222管理部年度工作总结
222管理部年度工作总结（精选2篇）
222管理部年度工作总结篇2__年中，我部在集团司和司的正确领导下，我部全体同志以司的方针、目标为中心，积极推进施工技术管理工作，强司工程质量体系的贯彻执行及各项目标的指导，为确保工程质量，派专人服务于现场，解决施工中遇到的技术难题，编制和优化施工方案，完善各类施变设计等工作。结合司项目工程管理的实际，从工程系统角度出发，谈一些今年来的工作总结。
在今年中，我部主要完成了以下工作：
一、审核施工设计图纸，熟悉各类施工方案。
施工设计图是施工的依据，是确保工程质量的根本。审核、熟悉施工设计图是工程技术人员首要任务。今年，司开工的全部项目工程均是采取投标形式，施工图下来后，我部门对施工设计图都认真作细部深化，了解设计意图。在工程施工过程中，我部门经常深入现场，检查施工方案的实施情况，并根据施工进展和现场情况，及时优化施工方案。督办监理强质量、工期和成本目标的管理，做出大量细致的工作。
二、强工程项目的技术管理工作
今年来，我司开发建设的工程项目有两个，一是常德大道改扩建工程，二是金丹路新建工程。常德大道属于改扩建工程，施工难度大。其中央管沟在常德还属于首例，管线转移工作复杂，为确保施工顺利，我部门联系各管线单位和施工单位一道共同商议，确定管线迁移和保护工作，同时，交通分流方案通过与市交警支队共同协商，在政府会议上拟订方案，保证交通顺畅，确保施工顺利进行。在技术管理工作上我们派技术总工到现场及时检查施工进度和计划执行情况，确保工程按期完成;认真做好施工记录和隐蔽工程检查记录;做好施工资料的积累和整理，确保与施工进度同步;强对监理的管理，严格控制工程计量。总而言之，无论是在施工准备阶段的技术管理还是施工过程中的技术管理都需要我们在实际操作过程中认真地对待，要有严谨的态度去摸索、去总结，发现问题，及时纠正，只有这样才能保证工程的高质量、高标准按期完成并节约成本，我们相由此而产生的社会效益和经济效益应该是很明显的。
三、坚持以质量求生存，以品牌拓发展。深入现场，强安全质量管理，确保施工顺利。
安全质量工作是施工管理中的必然主题，是一个部门合作的系统工程。我部工程技术人员深入现场，指导施工，较全面的为现场提供服务。今年，我司所完成的`路基工程项目总体上良好的，施工过程还算顺利。在日常工作中，强现场施工组织与管理，落实质量管理，确立工程技术人员的地位和威是质量管理工作的重心。按照集团司和司的有关件和指示，配合相关部门协调一致，认真执行质量体系件中严格工序管理，做到责任明确，分工有序。对施工中出现的质量问题和质量事故按照“三不放过”原则进行处理，并及时进行总结。
四、现阶段主要施工进度情况
常德大道改、扩建工程用地于5月2日经省国土资源厅批复，现正进行土地补偿和地上设施补偿工作。项目将分成四个区域进行施工建设，于8月8日开始从沅江东大桥至启明路段进行试验段施工建设，采取半幅施工，破除原道路里面混凝土工作，对老路基进行了弯沉值检测，现已进行稳定层施工。同时，道路施工交通组织方案经交警部门沟通审核，并向社会发布了封闭施工的告，现进行中央综合管沟施工建设。常德大道改扩建工程自开工以来，我工程管理部积极配合中冶建设司开展各项工作，推动了常德大道建设工作的顺利开展，截止目前，常德大道主要完成了(5+3-5+943)段道路左幅路面车道和人行道建设工作;完成了武陵大道至青年路(4+98-9+)段道路封闭工作，该段中央管沟位的路面破除工作已基本完成;武陵大道至青年路(4+98-9+)段综合管沟建设已于2__年月8日开始建设，目前已开展了约3米的综合管沟建设。
同时，为保证工期，道路施工主要分为四个工区进行施工建设：
第一段，在人民路至沅江西大桥段正进行道路清表管道开挖回填、路基碾压工作。截止目前，下水道管已开挖预埋6米，预计今年年底下水道预埋完工。人民路以南现已全面开工;
第二段，在柳叶西路至杨桥河段正进行道路清表、路基碾压工作。杨桥河桥现已完成打桩两根，计划4天后完成该桥桩工程;
第三段，金丹路至常德大道段已完成道路清表开挖回填，并正在进行杨桥河大桥施工，计划四个月后完成桥的主体结构工程。
第四段、柳叶路以南正在进行清表开挖回填工作。现存在的问题主要是拆迁未完成，常澧路两侧房屋拆迁工作难度大。
以上就是我部门今年来的工作总结，其中有些不足，我们会继续学习和努力，总之，我们将以积极的工作态度，优质的工作质量来回报领导的支持和关心。
222管理部年度工作总结篇2在司总经理和各位领导的指导和大力支持下，管理部实施围绕经营指标和管理指标同步走的方针，以开拓市场、树立企业品牌形象为发展思路开展各项工作。2__年度里，管理部做到了强化内部管理、外树形象;实现了服务上档次，管理上台阶的目标，顺利完成司预定全年的各项经济指标和管理指标。然而，管理部仍存在许不足之处，协调和管理工作需不断提高。为了总结经验，寻找差距，规划前景，促进2__年的工作上一层楼，现将2__年的主要工作总结如下：
一、积极开展种经营活动，提高经济效益。
物业管理行业属于低利润行业，单纯的物业管理和停车的收入只能满足日常开支，开展物业经营是提高物业管理企业收入，实现利润最大化的途径。2__年度里，管理部狠抓各项种经营活动的开展，各管理处通过开展中介服务、宽带覆盖、场地租用及道闸广告等种经营活动，超标准地完成司预定的种经营目标。其中成绩较突出的楼盘有金影花园管理处和龙景楼管理处。金影花园管理处的单纯中介服务过2万元，龙景楼管理处截止于月份的中介服务已达66元;其余管理处也都能圆满地完成司种经营指标。
二、开源节流，降低成本。
物业管理行业属于高投资行业，物业司除了支付员工的工资之外，还须支付各在管楼盘的设备设施维修养护、绿化养护、节日装饰和办用品等用。为开源节流，管理部严格把关各管理处的用申请，为降低成本，管理部协助各管理处启动维修资金，以实现司利润最大化。2__年度里，在关于金豪嘉苑、华天国际广场、柏蕙花园的三方对讲系统维修用的问题上，管理部协助管理处启动维修资金分摊全部的用，余的金额入账我司财务作为备用。
三、顺利完成管理收率的指标。
管理部服从领导的指挥，督促和协助各管理处用的催收，各管理处积极配合，在共同的努力下，截止于2__年月份，管理部收率达到98%，圆满地完成司的经营指标。
四、执行贯彻司的管理指标。
