222助理年终工作总结
222助理年终工作总结(通用7篇)
222助理年终工作总结篇时间就这样很快的结束了,回顾自己x以来的工作,可以说是有很的地方值得去回忆。作为一名行政助理,我要做的工作有很,不过我始终觉得说起来也挺小事情的,这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决,自己的工作能力也得到了很大的提高。社会就是这样,有很锻炼人的地方,我相自己可以做好,不过这些都是需要自己一直不断的努力下去,我相自己会做好的。在领导的关心支持和同事们的热情帮助下,不断强自身建设,努力提高自身修养,认真履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务。总结起来,主要有以下六个方面:
一、严以律己,树立良好形象。严格遵守办室的各项规章制度,时时处处以工作为先,大局为重,遇有紧急任务,班点,毫无怨言。领导下达了指令,会想方设法去完成。听从领导、服从分配,对于领导和办室安排的每一份工作,不论大小,都高度重视,总是尽职尽责、认认真真地去完成,从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励,开展批评与自我批评,严格约束自己的一言一行、一举一动,树立起了办室工作人员的良好形象。
二、强学习,不断提高业务质。虚心的向同事学习,经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得,逐步的完善自我。在工作中,时时处处以领导和优秀同事为榜样,不会的就学,不懂的就问,取人之长,补己之短,始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度,综合能力显著提高。
三、积极工作,完成各项任务。九月份有个中秋节,对于我们服务行业来讲,凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前,必须把各项工作的相关事宜一切准备妥当。按照领导的安排,认真做好各类件、通知、打印、校对以及传达工作;全方位为领导搞好服务,常请示、勤汇报,努力做好参谋助手,为整个办室工作有条不紊的开展发挥了积极作用。同时,经常深入基层调查研究,了解员工思想动态,为领导科学决策提供了可靠依据。
四、人事管理方面。相对来讲,我们人事工作还存在很大需要改善的地方。这个月出现了一个严重的问题就是总司已经下要做好留人计划方案这项工作,即“与员工谈话”,可是还没落实好,有些部门做了,可是也没按要求做,由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视,员工思想我们都没了解好,我们谈何留人。这几个月基本上是新进与离职的人员不相上下,本月是离职人数大于新进。从这里面可以看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大方面的原因是我没做好督查工作,这是我工作失职的表现。这件事体现了我的执行力不够强,在以后的工作中我要强这方面的能力。
五、强注重细节工作态度,强语言功底,消除紧张心理。员工作,细心极其的关键。比如下一份,我也会琢磨,可是会因为紧张让大脑产生短路,这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事能力,急了就乱了。不过她说这种能力也与经验有关,经历了,自然也会有所提高的。
六、个人方面的事情。这个月我的激情感觉不是很高涨。领导吩咐做的事情,也做了,和同事们相处感觉也挺好的,觉得跟他们比以前都熟了。可是我却发现自己在待人接物方面没有了刚开始的那种耐性,见面我也笑呵呵的,可是我自己觉得有点假了。我找过原因,可能真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好,产生了工作疲惫综合症。我总有自己还是个孩子的感觉,有很事情是关乎到人情世故的东西,我觉得处理这些事情很累,也不懂得怎么样才能做好,真的很困惑,以致越来越没激情。
工作中虽然取得了一定成绩,但仍然存在着一些问题和不足,今后,我要一如既往地向领导们学习,发扬优点、克服不足,与时俱进,积极进取,力争使自己的专业质和业务水平在较短的时间内再上新台阶,以适应现代社会飞速发展的需要,从而好地完成领导安排的各项工作任务。下一步,重点搞好以下几方面工作:
一、强化服务意识,增强责任感、压力感,提高工作效率和服务质量。
二、抽出时间,深入调查研究,努力掌握第一手资料,为好地为领导服务打下坚实基础。
三、进一步强业务学习。坚持谦虚谨慎,不骄不躁的工作作风,发扬团结他人、谦虚学习的精神,虚心向领导学习,向办室同事学习,不断提高自身养。
在未来的时间里,我一定再接再励,甘为人梯,做好后勤工作,让领导和其它员工踏踏实实安安心心的奋斗在自己的岗位上。现在我的工作对我来说,我自己感到还是十分的满意的,所以我会继续在我的工作作上努力下去,我坚自己可以做好。当然很的现实情况下,我有很的事情要做。不过忙碌的生活也是很正常的,我坚在以后的道路上,我会走的好!
