222行政前台个人工作总结优秀
222行政前台个人工作总结优秀(精选8篇)
222行政前台个人工作总结优秀篇日常工作方面
、把事情细节化、条理化、规范化
前台的工作比较琐碎,收发传真、邮件、报纸,维护办设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付不过来,显得手忙脚乱。虽然完成了工作,但是在工作过程中有些细节就没能注意到,做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。
经过不断的摸索和总结,我意识到要想优质的完成这些工作,首先要把工作从全局统筹好,再从细节入手,保持良好的工作状态,提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能胜任看似简单的行政工作。现在,已能较好的统筹安排工作,并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务,不断提高自己的业务水平,按职业化的标准时刻要求自己。同时,规范化方面还需要强,我也会在今后的工作中注意这一点。
2、保持较好的工作状态
人低为王,地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作,尤其是前台接待。当有客户到访或是司有大型会议时,前台就会负责一些茶水准备和服务工作,要了解到每个人的`需求,适时地为大家服务。在接待其他人员,如送报、送水、来访人员的司机,也要服务周到,体现出司的良好的形象。
只有保持良好的工作状态,才能提升服务质量。在工作过程中,我要求自己避消极情绪,谨记工作职责,时刻把自己的位置放到一个合适的高度,本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的养。
3、学会沟通和团队协作
沟通,是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中,各项沟通基本畅通,但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时,很情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花时间在去想这件事上,而不是及时的去了解、沟通,在处理事情时略显被动。因此,也浪了一些时间,降低了工作效率。这是很不专业的一面。
遇事积极主动,在第一时间去解决问题。不仅可以把工作好的完成,也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中,我会以这种标准去要求自己,争取把工作完成的出色。
222行政前台个人工作总结优秀篇2入司两个月了,刚开始我对司的运作模式和工作流程都很生疏,亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了工作内容,自己的职责所在,点点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅。在过去的两个月里,虽然没有轰轰烈烈的战果,但也取得了一定的进步。现就进入司以来的工作情况向领导作简要汇报:
()领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。
(2)在接待来访客户的工作中,坚持按照工作要求,热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题,提出的要求、建议。同时,对客户要求解决但一时又解决不了的问题认真解释,耐心做好客户的思想工作,让客户相协盛。
在领导与同事们的关心、支持和帮助下,各项服务工作圆满的完成任务的好成绩,得到领导和客户的肯定。
回顾本季度的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办技能还不强。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于司组织和客户的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的管理人员,为全面建设协盛的目标作出自己的贡献!
本人具有较强的指导、管理、协调能力。在指导工作中,总是先认真领会有关件精神,深思熟虑,拟定一套工作方案;然后征求各方面的意见,集思广益,把档精神与实际情况结合起来,把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中,坚持靠前指挥,找准工作重点、难点,抓住主要矛盾,有的放矢地解决问题,化解矛盾,牢牢把握工作的主动权。在管理工作中,坚持每月初召开一次分管、协管部门负责人会议,听取上月工作情况汇报,研究当月工作安排计划,强管理,督促内控制度的落实。在协调工作中,坚持以人为本,充分发挥人的主观能动性和团队精神,共同完成复杂、繁重的工作任务
四、在勤的方面:
本人事业心、责任心强,奋发进取,一心扑在工作上;工作认真,态度积极,雷厉风行,勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退。本季度以来,本人基本无休工龄假,节假日较常值班和班,协调有关工作,审核有关报表。
五、在绩的方面:
本人工作思路清晰,计划性、前瞻性、领导性强;开拓进取,经常提出合理化建议并获采纳,完成较重的本职工作任务和领导交办的其它工作;讲究工作方法,效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作,工作成绩比较突出,效果良好。
六、在廉的方面:
()严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”,纪律、经济工作纪律,工作纪律。自觉做到与司保持高度一致,不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制,不独断专行、软弱放任;依法行使权力,不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉,不接受任何影响正执行务的利益;不允许他人利用本人的影响谋取私利;道正派用人,不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗,不奢侈浪、贪图享受;务实为司,员工,不弄虚作假、与司争利。
(2)在干部选拔任用工作中,认真执行《行员管理暂行办法》的有关规定,坚持开、平等、竞争、择优的原则,推动协盛用人机制的改革,并逐步走向法治化的轨道。
(3)严格执行各项规章制度,坚决纠正行业不正之风。本人以身作则,严格要求,坚持以制度用人,以制度管人,并引导、教育员工自觉执行协盛各项规章制度,树立爱司如家、爱岗敬业的良好风尚。
