222物业工作总结格式
222物业工作总结格式（精选5篇）
222物业工作总结格式篇回首29，我的工作同样经历着不平凡。3月份带着朴实与好奇的心情来到了骏高物业，开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出的努力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末，每个人都应该梳理过去.筹划未来，此刻就将自己近一年来的工作总结如下：
一.物业服务工作
物业工作主要有日常报修，投诉处理，收，基础设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训，上级部门检查等。
催缴管理及小区共设施设备问题项目的整改是管理处29年度的主要工作，经过与物业司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。
二.办室工作
办室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书处理.档案管理.件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识.注意快工作节奏;提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全.准确.适度.避疏漏和差错。
三.存在的不足
本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗.创造性地开展工作，取得一定效果，但也存在一些问题和不足;主要表现在第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高;第四，和部门领导及司员工间的沟通有待强。
四.努力的方向
第一，强学习，拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。第二，本着实事求是的原则.注重司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致.群策群力的氛围。第三，向领导提供有效数据。
“不积蛙步，无以至千里;不积小流，无以成江海。”29，收获了成功，经历了困难，感受了启迪;29我会一如既往，载着百倍的心和努力驶向新的一年.......
最后预祝骏高物业司日益壮大，祝全体同事工作顺利，平安幸福!
222物业工作总结格式篇22__年度，我客服部在司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。
截止到2__年__月__日共办理交房手续32户。办理二次装修手续7户，二次装修验房26户，二次装修已退押金6户。车位报名28户。
以下是重要工作任务完成情况及分析：
一、日常接待工作
每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。
二、息发布工作
本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约2次。运用短群发发送通知累计968条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
三、业主遗漏工程投诉处理工作
2__年_月__日之前共发出86份遗漏工程维修工作联系单，开发司工程部维修完成回单28份，完成率32%。8月8日以后共递交客户投诉息日报表4份，投诉处理单24份。开发司工程部维修完成回单88份，业主投诉报修维修率43%。我部门回访78份，回访率89%，工程维修满意率7%。
四、地下室透水事故处理工作
2__年_月_日地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在司领导的指挥下，我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。
222物业工作总结格式篇32x年，我处在司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下，按照司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将___管理处一年来的工作情况总结如下：
一、管理处的日常管理工作。
自司进行“三定”和分管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。___管理处是司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着司既定目标前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有稿处理、档案管理、稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
二、日常投诉处理维护工作
、处理投诉方面。全年共接待处理投诉432起，已处理完成42起，正在处理2起，处理率达99%。其中水电投诉报修647起，房屋维修49起，防盗门及单元门报修3起，投诉64起。
全年投诉主要集中在、2、、6#楼顶层住户房屋漏水，2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉，4#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。6、7#楼业主对酒店的油烟、噪音，8#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大已处理好，但8#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改善。