根据司的经营管理要求，管理部按照ISO9质量管理体系，严格贯彻执行季度检查和不定期检查相结合的管理制度。在检查过程中发现的问题，及时提出整改意见，同时跟进监督其整改情况，以提高各管理处的服务质量和管理水平，规范服务和管理制度，为业户提供一个安宁、舒适的办和居住环境。2__年度里，我司在管楼盘无一起安全事故。
五、跟进和续签物业管理合同。
物业管理合同的跟进落实情况，直接影响到物业管理合同的续签工作。我司部分在管楼盘的物业管理合同于2__年到期，管理部对合同到期的楼盘甚是重视，及时跟进续签合同工作。
(一)东莞片区，管理部通过强对保安部的培训，对不到位的清洁工作提出整改意见。经过检查、整顿和培训，长安法院和塘下第三人民法院的服务工作得到顺利的开展。
(二)广州片区，汇俊园灏景阁物业管理合同于2__年6月份到期，甲方次提出利润分成。为捍卫我司的利益，降低成本，经管理部次协谈，将用降至最低，最终顺利续签该楼盘的物业管理合同。龙景楼小区的物业管理合同于2__年月底到期，该小区业主委员会的关系错综复杂，为能顺利续签该小区的物业管理合同，管理部次联系该小区的业主委员会协谈，将业主委员会提出的要求逐一化解，于月份顺利签下了该小区的物业管理合同。
经过一年的共同努力，工作上虽稍有进步，但仍存在很的不足：
(一)尚未充分利用现有的资源开展物业经营活动;
(二)个别楼盘的收率较低，有待强收工作;
(三)部分管理处的保洁工作和管理工作未达到管理标准的要求，有待强;
(四)个别员工的专业技能和服务意识有待提高;
(五)员工队伍里存在不良行为(如打架、贪污)，有待整改;
(六)工作流程和管理制度有待完善;
(七)管理部的工作不够严紧，有待改进等。
一分耕耘，一分收获。管理部经过一年的努力做出了一点小小的成绩，诚然如此，尚未达到司所要求近乎完美的程度。在新的年度里，管理部将总结过去，吸取经验，以饱满的热情迎接新的挑战，不断提高管理和业务水平，努力争取把我司的服务、管理工作提高到一个新台阶。
以上为管理部2__年度的工作总结，敬请司领导提出宝贵的意见和指示!
222管理部年度工作总结篇3本人系__银行__支行员工，2__年_月参工作，任职风险管理部综合统计岗。
在本人参工作半年时间来，受到领导和各位前辈方面的关心和照顾，在工作上亦受到了无不至的指导，帮助我快速的胜任岗位。
风险管理部是负责__支行全面风险管理政策的落实，监测、评价和控制的综合管理部门，是风险和内控的日常管理职责部门。本人任职的综合统计岗，主要负责对本行贷资产风险状况和风险分类的统计、分析和管理;负责全行贷数据动态管理、分析。
在实际工作中，本人主要完成以下几个方面的：贷手工台帐的录入与核对，对实际发生的贷业务明细进行动态掌控、分析和管理，以便于及时准确的获得各项贷统计数据;对__支行运行的老贷系统进行维护和管理，对各部办录入的数据及报表进行统计及分析;提供__行各项贷资产数据及明细，完成四级分类和五级分类的统计工作和分析工作;月度为行领导以及计财处、司部、个金部提供同业经营情况的详细数据;月度、季度、年度，独立的或配合办室、计财处等部门对外提供各项贷数据报表。此外，我行新设了息安全员一岗，本人即任风险管理部息安全员，负责部门电脑网络息安全的维护。
进入__银行半年时间来，在领导和前辈的关心照顾下，本人抱着谦虚好学的态度努力工作，积极学习业务知识、掌握操作技能、适应工作岗位，基本能较好的完成本职工作和领导交办的其他工作。本人是刚毕业的理科本科学生，踏上工作岗位接触全新的银行工作，面临着全新的挑战，这个过程不仅是专业的换位，是一种思考方式和学习方法的换位，在综合统计岗位上，领导和前辈的关心指导使本人认识到，严谨的态度、正确的方法、积极的沟通、努力的思考，才能获得最准确的统计数据和最高的工作效率。也正是银行业这种对我而言全新的工作，提供给我一个全新的学习机会，在__优良的成长环境下使我能够养成在每一天的工作生活中不断学习和获取新的知识，努力了解银行业、金融业的运行规律，把所学所悟的点点滴滴运用到实际工作岗位工作中。
正是由于以上的认识，本人在过去的半年时间里努力向各位前辈学习业务知识，严谨认真的完成了本职的统计工作，做到了及时、准确、完整的反映__支行贷业务情况。认真的完成了息安全员的工作，做好了息安全的日常维护并建立了安全员日志。努力地养成着良好的工作习惯和工作方法，近来的工作使本人越来越深刻的认识到良好的工作习惯是互通的，特别是在工作的条理性上，受到各位前辈的指导今后还将继续努力。
风险管理部综合统计岗是一个需要责任心与耐心的岗位，通过半年的学习和实践，我坚能胜任岗位并做出成绩;在今后的工作中，我也将继续努力，成为优秀的__一员。
222管理部年度工作总结篇4转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××(改成办室综合管理岗位所在的单位)办室综合管理工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好办室综合管理岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在办室综合管理工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的办室综合管理工作任务，履行好×××(改成办室综合管理岗位所在的单位)办室综合管理工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。
现将过去一年来在办室综合管理工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：
一、思想上严于律己，不断提高自身修养
一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××(改成办室综合管理岗位所在的单位)办室综合管理岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在办室综合管理工作岗位，但我时刻关注国际时事和中-央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在×××(改成办室综合管理岗位所在的单位)办室综合管理工作岗位上认真贯彻执行中-央的路线、方针、政-策，尽职尽责，在办室综合管理工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。