(4)密切联系客户,努力实现、维护、发展司和客户的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观,树立为人民服务的思想,把客户满意不满意、拥护*、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点,努力为司办实事、办好事。为客户创造利润就是为司创造价值。
(5)按规定执行个人重大事项报告制度。
总的来说,本季度来,本人分管、协管的部门较,工作范围广、任务重、责任大,由于本人正确理解上级的工作部署,坚定执行司和领导的经营方针政策,严格执行司的规章制度,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动广大员工的工作积极性,较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。
新的季度里我为自己制定了新的目标,那就是要紧学习,好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。新的时间会有的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。征取好的工作成绩。
222行政前台个人工作总结优秀篇3自五月底来司担任办室前台工作,前台是一项很重要的基础工作,在这半年时间里,我在司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作。在不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索,短期内便熟悉了司办室各项工作,明确了工作的程序、方向,有了明确的工作思路。在思想觉悟上有了进一步的提高,在具体的工作中形成了一套清晰的工作思路,能够顺利的完成领导交办的工作任务,为了总结工作经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将这段时间的工作做如下简要总结及来年工作计划。
一、以踏实的工作态度,适应办室工作特点
办室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门,是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门,这就决定了办室工作繁杂性。
(一)制度的拟定
、在上级领导下重新修订了《班管理制度》,并在工作进行实施。
2、根据司以往的实施方法,制订了《图书借阅及管理办法》和《门禁指纹管理规定》,通过部门领导的审核及各部门会签,在日常工作中进行实施。
(二)日常性事物
、负责董事长办室、行政总经理办室、茶室的卫生整洁。
2、负责快递接收、报纸杂志及件收发、件打印、以及总机电话的接听与转接。
3、每日统计司员工及电话核查项目员工出勤情况。
4、司员工书籍借阅统计与签收。
5、日常礼仪接待工作。
(三)水电的缴纳:司通讯业务的办理(每月月底前缴纳上月用)
(四)每月5之前完成办室月度报告,并提交行政总经理(内容包括,办用品库及仓库盘点表—工装盘点表—本月领工装数—本月工装进出库统计表—本月申请办用品—本月本部门办用品申请—本月办用品领用情况—本月用明细表—每月之星情况)
(五)每月8日之前,参考考勤系统上导出打卡数据记录,根据收到的外出干审批单和请假单以及每天的点名表做出电子版考勤明细表完成司考勤总表制作,提交行政总经理审核。
(六)每月前完成部门办用品的申请统计总表交与行政总经理审核。月中换销售排行榜;每月2之前,根据每月之星评选结果,制作每月之星照,换至宣传栏。
(七)与行政总经理及网络管理员沟通,确定下月所需用,25前完成部于门预算统计表交与行政总经理审核,提交财务中心。
(八)每月3前完成办用品及日常用品盘点表。提交行政总经理审核,并于次月2之前上交财务中心。
(九)每月初一,十五购买贡品及鲜花并提前一天贡品摆放整齐。
(十)办用品档案及固定桌椅档案的登记。新的一年,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。2xx年,要认真总结经验,戒骄戒躁,努力工作,力争取得大的工作成绩。以崭新的工作风貌、高昂的工作热情和敬业的工作态度投入到办室的各项工作中。从小事抓起,从服务抓起,进一步强化内务管理和后勤服务,为整体推进司的发展提供基础性服务,为司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用
222行政前台个人工作总结优秀篇4即将过去的2__年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际,回首过去,展望未来!过去的x月份开始,在司的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我们的工作学习得到了不少的进步。
一、提高服务质量,规范前台服务
前台是展示司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们司的第一步,是对司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了司的形象。同时,司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我们一定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话,对反应的问题认真解答做好记录同时根据息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度,热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电,以适应司的快速发展。
根据记录统计,2年我来司开始:填写钢、铝基价8余次、接待来访客人3余次、订饮用水3余次、做员工考勤表2次、转接电话2余次、新通讯录3次、快递收发余次、盘点申购库存3次、收发传真5余次、打印件余次、打扫卫生8余次、周末转接电话4次、指纹登记余次等。
二、做好仓库管理,按时盘点仓库,做好物品归类
严格接照司制度,做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计2年x月份至今共办理各部门各项物品入库2余次,入库物品都配有相应出库记录。
三、应以大局为重,不计较个人得失
不管是工作时间还是休假时间,司有临时任务分配,我们都服从安排,积极去配合,不找理由推脱。
作为的一员,我们将奉献自己的一份力量为司效命。平时积极参司组织的活动,强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且了解司的基本情况和经营内容。为了往后能好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和司给予我们的机会;通过这将近x个月的工作,我也清醒地看到了自己还存在许不足,在以后的日子里我们将强学习,努力把工作做得好!
