2022年行政助理个人实习总结报告

2022-12-08 21:49:41 121
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222年行政助理个人实习总结报告

222年行政助理个人实习总结报告(精选9篇)

222年行政助理个人实习总结报告篇2xxxxxx日至2xxxx月近二个半月时间,我在北京xx集团有限司行政部办室员岗位实习。

实习,顾名思义,在实践中学习。在经过一段时间的学习之后,或者说当学习告一段落的时候,我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践,归于实践。所以要付诸实践来检验所学。现在即将面临毕业,实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位,有很方面不能很快适应;而充实则是在这段时间里,我学到在校园无法学到的知识和技能,提高了自己各方面的质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。一来总结一下经验,二来也对自己的工作情况有个系统的认识。

一、工作内容

在这一个月中,我的主要工作内容是协助办室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了司办室员的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容:

、接应聘者来电,给应聘者进行简单初始,通过者送往各部门经理处进行复试;

2、开试工单通知复试通过者试工,并做好登记;

3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作;

4、送件至各级领导,签收件;

5、整理及保管补卡条、请假条;整理员工档案,以备随时出档和归档;

6、复印、速印办件,发传真,领办表格等;

7、协助办理新进人员入职手续,员工调职、离职手续;

8、计算管理人员月考勤,并将考勤明细送至各部门核对签字;

9、录入月罚款单与奖励单,录入员工养老保险资料;

、制作年全厂管理人员年休表;

、协助接待待最大客户德国客人。

2、领导安排的其他工作。

二、收获及体会

回想起自己的这一个半月的工作经历,虽然有眼泪也有辛酸,但最的还是历练与收获。记得刚到司的第一天,我被安排在一个办室员身边学习。真的,第一天是最难熬的,从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同,大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好,告诉我他们刚出来工作的经历,也是从被当成隐形人开始的,从打杂的过来的,劝我要挺得住,坚持走过来就好了。我刚开始接触的工作就是招聘,我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手,却要去招人,有点紧张沪怠愤飞莅读缝嫂俯讥也有点兴奋。我们司是以鞋业为主的,有很有关鞋业的专有名词是我以前从来没有接触过的,所以也就有很我不熟悉的工种,如开发部的做包,车包,品质部的成型品检、巡检,针车品检、巡检;总仓的划料,下料等。这些有关鞋业的岗位,听的了,问的了,也自然就明白一些了。来应聘的人员了,我发现了一个差别,就是北方与南方的差别。

222年行政助理个人实习总结报告篇2XX2月至XX2月,本人在高塘大禹司任行政助理一职已有整整个月。按照司工作职能分工,我主要负责《高塘大禹》报的采写编排,做好司的宣传工作;做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作;协助总经理、部门主任、主管处理日常事务;协助策划组织司各种活动,做好办室的料收集、件整理、档案管理、书起草、制定、汇报料、来访接待等工作;完成领导交代的其他工作。

近一年来,在村支书记、主任、大禹司董事长罗平先生英明领导下,在司执行总经理罗志勇的亲自带领下,在司各部门领导和同事的帮助和关怀下,我坚持用科学发展观思想统领本职工作,紧密围绕高塘村和大禹司各项事业发展的中心工作,解放思想、与时俱进、务实求真、创新奉献,努力唱响企业宣传主旋律,打好精神化主动仗,为高塘村和大禹司的飞跃发展提供了强大的舆论支持和精神动力。

XX年,高塘村和大禹司历经了风雨历程,也取得了辉煌成绩。XX年,同样是我人生中的一个转折点,走出校门,面向社会。近一年来,我挫折伴着坎坷走来,汗水夹着泪水走过,同样收获了宝贵的成果和成功的喜悦。回顾我个人的工作和成长,都是伴随着高塘和大禹的发展而成长起来的,能与高塘共发展,能与大禹齐飞翔,是我职业生涯中的一次机会,一大幸事。