二、工作上强学习，不断提高工作效率
时代在发展，社会在进步，息技术日新月异。×××办室综合管理工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高办室综合管理岗位的服务水平和服务效率。特别是学习办室综合管理工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此，才能提高×××办室综合管理工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习×××办室综合管理工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在×××办室综合管理工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在×××办室综合管理工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作质都得到较大的提高。回顾过去一年来在(改成办室综合管理岗位所在的单位)，办室综合管理工作岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都取得了很大的进步，但也清醒地认识到自己在×××办室综合管理工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入，尤其是将思想理论运用到×××办室综合管理工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。
在以后的×××办室综合管理工作岗位工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习×××办室综合管理工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的好，为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年，在以后的(改成办室综合管理岗位所在的单位)工作中希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，付出少抱怨，做好办室综合管理岗位的本职工作。同时也需要再强锻炼自身的办室综合管理工作水平和业务能力，在以后的工作中我将强与办室综合管理岗位上的同事沟通，探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取为(改成办室综合管理岗位所在的单位)做出大的成绩。
222管理部年度工作总结篇5转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在___(改成办室综合管理岗位所在的单位)办室综合管理工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好办室综合管理岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在办室综合管理工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的办室综合管理工作任务，履行好___(改成办室综合管理岗位所在的单位)办室综合管理工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。
现将过去一年来在办室综合管理工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：
一、思想上严于律己，不断提高自身修养
一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在___(改成办室综合管理岗位所在的单位)办室综合管理岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在办室综合管理工作岗位，但我时刻关注国际时事和中-央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在___(改成办室综合管理岗位所在的单位)办室综合管理工作岗位上认真贯彻执行中-央的路线、方针、政-策，尽职尽责，在办室综合管理工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。
二、工作上强学习，不断提高工作效率
时代在发展，社会在进步，息技术日新月异。___办室综合管理工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高办室综合管理岗位的服务水平和服务效率。特别是学习办室综合管理工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此，才能提高___办室综合管理工作岗位的业务水平和个人能力。定期学办室综合管理工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在___办室综合管理工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在___办室综合管理工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作质都得到较大的提高。回顾过去一年来在__(改成办室综合管理岗位所在的单位)，办室综合管理工作岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都取得了很大的进步，但也清醒地认识到自己在___办室综合管理工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入，尤其是将思想理论运用到___办室综合管理工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。
