222司后勤采购员个人工作总结
222司后勤采购员个人工作总结(通用2篇)
222司后勤采购员个人工作总结篇2xx年的脚步即将迈向身后,回想走过的脚印,深深浅浅一年时间,有欢笑,有泪水,有小小的成功,也有淡淡的失落。2xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上廉洁奉、务真求实。为了能够好地指导自己今后的工作,是应该好好静下心来面对自己过去一年中的得失,展望一下未来。
一、心得体会
、在过去的一年中,充分发挥主观能动性,全心全意,克尽职责完成本职岗位工作,并积极配合业务部工作需要开展工作,及时完成司和部门领导布置的各项工作。终于不辱使命,没有因为怀孕而影响到工作。
2、与各供应商及客户建立并保持良好关系,确保药品供应顺畅。面对今年来势汹汹的甲流的挑战(部份药品一周用量已经超过平时六周的用量),也没有出现大的断货现象,深表欣慰。
3、按照gsp质量标准,及时听取与反馈质管部的意见,与各供应商沟通协调,尽最大努力保证药品质量。
4、贯彻领导的思想,做好市场部的招投标工作。
5、做好新品种的物价备案工作,及时做好调价工作。
6、做好销售内勤工作,为销售员做好后勤保障工作,解决销售员的后顾之忧。
二、不足
、对于流行性疾病预测力不足,导致对此次的甲流事件手忙脚乱一阵。
2、因为消息上的不灵通,对于药品招标及后续工作跟进不够及时。
新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战,未来从来都是因为它的不确定性而让我们充满激-情.我似乎已经看到了我们部门变得强大的光茫,我将留取精华,摒弃糟粕,不纯为了完成任务而工作,要以创造利润来提升自身价值。我将以饱满的热情投入到各项工作中去,与司全体员工共同学习、共建和-谐、共创辉煌!
222司后勤采购员个人工作总结篇22xx年是采购部工作正式步入稳定开展期的阶段,也是采购业务量迅速增长的阶段,我们在经历了来自工作本身和外部压力的重重考验下,抓住每一次磨合与沟通的契机,尽全力去做好每一项工作,千里之行,始于足下,正是因为我们持之以恒的坚持与努力,我们日常工作的开展与衔接也在逐渐步入正轨。
一、日常工作的回顾与总结
作为一名经验与资历尚不深厚的采购人员,我除了在日常工作中不断磨练与修正自己,也在业余时间通过学习和研究相关知识,来提高自身的专业质与能力。作为采购团队中的一员,我也深知团队的竭诚合作、互帮互助与良好沟通是实现最佳业绩的根基,是实现司利益的首要出发点,我们的工作不是单一的实现个人工作指标,它不仅要兼顾小组内部成员、整体团队的业绩,需要形成一种共进退、共努力、共协调、共分享的合作模式。我坚,只要用心去支撑,用行动去实践,
用数据去证明,我们会好地融入企业飞速发展的经济潮流中,好地实现自身的价值与意义。
(一)常规与非常规工作内容概述
、负责厂区外协业务的委外处理与质量监控,作好图纸的及时对接与回收;
2、负责厂区部分工装模具、量检具的委外工与跟踪落实;
3、负责部分异地零采物资、设备配件、小型设备的转账采购与实时跟踪;
4、及时、准确的办理每月发票的核对、勾稽、审核与入账手续;
5、协助部门领导进行上半年度电脑、打印机、光纤等耗类物资的采购管理;
6、协助物流部、财务部进行新、老委外业务的对账、追料和退料跟踪等事宜;
7、协助研究院、质量部和制造部等相关部门进行新、老产品的试工验证与返工返修处理;
8、协助部门领导和同事完成其他相关工作,包含ts6949体系审核的准备工作、
产品定价、季度分款、质量处罚与整改、新物料的验证、供方资料管理等事宜。
(二)强化供应商的管理与开发
、大不合格项的整顿与整改
为降低外协工件的不合格品率,避后续装配过程中不必要的成本浪与损失,特要求外协单位对出现的质量问题进行限期整改,整改后两次样品送检仍不合格的供应商,立即取消其半年的供货资格,并列入临时待检供方行列,待其产品质量完全符合我司技术标准和要求后,再恢复与其委外合作关系,这样不仅能降低物料周转过程中不合格件出现的概率,避后续工环节额外的人工成本累计,能有效地控制产品质量,节约司生产和管理成本。
2、强供方管理的元化发展
