222市场助理年终总结范
222市场助理年终总结范(精选2篇)
222市场助理年终总结范篇到司报到距今整整六个月了。现在做一份市场助理半年工作总结来汇报自己的工作,跨越到陌生行业,即便热情如我,依然难茫然,默默告诉自己,这是机遇也是挑战。唯一可做的便是专注一颗心,观察、探索、学习、酝酿,在付出中收获,在工作中成长。
每天外出见客户时强化自身形象,提高自身质,对自己坚持严格要求,不要因为自己一个人一片天地就懒惰,忘记工作,忘记自己的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度,有责任。对待客户一定要以诚相待,办事处的工作最大的规律就是“无规律”,因此,我要正确认识自身的工作和价值,正确处理工作中的苦与乐,得与失、坚持甘于奉献、诚实敬业,特别在业务锤炼过程中一定要有总结和反省,当日工作当日毕,业务讲效率,司可能养闲人,但是不希望闲人是我。所以一定要努力,一定要学习,争取早日突破有成绩,经过这么长时间的学习和锻炼,我在工作上已经取得一定的进步。
办室工作是我工作的重要部分之一,承担者司与市场的沟通桥梁。一来整理市场的各种息、给市场提供各种帮助和各市场与司的各种事物与财务往来,二来是配合区经理做好采购、和数据提供,还有就是虽然琐碎但却都很重要的工作。在这些工作里要的就是耐心、细心和专心。我控制着我急躁的性格一项一项地完成着看似循规蹈矩的工作。通过这一件件小事也看到了自己很的不足,如月报中会出现填写错误、调查数据与现实的出入和一些本应该主动去承担的事物。
工作态度要严于律已,不断强自己作风建设。到司以来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则。作风是司一个形象问题,不能因为个人原因让客户说广源的作风有问题,把广源当成是自己的家,荣辱与共。在工作中要用自己的行动规范自己的一切言行。努力强化自己专业知识,做好各项客户服务工作。坚持跟踪的原则,对每个客户都要跟踪有结果,努力提高沟通水平。在这一个月里,虽然遇到不少的困难,但是只要积极想办法去解决,思想乐观,还是可以学到很知识。
今年我在提高自身质方面虽然做了很大努力,但还是远远不够的。在今后的工作中,要虚心学习,结合自身实际学习、钻研。强专业知识的学习,使自己精通业务知识,成为行家里手、业务内行;同时还要学习先进的经营管理经验,提高自身的思想、组织能力、协调能力和判断力,力求能够理论结合实际,适应时代的要求,不断提高自身质,使自己成为一个努力的、学习型的管理者。
这段时间里充满了付出和收获的,在接下来的日子里,不管是意气飞扬或是沮丧失意,都要当做是跟自己比赛,能战胜自己,终究才能得到一个落实的梦想。
222市场助理年终总结范篇2年月我从调到市场经营管理六部至今已有三个月了,在这几个月的工作中,我虚心向同事请教,从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起,从一点一滴做起,使自己能够很快被员工和商户接受并认可,从而很快进入角色,担负起自己的责任,配合经营部经理做好经营管理工作。现就自己这几个月的工作做一小结:
一、经营工作方面:
开业不到一年,经营管理部的各项工作虽已步入正轨,但如何盘活市场,拉动人气,是当务之急。我分管的鱼市和宠物市场开业时间晚,离车站也较远,许人都不知道物流园还有鱼市和宠物市场,因此前来购物的人比较少。而我来到市场七部要做的第一件事,就是要让广大消者知道并了解我们的鱼市和宠物市场。我们原有的每周六的斗狗活动虽吸引了一些人气,但是鱼市没有举行过什么活动,而宠物市场的活动又过于单一,仅仅开展了斗狗这一活动是很不够的。
针对这一市场现状,经过反复酝酿和方调查,九月我们成功策划并举办了“”活动。从竞赛活动方案的策划、商户的参与、广告的宣传,一直到人员的调配、组织,活动的举办等等,我虽然做了大量的工作,但同时也得到了领导和大家的支持与帮助,才使得此次活动能够得以顺利进行,而且后期广大消者及商户的反映也是不错的。这次活动的成功举办在一定程度上提高了的知名度,带动了人气,同时也达到我们预期的目的和期望值,也给自己带来了心。
在成功策划并举办“”之后,“”节黄金周我又策划举行了物流园水族大世界的首次促销活动——“买元送元”活动,宠物市场的“展评”活动。有了上一次的成功经验,这两次的活动也很成功。尤其是鱼市的“买元送元”活动得到了广大商户的认可,促进了鱼市黄金周销售额的上升和客流量的增。活动前期鱼市一直比较低迷,商户也很焦急,许商户由于不能接受“买送元”活动中的元用由自己承担,有的则因为担心从未举办过类似的活动,是否能做起来,而一直很犹豫,但为了做好这第一次的鱼市促销活动,我积极动员,次找商户谈心,不断做工作说服他们,让商户将困难与担心一一摆出来,逐个解决,使他们终于认可了我的活动方案,并积极参与进来,大家拧成一股绳,共同努力办好了这次活动。活动结束后,大家的反映也是不错的,商户们纷纷表示:今后鱼市的促销活动要举办,而且要形式样,他们大家一定会努力配合,积极参与的。在做好以上几项促销活动的同时,我们还将宠物市场原有的斗狗比赛办成了系列比赛,每周六举办一次,每次到现场观看的观有叁百人左右,已很具人气。有了一个好的开端,我要积极努力,不断推陈出新,力求使市场七部的经营工作能再上一个台阶。