在以后的___办室综合管理工作岗位工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学办室综合管理工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的好，为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年，在以后的__(改成办室综合管理岗位所在的单位)工作中希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，付出少抱怨，做好办室综合管理岗位的本职工作。同时也需要再强锻炼自身的办室综合管理工作水平和业务能力，在以后的工作中我将强与办室综合管理岗位上的同事沟通，探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取为__(改成办室综合管理岗位所在的单位)做出大的成绩。
222管理部年度工作总结篇6综合管理部是司的关键部门之一，是一个司承上启下、沟通内外、协调各部门的枢纽，是推动司各项工作朝既定目标前进的中心。细数综合管理部的工作，可说是千头万绪，有书处理、档案管理、会议安排、订阅报刊杂志、办用品和日常用品的采购、发放情况进行备案、车辆管理、人员的招聘、入职离职的办理……
每一项工作的完__是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小得成本换得最高的效率，这些都是我们必须思考的问题。综合管理部人员虽然薪酬相对不高，但大家能齐心协力、任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。
2__年，在司领导的正确领导下，我们的工作着重于司的经营方针、效益目标上，综合管理部紧紧围绕重点展开工作，紧跟司各项工作部署，为司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将2__年的工作做如下简要回顾和总结，不足之处恳请领导及各位同仁批评指正：
一、人事管理方面
、人员招聘方面，参了专业与司经营相关的学校招聘，并接收了两位实习生，目前在经营开发部和财务审计部实习。
2、人员培训与考评方面，组织了司经营部门的员工参了一级建造师与二级建造师及其它相关施工员、料员的报名与考试。
3、在工资发放方面，每月按时完成考勤的统计，保证员工工资的正常发放。
4、在员工薪酬管理方面做了趋于合理化的建议与调整。
二、规范化管理方面
组织各部门做好每月的绩效考核工作，以平、正的原则进行考核。
三、行政事务工作方面
、做好办用品、日常用品的采购、领用及发放，严格审查各部门办用品及日常用品的使用情况，并做好物品领用登记，以节约、降低成本为第一原则，合理的采购办用品和日常用品。
2、做好件的收发和报关工作。把收到的件及时呈报给领导审阅，并把审批的意见及时传达到各相关部门。同时把司的件、签订的有关合同、协议等分类进行整理、编并同意进行保存，使件保存齐全和查阅方便。
3、印章管理：指定专人对印章进行管理，规范用印使用流程，对司各类对外件及合同进行严格审核，最大限度的杜绝因用章疏漏给司带来严重的影响，降低司风险。
4、做好司报刊订阅工作、会务接待工作。
四、在对外方面
办理好营业执照、组织机构代码证、社会保险证等年审工作及司重大人事和股权变、经营范围变的相关手续。
2__年在司领导和司各部门的大力支持和帮助下，综合管理部各项工作开展的比较顺利，也取得了一定的成绩，并得到了大家的认可。但在看到成绩的同时，我们也很清醒的认识到了不足之处，主要有如下几点：
、由于综合管理部常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、抓制度落实不够，由于司事务繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。
3、缺乏对员工的关心与了解，从而不能最好地适时了解员工的思想动态。
这些不足之处既是我们2__的工作压力，是我们的工作动力，因此在2__年，我们主要强如下的工作：
、强培训力度，完善培训机制
企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前司各部门人员的综合质普遍有待提高，因此要根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助，为企业带来利益。
2、协助部门工作，强团队建设
继续配合各部门工作，协助处理各项事务。拥有一支团结、勇于创新的团队是司十三年来发展的重要保障。所以强团队建设、组织员工开展一些有益的化活动，增强同事之间的交流，也是2__年综合管理部工作的重心。
3、完善司制度，实现管理规范化
成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着司不断的发展壮大，管理制度的完善与规范是司前进的前提，因此这也是我们2__年工作的重点。
4、进一步挖掘各岗减员增效的潜力
进行司各部门各职位的工作分析，通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，进一步挖掘各岗减员增效的潜力，使企业和员工得到双赢。
只要我们工作细致点、沟通一点、责任心强一点、我相我们瑞桓建设一定会越做越强，我们的明天会美好。
222管理部年度工作总结篇7x年，在党支部的正确领导下，在各部门的大力支持和配合下，综合部紧紧围绕全部的中心工作，认真遵循“管理规范、运作高效、作风严谨、团结协作”的工作标准，以价值创造为中心，以能力建设为重点，以提高效率为目标，牢固树立为部领导服务、为部门服务的观念，强工作的制度化、规范化建设，创造性地开展工作，经过部室全体人员的共同努力，各项工作取得了良好成效，在网点转型中发挥了积极作用。
一、完善制度，严格管理，强化执行，提高效率，服务领导、服务部室的能力和水平显著提升。
(一)、强化执行，做好协调，确保行务运转有序高效。