为形成有效的成本降低与质量管控模式,避供方管理陷入被动牵制局面,规避强势或单一供应商,特要求所有的委外工件必须有两家以上的外协工单位,通过对比其工质量和供货及时率等指标,把握竞争过程中价格下调的机会,实现质量与价格双赢的目标。目前,针对现有委外工工序,我们将类似工序的外协工单位控制在3家至4家以内,主要是既能保证正常的产品工周转供应,又可通过供货质量对比,好地做好质量管控和整改。
(三)注重小批量物资的成本节约
通常而言,相对比日常车间生产所需的常规物料,零采物资和辅助类生产物料的需求量较少,但其需求种类繁、使用频率也较快,整体的采购成本也是一笔不可忽略的用支出,司领导往往重视高价格、高成本的常规物料成本,而忽略了小批量物资成本节约也可以做到积少成、集腋成裘的原理。现实中,我们在管控常规物料成本的同时,也在兼顾小批量零采物资的成本控制与节约,坚决摒弃物料提报部门急需求、急心理和盲目单一的采购需求,化被动为主动,主要途径
明确采购目的、了解相关专业知识——方咨询(含提报人员、技术人员或专业人士等)、查证——供方先报价、货比三家——主动谈判、确定性价比——通过合同、技术协议约束——节约成本、最佳采购。
二、工作经验的理顺与深化
(一)夏季雨季节—大外协工件的防锈、防腐处理
一直以来,仓库外协工产品质为钢件与铸铁件,且为未镀锌或喷漆的半成品,易在封闭、潮湿的环境中生锈腐蚀,不仅阻碍后续生产环节的工周转,还造成重复人工成本的叠。为杜绝上一年度大批量工件返修去锈情况的再度发生,我们在委外工的同时,也要求所有外协单位必须严格作好工件的防锈、防腐处理,并保证防锈效果保持在半年以上,否则,所有的生锈后果均由外协负责处理并承担相应风险,进而从最大角度来维护我司的利益。
另外,为降低生锈风险,节约管理成本,在满足正常生产的物料供给、仓库库存足够的前提下,我们也将外协单位作为第二方临时储备仓库,当仓库库存逐渐减少、车间使用量增大时,我们会立即通知外协单位调货,即将外协家中的储备库存按需分批的送至我司,期间产生的所有管理用、运输用和保管风险均由供应商承担,从某种意义上而言,这也是我们优化供方管理的一大跨越与进步。
(二)默契的团队合作是实现良好业绩的前提
自本年度开始,采购部开始实行项目组管理制,并将各组业绩正式列入绩效考核行列,在经历三个月的磨练、成长历程后,我们清楚的意识到:任何工作的完不是单一的实现个人工作指标,它不仅需要兼顾小组内部成员、整体团队的业绩,需要形成一种共进退、共努力、共协调、共分享的内部运营模式。个人的工作需要小组来支撑,小组的工作需要团队合作来支撑,我们是相辅相成的团队与整体,不能存在个人利益的偏私,任何时候都必须服从与保证司利益。采购部每一位成员都在用亲身实践证明着:只要用心去做,用行动去证明,用勇气去挑战,用思维去创新,我们也会在司日益蓬勃发展的浪潮中迅速成长与强大。
(三)积极的沟通是部门间高效合作的首要途径
从工装模具的3入账到外购设备的验收与投用,我深深的感受到:这些工作都不是我们个体、单个部门亦或是几个部门所能做好、贯彻好的事情,它需要所有相关联部门凝聚到一起,相互协调、相互理解、相互沟通,看似简单的一件事情,看似不足道的一项工作,往往需要我们大家的共同努力才能做到透彻与全面,这也需要我们首先要撇弃个人的私欲与意念,齐心协力付诸行动,要知道,我们要秉承的唯一目标明确而又深刻:司的利益远远高于一切。
我个人认为,在与其他部门或同事沟通、交流的过程中,放低姿态不失为一种通往捷径的有利方式,以低姿态、友善正的态度对待他人,会让我们距离工作的期望目标近,而不是强硬的将个人私欲、情感到工作中,不仅会使沟通成果与工作价值大大削减,还与司利益背道而驰,故改变从自身开始,唯有这样,我们才会有意想不到的工作收获,才会实现自身的价值与意义。
三、工作技能的提升与改进
本年度,本人较好地完成了司领导部署和安排的各项工作任务与指标。为好地拓展专业知识、提高综合能力,除了在日常工作中锻炼与积累外,我也通过学习相关专业知识和采购技能来提升自我创新思维与工作价值。依然记得2x年3月份由司领导安排的赴参的采购管理培训之旅——主讲老师马晓峰曾言简意赅的向我们传授过四点采购谈判技巧,今日重温之时,竟发现自己受益匪浅,特对采购谈判技巧的运用(现实工作中已实践过)做出以下分析与总结
(一)会说不如会听
在与供应商的谈判过程中,我们首先要做的是:在表明采购目的后,尽可能的去做记录,用心或用工具记录关键点,寻找供应商的软肋或漏洞,并在适当的时候进行提醒与反击,占据价格与质量谈判的有利地位。
(二)以退为进