222助理年终工作总结篇2晃瞬间__年X半年即将过去,大至国家,小系企业民生,经济危机带给我们太的东西值得回顾和深思,相每个人都会沉淀下一些东西,也都会对下半年有了新的计划和调整。
我的主要工作是负责司的人事行政,两大块的工作既有关联又各不相同。人事工作主要有4个方面,行政工作主要有2个方面。
一、人事主要工作:
、负责提供职务空缺,实施人员招聘服务。
今年X半年因经济环境影响,司各部门一直有招聘需求。招聘是人事工作非常重要的一个环节,在合适的时间选择合适的人为司提供需要的服务也是有一定难度的。市场中的人才比比皆是,但是符合司特定化需要,与司价值理念趋向相投,愿意和司共同发展,甘愿为司尽职尽责,出谋划策的人才则是少的可怜。在把握好选人的基本质后,还要熟悉不同岗位对人的特殊要求,这样才能使位的其人,人尽其才,适才适所,共同发展。
去年主要的招聘渠道是通过网络招聘,我们选择的是和图老师网,这两个网站在天津地区的受面比较广,招聘成本略低,可随时发布招聘息,简历投递量大,合格简历量相对却少,在短时间内很难招聘到合适的人才。所以在__年的招聘中,尝试参与现场招聘吸引人才,招聘一些比较优秀的可塑性人才。在招聘环节注意有效控制,用字固化成功的经验。
2、负责薪酬核算相关服务。
每月x日收集与本月薪资相关的料,即整理新员工入职料和离职料及人事变动料、整理考勤记录、整理新增/减少的社保积金基数表、整理工服扣款统计表、整理员工月考核表及业绩基础数据等。在收集必要的数据的基础上,准确无误的计算好员工的薪酬,经司领导审批后,在规定的时间按照银行的要求及时发放。发完工资后,把工资条发给每位员工并耐心解答员工对工资的疑问。
3、负责办理人事手续,协助其他部门的工作。
()、办理员工入职、转正、调入、调出、调岗、续签合同、离职等相关手续。
人事工作的标准化一方面提高了工作的效率,一方面避了不必要的劳动纠纷。在办理相关手续时要注意时效性,及时通知各相关部门做好协助工作,按计划执行。
(2)、维护、新员工档案(电子、纸制)、提交报表、受理请假/调休手续,开具人事证明。
这些都是日常的常规性工作,在一定的周期不断的重复,需要耐性,形成工作习惯。每月定期提交司的一些报表,及时反映中心息变动,随时收集息并记录。
4、负责培训的安排、组织及训后跟踪:
2__年,在经济环境的影响下,付外训工作基本暂停,同时强了内训课程,增强岗位技能提升、产品知识、员工质教育等课程深度,大岗位练兵力度,为经济复苏产能提升打下基础。
以上4个方面是上年度人事工作的大概,基础性、事务性的工作占据工作的大部分,在司领导、同事的支持和帮助下,基本完成了本职位的工作,还存在不够完善,需要改进的地方,在__年的工作中将继续完善。
二、行政主要工作:
、固定资产、办用品、低值易耗品管理。
()、每月底盘点库存,购置办用品;办用品的日常管理和发放。
(2)、员工工服的统计、制作与发放。
(3)、固定资产、办家具的盘点。
(4)、低值易耗品的换、维修。
2、日常行政服务。
()、司件、合同、钥匙、餐饮、快递、饮用水管理。
(2)、用预算与报销。
行政工作是一个辅助性的工作,为一线工作服务。人事工作是对人的管理,行政工作是对物的管理。怎样管理好物为人服务,才是行政工作的根本。行政工作要在成本节约的基础上,限度的发挥物的价值。当然平时的维护和保养也是很重要的。行政工作是一个很细的工作,点点滴滴的小事情却马虎不得,需要耐性、热心、周到的服务。
在日复一日重复的工作中,非但不觉得繁琐无味,反而总是能学到了很新东西,也得到了很的帮助。无论是人事还是行政工作,要具备一种:“服务精神”,而且是超越期限的服务,才能在本岗位上锻炼和成长。
222助理年终工作总结篇3时间过得真快,转眼间2x年即将逝去,新的一年又将到来,回顾这三年来的工作,才发现自己的成绩虽未拔得头筹,但也不低于他人。现在想来,能取得这样的成绩,顾然同单位领导的关怀、各位同事的帮助是密不可分的,但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。现就我个人方面以及对三年来的工作做一下总结分析:
一、敬业爱岗,视单位为家
自进入烟草司至今已过了三年的时间,作为一名客户经理,我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易,从进入司以来我对烟草司怀着一份深深感激之情,也许正是这样,才使我对新的工作充满热情。正所谓隔行如隔山,对于从事烟草司客户经理一职来说,我以前所学知识和工作经验完全无用武之地。现在要面对的是一个个活生生的人,这就要求我重新做起,从头再来。我想尽一切办法,利用业余时间向一些同事请教,但随着卷烟销售网络的改变提升,再上这项工作在我县起步较晚,也算是一种新生事物,实在是没有太现成的经验可学,一切几乎全得靠自己摸索,包括怎样搞好同客户的关系,怎样培育新的卷烟品牌,怎样调剂卷烟品种来满足不同的消地域和群体等等。总之,学这学那只有一个目的。