二、管理工作方面:由于我到市场七部工作的时间不长,而且许精力和时间都花在了经营工作方面,因此对于管理工作一直都是在积极努力地协助、配合其他两位经理开展工作。首先:我们建立健全了各项规章制度,以制度约束行为;其次:强了人员管理,最大限度的发挥员工的主观能动性。我认为一个企业的成败关键在于人,人的因决定其它方面,每个人都有自己的优缺点,只有做到知人善用,将其的优点最大化,缺点最小化,才能使其充分发挥自己的才能。同时我们还要为员工营造一个宽松的工作环境和氛围,将影响工作效率的外部客观因降至最低,使员工感到在市场七部能够发挥自己的才智。
三、今后的工作计划:
、经营工作方面:鱼市在明年将举行大型的鱼展活动,吸引广大消者到场参观;宠物市场将举办各类斗兽比赛,不单纯只是现在的斗狗比赛。我们要将比赛扩展开来,使各种比赛样化,这样才能吸引人气,扩大宠物市场的知名度。
2、管理工作方面:今后将要不断完善各项规章制度,强人员管理,通过培训班的形式,对员工进行专业知识的培训,使他们成为专家里手,为广大顾客和商户提供好的、优质的服务。同时还要实施商户例会制度,定期召开,及时了解商户的思想动态,了解市场的经营情况,以便及时发现问题,对症下药,解决问题。
3、招商工作方面:希望在现有的条件下,借助商户的影响力和资金投入进行招商引资。对市场的空置面积采用商户投资、商户受益的方式进行招商,以达到商户培养市场的目的。此作法可以避不必要的浪。宠物市场要借助商户的投资,在空置面积上搭建工棚,建设鸽子市场,由商户自行招商,给予一定的优惠政策,以达到互惠互利的目的。
4、自身质方面:今年我在提高自身质方面虽然做了很大努力,但还是远远不够的。在今后的工作中,要虚心学习,结合自身实际学习、钻研。强专业知识的学习,使自己精通业务知识,成为行家里手、业务内行;同时还要学习先进的经营管理经验,提高自身的思想、组织能力、协调能力和判断力,力求能够理论结合实际,适应时代的要求,不断提高自身质,使自己成为一个努力的、学习型的管理者。
222市场助理年终总结范篇3从**年*月*日到司报到距今整整六个月了。跨越到陌生行业,即便热情如我,依然难茫然,默默告诉自己,这是机遇也是挑战。唯一可做的便是专注一颗心,观察、探索、学习、酝酿,在付出中收获,在工作中成长。面对领导每一句建议和批评,还有同事们热情的笑脸、帮助的双手,心怀感恩。尊敬领导、善待同事,让我用最快时间融入了这个年轻的集体,期望在工作上用最短的时间成熟和独当一面,成了我工作六个月以来最大的目标。我将这六个月的工作一一回顾,期望借总结的镜子看清来时路,让未来顺畅而圆满。
一、对市场方面。
通过与湖南、四川、广西等市场的电话联系初步了解各市场的基本情况,在9月份经销商会议与2月份媒体记者见面会了解这个充满霸气的蒙氏营销模式和参与者的与不同。因为对市场的不了解,刚刚到司的时候总是很小心的与市场沟通。
平时通过注意大区与市场的沟通方式,也向有经验的同事学习如何将调查的事物好地得到市场的认可并很积极的配合,总结所有经验逐步地在与市场沟通中熟悉、了解。在市场方面对自己满意的地方是学习理解新鲜事物较快,和市场的交流上顺畅,通常能给客户留下良好的第一印象。不足的地方则是缺乏对市场细节的学习和研究,处理相关问题缺乏经验。
接下来计划将所负责市场的基本息包括人口数、专卖店地址、xx年xx年的销量和广告投放情况进行细致的了解与分析,通过与大区和部门优秀同事学习沟通工作经验,好地了解市场、有效地沟通市场并得到市场的任和理解。
二、对点经理方面。
对点经理和部分经销商的了解主要是通过电话沟通。自己很自豪的认为在沟通方面不存在障碍,但在第一个月特别抵触。从来没有接触过通过电话沟通的形式来完成工作,对不知道性格秉性的经销商、店经理逐一的通过电话进行沟通,了解市场情况,每次打电话之前都要纸笔记录沟通的内容。
通过六个月的语言沟通接触,从开始重庆伟伟不理不睬到现在的“谢谢”,从绵阳王鹏对司的种种埋怨到现在“我们随时沟通”,从郴州、娄底只答应不作为到现在的“有事您说话”种种对话告诉我,我的沟通是有进步的,起码得到了他们的认可。在沟通的同时,将优秀市场营销技巧介绍给其他市场如自贡为了好的维护老顾客办的《健康卡》介绍给德阳、泸州,沈阳、大连的《糖友》赠送模式介绍给常德,种种的使用效果通过点经理热情的电话声音告诉我,我的沟通是必要的,我的存在是必要的。
接下来计划将经销商进行分类,根据经销商和店经理对市场和司的配合程度程度有计划的进行拜访沟通工作,定期对进行回访沟通,了解经销商在经营过程中存在的问题和对司产品、服务、政策、广告等方面的意见和建议;接受到的好的意见和意见传递给其他待发展的市场;向大区学习管理市场的方式和技巧并将市场方案逐步渗透,让经销商或店经理了解市场方案执行意义并与市场共同了解学习市场方案实施的过程并在实施过程得到自我的提高。
三、办室工作方面。