谈判开始前要先给供应商设置障碍,包含合同标的、备用供应商以及付款方式等因,并以强有力的理由作为保障后盾,牵制供应商处于被动局势,在需取消障碍时要明确我们换取的是什么,进而达到以退为进,实现性价比的目标期望值。
(三)让对方先报价
让供应商先报价是我们谈判的首要前提,该过程不是单一的熟知价格,而是全面地、清楚地掌握对方是否满足我们预期的要求,我们才能在已知的市场行情下通过家供应商的优化对比,作出最终的筛选与判定。(四)分配角色扮演
在双方谈判的过程中,团队合作与分工也是非常重要的影响因,毕竟不是所有的谈判内容都属于个人所长,每个议题不可能每次都是采购在谈,物料提报人员、技术人员以及生产人员都可以入其中,我们通过旁敲侧击、集思广益,进而汇总分析获得采购决策。
四、后期工作的规划与期望
我个人认为,采购工作的终点不仅仅局限于物料合格入库、满足生产需要为止,它的本质或延伸意义重在执行与反馈并存,执行我们一般都能做到,反馈旨在明确成功与失败的原因,追溯与剖析不足之处,勇于改变与变通,寻找时机与方法,改变思路亦或是改变行为方式来适应当前的工作需要与氛围。在以后的工作中,我会继续以脚踏实地、积极进取、严谨务实、勇于创新的态度来对待每一项工作任务,并及时发现、纠正工作中的欠缺与错误,完善自身的专业能力,成为一名合格的采购人员,现对后期工作的开展作出以下规划与期望
(一)注重团队配合
无论是从本部门取得良好业绩出发,还是实现司利益的最大化,采购整体团队的力量是不容忽视的,团队合作是我们实现工作目标、创造良好业绩的根基,团队内部成员必须懂得理解、宽容、忍让与互帮互助,形成一种相对稳定、平和、积极向上的工作氛围,进而实现工作价值与意义。故在今后的工作中,我会全力配合与支持小组、团队的合作,尽我所能的做好每一件力所能及的事情,只要我们有决心、有耐心、有心、有恒心,我们一定可以打造中宇最坚实、最优秀的团队。
(二)实践、锻炼
当前的我们虽然具备了一定的采购专业知识与技能,但是脱离了实践的磨练与验证,得出的结论与成果都是不成熟的,犹如井底之蛙,永远只能看到头顶上的天,无远大目标可言。学无止境,年轻就是资本,现在的我们不单单需要理论知识的充电,我们还需要不断地亲身实践,通过动手拆分与安装设备来了解零部件的用途或者产品的构成,通过到车间现场进行生产、装配操作来熟悉产品的工原理与核心功能,通过亲自见证产品的运行状态与实际性能来了解我司产品核心技术的与意义。
这些经历不仅能为我们后期的采购环节提供广阔的借鉴与参考平台,还会让我们深刻地融入到企业化的精髓之中,正所谓,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,我坚,只要我们肯学、肯动手、肯动脑,我们将会在这里收获丰厚的工作果实与人生体会。
222司后勤采购员个人工作总结篇3本人于xx年月9日入职,历任办室副主任、主任职务,并于xx年9月日至xx年月3日兼任**部部长、**办事处主任,现任总经理办室主任。现将2xx年工作报告如下:
一、主要工作内容
xx年月日至xx年4月3日,负责司行政及后勤管理工作,其工作重点是进行司规章制度的建设;xx年5月日至xx年8月3日,全面负责总经理办室的行政、后勤及人力资源管理工作,该阶段的工作重点是人力资源工作规范性建设;xx年9月日至xx年月3日,全面负责总经理办室的行政、后勤及人力资源管理工作,同时负责**项目部的全面管理工作,该阶段的工作重点是项目部规范管理的建设;xx年月日至今,负责司行政及后勤管理工作。本人实际上是从事了2个月的行政、后勤管理工作,6个月的人力资源管理工作,2个月的项目部管理工作。
二、主要工作业绩
(一)行政管理工作
、完成了司规章制度建设工作。主持制定了7套规章制度,其中亲自主笔编写套,这些制度基本上满足了司目前的管理需求,从而使司的各项管理有章可循,员工有“法”可依,为司实现企业现代化规范管理奠定了良好的基础。
2、管理工作实现了制度化、规范化。建立了各种内、外共书的管理流程,使的收、发、送、阅、审、存、借有了严格的管理程序,确保了传送的及时性、执行的有效性及使用的安全性,从而对提高司的工作效率起到了促进作用。
3、档案管理工作实现了规范化。建立了司专业的档案室,并实行了专人管理,对司档案进行了分级、分类、编登记管理,对档案的归档、保管、调阅、借用实行了严格的审批管理,并实行了纸质版和电子版同时保存的管理方式,确保了档案管理的安全性及延续性。