、O系统3.版全面上线，办自动化水平进一步提高。制定了积极可行的实施方案，组织了各部门O管理员应用操作培训，全部的往来实现了电子化运转，提高了效率，节省了用。
2、强工作督办，提高执行效率。全年共立项督办46件，确保重点工作顺利推进;负责牵头确定了2xx年7件重大工作事项，并强督办调度，对全行全年工作起到了较好的推动作用;强对工作会议等全行性重要会议的督办工作，建立了通报制度，确保会议精神落到实处。
3、积极参与标准化服务工作，促进全部服务水平的提高。组织召开了标准化服务动员大会;组织编写了标准化服务标准;切实做好x年民主生活会工作;从而促进了全部服务水平的提高。
4、做好会议接待，提高服务质量。圆满完成了总行网点转型验收组及省行路民副行长等省行行领导对我部视察指导工作期间的接待任务;成功组织了三次全员参的会议;出色承办了全市网点转型现场会。
(二)完善制度，严格管理，基础管理水平显著提升。
、规范了档案管理。健全了档案管理制度，配齐了各部门的档案管理员，使档案管理员明确了职责，提高了质。
2、强了印章管理。股改后及时启用了新印章，组织刻制换了各部门的有关印章，并对全部的印章管理工作进行了全面检查，消除了风险隐患。
3、改进了工作流程。根据体系件的要求，梳理完善了会议、保密、档案、印章等规章制度和各项工作流程;修改完善了营业部的场所件和综合部的场所件扎实做好双标运行。
(三)强调研，做好参谋，决策支持能力进一步增强。
、认真撰写综合料，不断提高工作质量。围绕全部的中心工作，认真撰写各种综合性字料，及时、准确、完整的把部领导的战略部署、重大决策和工作意图传达贯彻到各项工作中去，并在章立意、字表述上下功夫，全面提升字料的质量。在时间紧、任务重、人员少的情况下，全年共完成年度工作会、经营形势分析会、标准化服务专题会、民主生活会、述职报告会等综合性字料以及领导交办的其他临时性料篇、8万字，总量大大超过往年。
2、强调查研究，促进业务发展。经过大量细致地调查、分析和撰写工作。全年共撰写和上报省行市行各类息篇，内容包括风险控制、产品创新等;按时完成了“我的建行我的生活”征、“笑容在工作中绽放、奉献在岗位上闪光”征活动、“创一流业绩，迎接xx大”征活动以及网点转型相关息的的编撰上报工作。
(四)完善机制，创新手段，息宣传工作快速进步。
、强化息宣传，实现较大突破。实施了息宣传买单考核办法。全年在省行市行网站共发布息2条，并且在全市全年息发布量考评中，全市排名进入前三甲，使息网站成为展示我部展示风彩的舞台和劳动竞赛的擂台。
2、强宣传报道，扩大社会影响，做好网点转型和新产品的宣传工作。通过横幅、海报、折页、宣传单等种形式促进重点产品和重点工作的宣传报道，进一步扩大了我部在系统内外的影响力。
二、以网点转型和体制优化为目标，继续深化和完善人事与激励约束机制改革，人力资源管理工作迈出了崭新的步伐。
(一)合理调配、优化组合，认真组织员工队伍的结构调整和优化。
、结合网点转型的新要求，充实了前台部门力量，压缩支持保障人员，充实了客户经理队伍，合理测算配置了前台柜面人员。
2、强短期合同用工的管理，大置换力度，探索对短期合同用工的市场化管理，通过开集中招聘方式新招用一批短期合同用工，置换充实到前台柜面服务岗位。
(二)深化完善薪酬分配体制改革。
、全面修订绩效工资考核分配办法，强化员工的行为考核。
大量化考核力度，实现了对员工绩效工资的直接发放，2、进一步理顺完善薪酬福利体系，调整了住房积金的计缴比例;为全部在岗员工健全了五项法定社会保险;建立了企业年金单位缴。
(四)强对员工培训工作的组织、管理和监督考核
、强化对培训工作的规范管理，制定下发了《建行济宁分行营业部x年培训工作要点和培训计划》，督促各承办部门按计划执行，并按体系件要求规范完善培训工作的审批、实施和评价程序。
2、做好重点培训项目。一是对网点转型全员培训工作，作为管理和主要牵头实施部门之一，自始至终承担起组织管理和考核工作，配合营业室，较好的完成了各阶段的培训、演练工作任务;二是认真组织双标体系件的培训工作;三是开展标准化服务工作，组织了服务礼仪、普通话、柜面业务基础知识和基本技能方面的集中强化培训;四是对新招用短期合同员工组织了规范的、有效的上岗前培训工作，起到了较好的效果。
(五)强党组织和党员队伍建设。
积极组织入党积极分子培训和发展新党员的工作，经过培训的入党积极分子达人次，新发展预备党员人，有一名预备党员预备期满经考核合格被批准转为正式党员。
三、牢固树立“后台为前台”的服务意识，努力提高工作效率，为全部计算机系统的正常运行提供了有力的科技保障。
(一)规范设备管理，及时处理废旧设备。
为进一步规范计算机设备管理，今年综合部对我部计算机设备次进行了认真清理、核查，建立完善的设备、耗档案，实现了设备、耗管理的电子化、标签化，做到了计算机设备的帐目清楚，账实相符。
(二)推广新程序，拓展新业务。
按照省行统一部署，综合部今年对体系件管理系统、应收帐款管理系统、O系统、电子签报系统等个项目进行了推广。
(三)积极推进我部规范化服务开展，努力提高内部管理水平。
根据我部标准化化服务要求，计算机管理员及时对理财室、营业大厅计算机设备进行了布线、安装，使线路布局合理、美观。大对营业场所的科技检查，防范风险，对前台设备次进行了集中维修，保证了我部计算机系统软、硬件的正常运行。
四、工作中存在的不足
一是有关的规章制度还需要进一步的完善和细化，在制度执行的自觉性、规范性和精细化上还需要进一步强。
二是在人员持续紧张、工作任务日益繁重的情况下，内部工作流程需要进一步的梳理和改进，以限度的挖掘员工潜能，提高工作效率。
三是部室人员的整体质与工作要求还存在着差距，尤其在主动创新和独立完成工作方面还有差距，需要进一步强。
四是对服务领导、服务部门的质量还需要进一步的提高。
2xx年，是建设银行全面转型的第一年，对工作的要求高、标准严，任务重。在今后的工作中，综合部将紧紧围绕全部的中心工作，以效率为突破口，持续强能力建设，限度的服务好领导和部室，为全部业务健康快速的发展做出新的的贡献。