办室工作是我工作的重要部分之一,承担者司与市场的沟通桥梁。一来整理市场的各种息、给市场提供各种帮助和各市场与司的各种事物与财务往来,二来是配合区经理做好采购、和数据提供,还有就是虽然琐碎但却都很重要的工作。在这些工作里要的就是耐心、细心和专心。我控制着我急躁的性格一项一项地完成着看似循规蹈矩的工作。通过这一件件小事也看到了自己很的不足,如月报中会出现填写错误、调查数据与现实的出入和一些本应该主动去承担的事物。
222市场助理年终总结范篇4初来时很迷茫,不知道自己合适做什么样的工作。很幸运进入的第一家司,从前台做起,后来接触到了销售助理一职。从刚开始的手忙脚乱到顺心应手,渐渐的喜欢上了这份职业,也觉得自己很适合这份有挑战的工作。
做了年的销售助理,从中学到了不少,也了解了很,在不断的累积经验中,也从中悟出了一些做事的心得。
一、万事开头难
每种行业对销售助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯,一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品,工作程序都需要有个过程,不过这个过程不会给你太的时间,这都要靠自己本身的努力了。
二、沟通很重要
这么年的工作让我觉跟领导,同事,各个部门之间的沟通是必不可少的。沟通好了,会让大家的工作很顺利的进行,减少错误的发生。
三、做事的条理性
助理工作其实需要做很繁锁的事,而且会遇到突发的事情,这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清,不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种习惯,每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。
四、时间观念要强
当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候,一定要遵守这个时间概念,提前做好是最好的,如不能按时做好,一定要跟别人沟通。
五、超前意识
就是要把有些事想到前面去做好,就比如当你决定明天要喝茶时,今天就提前把茶叶买好,这样做不会手忙脚乱。
六、与客户打交道
做销售助理有时是需要跟客户打交道的,这时候不能因为你的服务,使客户对司的产品和形象不满意,让销售员的前期工作白做了,所以,对于处理与客户之间的关系是非常重要的。
七、尽量把事情做得详细一些
对后续的工作也能起到一定的帮助。
助理的工作其实不是一成不变的,有时能遇到一些突发的事情,这就需要有应对能力和经验了。
自从转到销售部做销售助理至今已经一年半了,回想自己这一年所走过的路,所经历的事情,没有太的感慨,没有太的惊喜,了一份镇定,从容的心态。在司领导的带领和帮助下,之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售助理工作得及顺利进行。
截止2xx年2月3日,2xx年部门完成销售额为54.5万元,超额完成司制定的部门销售任务;回款金额为万元,回款率为72%,
虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时。2xx年我会尽量克服这方面的因,及时与各子分司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下:
.销售报表的汇总:其中包括产品的销售登记,产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况。
2.协助大区经理的销售工作:
①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单;
②经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高;
③合同的执行情况:协助业务经理并督促合同的完成;
3.司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通;
4.与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许麻烦;
5.对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受的不同进行分析;
6.在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,2xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)确保完成全年销售任务,平时积极搜集息并及时汇总;
(二)努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;
(三)销售报表的精确度,仔细审核;
(四)借物还货的及时处理;
(五)客户关系的维系,并不断开发新的客户。
(六)努力做好每一件事情,坚持再坚持!