4、完成了前台接待的标准化管理。司现有三个前台,均进行了统一的形象布置,并对前台接待员的岗位进行了全面培训,统一了司的接待流程及工作要求,为树立司良好的企业形象起到了积极作用,为司各部门的业务接待起到了模范作用。
5、会议管理基本上实现了标准化。司对内、对外的会议,从会前准备到会中服务及会后跟踪,都能全面完成,无论是会议接待、资料制作、会场布置都能较好地完成,保证了各项会议的成功召开。
6、印章管理工作基本规范。严格按照《印管理办法》执行印章使用审批制度,对印章的启用、保管、使用均进行详细的登记管理,确保了印章使用的合法性和安全性。
总之,司的行政管理工作,在海南企业中已达到了上等水平,我们的司也跨入了现代化规范管理的企业行列。
(二)息管理工作
、强了网站的管理工作,对网站内容进行了严格审核,并不断充实网站内容、新网页,及时上传新息、搜集外来息,为企业建立了一个良好的宣传窗口,并对网站后台进行了分析、汇总,及时掌握网站使用动态。
2、建立了企业息库,完成了司息的统一管理,规范了司息的使用流程。目前已建立客户息、通讯息、项目息、新闻息、资讯息五个子库,并完成了通讯息、客户息及资讯息三个子库的息收集,共收集息55条。
3、强了息收集与息传递工作,增大了司的息量及息流,按照司领导要求进行了《资讯周报》编制,并提供给司中、高层领导学习与运用,方便了领导的工作,同时也提高了工作效率。
(三)人力资源管理工作
、制定并实施了《人力资源管理细则》,规范了招聘、录用、转正、离职等人事工作流程,明确了人才选聘标准。
2、完善了人事档案管理工作。制定了人事档案规范内容,健全了人事档案,规范了人事档案管理流程。
3、企业化建设初具规模,先后组织了项目开工典礼、周年庆典、抗震救灾捐款、新年联欢晚会等大型活动,组织了大、小六场培训活动,并组建了篮球队,开展了场篮球比赛,以及印发《项目简报》4期、参展冬交会、参展海洋渔业博览会等种宣传活动,不断地提高了企业知名度,有效地塑造了企业化。
(四)后勤管理工作
、资产管理工作规范化。对司资产在进行彻底清查的基础上,依据司《资产管理办法》分别按部门对资产进行了分类、编登记,并将管理责任落实到具体的使用人或保管人,规范了资产采购、验收、入库、领用、回收、调拨等管理流程。
2、车辆管理工作得到了强。对司车辆的调度审批、调配使用、维修维保、行车安全、违章处理、用控制、车辆保管等方面进行了严格管理,并严格执行了派车审批制度,达到了有效地使用车辆和有力地控制用的双重效果。
3、办用品管理工作规范化。实行了办用品月计划制度,并结合以旧换新的节约措施,既保证了工作需要,又避了不必要的浪,有效地控制了办成本。
(五)总经理办室管理工作
、以创建先进集体为目标,强本部门的团队建设与管理,使本部门具有较强的凝聚力和荣誉感,且具有很好的团队精神。本部门在司的重大活动中均取得了的成绩。
2、本着严要求、勤指导的方式,以树立模范、培养骨干为目的,强本部门员工的教育和培养。
三、主要工作经验
、做人原则:做员工表率,为下属老师,当同事朋友。
2、做事原则:原则坚定,奖罚分明;身先士卒,带头实干。
3、管理原则:理论上高度,实践到深度;分工要明确,责任必到人。
四、工作中的不足:
、行政管理力度欠佳,行政监督职能不强。
2、规章制度执行不严,执行制度时有宽松之短、仁慈之弊。
3、考核制度还待进一步完善。
五、新年工作愿景
、为总经理分忧解难,与员工一道艰苦创业,为实现司的宏伟目标而奋力拼搏。
2、不断学习、不断创新、不断提高,努力成为一名优秀的职业经理人。
3、务实敬业、勇担重任,希望有机会为企业做出大的贡献。
六、新年工作设想
(一)行政管理工作
、在对现行规章制度执行进行调查研究的基础上,进一步修正和完善现行规章制度,并大各项规章制度的执行力度;
2、新建《合同管理办法》、《保密管理制度》、《会议管理制度》、《办场所管理规定》、《员工行为规范》、《工服管理规定》等规章制度,以满足司发展的需要;
3、建立企业危机管理机制,有效预防或应对企业经营危机;
4、建立规范的行政监督机制,强行政管理力度。
(二)后勤管理工作
、完善规范的后勤保障系统,提高后勤服务质量;
2、强成本控制管理,避资源浪。
最后,祝司兴旺发达!祝各位领导新年吉祥、身体健康、事事如意!