222管理部年度工作总结篇82xx对我来说具有特别的意义，因为这份工作是我从事的第一份正式的工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，也尽最大努力去胜任这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了企业管理部这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中很事情有待完善，但应该说这一年付出了不少，也收获了很，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就2工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应企管部工作特点
企管部是司运转的一个重要枢纽部门，对司内外的许工作进行协调、沟通，做到上情下达，以及规划协调好司各部门的各项事务。这就决定了办室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，当然自己手头上的事情也很，经常是忙忙碌碌的一天下来，但是每一天都很充实，我本着为大家服务的心态是做好每一件事。为司贡献我的一点光和热。
二、尽心尽责，做好本职工作
一年来，我主要完成了以下工作：
、司各项用报销单的审核：首先各部门指定人员把部门人员发生的报销单上交给企管审核人员，企管审核人员对报销单的事项、金额、票据等一系列事项审核;审核完毕，每周三交给企管部领导审核，领导审核完毕，我录入到用登记软件中，并对比较特殊的报销单做其它方面的录入，;再交由张总审核，张总审核完毕，再重新把所有报销单登记，做一个详细的用报销单明细表，交由财务。
2、保险柜件的管理。此类件涉及范围非常广，整体上分为政府性的、司内部性的;司内部性的又分为司所有证书证件、合同、协议、行政后勤等。需要进行整体的区分，方便各部门人员需要时，及时提供。
3、统计报表的填写及上报。我这一块的统计报表涉及到南昌市经济技术开发区、南昌市经贸委、南昌市重点企业服务平台网、省外经贸厅发展处以及其他政府不固定性的相应政府报表五大块。报表部分与财务部协调完成，财务出相应的数据，有些数据需要自己的计算，每大块涉及到的报表较。
4、档案这一块，是花时间、经历最的一块，其分为两大块：
()纸质档案：全部是用手写，每个人的档案上都要写好员工的个人息，我接手这一块完全是空白;并且还要分部门，统计好各部门的人数，在上面列清单。在这样有效的分类下，司所有人员息都可能很直观的查到。
(2)电子档案：这一块是纸质档案的另一种呈现方式，是对员工个人基本息的录入，例如：姓名、身份证、毕业学校等一系列。涉及得非常细。这样一种录及方式方便司各领导对员工个人基本息的查看。
5、司印的保管及用印情况的登记。各部门凭用印申请单，经领导签字，待我审核，才予盖章。并且每月整理所有用印申请单，并录入到电脑，方便领导对某一时段用印情况的审核。
6、外宾的接待。司来访的客人较，经常需要陪其去车间，向其解说司相应情况，对于客人一系列问题进行解答;也要准备好会议室，放好资料、倒水等事项。
7、有关政府性件、事项的处理。今年在陈经理的引导下，处理了两大项：一是司环评件，二是司内部固体废弃物的处理。这两大块在方的协调下，终于完美的完成。接下来就是一些后绪的工作。当然也有些相应的政府类似件也进行了处理。
8、部门内部电话传真的接收。对于外部来的电话，我会根据相应情况进行筛选，挑选出一些重要的件上交给领导，待领导查阅。
9、人员的招聘，办用品的领用等一系列涉及到办室内部事项，进行了相应的处理。
三、工作中存在的不足：
工作一涉及到与人的协调就会产生相应的矛盾，很人对于要求的执行性不予配合，要方面做思想工作，很事情细节方面完善性不足，但整体性不错。所以对这些事情的规范还要改进。我会力求做到尽善尽美。
四、2xx的规划：
2xx对我来说是一个崭新的一年，也是一个新的起点，我会倍的努力，规划好我明年的工作，完善我这一块工作。
222管理部年度工作总结篇9在科技迅猛发展的今天，在残酷无情的激烈的竞争中，企业的竞争根本上是人才的竞争。企业的“企”上面是人字下面是止字，如果我们把上面的“人”字去掉就成了“止”，我的理解是企业有人则兴无人为止，除此之外我们还得管好人、用好人、培养人和留住人，企业才能永存不败。
一：人事管理
.善用比我们自己优秀的人，古云：疑人不用，用人不疑。既然用了就应当放权，给予相应的职与权力，配置一个有灯光、有音乐、有观有评委的舞台任由他展示舞姿。
2.全面正确地识别人才，对企业“人才”选用是关键，人各有所长应当取长补短，这就是所谓的《木桶定律》，由于我们企业在人事管理和用人机制上还没有完善，无法合理有效的去评价一个人是不是人才，导致人才流失;那么企业应当建立一套人才测评的标准，然后再使用该标准进行测量并将结果做比对，方可有效的识别企业中所谓的“人才、人财、人裁”。
3.让员工选择自己喜欢做的工作，“人有其谓、物有所位”人员要安置在合适的岗位。现在很企业的用人的观点是企业靠能人存活，所有的企业活动全靠能人一个人解决，没有挖掘其他人员的潜力，也就是说没有根据他人的爱好和特长去安排合适的工作岗位，最终造成不能发挥特长。而那种有能力的快马事事由他操办，导致没有时间没有精力最终也不能把事情做好，所以企业的任何一件事情或是一项活动应是全员参与的，应当做到个个是快马人人是宝刀。
4.尊重人才的成长规律，人是学而自知不是生而自知，作为一个企业的领导干部对新进人员或新入岗位要有耐心进行指导，要能包容他们的一些错误给予正确方法，不要只认为新人不行，且新来人员也要有正确态度去接受培训，必须要有眼高手低做法。
5.及时清除烂苹果，一个企业要有企业的伦理要有企业的威严，应及时纠正员工的不良习惯和行为，不能让那些不良行为传播感染他人，对于不能教化者及时除名，以夜长梦影响整个工作氛围，这就是所谓的“烂苹果效应”。
6.避一般人才驱逐优秀人才，一些低质(技能)员工薪酬超出高质(技能)员工，从而导致低质员工对高质员工的"驱逐";另外一种情况是低质员工与高质员工薪酬大体相当，从而导致低质员工对高质员工的"驱逐"。所以企业的薪酬设计应当合理化。
7.企业竞争力靠的人员培训。人员因决定一切，在企业的发展中，设备条件的提高远远不如员工质的提高。要提高员工的质，就要随时随地的开展员工教育与培训工作，启发员工的思想，新员工的技术。没有了人才，一切都无从谈起，因此，对人才的培养事关企业的成败!
