从而形成“一把手”行政负责、分管领导具体负责、政策法规科配备专职法制工作人员贯彻实施、其他职能部门紧密配合的依法行政工作网络，为我局依法行政工作开展提供坚强的组织保证。建立工作例会和专题会议制度，形成民主议事、科学决策的工作氛围。
(二)强化制度建设，健全保障机制。完善《工作目标考核办法》，让考核内容具体、全面，把规范性件管理、行使行政处罚自由裁量权、税收执法风险防控、柔性执法方式落实、严格行政执法责任制落实等内容纳入了工作目标考核，为我局依法行政工作提供了制度保障。在强对各科室的考核的同时进一步对科员依法行政工作进行考核，将定量考核和定性考核相结合，考核结果与考核奖金、评优评先挂钩，大大强了工作的执行力度和制约力度。
(三)强化教育培训，提升队伍质。我局按照市局和区局的教育、培训计划，分期、分批、分层次开展全员法律知识培训，同时充分利用网上教育平台进行自学;区局主要领导参上海财大领导班子培训班，发挥了领导干部的带头作用;执行干部任、执法上岗、在岗学习的法律知识考试制度。2--年我局网上教育平台学习、考试得分列全市第三，在我局树立起研究问题先学法、工作决策遵循法、解决问题依据法的长效机制。
二、完善措施、规范程序、强化执法风险防范工作
(一)注重程序、明确职责。在税收执法活动中，严格遵守执行法律、法规规定的各项税收征管程序，正、合理地行使自由裁量权。按照程序正当和高效便民的要求，严格落实回避、告知等各项程序制度和陈述申辩、听证等各项法律救济措施程序，依法保障纳税人的合法权益。制定《--市--区国家税务局涉税事项工作规程管理办法》进一步明确工作流程。同时专门成立督察小组，对工作规程的落实情况开展巡查，强工作督办力度。
(二)注重依法、落实政策。一方面，依法行使组织收入职能，完成各项税收征管工作。今年共完成各项税收收入78335万元，超额4.58%完成全年税收收入计划，其中外资企业企业所得税收入4269万元，增幅3.9%，增长幅度最高。另一方面，引导纳税人依法用足用好各项税收优惠政策，让税收优惠政策得到不折不扣的落实，让符合条件的纳税人都能享受税收优惠政策。共办理各项增值税减退税56498.65万元，其中，出口企业办理出口退()税5442.24万元，福利企业办理增值税退税34.52万元，资源综合利用企业办理增值税退税646.2万元，充分发挥了税收对地方经济的推动作用。
(三)注重监督、开展检查。利用税收执法息管理系统、浙江国税基层单位税收执法风险管理息系统等息化手段，对税务人员的税务执法行为进行全程监控。开展以执法督察、执法监察和内部财务审计为主的执法督察自查，并接受市局组织执法督察。经检查，我局无重大执法过错问题发生。注意发挥群的监督作用，把办税程序、法律规定、时限要求等向纳税人布，办税过程透明，让纳税人监督。依法保障监督权利，在办税大厅设立举报箱，向社会布举报电话，对反映的问题进行调查核实、依法及时作出处理，并进行回访。进一步健全特邀监察员制度，聘请社会各阶层的人士担任廉政监察员、行风评议员，使监督的质量和效果得到了充分发挥。
(四)注重宣传、强联动。一方面通过悬挂横幅、张贴海报、分发资料等传统宣传手段，扩大税法宣传覆盖度;另一方面，利用--区国家税务局网站，南浔国税官方博、短平台等新现代宣传工具，丰富税法宣传载体。通过南浔博、短平台等渠道向纳税人发出提醒57批次，涉及纳税人达到六万余户。组织开展税收宣传月、“两看两比·聚力发展”等活动。组织开办税收政策座谈会、行业辅导会、企业办税人员培训会，向各行业纳税人宣传税收政策，解答政策，提高纳税人遵从度。开展了新认定一般纳税人培训、海关通用缴款书先比对后抵扣政策、“走出去”企业座谈会、汇算清缴培训等一系列活动。采取分类培训提升所得税汇缴质效，对房地产行业、电梯行业等重点行业单独开辟培训专场，实行差别化培训，提升培训的针对性。在2--年纳税人满意度调查中，我局列全市第一。
三、创新举措、优化服务、提升服务科学发展水平
(一)坚持税收征管与纳税服务并重。一方面围绕办税平、方便、快捷，不断降低纳税成本，完善纳税人需求快速响应机制，推行“企税通”平台，建立“十五分钟办税圈”等层次服务体系，简并涉税业务、简化审批程序、下放审批权限，规范纳税服务流程，营造良好的税收环境。另一方面严格贯彻落实各项税源管理制度，大力推行纳税评估、纳税约谈等措施，不断强化税收征管，提高了广大纳税人的税法遵从度。
(二)坚持上门服务与网络监管并重。强税企沟通、主动上门服务、举办政策培训、开展纳税辅导，解决企业难题，引导规范经营。同时充分发挥息管税的作用，利用四小票系统、海关进口增值税稽核系统等，查验鉴别发票真伪，防范假的发票的出现，保护纳税人的合法权益，有效遏制发票违法犯罪行为的发生。