222司后勤采购员个人工作总结篇4作为司后勤部门员工,说实话我们的工作实在是没有少具体数据可以拿出来罗列、分析、总结,因为没有直接创造经济价值,所以在很业务员看来,我们所做的工作都很不起眼,不足道。但我只是想说:
我每天在这里的工作
没有任何一件事是徒劳和白的
没有任何一点是可以马虎对待的
哪怕是简单的打字影印也是这样
不要小看任何一份工作
每天持续着理所当然的事情,其实是最难的。
常会有人这么问我:“小韦,我看你总是很忙,你到底在忙些什么呢?”我总是尴尬的不知道如何回答是好。
我也常常问自己究竟我的工作是什么?!但每次答案都很敷衍。
借此年中总结的机会,也想直面自己,给自己一个确实的答案,我一直在做的事有:
、司华邸国际大厦8楼的水电充值、统计分析。每月统计出各部门用电情况,制作出明细分析对照表,提醒大家节约用电。经常查看水电表,保证各部门安全正常使用,尽量降低人为因造成的断水断电。
2、负责航空意外保险的结帐,教会小秦姐姐打保单统计保单。现在我只是在小秦人不在的时候帮忙处理一下保单,还有就是保单打印过程中出现异常情况时,及时处理并排除故障。
3、按时做好每周的考勤记录、规范司的考勤管理制度。另外还要及时为员工新办、补办、维修工作卡,保证大家能正常刷卡考勤和刷卡坐交车。
4、做好司实习生的登记管理工作。由于行业特殊性,我司人员流动性比较大,尤其是实习生进进出出是频繁。实习生的登记管理工作涉及到每月实习生补贴的发放和实习生保险的购买。工作一旦不到位就有可能错发漏发实习生补贴;买或者少买实习生保险。
5、配合陈主任每月造发工资。主要是提供造工资需要的一些数据,包括各部门的实习生情况;正式员工的请假情况等等。最后还要配合姚总按时网上发放工资。
6、很荣幸成为司新一届团支部书记,市旅游局团委委员。我将竭尽所能,认真做好团支部工作,积极开展各项活动,丰富广大团员青年的业余生活。并配合司党委、工会做好其他各项工作,努力争创先进。
7、作为我司无锡市旅游行业件管理工作平台的息员,与市旅游局保持沟通也是我日常工作的一部分。保持平台息的畅通,及时向司领导传达平台重要息以及会议通知。
8、认真向丁主任学习办室日常工作经验;向陈主任学习工商行政审批方面的知识和经验。努力在办室打好下手,为领导分忧。
9、处理办场所的设备报修维修问题,为业务员提供给方便,保证司员工正常工作上班。
在这里也特别希望司员工能体谅一下我们,毕竟我和陈主任不是万能的,也还有其他工作要做,能修的能立即处理的我们一定会第一时间帮你们搞定,但是一些胎里毛病、顽疾一时得不到解决的还请大家谅解,稍耐心些,我们会想尽办法帮你们处理的。
222司后勤采购员个人工作总结篇52xx年度即将过去,本人今年的工作职责包括:司机及机动车管理、办用品管理、固定资产核算以及司常规后勤工作,现将工作情况总结如下:
一、认真履行司机及机动车管理职责
在本年度的工作中,我严格遵守道路安全相关法规和有关章程,并在工作中不但学习新的车辆维护、维修技术和驾驶技能,在驾驶实践中逐渐树立起“严守规章、安全第一”的观念,在工作中要做到任劳任怨,在工作需要时不论早晚或节假日都要随叫随到,认真完成各项任务。此外,领导外出期间的服务工作,很大程度上就由司机来承担。一年来,在随领导外出过程中的食宿、对外联络等,我都不推委,认真去做,没有发生任何让领导不满意的事情。同时,工作中我认真学习车辆维修、保养知识,为单位解决了的车辆故障和疑难问题,节省了开支,保证了行车的安全。
二、认真履行办用品管理职责
本年度,本人的工作职责增了办用品购买核算管理工作,对于这项相对陌生的工作,我一方面向以前的负责同志请教、学习相关经验,另一方面摸索出适合自己的管理模式。一年来,在及时响应同事需求的同时,对4纸、水笔芯之类集中购买的办用品按领取人归类统计,为部门核算提供了经得起考验的一手资料。
三、认真履行固定资产核算职责
除办用品管理外,本人还接手了固定资产核算工作,在分管所长的带领下,我对各类固定资产进行的分类统计,并克服了理论基础不强的缺点,学习了固定资产电子管理系统,初步完成了年初既定的共走目标。
四、协助分管履行后勤管理职责
所办室的工作繁杂,人员又相对较少,本人在今年有同事离职的情况下,协助分管领导承担了的工作。食堂就餐补助核算、车辆维修报销核算、超市购买用品报销核算、对外招待报销核算等等工作不仅博杂要求数据精准无误,因此占用了我很大的工作精力,但是,本人非但没有怨言,反而以高亢的工作热情积极投身到工作中去,力争圆满完成每一项领导交办的工作任务。
