222医院半年度工作总结
222医院半年度工作总结(精选7篇)
222医院半年度工作总结篇2xx年上半年,在市残联的正确领导下,在市卫生局的精心指导下,我院全面贯彻“三个代表”重要思想及xx届四中全会精神,树立和落实以人为本的科学发展观,紧紧围绕年初制定的“五个不动摇”这一目标,进一步增强全院职工的率先意识、创新意识、机遇意识、质量意识,坚持把追求社会效益,维护群利益,构建和谐医患关系放在第一位,通过强化内部管理,构建长效机制,提高竞争实力,提升医院形象,团结拼搏,开拓创新,扎扎实实地地推动了我院物质明、精神明的协调发展。现将工作总结
一、医疗业务明显增。共完成门诊量达3x人次,住院病人数为,实现业务总收入6x元,较去年同期增长2。二、累计为患者测量血压、义务咨询达2xxxx人次;半年除挂九千元;向灾区捐款达x元。
三、医疗质量明显改善。门诊病历、门诊处方、住院病历均趋于规范,合格率8,比去年同期上升。
四、医疗服务明显提升。导医服务、便民门诊、义诊活动、实行收示制等等,受到社会各界的好评。
五、医院管理进一步规范。建立完善了《关于成立督查组的安排》、《值周制度》、《学习制度》、《科室员工互动制度》、《考勤考纪制度》、《科主任职责》、《罚款制度》等几项规章制度,使医院的各项工作步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。
六、卫技人员质明显提高。有分别参了自考和成人高考,2参了执业医师考试,报名参资格考试,同时我院分别对主任、医生、护士、药房人员进行了理论知识的考核,全部获得了满意的成绩,全院卫技人员整体质明显增强。
七、医德医风明显好转。今年上半年,我院继续进一步行风建设,时刻贯彻以人为本的医疗服务理念,不仅让病人满意,要让病人感动,成功地抢救了一例房颤重症患者;各科室继续对出院病人进行电话回访,建立三日内出院病人回访制度,使得病人满意度大幅度提高。全院共收到表扬、感谢数十封,锦旗锦匾五面。
八、假肢矫形器部成绩喜人。
累计为肢残残疾人和老年人共提供助行轮椅5辆,拐杖8副,肢具5副;
为享受医疗的肢残人装配假肢x次;
元月份利用春节期间向病人发放慰问3封;
开展了检修保养假肢活动,共计6x人次;
对特困肢残朋友装配假肢进行了优惠照顾,金额达5,业务总收入x元,成绩喜人。
九、工伤保险定点手续已理顺。今年,我院被定为工伤保险定点单位,经过种种努力,现已理顺了各种手续,为后半年的开展打下了基础。
十、先后在在电台、电视台、报纸、网络、印发宣传料等形式宣传医院新形象,做到报纸有章,电视有图像,电台有声音。对外报道5篇,印发宣传料份,制作横幅、标语6条,健康教育4块、宣传牌8块,网站点率73x次。
十一、上半年,圆满地举办了第十五期盲人按摩培训班。培训人员达2。在给他们讲授按摩基础的同时,尤其注重对他们进行思想政治教育,特别是“四自”精神的教育,使他们从心理上战胜残疾,重塑人生理想,同健全人一样实现人生价值。
十二、基础设施建设投入明显大。今年上半年,我院在资金来源十分紧张的情况下,紧缩各项开支,进行医疗设备、房屋及基础设施、环境及综合服务能力建设,投资对医院环境进行了美化和亮化,整修了办室,新建了洗衣房,训练室和门诊安装了空调,为病人提供舒适、美化环境,使医院整体水平有显著提高。
总结前半年工作,我们从中得到以下几方面的启示:
一、构建长效机制,促进医院可持续发展。
一是建立持久学习机制。构建并且不断完善学习机制,用机制来保障学习型医院的创建活动在健康、可持续的轨道上发展。每周组织一次集中学习《自驱力》、《没有任何借口》这两本书,并做到有记录、有心得。
执行是一个长期被忽视的主题。有无数的人拥有卓越的智慧,但只有那些懂得如何执行的人获得成功;无数企业拥有伟大的构想,但只有那些懂得如何执行的司获得成功。为了进一步提高我院中层干部的管理能力,组织中层观看学习著名博士余世维讲授的《赢在执行》录像,共6盘。通过学习,引起很大反响,全院中层干部交流了《赢在执行》学习后的心得体会。并将所学到的用于工作中。
二是建立值周督查长效机制:督查是我院医疗质量建设的内部评估机制,经过半年的实施,已成为制度化、规范化的工作。由员工轮流任值周督查,实行主任管员工,员工管主任的互动管理机制。值周督查每天定时或不定时的对各科室在医疗书、医疗流程、服务流程、组织纪律、环境卫生等方面进行了现场检查,并督促其改进。为了将值周制度落到实处,我院下发了《一周考勤情况登记簿》,并明确由值周督查在进行检查时适时登记,每周五将值周总结在中层会议上进行布,按时上交办室以供复查、评比、备案。
二、转变理念,推行阳光工程,进一步深化人事制度改革。
今年年初,我院实行开竞争上岗,拉开了医院人事分配制度改革的序幕。从建立广纳群贤、人尽其才、充满活力的干部选拔任用新机制的角度出发,人事分配制度改革进一步深化,医院开展了开竞选科主任竞争上岗,建立优胜劣汰的良好用人机制,此举有效地增强了中层干部和科室人员的岗位责任意识,强化了科室管理,进一步体
现了开、平、正的选才荐才机制,从而使选择干部的视野拓宽,广开“才”路,让的职工看到自己职业的成长性,起到一种激励作用,从而进一步增了干部的责任心、使命感和管理能力。这也让医院的政务越来越开、正和平。
三、完善制度,制度创新初见成效,医疗服务质量不断提升。
今年年初,我院通过建立完善了《关于成立督查组的安排》、《值周制度》、《学习制度》、《科室员工互动制度》、《考勤考纪制度》、《科主任职责》、《罚款制度》等几项规章制度,使医院的各项工作步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。制度创新,进一步调动了医院广大干部职工的积极性,推进了和谐医院的建设。短短半年,医院出现了一派新气象。
四、提高专业技术水平,突出打造品牌
高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医院满意度的一项重要指标。我院始终把强化医疗质量管理、提高专业技术水平、打造技术品牌作为创建群满意医院的一个重点来抓。
、进一步落实了病案管理制度、住院病历书写、门诊病历、病程记录等制度规范,定期督查,找出问题,制定措施,以改进。
2、以科技兴院为动力,增强医院发展的后劲。我院实施科技兴院战略,通过请进来和走出去的方法,大人才培养的力度,取得了明显的成绩。
五、坚持服务创新,融入人关怀
服务不是口头禅,而是实在的行动,在“以人为本”的理念下,我院立足于“一切为病人、为病人一切、为一切病人”,面对医疗服务竞争,提出医疗服务创新,将现代化的人化融入医院中,营造高层次的服务理念和人关怀。
“以病人为中心”的服务理念已深入人心,各科室之间形成健康、和谐、有序地竞争,科室之间合作精神不断增强,形成了服务、质量、效益、管理一起抓的良好局面,合作精神和团队精神不断显现。
开展了“三化、五心、六个一”服务,即设施管理正规化、服务标准化、病房家庭化,用真心、爱心、关心、细心、诚心,为病人倒一杯开水、献一束鲜花、发一张贺卡、递一块手帕、送一个笑、道一声问候。如协助病人进食进水、喂药漱洗、擦身洗澡、洗头、男病人理发剃须、处理大小便、翻身拍背、协助下床活动、应答病人呼唤、床铺的整理、维护病房秩序等,使得让家属把患者送到医院治疗时,可以上班安心、感到省心、让患者也放心,从门诊到病房,从入院到出院,从人前到人后,医护人员用真情、实情、深情、亲情、动情、感情,实行一条龙式服务,体现我院为患者提供真情的服务。