现将近一年来工作情况概述如下:

一、主要工作实绩

、勤动脑,强理论学习。

一是党的理论知识和最新成果的学习。XX2月,我成为株洲市首家村级司高塘大禹实业有限责任司的一名员工,工作后,党组织关系迁移至马家河镇高塘村党支部,我又荣幸的成为高塘村的一名党员。为了好的发挥党员的先锋模范作用,好的履行工作职责,因此我十分注重通过自身学习切实提高个人的理论养和政治养。认真学习党章,坚定理想念,增强组织观念和纪律观念;深入学习党的xx大会议精神;贯彻落实科学发展观;学习推行四议两开工作法等新的理论和实践成果,在工作中把握正确的舆论导向,为群传播先进思想。

二是涉及工作相关知识的学习。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。大学四年所接受的知识毕竟十分有限,工作中我遇到了许接触少,甚至从不了解的新事务、新问题、新情况,比如:征地拆迁征转分离失地农民安置房建设等。面对这些难题,我首先从了解熟悉情况入手,通过领悟会议内容、查阅相关件、进行网络搜索等途径,把征地拆迁、征转分离、村集体经济组织高塘大禹司等等这些基本概念,基本情况掌握清楚,做到心中有数,使自己很快进入工作角色,切实做好宣传和相关报道工作。

高塘村先行先试开创的征转分离征地拆迁模式,以村委会为建设单位建设安置房以及成立首家村集体经济组织高塘大禹司等等这些都是在一种先行先试,敢闯敢试,边干边试的精神动力下实现的,我的工作也面临着许的新情况,因此不断开拓创新,与时俱进,强学习是做好本职工作的前提和基础。

2、勤动笔,提高业务能力。

222年行政助理个人实习总结报告篇3**月入贵司,任行政助理工作,之前有过一点相关工作的经验,但来到贵司后我虚心向人请教和学习,一切都从零学起,从零做起,使自己从零中慢慢成长和完善,使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向司要求的目标靠拢,希望自己能早日入设计行业的大集体。

5个月的时间很快过去了,在这5个月里,我在司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作,在思想觉悟方面有了进一步的提高,这次的工作总结主要有以下几项

、思想政治表现、品德质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。我是5月份来到司工作,担任司行政助理工作,主要是做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎,每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,而这些事务又是必不可少的。为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在短时间内熟悉了本职的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展和完成本职工作。概括来说,行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;其中管理是主干,协调是核心,服务是根本。总而言之,行政管理的实质就是服务。

在这5个月中,我本着把工作做的好这样一个目标,开拓创新意识,积极的完成了以下本职工作:()司的两次变手续(2)司员工联系单、固定资产、办明细等电子档的的新(3)各类杂志、报纸订阅时间的统计及后续工作(4)工作区域的卫生管理及执行(5)做好办用品的管理工作:做好办用品领用登记,按需所发,做到不浪,按时清点,以便能及时补充办用品,满足员工工作的需要(6)办耗及办用品的采购、维护与维修工作(7)认真地做好司领导及行政经理交办的其它工作(8)为了司工作的顺利进行与客户之间的工作协调,及时将客户需求反馈给司领导及设计师。(9)及时将设计任务分配给各个设计师。除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,正确认真的对待每一项工作,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。

4、工作质量、成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率相对较高,同时在工作中学习了很东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为司及部门工作做出了应有的贡献。

总结5个月的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但还有其他工作也存在很的不足。这都有待于在今后的工作中以改进。在未来的日子里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,希望能为司的发展做出大的贡献。

222年行政助理个人实习总结报告篇4我是四月底来到*司工作,担任行政助理,协助行政人事部经理做好各项工作。行政工作是一项很重要的基础工作,在这三个月里,我在司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作,在不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索,短期内便熟悉了司的行政工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在思想觉悟上有了进一步的提高,在具体的工作中形成了一套清晰的工作思路,能够顺利的完成领导交办的工作任务,在管理方面也尽到了应尽的责任。为了总结工作经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将7月份的工作做如下简要总结。