就是抓紧一切时间学习业务知识,充实头脑,提高工作技能的同时,我注重与单位的同事之间保持一种亲密的兄弟关系,作为一个基层单位,一个单位就是一个家,单位里的同事就是自己的弟兄,而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的,每个人实际上就是所有的工作链条中的一环,哪一个环节出了问题都不可能把工作干好,所以与同事之间的团结协作也是很重要的,不管是稽查员、送货员还是司机师傅,都与我的所谓成绩密不可分,而我作为集体的一员,单位效益的好坏直接影响到我的既得利益,对此我有切身体会,而单位要想有好的效益,又与每个员工的一点一滴的积累不无关系,所以我在单位就像在自己家里一样,就像为家里人做事一样,认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽,为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。
二、强对客户的沟通,维护客户利益
作为烟草司的客户经理,同我每天接触最的就要算是卷烟零售客户了,没有他们的支持,我所做的一切全是无用功,通过三年的磨合,我同他们之间建立了牢不可破的亲情和友情关系。其实卷烟与药品一样,都是属于国家垄断的产品。烟草司是属于专卖专营
的商业批发企业,虽然其体制与一般的商业批发企业有所不同,但有一点是完全相同的,那就是所面对的市场及商业批发企业的立足之本就是客户。因此我必须把他们的利益放在第一位,设身处地为他们的利益着想,这样做的目的也正是为了使他们成为我司忠实的客户。把我们作为商品的第一供应商,自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击,好地保护好消者身体健康、维护好消者利益的同时,无形中也为司创造了效益,在客户能获得利益的时候他们也就真正成为了烟草司的销售终端,为今后烟草司的可持续发展提供了充足的网络保障。
进入2x年,随着卷烟销售网络的进一步提升,我们客户经理的工作职能也在发生转变;而我同卷烟客户的关系也进入一个新阶段,我对他们可说是已经很熟悉了,谁最爱卖什么样的卷烟,谁最爱老品牌,谁最爱新品牌,谁几天该补一次货等,我都了如指掌,对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并提供帮助。对于个性化服务,我是驾轻就熟,运用自如,我把自己的手机给每个客户都留了一份,他们谁有问题可以随时同我联系,对于该补仓而未补的情况,我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下,他们对此都非常感谢,把我当成知心人,有什么事全对我说,而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有,断档卷烟一定会告知他们一个合理的理由。现在广大农民的收入还较有限,消水平也比城市低很,上外出务工人员较,所以四、五类卷烟在农村这块市场的消需求比较大,而由于烟厂在生产方面也在提档增效,因此,五类卷烟的生产量极小,根本无法满足消需求。在访销过程中,就有很客户、普通消者问到这个问题,问为什么没有五类卷烟,我对他们提出的问题一一答复,不论时间再晚都会解释清楚每个问题,直到他们满意为止,这些东西看来是不足道的小事,实际上并不尽然,虽然些口舌,但对于他们来说却是一种息的传达,使他们增了对我、对烟草司的任度,不解释清楚的话,他会认为是烟草司故意不给他烟,断他的财路,他就会转向别的地方寻求货源,对于烟草司以后的发展造成不稳定因。
由于我与客户的沟通,他们都非常理解和支持我的工作,这种融洽的关系也使我受益匪浅,他们向我反馈了很有价值的需求息,(比如我和同事李忠在走访客户时、卷烟客户把他们看到有人在我们辖区兜售假烟的情况第一时间就告诉了我们,而且我和李忠在市场也是第一时间发现了我们的客户有假烟、我们也是第一时间通知了主管部门)。有客户直接拒绝那些来路不明的私烟,认为通过我给他订的卷烟才货真价实。
三、对工作乐观自、要养成良好的心态
自是使看似不可为的事情取得成功的前提,有了自才有取得成功的可能性,而乐观却是一种对于工作的态度,视工作为快乐、享受,必然会得到工作给你带来的回报。
2x年是我们卷烟行业改革深入推进联合重组的一年,随着卷烟经营的稳步发展,我作为一名卷烟企业的客户经理,无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代发展的要求,不然就会被淘汰,为了做一个合格的烟草人,我不断告诫自己,“学习、学习、再学习”,自觉养成勤于学习、勤于思考的良好环境,在学习中强自身修养,不断提高自己适应改革发展的能力,增强个人质。为今后烟草司的可持续发展贡献一份力量。
222助理年终工作总结篇4回想自己在新的司一年来走过的路(2xx街道办事处年终工作总结),所经历的事,没有太的感慨,也没有惊喜,只是了份镇定和从容。
在这3个月的时间里有失败,也有成功,遗憾的是;,欣慰的是;自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境,有那么好的,有经验的上级给我们指导,带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基础。