五、来年工作设想
我热爱质检工作,也一直勤勤恳恳,任劳任怨,遵章守纪,具有强烈的工作责任感、敬业精神和职业道德。来年,我一定从思想上、行动上与单位保持一致,团结同志,宽以待人,认认真真学习,踏踏实实工作,使所从事的工作一年一个台阶,不断向前发展。但我深知,取得的一点成绩,是在司的正确领导下,在老同志的精心指导下,在同志们的帮助下取得的,我只是做了我应该做的事。在今后的工作中,我将进一步大工作力度,改进工作方法,努力地做好工作。
222司后勤采购员个人工作总结篇62年即将结束,一年的工作转瞬又将成为历史,过去的一年在部门领导的正确领导下,同事们的支持帮忙下,宾馆、食堂全体员工本着一切为广大员工和宾客服务的宗旨,坚持以提升后勤服务质量为重点,提高广大员工满意度为目标,以热情、用心的工作态度较好的完成了司交给的各项工作任务,共同提高了宾馆、食堂的服务质量和管理水平。为了总结经验,克服不足,好完成2年的工作任务,现将2__年工作总结和2年工作思路汇报如下:
2年工作总结:
一、强基础管理,提升服务质量,确保各项工作有效运转、透过会议形式实现宾馆、食堂管理上的及时性、针对性、开性;透过每一天早会,有序安排工作,分析研讨工作中存在的问题,及时传达司的方针政策,提高工作效率,有效强员工间的沟通交流;透过每周班组例会,做到工作目标清晰、职责明确,使各项工作有计划、有落实的开展,强化各岗位间的工作衔接、协作,有效提高员工的主人翁意识、群意识,增强班组的凝聚力;
2、制定各岗位周计划卫生,分解各岗位卫生区域,提高卫生清洁质量及效率,并且透过每周一次大扫除,有效巩固卫生清洁质量,每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查,编制检查通报,对存在的问题进行及时督促整改;同时,每周对个人区域设备的完好率进行检查,对存在问题的设备及时联系维修,制定设施设备维护保养台帐,定期对设施设备进行维护保养,确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态;
3、根据司发展要求,9月底制定了宾馆、食堂6s推行工作计划,并于月中旬完成宾馆、食堂6s推行,透过6s活动,有效优化了宾馆、食堂的工作环境,提升了员工的质,提高了工作效率,塑造了良好的后勤服务团队形象,有效的提升了宾馆、食堂的基础管理。
二、增强服务意识,征集广大员工意见,提高满意度依每月生活管理委员会为平台,及时将宾馆、食堂管理工作及经营状况反馈于广大员工,理解广大员工的监督,并透过生活委员将广大员工的意见收集,透过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施广大员工的宝贵意见,有效整改宾馆、食堂管理中存在的问题;依每月的后勤服务回访为契机,及时了解后勤服务承诺的履行状况和广大员工的服务需求,不断完善宾馆、食堂的菜肴质量,为每周制定菜谱带给依据,而且不断创新菜品,不仅仅满足广大员工的就餐口味,而且提高了食品原料采购的计划性和采购速度,不断提高后勤管理水平和服务质量,用我们主动、热情、周到的服务换来广大员工的满意,2年月度综合满意度平均到达95。3%。
三、完善物资采购验收流程,有效控制成本,确保饮食安全
、透过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原料进行市场询价、定价的方式,有效掌控食品原料的市场行情;同时,以降耗为核心、拓宽采购渠道为目的,先后于今年3月份、6月份、9月份对调味品、大米、烟酒等较大宗的食品原料重新组织生活委员和财务人员进行了市场调查,选取质优价廉的供应商与之签订采购合同,另增了大米和蔬菜供应商,构成竞争,保障食品原料采购的及时性和采购质量,有效的控制了食品原料的采购成本;
2、采购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清晰,采购执行采购员申报、主管审核、部门领导批准的程序,采购以从紧控制、够用为度的原则;食品验收严格执行财务人员、厨师、采购员共同现场验收确认,财务人员、采购员负责对数量进行验收,厨师负责对质量进行验收,严格按照《员工食堂物资供应管理暂行规定》的验收标准进行验收,确保各类食品的质量和广大员工的饮食安全。