(三)坚持柔性执法与秉执法并重。完善柔性执法工作机制。我局成立柔性执法方式领导小组，出台了工作制度、实施方案、实施意见、工作细化等一系列工作制度，为柔性执法方式的推行奠定了基础。同时依法对纳税人违法违章行为进行处罚。我局共办理税务行政处罚49份，其中一般程序8份，全部采用说理式执法书。
(四)坚持打造“阳光税务”形象。我局十分重视息开制度，明确息开工作责任分工，主动、及时地开相关政府息。大力推行开办税，阳光办税，继续执行税法告、欠税告、纳税人用等级评定、税款核定、行政处罚等开制度，充分利用现代化息技术，明确程序，主动发布纳税人和社会各界关心的税收政策、纳税服务、重大涉税案件等息，依法开涉税事项。
明年，我局将按照《全面推进依法行政实施纲要》、构建法治政府、推进依法行政工作的要求，进一步坚定法治理念，强法制培训，提高干部依法行政的观念和能力;推进依法行政考核，全面规范税收执法行为;积极开展重点执法督察和日常执法检查，进一步落实税收执法责任制，将我局依法行政工作不断推向前进。
222行政年终总结ppt篇52--年，在上级司领导的正确领导及大力支持下，在甘肃美源汽车销售服务有限司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争及严峻的形势，行政部紧紧围绕管理、服务、培训人事等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：
一、强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为司各项工作的开展创造了良好条件。如：做到了司各项规章制度的健全、完善，员工人事档案、培训档案、合同档案等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发件的准确及时，并对领导批示的做到了及时处理;做到了办耗管控及办设备维护、保养等工作的正常有序进行;成功组织了各项会议的召开及员工活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果;并配合财务部搞好节源开流及各部门行政资金的管控;配合财务部做到了固定资产的统计工作;并为司置购买了部分必要的办设施，创造了好的办环境;行政部在接人待物、人事管理、优化办环境、保证办秩序等方面做到了尽职尽责，为司树立了良好形象，起到了窗口作用。
二、强服务，树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下几点：
、变被动为主动。对司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的采购、车辆、办耗管控及办设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
三、认真履行职责
、狠抓员工礼仪行为规范、办环境办秩序的监察工作。严格按照司要求的“5s”管理办法，在司员工行为规范和办环境等员工自律方面大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办环境和秩序。
2、培训工作：为了能切实提高员工质，以好地适应市场竞争，我部积极配合司各部门把优化人员结构和提高员工质与企业发展目标紧密结合。并配合各部门把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力强对员工理论和专业技能等方面的培训。
3、人力资源管理工作：根据司的实际情况和各部门的人员需求，确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上登、招聘会上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，与其面谈，发现问题随时沟通，深入了解、帮助解决思想上、工作上的难题，通过制度培训、考核，肯定优点，不保留的指出欠缺，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成司人事档案息的建立完善、司员工劳动报酬的监督发放、司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤报表工作。
4、下面我对司2--年的行政工作简要总结如下：
(一)2--年人力资源方面、截止2--年2月28日止，司员工共27人。从今年第二季度以来，员工离职率呈上升势头，第四季度离职率有所下降。离职率的上升主要是因为员工对薪资方面的满意度及司结构调整所导致。根据司的业务发展情况，2--年上半年的人员将控制在3人左右。
2、人员学历结构方面现状：到2月28日止，本科学历为3.7%，大专学历为59%，高中学历为5%，中专学历为5%，初中学历及以下7.3%。