从月5日开始进入司,不知不觉中,一年的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对该行业产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。业绩没什么突出,以下是一年的工作业务明细
进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,我学到了如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,当然这点是远远不够的,应该不短的学习,积累,与时俱进。
在工作中,我可以说,我没有虚度,浪上班时间,对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼,我相我们会好,俗话说:只有经历才能成长。世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较的时候,容易急噪,或者不会花时间去检查,也会粗心。工作的时候,想得的是自己把他搞定,每个环节都自己去跑,却忽视了团队的作用,所以要改正这种心态,相别人,相团队的力量,再发挥自身的优势:贸易知识,学习接受能力较好。不断总结和改进,提高质。
感谢司的培养,感谢我的上级对我们言传身教的悉心指导,我一定会以积极主动,自,充满激情的心态去工作。
挥别旧岁,迎接新春,我们心百倍,满怀希望!
222助理年终工作总结篇5时间不露声息的走过,不知不觉我来到司快两个月了,从刚刚进来什么人都不认识,到转眼间我和同事都彼此熟悉了,时间也就这样的过去了,作为一名新人,我明白到了要做好这份工作没有想象中简单,同时也大致了解到了司的业务运作,现在我对自己的工作进行总结,内容主要有以下几项:
一、工作态度和勤奋敬业方面
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。
二、工作质量成绩和贡献
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成工作,达到预期的效果,同时在工作中学习了很东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为司及部门工作做出了应有的贡献,
三、专业知识、工作能力和具体工作
我是十一月份来到司工作,担任司销售助理,由于现在我们司新产品投入市场的时间还短,我在这个岗位还算空闲,最的时间就是学习新产品的知识,让自己容易受本职工作,在同事的指导,还有部门开会过程中,看到了许同事的优秀表现,也从他们那边学到了一些专业知识,从而在这个领域中也能有自己的见解。
在这两个月中,我本着“把工作做的好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:
、负责自己办桌及周边的卫生,让自己和他人的工作环境不受影响。
2、认真负责的完成各项任务,在进司不久就和司领导到河南去参药展会,让我学习到了好。
总结两个月的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如个别工作做的还不够完善,专业知识不够,这有待于在今后的工作中以改进。在司的两个月的工作中,我得到了司领导和同事的大力帮助,这是我非常感谢他们的地方,在他们的帮助下,我快速的适应了司的工作,我为此感到非常的感激。
222助理年终工作总结篇6助理个人年终工作总结主要做了以下几方面的工作:
一做好总经理助理工作
、在总经理领导下负责办室的全面工作,努力做好总经理的参谋、助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。xx年工作目标:工作量在上年基础上增百分之十以上;效益增百分之十以上;带好医疗护理队伍,提高体检质量,保持品牌效益,确保了全年无重大医疗事故和投诉;
2、在总经理领导下负责中心具体管理工作的布置、实施、检查、督导、落实情况。
3、协助总经理调查研究、了解司经营管理情况,并提出处理意见或建议,供总经理决策。
4、做好总经理办室会议和其他会议的组织工作和会议记录。做好决议、决定等件的起草、发布。起草司工作计划、总结等。
5、做好中心内外件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
6、负责中心内外的办理、解决来、来访事宜,及时处理、汇报。
7、负责中心管理制度、规章制度及落实方案的修订,对行政后勤的医用耗、办用品、网络运行、数据安全管理等及中心总体运行要配合监督管理。
8、根据中心发展要求制定人力资源计划、设计并完善中心岗位特点,人员资源结构,合同书的制作,完成司人力资源的日常招聘工作。
9、主办或协办向政府部门的各项申报、年检、申领各类证照、完成批手续等事宜。
、完成总经理交办的临时性工作。
二、认真做好人力资源招聘工作