最后,想对销售过程中出现的问题归纳如下:
(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许产品甚至已经断货。在库存不的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大于库存量不足有关。
(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的誉度降低。(这种现象非常严重)
(三)质检与采购对供应商退货的处理。很不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好!
(五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许弯路。
(六)发货及派车问题。
(七)新产品开发速度太慢。
总之,今年我将努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。也希望司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品,不断开发新的区域,相司一定会走得远,市场占有率高,xx人都会洋溢着幸福的笑容!
222市场助理年终总结范篇5在日常生产管理中,我依据司生产管理办法,结合我厂自身实际,从任务下达、施工安排、料管理、过程控制、检查验收、修后服务各个环节严密组织,全力确保生产任务的完成和生产安全的兑现,半年来组织检修作业车5台次,全部高质量完成任务。尤其是在今年的大施工中,为了保证施工用车的安全,我精心组织,合理安排,身先士卒,接到抢修任务后,带领本厂职工以最快的速度赶赴现场,抢复了茶坞轨吊传动轴万向节断裂、大西轨吊减振簧断裂等各类作业车故障十余次,保证施工任务的顺利进行。如4月22日,大西作业车组赶赴二期进行施工作业,运行途中发现轨吊右前减震弹簧折断,接到修理命令后,在库房没有备件的情况下,组织人力从别的车上拆下所需部件。4月23日,天降小雨,我又亲自带队赶赴现场,顶着小雨指挥作业,经过两个小时的抢修,故障处理完毕。虽然全体作业人员的身上都湿透了,但保证了车组正点运行,体现了我们的工作价值,我打心眼里由衷的高兴。„„在基础管理方面:
一是强学习,注重提升自身及全体职工的思想整治及业务技术质。在今年的学习实践科学发展观活动中,作为一名干部党员,我总是能认真学习理论知识,及时做好笔记,处处起到模范带头作用,推动我厂学习活动的良好开展,按时完成各阶段学习活动。并结合工作,深入实际,理解认识科学发展观的深刻内涵,创造性地开展工作,因此获得2xx年度优秀共产党员的荣誉称。
在班组学习教育活动中,半年来,传达、贯彻司、修配厂、2、3、4件及各工种、各岗位职责及各种规章、制度、设备操作规程,全面提升职工整体质;保持每周的业务学习和政治学习高质量完成,利用上作业车小修项目的机会,整理出各型作业车的小修内容、技术要求及工艺规范,全部用于职工教育培训,另外对新出版的《接触网作业车管理规则》组织全员逐条学习,使全体职工达到对新的《接触网作业车管理规则》的熟练掌握,并应用到生产,为生产服务。
二是贯彻零九年上级工作安排,积极有效开展节支降耗工作。
、制定出台了本厂能源管理办法及大功率用电设备空调、洗衣机等的使用办法,从制度上保证了节支降耗工作的有效开展。2、明确了本厂各项能源指标,日常做好卡控,月底进行汇总分析,保证节支降耗的指标顺利完成。
3、缩减成本,自制制动系统试验台。
我厂原有的7型三通阀试验台,由于年代久远,已不能适应新的制动系统试验要求,而买一台新的设备用昂贵,我经过仔细的分析,觉得利用我厂现成的资源完全可以自制一套试验系统。说干就干,在征得厂部、司领导的同意后,我就召集技术人员研究技术要领,制定制作实施方案,在技术条件有限的情况下,我硬是抱着死啃骨头,不达目的誓不罢休的决心,通过查阅技术资料,现场对比分析,以及不耻下问,向专家、厂家请教等,攻克了一个又一个疑难点,经过几次三番的不断修改论证,试验台试制方案终于出台。我们从报废车拆下各主要制动部件,利用角钢焊接固定支架,采购管件,按照图纸进行工、连接„„经过一个月的紧张而严谨的工作业,试验台顺利完工。首次操作试验,基本满足使用要求。仅此一项,节约成本十余万元。在安全管理方面:
、及时认真学习贯彻上级各种安全件精神,广泛开展“安全生产月”和“落标明责求发展,节支降耗提效益”“严两纪、反违章、重现场、落标准”回顾警示活动和安全生产隐患排查治理和督促检查工作活动等安全专项活动,强宣传教育,营造浓厚的安全氛围。
2、学习“3.23”、“7.3”、“6.29”等典型事故案例,开展安全警示教育,举一反三,让安全思想理念深深植根于职工的心目中。以及普及法律法规和消防安全知识,增进安全法制理念,维护治安综治安全。
3、认真落实逐级负责制,抓好安全关键,做好安全预想和安全巡查,第一时间发现隐患,并及时排除,实现了作业、人身、交通、设备、消防等项目的全面安全。
222市场助理年终总结范篇6自从来到,依靠飞速发展,我也成了一个新上海人。由于房产行业的升温和发展,司又做得如此成功,让我感到一种相对的稳定。自己内心的那种紧迫感和奋发向上的精神在一点点的消褪。司领导的这次会议主题很及时,让自己又一次认识到自身在工作中、在意识上都存在许不足。基于这个目的,回想这一阶段工作,再和其他财务经理相比,还存在许的问题,希望在2xx年的工作中能够不断改进,不断提高,努力做到适岗。
第一.财务工作距财务管理的要求还有很大的差距
阳城的财务工作的还是会计工作,仅仅停留在事中记帐、事后算帐,对事务发展的预见性不够,不能将工作做在前面,往往是碰到问题解决问题,而不能做到防患于未然;另外,作为财务负责人对企业经营活动的参与不够主动,不能深入的掌握其经营活动的特性,只能是按照司或领导的要求报送数据、资料,在对企业经营进行分析时往往会将企业实际丢在一边,只是按照理论上的指标去计算、去解释。所以这方面的工作距领导的要求还相差太远。
第二.会计工作中仍有许待改进之处
去年集团司财务管理部下发了《大华集团财务管理制度》以及组织我们学习了财政部《会计工作基础规范》,对我们的会计工作提出了具体的要求。但在实际工作中还存在许不足之处,尤其在一些小问题的执行上不够坚决,在对一些已形成习惯做法的问题处理上,改变起来还有一定困难。
第三.管理工作的形式化、表面化
有很的日常管理工作作的还不够细致、深化,往往只拘于形式或停留在表面,没有起到真正的管理作用,对照制度的要求,还存在问题,针对这种管理中存在的问题如何将管理工作做细作深,应是今后工作中的又一重点。
第四.缺乏沟通,对相关息掌握不到位
财务工作是对企业经营活动的反映、监督,对本部门以外的息应及时了解,目前部门之间的协作没有问题,就是对财务暂时没用或是不相关的息、知识没有主动与其他部门进行沟通、了解,到用时都不知该找谁;另外和司领导的沟通还存在问题,对领导的工作思路及对财务工作的要求还不能完全掌握,以至于使自己的工作有时很被动。
鉴于工作中存在的几个问题以及个人的一些想法,计划在2xx年的工作中重点应在以下问题几个方面进行改进、提高:
.在做好日常会计核算工作的基础上,还是要不断学习业务知识,针对自己的薄弱环节有的放失;同时向其他司做的好的财务主管学习好的管理、经验,提高自身的综合管理能力。积极参与企业的经营活动,强事前了解,掌握经营活动的第一手资料,强预测、分析工作,按照集团司要求,认真做好财务计划工作。在日常工作中按照财务计划,监督企业对资金进行合理、有效地使用,使企业效益化。在实际经营活动中发生与计划数较大差异时,及时与领导沟通,分析查找原因,根据差异及其产生原因采取行动或纠正偏差,或调整已有计划,同时也为日后的计划安排积累经验。
2.力求会计核算工作的规范化、制度化。按照财政部《会计工作基础规范》和《大华集团财务管理制度》的要求,做好日常会计核算工作。只有按照《工作规范》、《财务制度》做好日常会计核算工作,做好财务工作分析的基础工作,才能为领导提供真实有效的、具有参考价值的财务分析及决策依据。也争取在大华集团被评为财务用类企业之后,阳城司也能尽早获得这一荣誉。