出院时还向病人或家属交待注意事项,对、保健、用药、饮食、运动、复查等问题进行指导,重点病人进行随访,并开展上门服务等等。?此项举措的实行,受到了广大病人及家属的欢迎和好评。
六、注重医院化建设,展示我院特色
化建设在医院的现代化管理中发挥着越来越重要的作用,化建设的核心是运用念、道德等无形力量,倡导以人为本、以德为先,树立医院的最佳形象。
今年上半年,我院继续强医院化和精神明建设:
通过一系列的活动,进一步凝聚情感、激励创新、提升医院形象,凝聚情感、催人奋进、提升形象,我院的化建设体现了医院特色。
、2xx年,我院被市劳动保障局定为工伤保险定点医疗机构,为了使职工充分了解工伤保险的有关知识,3月7日下午,我院组织了一场以工伤保险为主要内容的知识竞赛。占全院三分之二的女职工踊跃参,以惊人的毅力进行知识竞答。根据竞赛规则还评出了一、二、三等奖,以作鼓励。
2、为了激励广大护士继承和发扬护理事业的光荣传统,以爱心、细心、责任心对待每一位病人,搞好治病救人的工作。5月日,我院护士举办知识竞赛来庆祝自己的节日。护士踊跃参,均取得了令人满意的成绩。二门诊郭韶瑾同志是以精湛的技能、高超的理论独占鳌头。
3、5月5日我市两大会议隆重召开之际,迎来了全国第十五个助残日,我院抱着让爱绽放在人间的美好念,组织医疗骨干力量在华街广场开展义诊,为残疾人献爱心,为节日和两大会议献礼。
一大早,由院长带头,与十五名医术精湛的医师一块赶到华街广场,高挂起一幅红色条幅,上写今年的助残日主题:“平等共享,促进残疾人就业”。天色阴蒙,不时飘来细雨,这丝毫没有降低**人用行动扶残、助残的真情。他们摆好桌凳和医疗器械,热心接待每一位患者,解答每一个疑难问题,经过认真检查,给病人提出科学有效的方案,并建议随时向**医院反映情况,随时得到帮助,早日找回健康。闻讯赶来的偏瘫、截瘫、脑瘫患者高达8x名,敞开心扉诉说与残疾抗争的挫折经历,忍不住流下眼泪,**人把患者的任化作无穷的力量,不知苦,不知累,全然忘了早上还没有顾上吃一口饭,百姓看在眼里,激动地说:“有这样好的医院,咱们老百姓就放心了”。
康院的工作得到了市委、市政府的赞许和有力支持。5月3日,市政府副市长、残工委主任贾联亭百忙之中,在市残联理事长柴石旺等领导的陪同下,专程到我院走访慰问了我院的残疾职工,参我院的治疗室、训练室和按摩房,他情真意切地鼓励**人继续努力,珍惜自己的就业机会,自强自立,努力工作,为构建和谐做贡献,同时他还对我们提出了要求,要进一步强医护人员技术培训,强医德医风教育,把医院建成一座富有特色的专科医院,最后贾市长代表市政府,为我院送上了2慰问金,并同我院残疾职工合影留恋
康院今天的成绩也包含了市残联领导的心血和汗水,柴理事长等残联领导不时地到康院视查,慰问并深入了解残疾职工的疾苦,同时给予极大的支持。他们从小事做起,从实事做起,尽可能地解决医院和职工的实际困难。并为我院赠送了4台电脑。
尽管我院前半年工作取得了较好的成绩,但与党和人民的要求仍有不少差距。冷静思考,一些问题也必须引起我们的重视,一是硬件的投入不足,目前我院病房条件不能适应医疗需求,二是观念落后,部分同志盲目乐观,唯我独尊的思想依然存在,有“小富及安”、“混日子”思想,改革管理力度还不够,三是专科特色不明显,高级专科人才缺乏。
后半年,我们将继续把“病人满意、家属满意、社会满意”作为工作追求,立足本职,注意实效,努力做好后半年的工作。
一、以医院管理年活动为动力,根据年初制定的五个不摇,努力创建和谐发展的医院。借助有利条件,狠抓内涵建设,不断提高医院两个效益,实现年初制定的目标。
二、注重人才兴院、科技兴院,使战略目标有新进展。
三、大人才培养和引进的力度,强风湿、类风湿专科建设,突出特色兴院的主基调。
四、规范医疗行为,强化环节管理,组织医护人员学习刑法、医师法、医疗规章制度及岗位责职。
五、以保持共产党员先进性教育为契机,推动医院各项工作。通过先进性教育活动的开展,增强党支部的战斗力,发挥党员的先锋模范作用。
六、注重医院化建设,营造我院特有的化底蕴。
222医院半年度工作总结篇2半年来,在市委、市政府的领导下,在市卫计委的指导下,在院党委坚强有力的组织保障下,全院干部职工以饱满的工作热情,积极进取,开拓创新,坚持以党的xx大和xx届三中、四中全会精神为指导,以深入整治“四风”为契机,以“三好一满意”为目标,认真落实“两个责任”,扎实开展“三严三实”活动,把医院中心工作与立医院改革、平安医院创建、四城联创等系列活动有机结合起来,管理上从严,工作上做实,不断强化内涵建设,取得较好的经济效益和社会效益,医院综合管理及服务能力再上新台阶。与去年同期相比,-5月,门急诊人次增长6.8%,出院人数增长8.3%,住院病人手术例次增长8.3%,平均住院日缩短.8天,业务收入增长.%,病人满意度96%以上。
一、强党风廉政建设,在思想政治工作上有新起色
医院以深入整治“四风”为契机,认真落实“两个责任”和“三转”回头看,扎实开展“三严三实”活动,落实“九不准”要求,强党风廉政和医德医风建设,全院干部职工思想政治工作有新起色,为医院发展提供了有力的政治保障。院班子开拓创新,以新作为引领新常态,一级带着一级干,职工则以新状态适应新常态,勤勤恳恳认真干。一是强化“两个责任”,落实“一岗双责”,坚持标本兼治、惩防并举、注重预防的方针,狠抓党风廉政工作。拟定了《2X年党风廉政建设和反腐朽工作安排意见》、《2X年党风廉政建设和反腐朽工作要点》、《关于落实党委主体责任和纪委监督责任的实施意见》及《党风廉政建设约谈制度》等,努力形成各尽其责、群策群力、合力反腐的良好格局。开展“党风廉政建设和反腐朽工作整改”等系列活动,强效能建设,持续对党风廉政建设、反腐朽工作及医德医风建设中问题的深入查找、剖析、整改。约谈全院中层干部,强对干部党纪法规教育、示范教育、警示教育。治理医药购销领域的不正之风,对重点岗位进行轮岗。二是深入整治“四风”,严格执行中央八项规定及落实省、市和我院十项规定,重申严控务接待严禁款吃喝,坚持党务、政务开,严格控制务用车,杜绝车私用,今年—5月份,与去年同期相比,办下降9%,务接待下降3%,务用车运行维护下降55%。三是深化“三转”回头看。以“五个一”为载体,即开展一次知识宣传、开展一次座谈研讨、开展一次主体责任约谈、开展一次党纪教育、开展一次参与工作再清理。今年年初以来,经过了三轮工作清理,议事协调机构从3个清理为个,8项参与工作清理为项。四是严格按照“九不准”要求,不断强化医德医风建设,严格医德考核,让每一位医务人员认识到,作为一名医务工作者,应对患者一视同仁,平等对待,热忱真挚,极端负责,避因工作的疏忽给病人及家属造成损失。收到锦旗6面,病人满意率达到96%以上。
二、提高医疗质量,在为民服务上取得新突破
医疗质量是医院生存与发展的根本,今年来,根据国家卫计委颁布的《改善医疗服务行动计划》,在医疗服务领域群感受最强烈的突出问题做专项整改,通过强化责任落实,强督查指导,按期超额完成各项医疗、护理指标。与去年同期相比,—5月,门急诊4274人次,增长6.8%;出院病人64人次,增长8.3%;平均住院日9.天,缩短.8天;手术499例次,增长8.3%;累计体检93人次。