8.以待遇吸引人，以事业激励人。民以食为天，衣食住行是人类生存的必备条，企应从以下方面下手搞好员的待遇。一是工资不得低过同行业或是周边企业;二是员工伙食要安排好做到饮食干净卫生、方便快捷、价格合理;三是住宿的安排，有一个舒适的安静的房间供员工休息;四是业余时间企业应当有活动场所供他们娱乐，还需增一些司组织的户外活动。
二、人性化管理
、古语云：得人心者得天下!在企业管理中点人情味，有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度;但人性化管理并不是提倡搞“熟人化”不是放宽政策，而是在合理规定的情况下，以规章制度为管理准绳，严格执行强化教育，改变员工的陋习，促使员工负起自己的岗位责任来。
2、真诚关爱员工，关心员工的“衣食住行”，在员工工作或是生活中有困难的时候给予帮助。
3、把员工当合伙人，企业不应当把员工当作剥削的对相，在质量管理体系中员工是我们的内部顾客，同时也有要求做到双方互利的原则。还是那句话：得人心者得天下。毛泽东是典型例子，小米步枪打夸了美式的精良装备。不是工资低就不愿干，不是环境差愿干，而是不得人心，所以在企业各级关系与和谐氛围建立很重要。只有你疼爱员工，员工才会对企业负责。
4、管理讲尊重，每个人都需要得到他人的赞扬，每个人都需要得到他人的尊重。当我们在工作交流与沟通的时候出言要慎重，礼让为先。作为一个领导要牢记这句话，若要人敬己、先要己敬人，所以在执行任务的过程中要讲究方法，方法在于沟通艺术。即使他把事情做错了，需要艺术的批评和指出即“肥皂水的效应”。
5、眼中盯管理法是禁忌，不要总盯着下属的缺点，也要看到下属的优点，在工作中、事情做得越错得就越。当下属做错事的时候我们要检讨自己，是不是我们的方法不对，还是没有培养好下属，应当为下属承担这个责任，要能够宽宏大量事后不再提过去。
6、企业管理讲伦理，与员工保持“适度距离”上下级不能成为难兄难弟，把握好尺度才能有威严性。伟大的女皇武则天是一个很讲伦理的人，古时候在皇宫里有个规定，什么样的级别才从皇宫的正门进入去见皇帝。武则天的一个姘头没有达到那个级别，从正门去见武则天女皇，被士卫给打了一个巴撑，于是他跑去告诉武则天：皇上我被士卫打了。问为什么要打你呀!我从正门进来见你。打得好，正门是你走的吗?可见她的英明。所以企业不该没有伦理，应当有个上高下级之分，原则第一。
7、企业禁忌搞熟人化，民营企业有亲戚、有朋友、有本地人、有外地人，于是就产生了“人情大于一切的熟人化”。从待遇、工作时间、工作岗位都是凭人情而定，也包括规章制度，不是人人平等而是看人做事，企业管理从上到下没有原则，这种做法只能是搬起石头砸自己的脚。
三、施压与激励管理
、没有压力就没有动力，没有动力就没有激情。对工作提出要求制定出目标，作为工作效力提高的促进剂，促使他们的工作动机强烈，让他们产生超越自我和他人的欲望，并将潜在内力量释放出来达到最高极限。
2、建立健全绩效考，为提高生产力，实现精细化生产。不能激活员工的潜力只是一句空话，关键在与员工的薪酬、晋升和淘汰机制的建立与绩效管理系统挂钩的紧密程度。事实上，科学有效的绩效管理系统提供的结果是能够为员工薪酬调整、晋升和淘汰提供准确、客观、正的依据，真正做到“奖龙头，斩蛇尾”效果，创造压力的机制和氛围。通过目标和责任的分解，将司业务的压力传递到每一位员工，也就是所谓的“鲶鱼效应”。
3、激起员工的竞争意识：企业在人事管理上应当在“奖龙头，斩蛇尾”的情况下不断输入新的血液。这样可以为员工制造必要的危机感和紧迫感，有便于提起员工的积极性。
4、让员工有参决策的权力：必要的时候，为自己的员工贴上一个权力的标签，可以极大地提升他们的工作热情与主人翁意识，而且它所产生的效果许时候是其他激励方式所不及的，重要的是邀请他们参司重要事件讨论，通过这的方式树立他们主人翁的意识。
5、不做一个被累坏的老板/或主管：作为一个主管要分清工作的主次，把培养下属作为工作重点，随时随地的教肓指导下属工作，而不是事事都不放心大包大揽。这样只会让我们常常忙得焦头烂额，恨不得一天有48小时可用;虽然一个称职的管理者最好是一个“万事通”，但一个能力很强的人并不一定能管理好一家企业。管理的真谛不是要管理者自己来做事，而是要管理者管理别人做事，所以请牢记这一点，在疑人不用用人不疑的基础之上还要学会放权方。
四、沟通是管理的脉搏
、沟通是企业管理的脉搏，没有沟通就停止了跳动。松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到什么时候，企业管理都离不开沟通。