、根据中心工作需要和领导要求,与各业务部门深入沟通,保证招到司需要的合适人才。随着司业务的调整,岗位所招聘人数要求,一丝不苟的完成招聘任务。通过保持积极、负责的工作态度,人力资源管理环节上必须要做到细致入的专业化的服务,如从电话通知应聘者现场进行的面试,从签署劳动合同到新员工入司教育,从老员工的传帮带,从员工投诉到员工离职,甚至离职后的管理,都要求细化程序规范,细腻周到,态度和蔼,个性服务。人力资源工作既是司形象的代言人,(其实许员工也许打交道的第一个人是企业人力资源部的员工,)又是司利益的维护者,尤其当涉及员工薪资福利、培训发展等员工切身利益时,我往往成为矛盾的焦点,需要强政策水平,相应的劳动法律知识的学习,并提升人性化、高超技巧的待人处事方式,妥善地解决问题,化解矛盾,维护司和员工的双重利益,成为领导的参谋,员工的贴心人。
2、与同行业的司建立了良好的关系
与同行业司的人力资源部建立的良好关系,(慈铭、爱康、阳光等)让我在招聘的进程中,对他们的人员招聘流程、薪酬水平有了一定了解,可以对我司招聘策略做出适当的借鉴和调整,以便能使各部门的招聘计划顺利完成。
3、人才库的初步建立
根据各业务部门长期招聘的需求和人才流动情况,浏览站,将一些合适的人才简历收入企业的人才库中。自己也开始梳理料,进行建立人才蓄水池的工作。具体按照各个部门要求,针对人才进行了工作年限,专业水平,岗位的类别归档,并保持跟踪回访,确保人才联系方式的正确。
4、员工入司、转正和调动相关手续办理,配合完成各部门的人员分流工作;人力资源管理应该拥有大人才观念,不仅要用待遇留才,感情留才,化留才,岗位留才,同时要注重事业留才,机会留才,发展留才。根据“2/8法则”,司8%的业绩有赖于2%的优秀人才,因此,管理并激励xx企业中的关键人才、优秀人才便成为人力资源管理的重中之重。作为我是管理干部与专家、骨干交朋友谈心,使他们的思路与中心保持一致是我的工作重中之重。
5、本年度招聘渠道如下:
以xx司优势稳定员工队伍,激励工作热情
随着人们健康意识的提高,健康体检越来受到广大民的关注和欢迎,竞争也相对激烈,对体检行业的要求其标准也越来越高。建立一支稳定的技术人员队伍,以质量和服务赢得客人尤显重要。我们的员工队伍基本由老少两极组成,体检医生绝大数是从国有综合性医院退休的,希望能有一个继续发挥余热的机会。护士大数是毕业不久刚步入社会,很少有工作经验,希望能有一个适合自己的工作岗位。如何能够把来自不同地方,不同教育背景和工作经历,不同专业岗位,不同工作、生活习惯的员工凝聚在一起,形成一个团结、稳定,有着共同理念、共识的团队,关系到我们的医疗服务质量,司的品牌以及社会誉和企业效益。我从司的发展远景,司的发展优势,环境优势,以及司领导对员工切身利益的关怀去影响大家,以管理者的实际行动去温暖、感召大家,让员工通过我的行为看得到,体会到来自司领导的关爱,增强员工对司的任和依靠,增强对企业发展的心,看到自己发展的机会和希望。我不仅利用晨会时间向大家问个好,要求护士长、各主管关怀每一个护士;同时要求护士每天给老医生们送一杯热茶;下班时也要向大家道声谢2xx最新助理工程师年终工作总结2xx最新助理工程师年终工作总结。还时常关心员工的健康状况、精神和工作状态。尤其是在忙的时候,要体现出对他(她)们的关爱,“您辛苦了!”“一定要注意身体!”等等。对员工倾注真实情感,以诚心换诚意。嘘寒问暖,关心员工的身体,以充满人性化的工作方法激励医生护士的工作热情。9月份我们有一位护士王碗关节骨折没有休一天,带病坚持工作,生怕高峰期客人而影响了体检工作;导检主管张丽华体检高峰期没休一天,让班没有怨言,带领白班护士高质量的完成工作;还有护士李丹丹感冒发烧,带病工作,她们为司取得的荣誉而自豪,以就职于而欣慰,以有这样的工作氛围而舒心,以有展示才能的平台而努力。护理基本队伍稳定了,护理质量、服务质量才能有保证。良好风气影响着每个员工,大家都珍惜这一和谐的工作氛围,良好的心情提高了工作效率。绝大数员工,特别是一些老护士杨小杰、腾燕、楮彦华、陈小红等,工作量大不叫苦,班点不叫累,体检高峰不请假,带病工作无怨言。
以规章制度规范员工行为,保证体检质量
严格执行规章制度和各项操作规程是保证医疗质量的前提。医生、护士来自不同地方,都有着不同的工作习惯。如何使大家自觉执行“体检管理办法”和司的规章制度,严格执行操作规范和体检流程,尤其重要。我们医疗队伍的做法是:一是要让全体医生护士真正认识到司制定的规章制度、规范和流程的科学性,客观合理性。二是要大家明白,只有严格执行这些规章制度,规范、流程,才能保证我们的体检工作不失误,质量才能得到保证,自我才能得到保护,客人才能满意。三是要有措施,根据不同岗位、不同专业的员工,“岗位职责”、“工作流程”和相关制度。并要求大家,新员工要尽快熟悉,老员工要经常复习,经常自我检查执行落实情况,实践中以体会,还要利用时间进行演示。每天晨会上不厌其烦地简要介绍,重点强调,个别解读。一旦出现失误,我们会根据情况针对一条一款予以总结、检讨对照,使大家理解深刻,执行自觉,确保护理质量。
以服务意识改进服务技能,提高服务质量。
制定了(新员工上岗培训手册);修订了(xx员工手册);恳请领导审批,尽快使新上岗员工培训有章可循;