、严格医疗质量管理,保障医疗安全。一是严格落实医疗核心制度和各项诊疗常规,从诊疗流程、首诊负责制、医疗质量督查、减轻患者负担、降低患者药、合理检查、合理用药等方面进行规范和落实。通过医院各种会议、业务培训、案例分析总结等方式反复强化制度落实,自觉遵守诊疗常规,天天强调,月月考核,年年总结,力求将医疗核心制度和各项诊疗常规贯穿于医疗活动中,使医务人员将制度和常规内化于心,外化于行。二是强学科建设,持续大对重点建设专科和扶持专科的支持力度,规范科室管理,新建神经电生理室,将老年病科、干部保健科独立分设,不断完善和优化学科建设体系。三是大力开展新技术、新项目,继续以创、介入为突破,提高疑难及危重症的救治能力,-5月,共完成体外循环下心脏直视手术、冠状动脉介入诊疗技术、静脉溶栓治疗缺血性脑卒中新技术、颅内动脉瘤介入栓塞术、射频消融术等新项目382例。四是不断完善医疗技术管理,整理手术分级目录及一类医疗技术目录,及时向省卫计委申报8项第二类医疗技术,为规范医疗技术管理奠定了良好基础。持续强对麻醉手术室、ICU、新生儿科等重点科室、重点部门,重点环节的监管。五是积极推进临床路径工作,规范诊疗行为,提高医疗服务效率,控制不合理医疗用。到目前为止,共计22个专业6个病种纳入临床路径,入组率89.9%,完成率75.7%,达到国家及省卫计委关于三级医院临床路径实施情况的总体要求。
2、提高护理质量,增强服务能力。年初开始,医院护理工作紧紧围绕国家卫计委《关于进一步深化优质护理、改善护理服务的通知》精神,结合自身实际,落实《护士条例》,不断夯实护理基础,持续提高综合护理水平。一是继续深化“优质护理服务”活动,树立主动服务意识,制作具有专科特色的“优质护理服务”宣传专栏,扩大“优质护理服务”影响力。积极开展延伸服务,制作了健康宣教视频,建立QQ交流群,使护理工作不仅局限在病房内,而且延伸到社会上、家庭中。二是注重护理水平提升,开展技术练兵,8名选手参全市护士岗位技能竞赛,荣获集体一等奖,并囊括了个人一、二等奖,代表全市参贵州省护士岗位技能竞赛中取得了集体第一名的傲人成绩。三是不断总结经验,积极开展护理新技术、新项目,开展腹腔镜下子宫全切术的护理、妇科恶性肿瘤手术配合及护理、鼻空肠营养管置管及护理、完成经锁骨下、颈静脉中心静脉置管及护理、体外循环心脏直视术后病人护理、纤维支气管镜相关技术及护理、呼吸机相关性肺炎的原因分析、在局麻下行重睑术后的护理,头皮扩张器植入术后的护理,VS负压引流装置术术后的护理等,都取得了良好的效果。四是以庆祝“5·2”护士节活动为载体,举办了护理知识、技能竞赛,为新护士授帽,护士礼仪表演等。既强化了护理知识,又陶冶了护士情操,增强了集体主义荣誉感,促进优秀护理队伍建设。
3、强药事、院感、输血管理委员会工作,规范药品耗、院感、输血管理。强化药品耗质量和处方调配管理,做到药品耗账、物相符,开展临床抗菌药物使用专项整治工作,不断降低抗菌药物使用强度。同时根据工作安排,我院将药品、耗、试剂采购,整体移交与汉方医药资产管理有限司统一配送,保证药品、耗质量前提下,价格、服务优。严格执行《医院感染管理办法》、《消毒技术规范》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》、《输血法》等有关法律、法规,强督查指导。-5月,医院感染率.6%,同比下降.2%,成分输血率%。
三、优化人才队伍,在内涵质量上有新提升
、通过引进和培养方式优化人才队伍。做好人事制度改革工作以及人才引进工作,按照市委组织部的要求,积极参“中国·贵州第三届人才博览会”招才引智工作,有近3名医学院校2X届硕士研究生通过邮件、电话等形式投递简历,与来自哈尔滨医科大学、北京中医药大学、重庆医科大学等高等院校的9名硕士研究生签订意向协议。采取送出去、请进来方式强人才培养,与第三军医大学大坪医院签订合作协议,并已派出5名骨干人员前往进行短期培训,同时,与大连市家三甲医院建立协作指导关系,目前有2名大连专家在我院进行为期三个月的指导工作。2X年上半年我院派出骨干外出进修学习28人,均到省级以上三甲综合医院进行专科知识进修学习。
2、大教学科研力度,促进医院持续发展
教学科研是提高医疗技术水平的有效手段,我院始终践行科技兴院的方针,不断大教学科研工作力度,为持续提高医疗技术水平奠定坚实基础。一是强“三基”、“三严”培训,不断提高医护人员的理论及技术水平,开展医学教育专家讲座2次,238人次参。二是强对52名规培生的管理,安排规培学员临床科室轮转学习、理论上课,并组织今年37名规培生的招生工作;三是积极组织申报各级科研项目,申报了市级以上科研项目28项,目前被市科技局立项的有3项,其余项目仍在科技局审核评审中。完成2项骨科新技术院内结题。人荣获“贵州省优秀科技工作者”称。
四、大支持保障力度,在规范化管理开启新篇章
、快息化建设,促进医院息化管理。我院息化分步实施方案有序推进,大大提升了诊疗工作质量和效率。一是完成息系统一期建设的各应用模块,积极开展二期建设的调研,包括:门诊排队叫、预约挂管理系统、一卡通管理系统、门诊医生工作站、门诊电子病历系统、门诊分诊管理系统、门诊输液管理系统、药学管理系统、药典管理系统、手术麻醉管理系统共十个模块。二是充分利用息化系统,进行处理和业务管理实时监控,针对电子病历复制、粘贴、占位、及时打印等问题,在系统内随时检查,及时发现问题,限时要求整改。
2、提高后勤保障,为医院发展奠定基础。后勤工作是保障临床工作正常开展的重要支撑,我院始终坚持“后勤围绕临床转,临床围绕病人转”的工作要求,强后勤管理。一是严格按照有关规定进行后勤物资采购工作,采购过程中做到先调研,选择服务好、质量好、价格低的供货商进行合作,对于采购的物资组织党办、院办、审计科等主要职能科室进行验收,保质保量。二是完成住院医师规培生宿舍和实习生寓的装修改造、口腔科门诊的装修改造、泌尿外科病房的装修改造等小型基建项目数起,持续改善医院就医环境。三是快全科医生临床培养基地建设,该项目任务重、时间紧,现已完成项目用地红线图、规划条件通知书、建设用地许可证、规划图等审批。目前正在办理建设项目用地土地使用证。于6月收到图纸,已送中介机构进行预算编制,为该项目的施工招标工作做准备。
3、医保工作:严格执行各项医保政策,强对医保资金的管理,特别是对新农合资金的管理力度,召开专题会,规范医保资金的合理使用,全心全意服务医保病人,不断优化服务流程,—5月完成医保服务29,6人次,较去年同期增长36.5%,收入.3亿元,较去年同期增长7%。
4、综治工作:紧紧围绕消防、治安、车辆管理及无主病人、尸体的处理展开工作,保障了医院各项工作的顺利开展。实现了“三无”目标。无计划外二胎及超生现象,计划生育率为%。
5、“四城联创”工作:根据我市“四城联创”工作安排,我院进一步强了院内环境整治工作,召开创建工作会议动员、宣传会议,在门诊、住院大厅内设置了宣传架,优化导诊人员服务态度,明确医患纠纷应急预案,无医患纠纷引起群事件,宣传栏普及卫生知识,熟悉工作流程,定期开展除四害工作等,通过种形式,对创建工作进行再动员、再部署、再要求,在思想上确立“拼搏奋战,创建达标”的观念,为即将到来的“彩贵州明行动”到我市检查工作准备充分。
6、强民主管理工作:严格按照《医疗机构院务开监督考核办法(试行)》的通知要求,不断完善开制度,以会议、示栏、简报、院报等种形式,对病人关注、职工关心的事项定期、不定期开,保障干部职工参与医院管理的权利,积极推动医院民主管理。同时注意发挥社会监督作用,使院务开逐步走向一个较为完整的运行体系。2X年5月,我院荣获“贵州省模范职工之家”及“贵州省厂务开民主示范管理示范单位”荣誉称。
五、措并举惠民生,在医院益性上树立新形象
、城乡医院对口支援工作深入推进。在对两家受援医院深入调研和充分协商的基础上,明确了2X年度帮扶两家受援医院开展36项医疗技术和项目的目标任务,其中六枝特区人民医院项,水城县人民医院25项。为持续推进项目管理工作,医院成立了个领导小组和4个项目工作小组,确保了项目管理的组织领导。-5月,派出两支医疗帮扶队,共计人,在受援医院收治门诊病人79人次,住院病人53人次,疑难病例讨论5人次,教学讲座34次,教学查房6次,手术9例次,疑难病例会诊次,疑难手术2次,开展新医疗技术项(上腹部MR增强检查及诊断指导)。