一、企业化、在上级领导下重新修订了《行政部各职务描述》,并在工作中执行了《八小时复命制度》。2、协助上级完成了《355销售部日常工作规范及考核办法(暂行)》的初稿,还有待完善;制订了《关于严禁销售部职员在司外兼职的规定》和《关于销售合同收款的规定》。件已发送到各部门经理,由部门经理到部门内部宣贯落实。3、协助上级针对司各部门对内对外任务的交办,制订了相关的《关于实行任务交办制的规定》及《任务交办书》。4、制订的《关于司月办例会的规定》和《关于工龄工资的补充规定》,都将在八月份正式实行。5、在上级领导下开展了一次销售部娱乐活动,其目的是为了放松销售部人员心情,活动反映效果良好。

二、日常办管理工作、协助上级做好了各部门的协调工作,与各部门建立了的良好关系都是通过与各部门进行有效沟通和不定期的座谈会交流。现已制订了《关于司月办例会的规定》,其目的是为使司各部门能够相互协调的工作,配合司整体发展的需要。

2、按时收取司企业邮箱的邮件,妥善处理邮件。在司网站后台操作方面,及时新员工照片,上传员工活动照片。3、司O系统的管理:对新入职的员工在通过7天见习期考核后开通O帐户;对离职人员及时地删除其O。并负责发布行政人事部制定的相关告,上传书,为便于好地管理O系统,由行政部还发布了《关于O办系统发布邮件、告的规定》。4、参司销售部门每周一的例会、各部门的沟通会、座谈会等,做好会前通知、安排和签到,会议过程中对每件需做出处理的事情均要求将具体的负责人(或部门)、协助人(或部门)、要求完成的时间、要求完成的质量等明确,会后作出详细的会议纪要,并发放到每个参会人员,尤其是有直接责任或任务的人员,随后跟踪检查工作的进度和完成情况,及时向部门领导或总经理报告。5、协助财务部的工作,在每月日前办理新员工入职两个月后的转正手续及转正工资,对销售部新员工的考核工资进行评定,及业务员的销售业绩统计汇总,不延误工资的发放日期。6、每周休息日实行了值班制度,根据《休息日值班人员表》进行轮流值班,并要求值班人员在值班时作好相关的电话记录、登记好其它工作情况。

222年行政助理个人实习总结报告篇5经过这一个月来的不断学习,以及同事、领导的关心和帮助,我已完全融入到了新欣司这个大家庭中,个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下:

一、以踏实的工作态度,适应办室工作特点办室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门,是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门,这就决定了办室工作繁杂性。由于我们办室人手少,工作量大,我和三位同事共同协作、共同努力,在遇到不懂得地方及时向她们请教学习,并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这半月里,遇到各类活动和接待都不是很,但我都能够积极配合做好后勤保障工作,与同事心往一处想,劲往一处使,不计较干干少,只希望把领导交办的事情办妥、办好。

二、强学习,注重自身质修养和提高领导要求我们必须具有先进的观念,要用科学发展的眼光看待一切,才能适应司未来的发展。因此,我通过网络、书籍及各类件资料的学习,不断提高了自己的业务水平。工作中,能从单位大局出发,从单位整体利益出发,凡事都为单位着想,同事之间互帮互助,并保持融洽的工作气氛,形成了和谐、默契的工作氛围。另外,我还注重从工作及现实生活中汲取营养,认真学习秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时,虚心向领导、同事请教学习,取长补短,来增强服务意识和大局意识。对办室工作,能够提前思考,对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。