四、完善硬件配置,提高后勤服务档次
经过前期紧张、有序的准备,3月28日新食堂搬迁投入使用,根据司要求,结合食堂实际,组织生活委员对新食堂厨具等进行了询价、采购,有效改善了食堂硬件设施;同时,7月份、月份对宾馆大厅沙发和会议室椅子皮革进行了翻新及包厢餐具等配置,从硬件上改善了宾馆整体档次,提升了司对外形象,提高了后勤服务质量。
五、制定包厢标准菜谱,提高接待质量
为使包厢用餐接待标准化,提高接待质量,9月份组织厨师进行研讨,制定了包厢标准菜谱,规定了操作程序,明确了装盘形式、指明了菜肴的质量标准,有效的提高了宾馆包厢用餐接待质量。
六、强班组人员管理,克服人员不足,完成司各项接待工作
2__年宾馆、食堂人员的流动较大,在人员不足及新进人员岗位技能较差的状况下,及时有效的对班组人员的岗位进行调整,合理分配工作任务,较好的完成了司交给的各类大型接待活动及窑系统检修期间的后勤保障服务工作;大型接待8项,如:2__年区域年终总结会、泰国sc水泥司和川崎节能司接待、质量体系审核组、广西区域6装载机专业培训、区域电气、区域财务、区域矿山卡特发动机专业培训、内控工作组、广西区域2__年中期和年终检查、元宵节、端午节、中秋节以及司各项日常会务接待等;大型窑系统检修4次,打包工作餐79份,及时有效的保障了检修现场工作人员的饭菜保供工作;在完成司交给的工作任务的同时,不断提高后勤服务人员的实际操作水平,促使宾馆、食堂管理迈向标准化、制度化、程序化管理,不断提高服务质量。
七、强班组人员安全意识的宣贯,安全工作零事故坚持每日安全检查记录,及时发现安全隐患,杜绝不安全因,同时,透过每一天早会和每周安全例会,及时向班组人员传达司各项安全要求,时刻向员工灌输安全工作职责重大的思想意识,提醒员工做好安全防范工作,2__年各项安全工作零事故。存在不足:
、培训方式单一,培训的主要资料放在了理论知识培训方面,弱化了实践培训,培训考试验证流于形式,不能充分利用每周培训的平台;
2、人员思想引导不到位,2__年宾馆、食堂人员流失较大,员工质整体水平不高,服务质量和服务意识不能得到很好的提高;
3、宾馆用餐接待管理不到位,包厢标准菜谱制定滞后,日常用餐接待质量不高。2年工作思路:
、强规范化管理,完善管理制度
完善宾馆、食堂各项管理制度、考核制度,梳理各岗位工作流程,规范工作程序及标准,实行主管、班长二级检查制度,每一天对共区域的卫生和食品工过程等进行督查,透过检查,及时发现问题,提高各岗位工作质量。
2、强培训,强化员工队伍质
强岗位间的技能培训,着力培养面手,以有效应对和解决可能出现的岗位人员临时短缺而产生的应急状况,同时,采取“请进来,走出去”的方法,大培训效果,强化员工技能,不断提高服务水平。
3、细化服务措施,提高满意度
实行季度“技能大比武”,相互之间切磋和交流,不断提高员工的业务技能和综合服务水平,增强员工之间的技能交流,构成比、学、赶、帮的良好氛围;利用每周班组例会,相互研讨交流“我为员工/宾客做了什么,有何收获和体会”,使员工之间取长补短,共同提高,同时,将一周内发生在身边的服务案例进行剖析,从广大员工/宾客的角度审视我们的服务,以便找出服务中存在的问题根源,以优质服务稳定民心,以满意服务赢得民心,提高宾馆、食堂的服务满意度。
4、大人员思想引导,提高优质服务
引导班组人员树立“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”及“生活服务无小事”的意识,使职工食堂真正成为“职工之家”,使大家从思想上认识到了做好本职工作的重要性,从而自觉地投入到各项服务工作中去,从而到达凝心聚力,提高优质服务的目的。
5、巩固6s推行成果,强化基础管理
梳理2__年6s推行工作,查找推行过程中存在的不合理现象,进行针对性整改,逐步建立干净整洁的就餐环境,有条不紊的工作秩序,让各岗人员在紧张的工作状态下按时按量、高效率、高标准的完成任务,强化基础管理,全面体现高质企业形象。
6、强食堂成本管控,制定食堂标准菜谱
以降低采购成本,节省支出,提高管理效率,提升员工满意度为目的,制定食堂标准菜谱,并定期进行菜谱调查,以员工为向导,透过调查、分析、反馈等方法,定期改善,强菜肴质量,降低食堂成本,稳定服务质量。