3.做深、做细日常财务管理工作。在接下来的一年,我计划花一些时间,研究研究财务软件及销售软件中的功能模块,尽可能使现有的功能得到充分利用,让阳城的财务管理工作上一个台阶,起到真正的控制、管理作用。
在新的一年中,对内需要财务和各部门之间经常进行沟通,形成一种联动效应,对企业的各种息作一个动态的掌握,对不同时期的各种息资料不断新,掌握每一项目的进展、最新的息。对外强与地方财税部门之间的联系,及时掌握有关政策息,既依法纳税又合理避税,为企业合法经营做好参谋。
222市场助理年终总结范篇7一年的时间转瞬即逝,回顾一年来的工作,感觉自己有进步,有不足,现将全年的工作总结如下:
一、今年的工作总体情况
根据司的安排我负责协助总经理的日常工作。今年我的工作思路:一是日常听从领导的安排开展工作;二是跟踪每周各部门的工作计划和领导的工作安排,督促和协调各部门处理日常工作。从上面两个方面工作入口,我比较顺利地完成了司领导交给的各项任务。
二、工作的主要内容
今年年初我主要协助负责项目销售工作,在这个过程中,我督促销售司做好内训,保持案场的环境,和吴月梅一起参与每阶段的策划方案。在这个过程中,虽然我有很不懂的东西,但是我能够用心的学习,并学以致用。我基本了解了销售过程中有哪些重要的推广节点,项目有哪些常用的推广手段以及相应的效果。在与销售司合作的过程中,既做到了关系比较融洽,同时始终坚持了原则。例如在策划活动过程中,为了达到想要的效果,我会反反复复与他们讨论。平时我也经常到销售部,了解销售情况,听取销售人员的建议,检查案场的环境卫生、仪容和在岗情况。发现问题我都会记在本子上,及时地提出来,要求整改。
今年我负责组织司每周的例会,与以往不同的是每次例会完之后我都会认真地总结会议的内容,分析各个部门及个人本周没有完成的工作,汇总领导及每个人下周计划的工作。平时进入到各个部门的工作之中,跟踪各项工作的落实情况,及时的反馈工作中大家提出来的意见和难处。
三月份X项目开始施工,我主动参与到拆迁的协调工作当中,积极地与拆迁户、扯皮的、居委会及政府、安协调,比较顺利的处理好了与拆迁居民的纠纷。这些协调工作中,对方一般都比较情绪激动,一般上来就是吵架的架势,一开口就是骂人。安机关也是一上来就说要我承担责任。我始终认为越是没人愿意管的烂事,我越要敢承担,越要管,这既是我的职责,也是我的价值所在。X项目开工后,根据领导的要求,我对X项目2地作为老年寓开发作了可行性调查,对黄石地区部分老年寓的现状进行了走访,同时,我到区民政部门了解了政府对于开发老年寓的态度,并反馈了自己的建议。
五月份开始我负责完成大冶坑头项目房产面积实测工作。这个过程中我积极寻找可以利用的人脉关系,在比较短的时间内催促房产局完成了实测和审查任务。六月份到十月份,我被派驻到房产局,负责建立住房积金数据库。这个过程中,我一方面认真研究数据,创新工作方法,带领团队圆满完成任务,并受到了房产局的认可。二方面积极接触局里的员工,汲取人脉,争取能为今后的工作打下基础。
十月底开始,司安排我负责X项目的手续工作。我重新开始学习项目开发流程,分析工作思路,边跑边学。我的思路是以“五证”为主,其它手续先放下,同时,围绕“五证”能同时进行的工作并行推进。目前重中之重是土地收储和摘牌工作,现在土地的收储方案已经通过,目前正在进行挂牌示,下个月就开始挂牌出让了。
三、工作中的收获
今年的工作内容比较杂,感谢司对我的任,很工作都安排我去尝试。我也主动地进入到各个部门的工作当中,所以我在工作中遇到同事间的“啰嗦(坚持原则)”、“埋怨”等,我能够很理解,并主动地遵守各自的职责要求。工作内容的比较杂,一是让我有的见识,能够学到的东西。二是锻炼了我的处事方法,积累了一些沟通和谈判的技巧。三是强了与同事间工作上的配合,也增强了我工作上的条理性。