三、坚持做事先做人,努力做好日常工作,热心为职工游客服务为了做好日常工作,热心为全局职工及游客服务,我做了下面的努力:、出勤方面,每天都能提前十到二十分钟到达办室,做好上班前的相关工作准备,并能及时打扫两位领导的办室等。2、处理过程方面,严格按照国家事业单位处理办法中所规定的程序办事。发时,能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发等程序办理;收时,按照收登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理,没有出现错误的处理事情。3、纸张档、电子档的归档整理方面。在工作中,我特别注意对纸张资料的整理和保存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁。因为很字性工作都是电脑作业,所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理,分类保存,以便今后查找。4、关系处理方面,在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员强沟通,密切配合,互相支持,保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则,属于自己的工作要保质保量完成,不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成,做到了主动帮忙、热情服务。5、制度建设方面,以科学管理为主,人性关怀为辅的理念。为了强对人、财、物、法、环的管理,在新任局长上任不久,根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善,突出制度管理,严格照章办事,为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且,这些管理制度的完善,充分体现了对事不对人的管理思想,使局内各项工作井然有序。

四、严格要求自己,时刻警醒在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己还是新同志,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,我都能够做到虚心向老同志学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断提高政治业务质。我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己,必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起,严格要求自己。以不求有功、但求无过念,来对待所有事情。五、存在的不足、在本职工作中还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。由于办室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在这方面,我还有很不足,比如在作会议记录时,没有抓住重点,记录不全,导致遗漏一些重要内容。2、对工作程序掌握不充分,对自身业务熟悉不全面,对工作缺少前瞻性和责任心,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。3、缺少细心,办事不够谨慎。秘工作是相对简单但又繁的工作,这就要求我必须细心有良好的专业质,思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率的情况。六、今后努力的方向、今后在工作中还需向领导、同事虚心请教学习,要与大家进行协调、沟通,从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短,提高自身的工作水平。2、必须提高工作质量,要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。3、爱岗敬业,勤劳奉献,不能为工作而工作,在日常工作中要主动出击而不是被动应付,要积极主动开展工作,摈弃浮躁等待的心态,善谋实干,肯干事,敢干事,能干事,会干事。4、平时需注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合,做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中,做到没有根据的话不说,没有把握的事不做,不轻易许愿,言必行,行必果。5、要注意培养自己的综合质,把政治理论学习和业务学习结合起来,提高自身的政治质和业务能力,以便为景区的明天奉献自己的力量,为本职事业做出大的贡献。

总之,一年内在我们三个人的共同努力下,办室的工作比起以前有了很大的进步,我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高,这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的,从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神,从充满活力的新同志身上也为我增了积极努力、奋发向上、勤奋工作的心和力量。在此,我从内心深处表示衷心的感谢和致敬,也真诚地希望在今后的工作中,局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正,在新的一年里,我将努力工作,发扬成绩,改正不足。

222年行政助理个人实习总结报告篇6时间又过了一月,本月完成了一些工作,也存在着一些问题,现将个人总结汇报如下:

一、本月工作

、招聘工作。本月还是继续在华西人才网上招人,打了一些电话,但来面试的只有2个,其中一个因为性格原因不适合呆在司,另一个感觉面试时还比较自,但没有秘经验,自己的说法和实际相矛盾。

2、继续完善制度。办室现已完成了一部分制度,但还有许制度还需要完善,这月完成了一个办用品的管理和领用,对办用品的申购、领用都作出了规定。同时我也对办用品建立了台账登记,将现有的办用品全部登记,以后入库、领用和库存都将全部登记以便发放和管理。