四、来年工作计划
2年已过,未来的日子依然会很漫长,接下来的2年会如何发展没人能预料,我总觉得所要做的就是努力和坚持着,看似容易的一句话,做起来却是相当的不易,不断的吸取,不断的总结,吸取别人的优点,总结自己的缺点,学习别人的优点通过自己的方式表达出来,这就是我做人的观点,未来的一段时间内,我会按照这个想法努力做下去。曾经的一位朋友对我说过一句话“不断的努力和坚持是一种真正的等待,等来的也许就是属于自己的一个机会”。是啊!我相这句话,等待,等待的背后是需要不断的努力,始终认为,只要努力了,不用自己去宣扬,自然会有人去说,也自然会有人来认可。现将对于明年的工作计划如下:
、强本职工作,技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于强。
2、树立终身学习的观念,强自身化质学习,不断提高自身质。
3、工作中做到积极主动,团结同事,结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合,使各种人际关系融洽和谐。
4、在工程部工作中,努力熟悉学习工程特点、施工技巧、方法等,提高自己专业水平,为明年工程部工作中贡献出自己的力量。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,在来年中,我将强自主管理的意识,勇于开拓创新,强理论和设计学习,不断提高专业技术水平。也将会遇到很困难,我相,在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下,我将不断提升自己的工作技能水平和个人化质,为企业建设做应有的贡献。
222行政前台个人工作总结优秀篇52xx已经过去,不知不觉我已入司担任前台工作将近9个月,前台没有像司业务、营销、财务等部门对司发展所作的贡献大、直接,但司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是司整体组织结构中的一部分,都是为了司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,当然也存在许不足的地方需要改进,现将2xx年的工作作以下总结。
一、前台日常工作
、前台接待接待人员是展现司形象的第一人,2xx年月入职至2月以来,从我严格按照司要求,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办室,对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档,以便于以后工作的不时之需,近9个月来,共计接待用户达6人次左右。
2、电话接听转接、传真复印及件分发认真接听任何来电,准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率;发传真时注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否,避复印资料缺漏。如有件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时,会及时申请购买如:纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时,会电话通知墨业务人员墨。办电话用快用完时,提前去营业厅预存。如果办室内的物品坏了如:空调开关,卫生间灯,会及时打电话给国企物业,让物业师傅查看原因,需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决,电话线路有问题求助电局解决等。总之,遇到问题都会及时想办法解决。
二、综合事务工作
、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务,并持续跟踪直至车票送到司,以影响到出差人员行程;到目前为止累计订票7张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事,订好房间后我会短或电话给领导或同事确认酒店详细息;还有就是员工生日蛋糕预订,预订前一天会我与员工确认时间,生日当天告诉王兰莹在O上发生日祝福,2xx年累计订生日蛋糕7个。
2、档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章,再进行编,以便于资产管理,现办事处书籍累计已有37本;其它的办设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记,员工借用时也都依司规定签名登记。
3、考勤统计每月25之前从考勤机中导出考勤明细,不清楚的地方发邮件与大家核对,再进行统计汇总,都能够按时发给王兰莹。
4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动,通过活动提高大家团队意识,并很好的锻炼了身体,近段天气较冷,愿意出去的活动人数也在减少,期间组织过一次乒乓球比赛,但效果是不是特别理想,这也是一方面以后需要改进的地方。
三、其它工作
在完成本职工作的同时,也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目档;协助营销部薛义明,与他一起给客户送礼品,制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。
四、工作中的不足
、采购办用品时没有能够很好地计划,想得不够全面,只看到眼前缺的,这点需要自己以后用心,操心。
2、考勤统计过程中存在过失误,虽然当时已改正过来,没有造成大的影响,但是这也提醒了我细心的重要性,考勤做出来后,一定要仔细检查一遍,确认准确后再发出去,还有一些同类型的件也是一样,发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人,虽然这种错误只是偶尔,但也一定要尽量避。
3、临近冬天组织室外活动的效果很不好,中间也与张利商量一起在室内活动,给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动,并组织实施过,但是这样还是达不到户外运动的效果,对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。
五、2xx年工作计划
、提高自身的主动性及沟通能力,用心,细心,各方面周全考虑,以便好地完成工作。
2、强与司各部门的沟通。了解司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话;或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题。在过去的将近一年中,我特别要感谢张利对我的帮助,她热心耐心教我许,也对我很任,我为有这样的同事而感到荣幸,也为在这样一个优待员工的司而骄傲,2xx迎2xx辞现在已是新的一年,在这一年里我要脚踏实地,认真地完成自己的工作,为司发展尽一份自己的绵薄之力!