我认为很的工作经验来自于小事。例如,今年在与水云馨苑拆迁户的谈判过程中,我很早就把自己的底价说出来了,这样反而使自己被动。后来我反思这个事情,一是自己应该先判断对方的能力,对方到底是想卖,还是想买。二是对方之前享受了哪些好处,以便谈判时压制对方。三是不能着急一次就把事情谈妥。四是应该给领导留有拍板的余地。所以,后来在与水务局谈判时,我始终保持两个原则,一是不急,二是不到最后一刻不明确自己的底线。对方的报价从5万谈到7万,再往下谈不下去时,我采取的策略是有空就去他办室坐坐,任他说怎么处罚,我也不说用高了,也不说不交钱,一天磨一点最终磨到5万。
我认为很的任也来自于小事。做人要私分明,不能克扣拿,要从小事做起。司给了我应有的工资,该我报销的,哪怕一分钱,我也要报,不该我拿的,哪怕一分钱,我也不会拿。我在外面办事,经常手里有款,我的家人也时常告诫我,不要把家的钱和私人的钱搞混了,哪怕是小事也不要占家的便宜,别人任你,你的工作就会顺利很,工作顺利自己才会顺心。工作要创造方法,不创造借口,也要从小事做起。工作中肯定会遇到困难,从前我的工作态度可能是“遇到困难找领导”。但是大事找领导,小事也找领导,个人的价值又在哪里呢?我反思,这不是能力问题,而是态度问题。今年司领导也比较反感大家大事小事都去请示他们。所以,工作中我遵循无论是大事还是小事,都要尽力去做,不轻视小事,不怕大事,小事想尽一切办法完成,大事全力以赴想办法完成,确实能力之外的事及时向领导反馈息,提出建议。
工作要敢于挑担子,特别是在其位要谋其事。大家在工作中看似分工有序,但是也有许工作重叠,特别是遇到职责重叠的时候,我认为要站出来勇于承担责任。我相一个人能担起大的责任,他就会有大收获。但是,一个人也不能为了争表现去抢担子,也不能明知没有这个能力而去勉强接担子。
工作中理论知识必须结合实际情况。例如X项目,应该是先立项,后办规划用地许可证,再办土地证。但是实际开发过程中,我们要结合实际边施工边办证,要提前拿到规划要点放线施工。为了进度,我们要绕开规划,先出收储定界图,再出规划指标通知书,之后再申请立项。总之,理论是死的,人是活的,有工作可以先安排,有的工作可以同时推进,不能生搬硬套做事。同时,工作中要请教别人的经验,特别是要虚心请教办事单位领导怎么办好事,听别人一句话,就可能少走一道弯路。
工作中积累了与政府人员打交道的经验。原来出去办事没有什么经验,求人办事不会说话。请人吃饭也不知道说什么,吃完饭也不知道后面该怎么安排。虽然这方面的能力还是比较欠缺,一方面自己的资历比较浅,别人可能也不相我,也不把我当回事。二方面还是不够自,总有点畏缩。但是现在有一个经验就是尽量的借用别人的人脉来办事,看别人怎么安排。既学到经验,同时,一次生,二次生,三次总会认识,四次五次总会熟,自己的人脉总会起来。
四、工作中不足的方面
一是工作责任心还不强。我作为司中层,应该要做的事很,要思考的工作很,但是反思自己做得不够,归咎起来还是责任心不强。自己没很好的做到替领导分忧。工作中有惰性,有时不愿意思考和总结。工作中也有当老好人不想得罪人的情况,见到不良的习气、不好的现象睁一只眼闭一只眼。
二是学习不够。今年我虽然响应司的召强学习,并采购了一批书籍,但是学习的时间不够,学习的针对性不强。特别是在学以致用方面还不够。
三是同事沟通不够。今年司领导次地要求我们同事之间要强沟通,要求我带头组织大家聚一下,了解一下,但是这一点我没有做好。
四是个人能力还要强。总经理助理这个岗位对个人的能力要求很高,司领导对我很任,也给我了很锻炼的机会,一年来,我也在逐步的适应岗位要求,努力提高个人的能力,但是速度还不够快,离领导的要求还有一定的距离。
五、明年的工作计划
明年我将作重做好几个方面的工作:
一是听从领导的安排,协助司领导处理好日常事务,听看做实事,少说少玩少耍小聪明。
二是处理好X项目的手续工作,不懂就问,积累经验,争取熟悉房地产开发项目的全套流程。
三是强学习,学以致用,提高个人全面质。
本人入司已有半年时间,首先感谢上级领导对我工作的指导和帮助!2xx年这半年时间对我个人来说是一个新的工作环境,充满希望和不断的探索,深入学习和了解司的各项要求及规章制度及通过司各项丰富培训课程,满怀激情的投身到司的企业化之中,“学无止境”不进则退。同时在本职工作上也感到自身的责任;“每日自问”不断努力的去开拓创新、学习实践和总结经验。下面是本人2xx年度各方面的总结;