2、让员工将自己心中的不满发泄出来：企业要允许员工发牢骚，在日本，很企业都非常注重，为员工提供发泄自己情绪的渠道。人累了发发牢骚是人的本性，为了提倡人性化管理。在日本松下司，所有分厂里都设有吸烟室，里面摆放着一个极像松下幸之助本人的人体模型，工人可以在这里用竹竿随意抽打“他”，以发泄自己心中的不满。等他打够了，停手了，听完喇叭里自动响起松下幸之助的声音后，就主动回到岗位上积极的工作。这是企业必须要有的策略，也就是民企全体天天讲的人性化管理，不管我们在狠日本人，人家真有我们学习和借鉴的地方。
3、有效的沟通：运用坦率真诚的沟通方式与他人沟通。古人云：君子之心清天白日不可让人不知。作为一个企业的领导，应当敞开心胸对人，不得以权压人，让下面的人讲话提意见，并建立健全沟通机制，必须做到交平等的原则，企业上下才能得到有效沟通。除外一个领导在沟通的过程中不要说，要听下属说或他人说，因为这样你才能清楚的知道他的意思，这样才能有利的抓住重点说服他人，而不是自己滔滔不绝，要学会倾听。
沟通时还有一点，是一个领导的禁忌，当自己心情不好时或是被其他事情影响情绪时，千万不要把火气对着下属发泄，人人都需要尊重。个人的情绪将其带到工作中去等同雪上霜，这就是所谓的踢猫效应。沟通时语气很重要，应当把握好尺度，抓住重点不说话，搞清沟通的目的是什么?澄清的主题即可。与人沟通要认识自己和他人缺点与优点，不能一贯把责任推卸给别人，坦率地承认自己的错误这叫负起责任来，只有负起责任才能把事情做对。
五、团队合作精神
、在当今社会环境中，大数民企员工来自五湖四海。由于所受的教育不一样，成长的背景不一样，导致观点不一样。再则在经济一体化情况下，大家的眼光只有钱，在整体工资分配上不合理，不透明导致大家没有责任感。企业在人事管理上还缺少“一粒定心丸”致使他们不能安心为企业贡献，产生了一种当天和尚撞天钟的思想，干不干无所谓。在上述的情况下他会与人团结吗?因此大力度建设一支有凝聚力的团队，是需要系统化地管理。
2、全员需要增强合作意识，合作是一种配置是一种必须条件。如果没有人配合，再好的宝刀也只能为钝刀，再好的宝马也变成病马。没有服从那来团队，只能叫一盘散沙，所以团队精神建立主要在于企业系统管理工作。应当是销售、开发、采购、生产、品质、行政各部门人员都围绕着一目标而努力，在这条增值链上做到链条与齿轮配合的工作状态。而不是抱着我是给老板打工不是给你打工的心态，应当以团体利益为重，而不是凡事都斤斤计较，相互推脱。团队的建设作重在于总经理，在部门与部门之间扯皮时是否一碗水端平，偏颇任何一个部门都会对团队精神带来影响。
3、在齿轮与链条配合的工作状态下施压，有压力才有动力不是我今才说的。飞轮转动得快慢完全在于电机给予齿轮与链条的力度大小。总经理好似电机，转与不转、反转顺转是他在决策。很民企也因为总经理前瞻后顾，改革不切底，永远跨不出那道门槛“管严了怕人走”，所以飞轮依旧没有快速转动，而是原地踏步、事事在被动中过渡。
我想这样的管理模式能在当今维持久。所谓“飞轮效应”万事开头难，持续的改善和提升绩效中蕴藏了巨大的力量。只要指出实际的成就——尽管最初还在逐步累积的阶段，然后说明这些步骤如何呼应具体可行的经营理念。当你这么做的时候，其他人逐渐了解并察觉司正在速向前冲，他们因此也会团结一致，热情支持。
六：决策决定企业前景
、决策是企业管理的核心，它关系到企业的兴衰荣辱、生死存亡。可以说，领导者科学理性的决策是企业发展的关键，张瑞敏决策砸碎那些不合格的冰箱价值上千万，所以他才有今天，直到2xx年海尔仍然是世界品牌5强第83位!
2、有效预测是英明决策的前提，如何做到英明决策应当做到如下三点：、采集有效数据作对比。在对比中正确选择，反复进行比较，经方案的认证，选择其中较好的方案，或将几个方案整合成一个好方案。单个方案是无法决策的，只能是表态。美国通用司维尔奇十分重视决策的不同意见，凡是口一词的方案就不作决策，一定要等到有不同意见后，才作决定，以造成损失。
B、决策的价值观，决策所产生的价值大小很重要。比如说，有一千根针，要找一根缝衣服，我们不一定要找到一千根针中最尖的针，这样太时间，只要找到一根缝衣的针就可以了，这就是决策的价值观。
C、决策很重要，但决策实施为重要。决策在实施中往往会碰到很问题和矛盾，决策者决不能轻易动摇，一定要坚持到底，直至取得成功。任何制度或规定出台实施过程中都会有欠妥之处，但可以根据客观情况进行调整，这种调整是对客观变化作出的互动反应，但决策目标是始终不变的，这就是《决策定律》的作用。
3、只有正确决策严格执行，才会发现原有的问题，工作中发现问题是进步，而发现问题不解决问题是退步。很的企业在工作中缺乏后续的动作，没有把一些不合格、不规范例入纠正预防措施中去。有些是不懂、有些是执行不了，所以再好的方法运行得如何!靠的是执行力，是否贯穿了?是否全员参与了?一个决策者是否做了这样的总结。