222行政前台个人工作总结优秀篇62xx已经过去,不知不觉我已入司担任前台工作将近9个月,前台没有像司业务、营销、财务等部门对司发展所作的贡献大、直接,但司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。
通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是司整体组织结构中的一部分,都是为了司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,当然也存在许不足的地方需要改进,现将2xx年的工作作以下总结。
一、前台日常工作
、前台接待接待人员是展现司形象的第一人,2xx年4月入职至2月以来,从我严格按照司要求,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办室,对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档,以便于以后工作的不时之需,近9个月来,共计接待用户达6人次左右。
2、电话接听转接、传真复印及件分发认真接听任何来电,准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率;发传真时注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否,避复印资料缺漏。如有件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时,会及时购买如:纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时,会电话通知墨业务人员墨。办电话用快用完时,提前去营业厅预存。如果办室内的物品坏了如:空调开关,卫生间灯,会及时打电话给国企物业,让物业师傅查看原因,需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决,电话线路有问题求助电局解决等。总之,遇到问题都会及时想办法解决。
二、综合事务工作
、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务,并持续跟踪直至车票送到司,以影响到出差人员行程;到目前为止累计订票7张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事,订好房间后我会短或电话给领导或同事确认酒店详细息;还有就是员工生日蛋糕预订,预订前一天会我与员工确认时间,生日当天告诉在O上发生日祝福,2xx年累计订生日蛋糕7个。
2、档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章,再进行编,以便于资产管理,现办事处书籍累计已有37本;其它的办设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记,员工借用时也都依司规定签名登记。
3、考勤统计每月25之前从考勤机中导出考勤明细,不清楚的地方发邮件与大家核对,再进行统计汇总,都能够按时发给。
4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动,通过活动提高大家团队意识,并很好的锻炼了身体,近段天气较冷,愿意出去的活动人数也在减少,期间组织过一次乒乓球比赛,但效果是不是特别理想,这也是一方面以后需要改进的地方。
三、其它工作
在完成本职工作的同时,也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目档;协助营销部薛义明,与他一起给客户送礼品,制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。
四、工作中的不足
、采购办用品时没有能够很好地,想得不够全面,只看到眼前缺的,这点需要自己以后用心,操心。
2、考勤统计过程中存在过失误,虽然当时已改正过来,没有造成大的影响,但是这也提醒了我细心的重要性,考勤做出来后,一定要仔细检查一遍,确认准确后再发出去,还有一些同类型的件也是一样,发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人,虽然这种错误只是偶尔,但也一定要尽量避。
3、临近冬天组织室外活动的效果很不好,中间也与张利商量一起在室内活动,给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动,并组织实施过,但是这样还是达不到户外运动的效果,对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。
五、2xx年计划
、提高自身的主动性及沟通能力,用心,细心,各方面周全考虑,以便好地完成工作。
2、强与司各部门的沟通。了解司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话;或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题。
在过去的将近一年中,我特别要感谢张利对我的帮助,她热心耐心教我许,也对我很任,我为有这样的同事而感到荣幸,也为在这样一个优待员工的司而骄傲,2xx迎2xx,辞现在已是新的一年,在这一年里我要脚踏实地,认真地完成自己的工作,为司发展尽一份自己的绵薄之力!