3、对电脑中的资料进行了分类整理,以部门为单位归类,分门别类的整理以便查阅和管理。也对一些纸质资料进行了整理,方便以后归档。

4、开始着手写司发展规划,但不知道该如何下手,提纲和内容方面都还存在着很大的问题。

5、到料市场去走了半天,了解到一部分料,对卫浴洁具和地砖都有了一定的了解。

6、制定了一份客户对我们司的满意度调查问卷,以后完成交房时,请客户对我们司的服务做评价,我们做的不好的地方,以后都尽量完善,将客户的满意作为我们的目标。

7、参了两次培训,一次是销售方面的培训,一次是礼仪方面的培训。通过培训,让我在销售和礼仪方面都学到了很,知道了和客户交流时应注意哪些礼节,应怎样沟通。

二、存在的问题

、招聘方面:招聘渠道还是很狭窄,形式不容乐观,以后还是坚持到网上寻找资源。

2、档方面。档归档应以季度为单位归档还是以年为单位归档我还不很明确,在编档案方面我也很迷茫,不知道该怎样下手,现在我手上的档案比较少,其他部门也没有档案移交,我下一步将作出档案管理制度再明确一下。对于财务部这边的档案是否也应移交到行政部?

3、对于司的发展规划。现在我也不知道应该怎么来写,目前我正在想一个提纲,再来装内容,但是手里没有一些基础数据,发展规划应涉及市场分析、行业分析、财务状况等等,所以目前对这一块还是很迷茫,只有查查资料再来慢慢写。

4、对于行政工作。现在对于行政工作我已基本知道该怎样来做了,行政就是一个大管家,什么都要管,但是我现在才似乎刚刚要进入角色,以前一直没摆正位置,虽然我是个行政助理,但是行政部就我一个人,所以我应该承担行政部的责任并履行行政部的义务,但是运用到工作中我确不知道该怎样来管,怎样运用好手中的权利很好的去执行司的制度,这一点我会去买书再慢慢研究。

5、通过两次培训,发展司确实应该统一服装,改变精神面貌,所以应该要求员工拿出司的精神面貌,注意细节方面的礼仪。

6、自身弱点。一直觉得自己算是一个细心的人,但是上月却错误百出。工作总结。上月的工作总结一方面是因为月一工作较,来不及细写,所以顺手打了一篇,从态度上讲有敷衍的嫌疑,因为来不及了。另一方面是不够重视工作总结,总结应该是总结自身存在的问题再改正问题,而我犯了最低级的错误,行格大错特错,以后不会再犯这种问题。不够细心。上月给董事长发邮件的时候居然把字打错了,充分说明自己的粗心大意,没有检查,以后不管做什么事情,我都会细心一点。应用基础薄。上月的培训计划充分体现出了这点,格式完全不对,不正规,但我知道自己错在哪里了,以后会注意。

通过上月的工作,我已发现了自己很很的问题,这些不足我都会想办法尽量克服和改正,我希望自己每月都能进步。

222年行政助理个人实习总结报告篇7我是行政助理某某,在综办和某某运营主管的带领下首先理顺了日常工作流程,然后学习司的规章制度,配合综办制定新的系统标准并细化,通过后对各区主管进行培训并按要求各区域按标准执行。

作为行政助理我清楚的认识到行政管理是承上启下、沟通内外、协调左右、联系西面八方的枢纽,要做好这份工作还需狠下功夫。现将这近一年来对行政助理这一职位的认识,工作中发现的问题及解决方案,今后一年的发展规划,向各位做一个总结汇报:

一、明确自已的工作职责和权限

.在行政主管领导下,认真贯彻执行司各项规章制度,全面负责门店行政管理工作;每日巡检各区包括:卫生、监控、员工工作态度等。

2.负责协助人资部编制门店规章制度和考核细则,通过后实时检查、监督执行情况;

3.负责行业自主招聘,招聘要求一律按任职要求进行,负责员工日常工作管理,统计、监管包括考勤制度、劳动纪律、员工个人形象规范等的执行情况,合理善待员工,与员工沟通,保证员工良好的工作心态,保持员工流失率在正常水平之内;

4.做好部门月度考核评分、各类奖项评选,主要在夕会上民主推选出合试的人选;

5.根据行业工作要求,配合司设计做出培训规划,针对收银员和网管进行笔试和口试的考试,科学执行司人才培养制度;

6.负责每月门店培训的实施、评估和总结、改进,并将培训总结、计划按时交至人资部;