2、急诊服务水平和救援能力不断提升。急诊医疗服务按照“院前急救、医院救治和危重病监护”三位一体的新型模式,相互协调,共同发展。圆满完成各项救援及防控任务,院前急救出诊262车次,救治37人次;院内急诊救治7723人次;参与灾害事故和突发事件医疗救援7起,救治2人;完成各类医疗保障服务24次。
3、同步小康驻村有序开展。按照市委同步小康驻村工作要求,医院派出5名干部开展驻村工作。-5月,两村驻村干部共走访调研户,召开座谈会次,开展集体经济相关知识培训9余人次,出点子4条,解决群困难2个,协调解决项目2个,给群办好事5件,化解矛盾纠纷2起。
六、积极推进凉都人民医院建设,在改善民生上增新动力。
凉都人民医院作为市委、市政府29年“十件民生实事”之一,在凉都人民医院建设项目指挥部的领导下,我院举全院之力,与项目投资方汉方集团通力协作,门急诊、医技楼及3栋住院楼已全部动工,孔桩及基础已基本完成。预计7月中旬完成裙楼部门的主体封顶,月底前完成3栋住院楼主体封顶,共完成工程投资2.亿元。
七、存在问题
这些成绩的取得,是全院干部职工齐心协力、不懈奋斗的结果。但是,在肯定我们成就的同时,也要正视存在的不足和差距。高层次人才缺乏,学科建设有待进一步完善;重点专科、特色专科优势仍然有待进一步强;医疗质量有待进一步提高;科研创新能力及新技术转化应用能力较薄弱;服务意识、医患沟通能力需进一步强;在落实各种制度上有差距,仍存在一定的安全隐患。对于这些差距,我们有正确的认识,将通过查找差距,逆势而上,顺势而为,自压力,奋力后发赶超,维护广大人民群的身心健康,扎实推动医院跨越发展。
七、下一步工作要点
、对照国家等级医院评审标准,认真开展自查自纠工作,进一步提高医院综合服务能力。
2、进一步强医院管理,强化内涵建设,优化服务流程,规范诊疗常规,提高医疗质量,保障医疗安全。
3、强学科建设,持续大对重点专科、重点扶持专科、特色专科的扶持力度,在财力、物力、人力及政策方面给予大力支持。
4、采取引进来、走出去的方式,大人才引进及培养力度,不断充实临床一线队伍,努力形成合理的人才梯队。
5、积极推进凉都人民医院建设,完成市委、市政府民生实事要求,快全科医生临床培养基地建设。
6、大硬件设施投入,快息化二期建设,为推动业务发展和规范管理提供硬件保障。
7、强学术交流与技术合作,增科研立项,积极开展新技术、新项目,不断提高自主创新能力和新技术应用能力。
8、积极深入开展“三严三实”、“九不准”、“优质护理服务”及“四创”等系列活动,落实“两个责任”,深入整治“四风”,促进医院又好又快发展。
9、完成其他任务,促进医院全面发展。保质保量完成医保、共卫生、综合治理、卫生帮扶及上级交办任务,搞好院务开、党务工作。
222医院半年度工作总结篇3上半年,我院的工作在市委、市政府的正确领导和有关部门的亲密配合下,全面贯彻落实重要思想,紧紧围绕“一切以病人为中心”的服务宗旨,内强质、外树形象,狠抓医疗服务质量,强化全方位管理,各项工作取得了显著成绩。现将半年来开展的工作总结如下:
一、2xx年上半年所做的主要工作:
(一)深入开展优质护理活动
为了进一步改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,切实为人民群提供安全、优质、满意的护理服务,2xx年上半年,我院“优质护理服务示范工程”继续在外科和骨科两个示范病房开展。两个病房在今年上半年的工作中,严格按照工作标准和工作进度扎实推进优质护理服务工作,经过努力取得了一定的成效。
、进一步优化人员配置,严格护理工作流程
我院在今年重视护理人员配置,针对示范病房护理人员的配备次召开会议,采纳护理部意见和建议,适时调整和增护理人员。至目前为止,优质护理病房一线护士配置已接近达标。外科和骨科护士长分别对科室病床、人员进行了科学明细的分组,在原有责任护士负责制的基础上,根据病房床位数设立2个护理责任小组,每个责任小组由名组长,4名执行护士组成。每个责任小组负责患者的晨晚间护理和日间的治疗与护理。护士长可以根据各时段护理工作量及护士个人情况进行护理人力的动态调整,确保基础护理和各项治疗、护理措施落实到位。
2、简化了护理件书写
取消了一般患者护理记录,使护士节省了时间,有精力为患者提供连续、全程的护理服务,增进了护患沟通,促进了护患和谐。
3.示服务项目
将卫生部分级护理和基础护理服务项目的内容上墙示,让患者和家属共同监督护理人员的服务。
4、完善绩效考核制度,调动护士积极性
护理部定期对示范病房进行病人满意度调查,对不满意的地方特别召开会议归纳总结,落实到个人,并与绩效工资挂钩,逐步整改到位。对于做得好的护士,各科室宣传介绍经验,并给予奖励。今年5月份以来,护理部还进行了护理技能操作大比武及理论知识竞赛,并结合平时各方面的表现评出了3名优秀护士长,4名优秀护士,鼓舞了护士的工作热情。今年一季度以来,护士绩效工资比去年明显提高,而且特别倾向于优质护理服务病房护士,极大的提高了一线护士的工作积极性。
“优质护理服务”工作实施后,提高了护理人员的综合质,极大的激活了护士的责任心和服务意识,两个示范病房患者反映都很好,患者满意度显著提升,优质护理服务也逐渐深入人心,取得了令人满意的效果。
(二)推进“规范化药房”的建设
开展创建“规范化药房”活动,是进一步强医院药房规范化管理,确保药品使用质量和安全的重要举措,我院对此高度重视,指派专人负责此项工作。目前,药房药品共计53种,其中国家基本药品西药有276种,均实行药品零差价销售。药房所有药品均在内蒙古自治区医疗机构药品器械网上集中采购,招标开透明。药房实行责任人管理,药品息、药品陈列、储存分批管理。药品不良反应每月按时上报。上半年,我院还增发药窗口个,并安排双人发药,有效减少了患者排队等候的时间和发药的出差率,并为患者提供合理用药咨询等服务。通过我们的努力,2xx年3月,我院顺利通过鄂尔斯市食品药品监督管理局的实地考察验收,并被命名为鄂尔斯市首批“医疗机构规范化药房建设示范药房”。
(三)做好“国际马拉松赛”期间的医疗保障工作。
为了确保我市首届国际马拉松赛期间医疗工作的顺利进行,我院制订了详细的工作计划、应急预案及接诊程序,并邀请北京积水潭医院专家指导医疗救护,为大赛的圆满召开,奠定了坚实的医疗保障基础。
(四)继续开展全民健康体检活动
2xx年4月日,我院开始为全市35周岁以上城乡居民进行体检。截止7月底,共计体检7593人次,其中65周岁以上2人次,体检出高血压患者444人,糖尿病患者7人,癌症患者4人。
(五)强医院息化建设,提高医院管理服务水平
今年上半年,我院对息管理软件进行系统改革,目前,我院医生可通过调阅服务器图像为患者诊断,不必再使用观片灯和胶片诊断,杜绝或减少原有在依赖胶片诊断模式下容易导致小病灶漏诊的情况。对于疑难病症,我院建立开通了与北京二炮总医院远程会诊的项目,上半年共实施会诊8例,有效缓解了我旗群“看病难”的现状。
8月底我院积极部署换的新HIS(医院息管理系统)系统,也将正式上线,届时医生护士将实现在线为病人下医嘱,病人也只需通过“一卡通”就可以在医院进行各项诊疗服务。HIS的成功上线优化了看病流程,并将为下一步我院电子病历的顺利开展打下坚实的基础。
(六)接受市人大、政协、纪委的工作评议