222行政前台个人工作总结优秀篇72xx已经过去,不知不觉我已入司担任前台工作将一年,前台没有像司业务、营销、财务等部门对司发展所作的贡献大、直接,但司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是司整体组织结构中的一部分,都是为了司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,当然也存在许不足的地方需要改进,现将2xx年的工作作以下总结。
一、前台日常工作
、前台接待
接待人员是展现司形象的第一人,从2xx年x月入职至今,我严格按照司要求,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办室,对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档,以便于以后工作的不时之需,近一年年来,共计接待用户达6人次左右。
2、电话接听转接、传真复印及件分发
认真接听任何来电,准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率;发传真时注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否,避复印资料缺漏。如有件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理
饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时,会及时申请购买如:纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时,会电话通知墨业务人员墨。办电话用快用完时,提前去营业厅预存。如果办室内的物品坏了如:空调开关,卫生间灯,会及时打电话给国企物业,让物业师傅查看原因,需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决,电话线路有问题求助电局解决等。总之,遇到问题都会及时想办法解决。
二、综合事务工作
、房间、机票车票及生日蛋糕预订
项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务,并持续跟踪直至车票送到司,以影响到出差人员行程;到目前为止累计订票7张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事,订好房间后我会短或电话给领导或同事确认酒店详细息;还有就是员工生日蛋糕预订,预订前一天会我与员工确认时间,生日当天告诉王在O上发生日祝福,2xx年累计订生日蛋糕7个。
2、档归整及办事处资产登记
从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章,再进行编,以便于资产管理,现办事处书籍累计已有37本;其它的办设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记,员工借用时也都依司规定签名登记。
3、考勤统计
每月25之前从考勤机中导出考勤明细,不清楚的地方发邮件与大家核对,再进行统计汇总,都能够按时发给王。
4、组织员工活动
每周三下午5点组织员工去农大活动,通过活动提高大家团队意识,并很好的锻炼了身体,近段天气较冷,愿意出去的活动人数也在减少,期间组织过一次乒乓球比赛,但效果是不是特别理想,这也是一方面以后需要改进的地方。
三、其它工作
在完成本职工作的同时,也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目档;协助营销部薛义明,与他一起给客户送礼品,制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。
四、工作中的不足
、采购办用品时没有能够很好地计划,想得不够全面,只看到眼前缺的,这点需要自己以后用心,操心。
2、考勤统计过程中存在过失误,虽然当时已改正过来,没有造成大的影响,但是这也提醒了我细心的重要性,考勤做出来后,一定要仔细检查一遍,确认准确后再发出去,还有一些同类型的件也是一样,发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人,虽然这种错误只是偶尔,但也一定要尽量避。
3、临近冬天组织室外活动的效果很不好,中间也与张利商量一起在室内活动,给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动,并组织实施过,但是这样还是达不到户外运动的效果,对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。
五、明年工作计划
、提高自身的主动性及沟通能力,用心,细心,各方面周全考虑,以便好地完成工作。
2、强与司各部门的沟通。了解司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话;或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题。
在过去的将近一年中,我特别要感谢张利对我的帮助,她热心耐心教我许,也对我很任,我为有这样的同事而感到荣幸,也为在这样一个优待员工的司而骄傲,辞2xx迎2xx,现在已是新的一年,在这一年里我要脚踏实地,认真地完成自己的工作,为司发展尽一份自己的绵薄之力!
222行政前台个人工作总结优秀篇8不知不觉,我入司已经一年的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工,学到了的知识技能,各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下,较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初司领导给我这个成长的平台,让我可以在工作中不断成长,不断学习,提升了自身的质,现将一年的工作总结如下:
一、日常工作方面
、把事情细节化、条理化、规范化
前台的工作比较琐碎,收发传真、邮件、报纸,维护办设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付不过来,显得手忙脚乱。虽然完成了工作,但是在工作过程中有些细节就没能注意到,做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。
经过不断的摸索和总结,我意识到要想优质的完成这些工作,首先要把工作从全局统筹好,再从细节入手,保持良好的工作状态,提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能胜任看似简单的行政工作。现在,已能较好的统筹安排工作,并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务,不断提高自己的业务水平,按职业化的标准时刻要求自己。同时,规范化方面还需要强,我也会在今后的工作中注意这一点。
2、保持较好的工作状态
人低为王,地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作,尤其是前台接待。当有客户到访或是司有大型会议时,前台就会负责一些茶水准备和服务工作,要了解到每个人的需求,适时地为大家服务。在接待其他人员,如送报、送水、来访人员的司机,也要服务周到,体现出司的良好的形象。