3、人员年龄结构方面：到2月28日止，7-9岁为3%，2-29岁为74%，3-39岁为7%，4-49岁为3%，5-59岁为3%。
4、分析：根据司人力资源策略，从今年开始放宽了对学历的控制(主要在生产一线员工方面)，现人力资源结构比较合理，与司业务发展匹配。
5、建议：继续完善人才结构的低端部分，形成明显的层次。同时策划近期系列的招聘活动，及时的进行流动的补充和人才的储备。进一步降低人力资源成本。
(二)职类结构的分析
、现状：到2月28日止，生产经营管理类人员3人(.%);部门管理类人员5人(8.5%);技术类人员7人(63%);财务会计类人员2人(7.4%);
2、比较：根据目前的情况，销售类人员变动较大，主要是销售团队调整，注入新人有助于销售团队发展。财务类、部门管理类、生产经营管理类人员分布结构总体的变化不大。
3、分析：根据司现人员分布情况，人才结构的分布趋向合理，但人员总体需要补充。
(三)工龄分布方面
、现状：新员工占司总人员比例较大，不足半年工龄的新员工5人，占9%，半年及以上工龄的员工22人，占8%。
2、比较：根据统计情况，不足半年工龄的新员工比例不断增;年以上工龄的员工较为稳定，但半年以上不足年工龄的员工流动性比较大。
3、分析：司半年以上工龄员工占全员的8%，员工的忠诚度较平稳。
4、建议：采取相关措施保持员工的稳定，减少培养成本。强对新员工的培训力度和规范管理，保证新员工快速溶入司化和工作中。针对年以上的老员工进行职业规划，安排合适岗位，并作好老员工和新员工的联系和交流，发挥其带动作用。
(四)离职情况分析
、现状：2--年度共离职人，离职率为4%。离职的人中，8%人员是司主动辞退的，8%是员工个人离职的。
2、比较：今年第二、三季度的离职率是最高的时间段。
3、分析：随着司业务的发展趋向，内部结构调整，制度不断完善，出现人员流动率较大应该算正常现象。4、建议：我们下阶段要做好骨干员工的保护工作，在部分政策或措施上有必要向骨干员工倾斜。
(五)招聘工作
、填报简历3余份，组织面试2余人次，录用2余人次。
2、协调市场部向社会发出招聘广告2次，参地方大型招聘会次。
3、完善招聘的相关流程和制度，深入业务部门进行了招聘需求的了解，同时丰富了招聘渠道和方法。
(六)培训工作
、协调司各部门培训次以上，协调安排司员工外部培训5以上人次。
2、完善、健全了培训制度。
(七)人事管理工作
、办理新员工录用和入职手续人次以上。办理审核员工各种休假以上人次。完善了员工转正手续，办理员工转正余人次。
2、办理离职员工手续余人次，规范离职流程和离职资料的监交，并坚持进行离职人员离职谈话和分析。3、组织完成员工内部岗位调动5余人次。
(八)制度制订工作
、组织制订制度提交审核工作。
2、建立、完善了司各项规章制度。
(九)办耗管控及办设备维护、保养
、购买办耗、各部门急需品2余次。
2、严格按照各部门申报耗品种、数量发放，做到严格把关，节源开流。
3、协调各部门和外界人员维护、保养办设备余次。
(十)固定资产的统计
、配合财务部进行司固定资产的统计与分类，并编。
2、建立、完善了固定资产统计表。
(十一)购买办设备
、深入司各部门了解情况，汇总各部门需要购买的办设备。
2、分析各部门上报的购买申请，汇报购买情况，为司节约不必要的开支。
四、存在的不足过去的一年，在司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很不足之处，主要表现在以下几个方面：
一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
二是对司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥的不够。
三是抓制度落实不够，由于司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。
四是对司员工的奖罚制度的建立，对员工要实施奖罚并存，有奖有罚适当的奖励对员工积极性有大的提高。
五是对司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实以解决。
五、行政部2--年工作纲要
2--年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕司的中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为司的健康快速发展作出大的贡献!下面根据本年度工作情况与存在的不足，结合目前司发展状况和今后趋势，行政部计划从以下几个方面开展2--年度的工作：