2xx年,在市人大、政协、纪委组织的综合评议活动中,我院被确定为综合评议单位之一,在此次评议活动中,群共向我院提出了8条存在的问题,我院领导高度重视,立即组织召开会议,针对这8条存在的问题,及时进行了研究分析,并拟定了整改措施,进行了认真的整改,由于措施得力,整改力度强,目前,所存在的问题基本都已得到解决,并已顺利通过评议。
二、各项经济指标完成情况
今年上半年我院总体经济运行情况不错,各项经济指标完成情况较好,-7月份,门诊就诊人数787人次,住院病人数3746人次,出院病人数3727人次,开展各种手术5例,危重病人抢救成功率93%,治愈72%、好转率25.2%。
总之,半年来我院做了大量卓有成效的工作,但还存在着医疗服务质量需进一步提高、学习还不够深入细致等问题,我们将在今后的工作中继续发扬成绩,改进不足,有效地促进医院的各项工作迈向新的台阶,为伊旗的经济和社会事业发展做出积极的贡献。
222医院半年度工作总结篇42_年年初,我怀着忐忑不安的心情来到急诊科,因为刚刚进医院工作的我没有少工作经验,又习惯了妇产科单一的工作环境和流程,很急救知识和急救技术及急救设备都不熟悉,我怕自己很难担起急诊科护士的责任,但是,在护士长及其他姐妹的耐心教导与帮助下,我渐渐适应和融入了这急,忙,杂的工作环境中,我也要认真的总结上半年自己成功的经验和失败的教训。
一、在工作作风方面
我自觉遵守医院及科室的规章制度,服从管理,准时上下班,和同事关系融洽,和谐相处,团结合作,保证工作顺利完成。
二、在护理工作方面
我全心全意为病人服务,一切以病人为中心,记得南丁格尔说:护理工作不仅需要精湛的技术,需要艺术。在工作中,我学了会观察,只有细心观察才善于发现问题的存在,包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。例如:有些患者家属对护士的行为百般挑剔,却对自己患者液体输完都浑然不知,像这样的家属我们就应该在每次换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应该叫护士,与此同时我们也应该按时巡视病房,观察液体的进展,这样就可以在很大程度上避因为液体没有及时换了与患者家属产生矛盾。
在工作中我还我学会了沟通,人与人的相互尊重和任是建立在沟通的基础上。对于来急诊就诊的病人,我们应该积极主动地询问,热情的为其引导。例如:对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或协助其用推车送至诊室,为其测量生命体征,对于需要做检查的患者,我们可以为其细致的指明需要去的位置,避患者跑“冤枉路”。而对于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医,耐心而细致的告知其门诊的位置和就医的时间,便于患者的安排。
虽然,一个笑的表情,一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛,但是,却能迅速缩短护患距离,有效满足病人需要被照顾的心理需求,也可以减少患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉,保证自己工作的顺利进行。
三、在业务水平方面
我通过理论及操作考试,不断的提高了自己的水平。但是我在工作中仍存在许不足之处,我觉得工作缺乏灵活性和整体性,尤其是在抢救病人时,这就需要我在以后的工作中不断积累经验。我还要强理论知识,把常用的抢救药品的剂量作用及用途不良反应牢记在心里。我还应该强技术水平,如小儿头皮针及各项抢救仪器的使用。
回想来急诊科上半年来工作生活的点滴,不禁感慨万千,无论是成功的喜悦还是失败的痛楚,上半年都已经划上了句,也成为了记忆,我们每个人都应该以一个全新的自我。
222医院半年度工作总结篇5半年来,在市委、市政府的领导下,在市卫计委的指导下,在院党委坚强有力的组织保障下,全院干部职工以饱满的工作热情,积极进取,开拓创新,坚持以党的和xx届三中、四中全会精神为指导,以深入整治“四风”为契机,以“三好一满意”为目标,认真落实“两个责任”,扎实开展“三严三实”活动,把医院中心工作与立医院改革、平安医院创建、四城联创等系列活动有机结合起来,管理上从严,工作上做实,不断强化内涵建设,取得较好的经济效益和社会效益,医院综合管理及服务能力再上新台阶。与去年同期相比,-5月,门急诊人次增长6.8%,出院人数增长8.3%,住院病人手术例次增长8.3%,平均住院日缩短.8天,业务收入增长.%,病人满意度96%以上。
一、强党风廉政建设,在思想政治工作上有新起色
医院以深入整治“四风”为契机,认真落实“两个责任”和“三转”回头看,扎实开展“三严三实”活动,落实“九不准”要求,强党风廉政和医德医风建设,全院干部职工思想政治工作有新起色,为医院发展提供了有力的政治保障。院班子开拓创新,以新作为引领新常态,一级带着一级干,职工则以新状态适应新常态,勤勤恳恳认真干。一是强化“两个责任”,落实“一岗双责”,坚持标本兼治、惩防并举、注重预防的方针,狠抓党风廉政工作。拟定了《2xx年党风廉政建设和反腐败工作安排意见》、《2xx年党风廉政建设和反腐败工作要点》、《关于落实党委主体责任和纪委监督责任的实施意见》及《党风廉政建设约谈制度》等,努力形成各尽其责、群策群力、合力反腐的良好格局。开展“党风廉政建设和反腐败工作整改”等系列活动,强效能建设,持续对党风廉政建设、反腐败工作及医德医风建设中问题的深入查找、剖析、整改。约谈全院中层干部,强对干部党纪法规教育、示范教育、警示教育。治理医药购销领域的不正之风,对重点岗位进行轮岗。二是深入整治“四风”,严格执行中央八项规定及落实省、市和我院十项规定,重申严控务接待严禁款吃喝,坚持党务、政务开,严格控制务用车,杜绝车私用,今年—5月份,与去年同期相比,办下降9%,务接待下降3%,务用车运行维护下降55%。三是深化“三转”回头看。以“五个一”为载体,即开展一次知识宣传、开展一次座谈研讨、开展一次主体责任约谈、开展一次党纪教育、开展一次参与工作再清理。今年年初以来,经过了三轮工作清理,议事协调机构从3个清理为个,8项参与工作清理为项。四是严格按照“九不准”要求,不断强化医德医风建设,严格医德考核,让每一位医务人员认识到,作为一名医务工作者,应对患者一视同仁,平等对待,热忱真挚,极端负责,避因工作的疏忽给病人及家属造成损失。收到锦旗6面,病人满意率达到96%以上。
二、提高医疗质量,在为民服务上取得新突破
医疗质量是医院生存与发展的根本,今年来,根据国家卫计委颁布的《改善医疗服务行动计划》,在医疗服务领域群感受最强烈的突出问题做专项整改,通过强化责任落实,强督查指导,按期超额完成各项医疗、护理指标。与去年同期相比,—5月,门急诊4274人次,增长6.8%;出院病人64人次,增长8.3%;平均住院日9.天,缩短.8天;手术499例次,增长8.3%;累计体检93人次。