一、履行职责及思想动向
2xx年本人担任经理助理,主要协助部门主管管理工作的布置、实施、检查、监督、落实、执行等情况。关键工作是负责项目的竣工图绘制修改的工作,在各领导和同事的关心下,努力的去完成各项任务。并且坚定坚守司各项管理制度,牢固树立团结务实,“快严深准”的工作作风。
二、年度工作回顾
、积极参司安排的各项培训工作,熟悉司的企业化,以司的各项规章制度为准则,严格要求自己,努力提高工作效益。
2、在领导的安排下负责跟进了宾馆、**集团办楼、会所、**酒店的实施检查工作。
3、完成了宾馆美食二楼装修的竣工图绘制工作。
4、由于*酒店的施工资料零乱及部分缺失,负责了重新整理并新做了该项目的质量检验批次,完成整理工作。
5、协助绘制完成了**集团办楼装修竣工图的绘制工作。
6、协助经营部的宾馆结算跟甲方的核量工作。
四是团结同事,谦虚好善,热情配合同事之间的工作,不怕吃亏,不打马虎,诚心诚意地提出对人有益的建议,共同做好各自工作。
7、努力完成领导交办的其他工作。
三、工作中存在的不足及改进措施
、半年来的工作存在许的不足,首先性格较内向,沟通不够主动,助理工作本来就样性,有效沟通相当重要。改进措施:强主动沟通,放开心态,在总结的过程中改变工作方法。发挥自己的潜能。
2、在竣工图绘制的工作中存在主要不足:、大意2、心太急赶时间完成改进措施:竣工图绘图是一个细致的过程,是竣工结算重要依据。必须认真对待,谨慎周密。确实强竣工图的变图纸绘制与现场施工的准确性。强对施工过程的隐蔽,工艺等跟踪记录,做好绘制竣工图的原始资料收集。克服不足,努力提高绘制图纸与竣工结算的配合技巧性,确实把细节做的好。回顾这一段时间的工作,基本完成了本职工作,这与领导的方面支持和同事们的帮助是分不开的。在今后的工作中,但还需进一步努力。
四、明年工作思路和计划
、继续认真学习,不断的提高自身质及工作的综合能力!
2、继续认真负责做好本职工作,认真从细节开始!
3、继续将努力改正过去一年工作中的不足,以饱满的精神状态来迎接新的挑战,为司的持续发展做出自己的努力!
222市场助理年终总结范篇82xx年即将过去,我在支行领导的关心下,在同事们的帮助中,通过自己的努力工作,取得了一定的工作业绩,业务知识也有了较大的进步,个人营销能力也得到一定的提高。
首先,工作业绩方面,我在支行领导指导下,努力营销对客户,截止至今,实现对存款4万元,司客户4户,同时也对一些POS机客户进行了重点维护工作。近阶段开验资帐户的客户比较,所以主要精力也放在这方面,每星期大约在5户左右。平时对待工作,我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持,大自身客户群体。
其次,我认真学习各项金融法律法规,积极参行里组织的各种学习和宣传活动,不断提高自己的理论质和业务技能。2xx年2月25日至28日,我前往北京参了总行举办的关于小额贷款审查审批人员培训,并顺利通过考核。在5月上旬,我参了贷业务上岗资格证的培训。上星期还参了分行举办的关于如何开发大客户的培训活动。通过各种全方位的培训和学习,使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。同时在支行长的领导下我们积极开展社区宣传活动。我们在居民区里设摊宣传我行基金、用卡、理财产品等相关业务,得到了居民们较好的反响。
最后,在业务营销过程中,认真学习、点滴积累,努力提高个人营销能力。作为一名客户经理,其职责是服务好客户,一方面要熟悉自己的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户要什么,尤其是后一方面重要,明白了客户的需求,才能去创造条件满足。个人营销能力的提升很大程度在于了解客户、满足客户。
因此,在与客户交流的过程中,我不断发掘客户的爱好,兴趣,特长,力争讲客户感兴趣的话题,解决客户急需解决的问题。