7.负责对门店员工的晋级考核;司人才选拨机制的宣传、执行;员工福利制度的监督、执行;做好上传下达。

8.及时了解员工的思想,帮助店长做好引导和沟通,对员工间的不良情绪进行输导,员工间可能出现的纠纷进行先期干预;

9.执行好行政管理的各项工作:包括人事、后勤、各类会议的安排、记录、监督执行等,并做到及时上传下达;

.执行好后勤工作:制度、包括设施、设备检修,制订卫生制度执行并进行日常检查,门店环境、绿化管理,员工食堂、宿舍管理等;

.负责门店办用品及消耗品的管理,并汇总申领行政办物资;

2.门店仓库的物资保管和每月协助财务、后勤进行盘货;

3.配合门店日常消耗品的统计和申报,并根据监管统计要求进行改进建议;

4.做好门店监控的管理配合综办进行数据备份,对出现的硬件问题及时上报后勤技术维修人员予以解决;

5.及时处理、跟踪门店突发事件,并根据事件性质及时向相关部门负责人进行汇报;

6.及时完成上级领导交办的其他各项工作任务。

二、问题和改进:

自身存在问题:

、经验不足,对网吧运转的认识不深刻,对网吧的管理、学识、能力和阅历离司的高效要求还有一定距离。

2、在日常工作中,不够仔细,不够敏感,没做好眼观四面耳听八方,协调安排工作不是很到位。

改进方案:

、每天学习司的发,把落下的没接触到的发好好学习,认真领会其中的旨意。

2、少说话做事,把事情做好做透彻了,同时还要思考观察,不断提高自己。

各区主管

存在问题:

、各项制度的传达落实和执行不到位

2、对区域的管理长期松散,没有团队意识

3、缺乏与员工的沟通

改进方案:

、起行业夕会上实施管理制度的培训,灌输上传下达的重要性,督促监督各区主管给员工培训

2、定期调查员工对司发的认知度,使每个人都融入到团队中

3、对优秀的主管夕会中点名表扬,以作为效仿的对象,并作为月度优秀干部评选的依据,调动大家的积极性。对管理不到位的主管婉转给出提醒,无法认识自身错误者根据主管检查标准惩罚或开除网管。

存在问题:

、责任心不强,贪玩现象屡屡出现

2、根据网吧设备设施检查标准,网管检查机器马虎,不仔细

3、根据网管检查标准半小时巡查一次,安全巡视检查次数不够

改进方案:

、夕会上督促主管强监督、提醒或警告,并考察其执行情况

2、安排技术主管对各区域每周两次按设备设施维护检查标准检查,合格率达不到要求,上报蓝宇办室,并对其做出相应的处罚。

3、各区主管强对网管的培训,提高他们的责任意识

卫生员

存在问题:个别卫生员缺乏责任心,没有主动意识

改进方案:

、督促主管灌输其工作职责,并做好与他们的沟通,维持员工良好的工作心态

2、严格按照卫生检查标准,对其进行考察,并按标准规定执行惩罚制度。

3、宣传好人好事奖,树立服务标兵,服务典型的形象。

网吧收银员

存在问题:

、交接班偶尔有个别迟到现象

2、责任心不强,有偷懒贪玩现象

改进方案:

、现已开除两名收银员,以示警告,以后继续强考核管理

2、制度化与人性化相结合管理,严格依据收银员考核标准执行的同时安抚其心中的不快,稳定其工作心态,

3、督促主管灌输收银员的工作职责,提高其认知度

4、行业行政强招聘力度,不断完善队伍,优胜劣汰。

三、2__年工作规划设想:

)强学习,拓宽知识面。

努力学习行业专业知识。强对行业发展的了解,强对周围环境和同行业的了解、学习。要对司的统筹规划、当前情况做到心中有数,为领导的决策提供一定的依据和参考。

2)本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。

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