、严格医疗质量管理,保障医疗安全。一是严格落实医疗核心制度和各项诊疗常规,从诊疗流程、首诊负责制、医疗质量督查、减轻患者负担、降低患者药、合理检查、合理用药等方面进行规范和落实。通过医院各种会议、业务培训、案例分析总结等方式反复强化制度落实,自觉遵守诊疗常规,天天强调,月月考核,年年总结,力求将医疗核心制度和各项诊疗常规贯穿于医疗活动中,使医务人员将制度和常规内化于心,外化于行。二是强学科建设,持续大对重点建设专科和扶持专科的支持力度,规范科室管理,新建神经电生理室,将老年病科、干部保健科独立分设,不断完善和优化学科建设体系。三是大力开展新技术、新项目,继续以创、介入为突破,提高疑难及危重症的救治能力,-5月,共完成体外循环下心脏直视手术、冠状动脉介入诊疗技术、静脉溶栓治疗缺血性脑卒中新技术、颅内动脉瘤介入栓塞术、射频消融术等新项目382例。四是不断完善医疗技术管理,整理手术分级目录及一类医疗技术目录,及时向省卫计委申报8项第二类医疗技术,为规范医疗技术管理奠定了良好基础。持续强对麻醉手术室、ICU、新生儿科等重点科室、重点部门,重点环节的监管。五是积极推进临床路径工作,规范诊疗行为,提高医疗服务效率,控制不合理医疗用。到目前为止,共计22个专业6个病种纳入临床路径,入组率89.9%,完成率75.7%,达到国家及省卫计委关于三级医院临床路径实施情况的总体要求。
2、提高护理质量,增强服务能力。年初开始,医院护理工作紧紧围绕国家卫计委《关于进一步深化优质护理、改善护理服务的通知》精神,结合自身实际,落实《护士条例》,不断夯实护理基础,持续提高综合护理水平。一是继续深化“优质护理服务”活动,树立主动服务意识,制作具有专科特色的“优质护理服务”宣传专栏,扩大“优质护理服务”影响力。积极开展延伸服务,制作了健康宣教视频,建立QQ交流群,使护理工作不仅局限在病房内,而且延伸到社会上、家庭中。二是注重护理水平提升,开展技术练兵,8名选手参全市护士岗位技能竞赛,荣获集体一等奖,并囊括了个人一、二等奖,代表全市参贵州省护士岗位技能竞赛中取得了集体第一名的傲人成绩。三是不断总结经验,积极开展护理新技术、新项目,开展腹腔镜下子宫全切术的护理、妇科恶性肿瘤手术配合及护理、鼻空肠营养管置管及护理、完成经锁骨下、颈静脉中心静脉置管及护理、体外循环心脏直视术后病人护理、纤维支气管镜相关技术及护理、呼吸机相关性肺炎的原因分析、在局麻下行重睑术后的护理,头皮扩张器植入术后的护理,VS负压引流装置术术后的护理等,都取得了良好的效果。四是以庆祝“5·2”护士节活动为载体,举办了护理知识、技能竞赛,为新护士授帽,护士礼仪表演等。既强化了护理知识,又陶冶了护士情操,增强了集体主义荣誉感,促进优秀护理队伍建设。
3、强药事、院感、输血管理委员会工作,规范药品耗、院感、输血管理。强化药品耗质量和处方调配管理,做到药品耗账、物相符,开展临床抗菌药物使用专项整治工作,不断降低抗菌药物使用强度。同时根据工作安排,我院将药品、耗、试剂采购,整体移交与汉方医药资产管理有限司统一配送,保证药品、耗质量前提下,价格、服务优。严格执行《医院感染管理办法》、《消毒技术规范》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》、《输血法》等有关法律、法规,强督查指导。-5月,医院感染率.6%,同比下降.2%,成分输血率%。
三、优化人才队伍,在内涵质量上有新提升
、通过引进和培养方式优化人才队伍。做好人事制度改革工作以及人才引进工作,按照市委组织部的要求,积极参“中国·贵州第三届人才博览会”招才引智工作,有近3名医学院校2xx届硕士研究生通过邮件、电话等形式投递简历,与来自哈尔滨医科大学、北京中医药大学、重庆医科大学等高等院校的9名硕士研究生签订意向协议。采取送出去、请进来方式强人才培养,与第三军医大学大坪医院签订合作协议,并已派出5名骨干人员前往进行短期培训,同时,与大连市家三甲医院建立协作指导关系,目前有2名大连专家在我院进行为期三个月的指导工作。2xx年上半年我院派出骨干外出进修学习28人,均到省级以上三甲综合医院进行专科知识进修学习。
2、大教学科研力度,促进医院持续发展
教学科研是提高医疗技术水平的有效手段,我院始终践行科技兴院的方针,不断大教学科研工作力度,为持续提高医疗技术水平奠定坚实基础。一是强“三基”、“三严”培训,不断提高医护人员的理论及技术水平,开展医学教育专家讲座2次,238人次参。二是强对52名规培生的管理,安排规培学员临床科室轮转学习、理论上课,并组织今年37名规培生的招生工作;三是积极组织申报各级科研项目,申报了市级以上科研项目28项,目前被市科技局立项的有3项,其余项目仍在科技局审核评审中。完成2项骨科新技术院内结题。人荣获“贵州省优秀科技工作者”称。
四、大支持保障力度,在规范化管理开启新篇章
、快息化建设,促进医院息化管理。我院息化分步实施方案有序推进,大大提升了诊疗工作质量和效率。一是完成息系统一期建设的各应用模块,积极开展二期建设的调研,包括:门诊排队叫、预约挂管理系统、一卡通管理系统、门诊医生工作站、门诊电子病历系统、门诊分诊管理系统、门诊输液管理系统、药学管理系统、药典管理系统、手术麻醉管理系统共十个模块。二是充分利用息化系统,进行处理和业务管理实时监控,针对电子病历复制、粘贴、占位、及时打印等问题,在系统内随时检查,及时发现问题,限时要求整改。
2、提高后勤保障,为医院发展奠定基础。后勤工作是保障临床工作正常开展的重要支撑,我院始终坚持“后勤围绕临床转,临床围绕病人转”的工作要求,强后勤管理。一是严格按照有关规定进行后勤物资采购工作,采购过程中做到先调研,选择服务好、质量好、价格低的供货商进行合作,对于采购的物资组织党办、院办、审计科等主要职能科室进行验收,保质保量。二是完成住院医师规培生宿舍和实习生寓的装修改造、口腔科门诊的装修改造、泌尿外科病房的装修改造等小型基建项目数起,持续改善医院就医环境。三是快全科医生临床培养基地建设,该项目任务重、时间紧,现已完成项目用地红线图、规划条件通知书、建设用地许可证、规划图等审批。目前正在办理建设项目用地土地使用证。于6月收到图纸,已送中介机构进行预算编制,为该项目的施工招标工作做准备。
3、医保工作:严格执行各项医保政策,强对医保资金的管理,特别是对新农合资金的管理力度,召开专题会,规范医保资金的合理使用,全心全意服务医保病人,不断优化服务流程,—5月完成医保服务29,6人次,较去年同期增长36.5%,收入.3亿元,较去年同期增长7%。
4、综治工作:紧紧围绕消防、治安、车辆管理及无主病人、尸体的处理展开工作,保障了医院各项工作的顺利开展。实现了“三无”目标。无计划外二胎及超生现象,计划生育率为%。
5、“四城联创”工作:根据我市“四城联创”工作安排,我院进一步强了院内环境整治工作,召开创建工作会议动员、宣传会议,在门诊、住院大厅内设置了宣传架,优化导诊人员服务态度,明确医患纠纷应急预案,无医患纠纷引起群体性事件,宣传栏普及卫生知识,熟悉工作流程,定期开展除四害工作等,通过种形式,对创建工作进行再动员、再部署、再要求,在思想上确立“拼搏奋战,创建达标”的观念,为即将到来的“彩贵州明行动”到我市检查工作准备充分。
6、强民主管理工作:严格按照《医疗机构院务开监督考核办法(试行)》的通知要求,不断完善开制度,以会议、示栏、简报、院报等种形式,对病人关注、职工关心的事项定期、不定期开,保障干部职工参与医院管理的权利,积极推动医院民主管理。同时注意发挥社会监督作用,使院务开逐步走向一个较为完整的运行体系。2xx年5月,我院荣获“贵州省模范职工之家”及“贵州省厂务开民主示范管理示范单位”荣誉称。
五、措并举惠民生,在医院益性上树立新形象
、城乡医院对口支援工作深入推进。在对两家受援医院深入调研和充分协商的基础上,明确了2xx年度帮扶两家受援医院开展36项医疗技术和项目的目标任务,其中六枝特区人民医院项,水城县人民医院25项。为持续推进项目管理工作,医院成立了个领导小组和4个项目工作小组,确保了项目管理的组织领导。-5月,派出两支医疗帮扶队,共计人,在受援医院收治门诊病人79人次,住院病人53人次,疑难病例讨论5人次,教学讲座34次,教学查房6次,手术9例次,疑难病例会诊次,疑难手术2次,开展新医疗技术项(上腹部MR增强检查及诊断指导)。