完成了朝阳区卫生局以及上级主管部门布置的各项临时性工作,
一年来的工作,我有收获,也有教训。与司的要求,客人的要求还有一定距离,工作中还存在着这样那样的问题和缺陷,我注意到尤其是人才引进、医疗服务质量护理服务质量方面,需要用严格的规章制度,操作规程,责任意识,进一步规范医疗行为。需要强化服务理念,培训、提升服务技能。员工队伍需要以企业化,发展优势,环境优势以及和谐的工作氛围来稳定。优秀人才需要创造条件予以鼓励。服务实施需要各部门的配合进一步改善。管理需要大力度,完善措施以求实效。在新的一年里,我一定会在中心领导以及各部门的支持下,各项工作再上一个新台阶,取得好成绩。
222助理年终工作总结篇7我是2__年__月份到司的,2__年__月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了许产品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物。确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高。
一、自_年5月份月底到现在,承蒙司上级领导的厚爱,我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下:
、财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录。上交总司.应收账款,我把好关.督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过.还是有很地方不懂.但是我会虚心讨教,把工作做得出色。
2、至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记。库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货.造成断货的现象,这点我会细心.避再有零库存订货的发生。
3、帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈.接下订单。(当然.价格方面是咨询过销售员的。)这方面主要表现在电话,还有qq上~。因为之前在国内部担任助理时,与客户的沟通得到了锻炼,现在跟客户交流已经不成问题了。不过前几天因为我粗心,客户要货,我忘记跟销售员说。导致送货不及时,客户不满足。接下来的日子,我会尽量避此类事情的发生。
4、认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作。
二、以下是存在的问题
、总司仓库希望能把严点,.自办事处开办以来,那边发货频频出现差错。已经提议次了,后来稍了有了好转,但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型。
2、返修货不及时,给客户留下不好的印象,感觉我们的售后服务做得不到位。
客观上的一些因虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有5个,上没有记录的概括为2个,6个月的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结.有不对之处,还望上级领导指点!
222助理年终工作总结篇8时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的2xx年里,我在司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对2xx年的工作做一个年终工作总结。
一、前台接待方面。
2xx年x月至x月,我从事前台接待工作,接待人员是展现司形象的第一人,在工作中,我严格按照司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达人次左右。
二、会议接待方面2xx最新助理工程师年终工作总结工作总结。
.外部会议接待
参与接待了联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、分司与分司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很的经验。
2.内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室,以造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供好的服务。一年来,共安排内部会议5次以上。
3.视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。
三、用报销、合同录入工作。
在这方面,严格按照司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据余份。合同录入2余份。
四、综合事务工作。