2、急诊服务水平和救援能力不断提升。急诊医疗服务按照“院前急救、医院救治和危重病监护”三位一体的新型模式,相互协调,共同发展。圆满完成各项救援及防控任务,院前急救出诊262车次,救治37人次;院内急诊救治7723人次;参与灾害事故和突发事件医疗救援7起,救治2人;完成各类医疗保障服务24次。
3、同步小康驻村有序开展。按照市委同步小康驻村工作要求,医院派出5名干部开展驻村工作。-5月,两村驻村干部共走访调研户,召开座谈会次,开展集体经济相关知识培训9余人次,出点子4条,解决群困难2个,协调解决项目2个,给群办好事5件,化解矛盾纠纷2起。
六、积极推进凉都人民医院建设,在改善民生上增新动力。
凉都人民医院作为市委、市政府2xx年“十件民生实事”之一,在凉都人民医院建设项目指挥部的领导下,我院举全院之力,与项目投资方汉方集团通力协作,门急诊、医技楼及3栋住院楼已全部动工,孔桩及基础已基本完成。预计7月中旬完成裙楼部门的主体封顶,月底前完成3栋住院楼主体封顶,共完成工程投资2.亿元。
七、存在问题
这些成绩的取得,是全院干部职工齐心协力、不懈奋斗的结果。但是,在肯定我们成就的同时,也要正视存在的不足和差距。高层次人才缺乏,学科建设有待进一步完善;重点专科、特色专科优势仍然有待进一步强;医疗质量有待进一步提高;科研创新能力及新技术转化应用能力较薄弱;服务意识、医患沟通能力需进一步强;在落实各种制度上有差距,仍存在一定的安全隐患。对于这些差距,我们有正确的认识,将通过查找差距,逆势而上,顺势而为,自压力,奋力后发赶超,维护广大人民群的身心健康,扎实推动医院跨越发展。
七、下一步工作要点
、对照国家等级医院评审标准,认真开展自查自纠工作,进一步提高医院综合服务能力。
2、进一步强医院管理,强化内涵建设,优化服务流程,规范诊疗常规,提高医疗质量,保障医疗安全。
3、强学科建设,持续大对重点专科、重点扶持专科、特色专科的扶持力度,在财力、物力、人力及政策方面给予大力支持。
4、采取引进来、走出去的方式,大人才引进及培养力度,不断充实临床一线队伍,努力形成合理的人才梯队。
5、积极推进凉都人民医院建设,完成市委、市政府民生实事要求,快全科医生临床培养基地建设。
6、大硬件设施投入,快息化二期建设,为推动业务发展和规范管理提供硬件保障。
7、强学术交流与技术合作,增科研立项,积极开展新技术、新项目,不断提高自主创新能力和新技术应用能力。
8、积极深入开展“三严三实”、“九不准”、“优质护理服务”及“四创”等系列活动,落实“两个责任”,深入整治“四风”,促进医院又好又快发展。
9、完成其他任务,促进医院全面发展。保质保量完成医保、共卫生、综合治理、卫生帮扶及上级交办任务,搞好院务开、党务工作。
222医院半年度工作总结篇6上半年,在市残联的正确领导下,在市卫生局的精心指导下,我院全面贯彻重要思想,树立和落实以人为本的科学发展观,紧紧围绕年初制定的“五个不动摇”这一目标,进一步增强全院职工的率先意识、创新意识、机遇意识、质量意识,坚持把追求社会效益,维护群利益,构建和谐医患关系放在第一位,通过强化内部管理,构建长效机制,提高竞争实力,提升医院形象,团结拼搏,开拓创新,扎扎实实地地推动了我院物质明、精神明的协调发展。现将工作总结如下:
一、医疗业务明显增。共完成门诊量达38万人次,住院病人数为人,实现业务总收入6万元,较去年同期增长2%。
二、累计为患者测量血压、义务咨询达2人次;半年除挂万九千元;向灾区捐款达元。
三、医疗质量明显改善。门诊病历、门诊处方、住院病历均趋于规范,合格率8%,比去年同期上升5%。
四、医疗服务明显提升。导医服务、便民门诊、义诊活动、实行收示制等等,受到社会各界的好评。
五、医院管理进一步规范。建立完善了《关于成立督查组的安排》、《值周制度》、《学习制度》、《科室员工互动制度》、《考勤考纪制度》、《科主任职责》、《罚款制度》等几项规章制度,使医院的各项工作步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。
六、卫技人员质明显提高。有6名同志分别参了自考和成人高考,2名同志参了执业医师考试,名同志报名参资格考试,同时我院分别对主任、医生、护士、药房人员进行了理论知识的考核,全部获得了满意的成绩,全院卫技人员整体质明显增强。
七、医德医风明显好转。今年上半年,我院继续进一步行风建设,时刻贯彻以人为本的医疗服务理念,不仅让病人满意,要让病人感动,成功地抢救了一例房颤重症患者;各科室继续对出院病人进行电话回访,建立三日内出院病人回访制度,使得病人满意度大幅度提高。全院共收到表扬、感谢数十封,锦旗锦匾五面。
八、假肢矫形器部成绩喜人。累计为肢残残疾人和老年人共提供助行轮椅5辆,拐杖8副,肢具5副;为享受医疗的肢残人装配假肢3人次;元月份利用春节期间向病人发放慰问3封;开展了检修保养假肢活动,共计6人次;对3名特困肢残朋友装配假肢进行了优惠照顾,金额达5元,业务总收入2万元,成绩喜人。
九、工伤保险定点康复手续已理顺。今年,我院被定为工伤保险定点单位,经过种种努力,现已理顺了各种手续,为后半年的开展打下了基础。
十、先后在在电台、电视台、报纸、网络、印发宣传料等形式宣传医院新形象,做到报纸有章,电视有图像,电台有声音。对外报道5篇,印发宣传料余份,制作横幅、标语6条,健康教育4块、宣传牌8块,网站点率73人次。
十一、上半年,圆满地举办了第十五期盲人按摩培训班。培训人员达25名。在给他们讲授按摩基础的同时,尤其注重对他们进行思想政治教育,特别是“四自”精神的教育,使他们从心理上战胜残疾,重塑人生理想,同健全人一样实现人生价值。
十二、基础设施建设投入明显大。今年上半年,我院在资金来源十分紧张的情况下,紧缩各项开支,进行医疗设备、房屋及基础设施、环境及综合服务能力建设,投资对医院环境进行了美化和亮化,整修了办室,新建了洗衣房,康复训练室和门诊安装了空调,为病人提供舒适、美化环境,使医院整体水平有显著提高。
总结前半年工作,我们从中得到以下几方面的启示:
一、构建长效机制,促进医院可持续发展。
一是建立持久学习机制。构建并且不断完善学习机制,用机制来保障学习型医院的创建活动在健康、可持续的轨道上发展。每周组织一次集中学习《自驱力》、《没有任何借口》这两本书,并做到有记录、有心得。
执行是一个长期被忽视的主题。有无数的人拥有卓越的智慧,但只有那些懂得如何执行的人获得成功;无数企业拥有伟大的构想,但只有那些懂得如何执行的司获得成功。为了进一步提高我院中层干部的管理能力,组织中层观看学习著名博士余世维讲授的《赢在执行》录像,共6盘。通过学习,引起很大反响,全院中层干部交流了《赢在执行》学习后的心得体会。并将所学到的用于工作中。
二是建立值周督查长效机制:督查是我院医疗质量建设的内部评估机制,经过半年的实施,已成为制度化、规范化的工作。由员工轮流任值周督查,实行主任管员工,员工管主任的互动管理机制。值周督查每天定时或不定时的对各科室在医疗书、医疗流程、服务流程、组织纪律、环境卫生等方面进行了现场检查,并督促其改进。为了将值周制度落到实处,我院下发了《一周考勤情况登记簿》,并明确由值周督查在进行检查时适时登记,每周五将值周总结在中层会议上进行布,按时上交办室以供复查、评比、备案。
三、转变理念,推行阳光工程,进一步深化人事制度改革。
今年年初,我院实行开竞争上岗,拉开了医院人事分配制度改革的序幕。从建立广纳群贤、人尽其才、充满活力的干部选拔任用新机制的角度出发,人事分配制度改革进一步深化,医院开展了开竞选科主任竞争上岗,建立优胜劣汰的良好用人机制,此举有效地增强了中层干部和科室人员的岗位责任意识,强化了科室管理,进一步体
现了开、平、正的选才荐才机制,从而使选择干部的视野拓宽,广开“才”路,让的职工看到自己职业的成长性,起到一种激励作用,从而进一步增了干部的责任心、使命感和管理能力。这也让医院的政务越来越开、正和平。
四、完善制度,制度创新初见成效,医疗服务质量不断提升。
今年年初,我院通过建立完善了《关于成立督查组的安排》、《值周制度》、《学习制度》、《科室员工互动制度》、《考勤考纪制度》、《科主任职责》、《罚款制度》等几项规章制度,使医院的各项工作步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。制度创新,进一步调动了医院广大干部职工的积极性,推进了和谐医院的建设。短短半年,医院出现了一派新气象。
五、提高专业技术水平,突出打造品牌
高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医院满意度的一项重要指标。我院始终把强化医疗质量管理、提高专业技术水平、打造技术品牌作为创建群满意医院的一个重点来抓。
、进一步落实了病案管理制度、住院病历书写、门诊病历、病程记录等制度规范,定期督查,找出问题,制定措施,以改进。
2、以科技兴院为动力,增强医院发展的后劲。我院实施科技兴院战略,通过请进来和走出去的方法,大人才培养的力度,取得了明显的成绩。
六、坚持服务创新,融入人关怀
服务不是口头禅,而是实在的行动,在“以人为本”的理念下,我院立足于“一切为病人、为病人一切、为一切病人”,面对医疗服务竞争,提出医疗服务创新,将现代化的人化融入医院中,营造高层次的服务理念和人关怀。
“以病人为中心”的服务理念已深入人心,各科室之间形成健康、和谐、有序地竞争,科室之间合作精神不断增强,形成了服务、质量、效益、管理一起抓的良好局面,合作精神和团队精神不断显现。
开展了“三化、五心、六个一”服务,即设施管理正规化、服务标准化、病房家庭化,用真心、爱心、关心、细心、诚心,为病人倒一杯开水、献一束鲜花、发一张贺卡、递一块手帕、送一个笑、道一声问候。如协助病人进食进水、喂药漱洗、擦身洗澡、洗头、男病人理发剃须、处理大小便、翻身拍背、协助下床活动、应答病人呼唤、床铺的整理、维护病房秩序等,使得让家属把患者送到医院治疗时,可以上班安心、感到省心、让患者也放心,从门诊到病房,从入院到出院,从人前到人后,医护人员用真情、实情、深情、亲情、动情、感情,实行一条龙式服务,体现我院为患者提供真情的服务。出院时还向病人或家属交待注意事项,对康复、保健、用药、饮食、运动、复查等问题进行指导,重点病人进行随访,并开展上门服务等等。?此项举措的实行,受到了广大病人及家属的欢迎和好评。
七、注重医院化建设,展示我院特色
化建设在医院的现代化管理中发挥着越来越重要的作用,化建设的核心是运用念、道德等无形力量,倡导以人为本、以德为先,树立医院的最佳形象。
今年上半年,我院继续强医院化和精神明建设,
通过一系列的活动,进一步凝聚情感、激励创新、提升医院形象,凝聚情感、催人奋进、提升形象,我院的化建设体现了医院特色。
222医院半年度工作总结篇75年上半年,在县委、县政府的领导下,在上级卫生部门的正确指导下,深入贯彻落实党的会议精神。以等级医院复评为契机,坚持“以病人为中心,以提高医疗质量为重点”,在全院职工共同努力下,积极完成了各项工作任务。
一、以等级医院复审为契机,强化医院内部管理今年上级专家要对二级甲等综合医院进行复审,我院高度重视,认真对照等级医院评审标准,仔细逐一查对,认真寻找工作中不足,积极开展自查自纠,对存在的问题一一整改落实,在制度建设落实、书书写、各种工作记录、档案管理以及转变工作作风和服务意识等方面取得了成效。
二、强医疗质量及安全管理,稳步提高医疗水平
(一)发挥医院医疗质量安全管理三级医疗质量监管的作用,不断完善质控标准,设立质量目标,结合息化系统的逐步完善,对各科室的各项医疗指标作出了精细化评价。
(二)严格制度的落实,尤其是核心制度的落实,院方定期就制度的落实情况进行监督检查。
(三)规范病历书写,强病案管理。经常性深入科室抽查运行病历书写质量,发现问题及时处理;按照《归档病历质量评定标准》对病历进行评分,病历甲级率达95%以上,无丙级病历。举办了一次优秀病历及最差病历评选活动。
(四)强用血管理,重点对输血的合理性、输血前后的各项检查、查对等工作进行了重点监管。
(五)继续强抗菌药物应用管理,重点检查了抗菌药物的合理应用及分级管理,严格执行卫生部抗菌药物专项整治活动的要求,继续完成抗菌药物合理使用的月报工作。
(六)积极预防医疗纠纷、杜绝医疗事故、确保医疗安全。要求医护人员进一步转变工作作风,强化服务意识,遇到问题要沟通,争取理解,积极化解矛盾。今年医疗纠纷明显降低。
(七)途径强业务学习及人才培养。前半年组织全院性医疗业务学习余次,并选派一批业务骨干外出进修学习。
(八)积极开展新项目。前半年开展新的检查项目有甲状腺功能、肿瘤标志物、6排增强CT扫描等检查项目。
(九)开展了出院患者的随访登记工作。-5月份随访患者538人次。
三、护理工作扎实推进
(一)积极开展优质护理服务工作。在原有87%的病区开展优质护理服务的基础上,今年我院所有病区全部开展了优质护理服务,医疗护理水平和护理质量有了明显提高,深受患者及家属的好评。
二)启用了患者入院评估单,根据病情变化进行动态评估。
(三)规范了住院患者口服药物发放和高危药品管理。
(四)组织护理人员业务学习4次,护理查房4次,技能操作培训2次,三基考试次。
四、强了医院感染管理工作,防止院感事件发生根据医院“医疗安全和质量管理”和“二甲综合医院评审标准”等要求,完善了医院感染的质量控制和考评制度,细化了医院感染质量综合目标考核标准,根据标准全面检查和梳理有关医院感染预防与控制的各方面工作,并进行了逐一落实。
(一)修订并落实院感工作制度,强院感知识的培训和考核工作,前半年组织培训5次,考核2次;召开院感委员会2次;种耐药菌联席会2次;完成了医院感染暴发和执业暴漏演练;职工院感防控意识增强,执业防护基本到位。
(二)院感质控每月一小查,每季一大查,并逐一进行分析、反馈,制定整改措施。前半年空气培养合格率%;医务人员手卫生培养合格率%;物体表面培养合格率%;医用物品消毒合格率%;无菌物品合格率%。上半年我院未发生医院感染暴发流行。
五、强疾病预防保健工作
(一)大健康教育力度,切实提高群的防病意识和能力。各科室健康教育小组,根据本科室特点以及不同季节的常见病、发病及吸烟的危害等,组织医务人员、住院病人及家属每月进行一次健康知识讲座共3余次、换宣传栏内容3余次、设立健康教育活页册子等宣传资料2余份;利用卫生宣传日在县化中心广场设立健康教育义诊、咨询7次,发放相关宣传资料8余份;门诊设立了健康教育咨询台,利用卫生宣传日大力宣传预防保健知识,发放相关资料2余份,4余种疾病的健康教育处方。
(二)控烟工作深入开展。根据医院健康教育标准要求,在我院健康教育及控烟领导组的组织带领下,在醒目位置张贴禁烟标志,利用宣传版面、电子屏、宣传手册等种手段大力宣传控烟工作,控烟工作初见成效。
(三)规范传染病疫情报告,强重点传染病的预防控制和监测。前半年网报法定传染病74例,无迟报、漏报现象;完成艾滋病抗体筛查66人次;上报8例食源性疾病例。