以上是我个人2年年度工作总结,俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我将继续发扬优点,改正不足,不断积累经验,与宾馆、食堂全体员工团结一致、开拓进取,为司的发展做出最大的贡献。
222司后勤采购员个人工作总结篇7顾一年来,我部门在分司党委的领导下,在本部门干部、职工的共同努力下,通过其它部门的共同协作,我们在工作上取得了一定的成绩,在狠抓内部管理工作上,增收节支、降本压方法有效,措施得力,成绩显著。主要表现在以下几个方面:
、强学习,不断提高职工的思想觉悟
我部门认真执行分司的各项规章制度,每月坚持召开一次职工会议,认真学习党的路线、方针、政策。贯彻落实上级的指示精神,强对职工安全意识的教育,使职工的思想质和业务水平不断提高。
2、强安全教育,做好车辆管理工作
我部门现有小车六部,主要是保障司领导的日常用车,同时协调好各部门的工作用车。一年来,车辆运转正常,没有发生任何大的事故,顺利地完成上级交给的任务。这些成绩的取得,一是部门领导定期强对司机进行安全教育,增强司机的安全意识,克服安全管理中思想麻痹、得过且过的现象。二是司机认真遵守有关行车规章制度,做到疲劳不驾车,酒后不驾车,对车辆勤检查,勤保养,勤维护。发现问题及时解决,做到车辆不带病上路,司机不带情绪开车,确保安全行车。
3、做好职工的房改工作
职工的房改工作是一项长期而复杂的工作,它关系到每个职工的切身利益。我司房改工作已进行了二年,今年房改工作的主要任务是搞好职工的住房补贴工作.住房补贴是房改工作中一个重要组成部分,工作的好坏直接影响到职工的积极性。为了把住房补贴资金要回来,我们想方设法与有关部门取得联系,做了大量细致的工作,班点申报、填制、核实了几千份表格,2xx年6月份终于申请要回住房补贴资金8万。
4、狠抓内部管理,做好降本压工作
为了贯彻落实降本压会议精神,作为司的后勤管理部门,在实际工作中应切实做好这项工作,做到细打细算,勤俭节约。虽然今年司的经济效益较好,但为了增收节支,降本增效,我部门对劳动用品的购进和发放严格控制在标准之内。为了节约开支,我们在采购物品时,尽量选用性价比高的物品。例如,2xx年7月司招待所购置一批空调、彩电,在保证质量的前提下,我们选用同档次低价位的.5匹空调,768元/每台,比同档次的低5-元,光这一笔开支就为司节约用一万元。今年我们重新装修招待所,改善住宿环境,使前来住宿的各县司人员打消了到外面住宾馆、饭店的念头,为司减少一笔用支出。
我司职工饭堂自5月3日开张后,经过一段时间的摸索,现在运转基本正常,达到了预期的目的。既减少了业务招待的开支,又方便了干部职工用餐。从几个月的运转情况来看,平均每月可节约用开支48元。全年共计节约用开支约576元。职工饭堂的开张,也给职工的用餐带来了方便和实惠。
各部门电话一直采取托收收,如果控制不好,很容易造成话超支.我司的办电话每月开支2xx元,话严重超支。个别部门对话控制得不严,致使有的人上班打电话聊天、打息台、打国际长话,对于这种浪现象,我们发现后及时制止,并取消其话机相应功能,责令其所在部门扣回超支话。今年年初,电司一下属司到我司联系业务,建议我司装内部电话,以减少话开支,当时考虑到要投入2万元,也就没有装内部电话。6月初,电行业竞争激烈,我部门积极与电司取得联系,向对方表明,作为电司的大客户,年来我们一直支持电事业的发展,现在我们企业有困难,要求对方在话上给予我们优惠的条件,真诚的请求感动了对方。7月份电司同意在我司组建了固定电话虚拟网,网内话机通话,全司2百户职工报名入虚拟网,虚拟网的开通,使我司的办电话每月减少开支元,全年共计节约用开支2xx元,职工也得到了实惠,确确实实为企业和职工办了件好事。
5、强物业管理,创建明小区
职工的住房实行房改后,强对小区的物业管理尤为重要,我部们每月对职工的生活用电用水进行一次抄表,发现问题及时解决,对个别违章用电用水的职工,能及时进行批评教育。
搞好司的环境卫生工作,抓好职工精神的明建设,积极配合市政府开展的“南珠杯”城市爱国卫生活动,做好新、旧生活区的环境卫生工作,开展创建明小区活动,提倡讲卫生、爱健康,树立良好的社会风气。
总结一年来的工作情况,成绩是肯定的。但还存在不足之外。一是还不够深入基层、深入群,对在实际工作中遇到的问题,没有及时拿出有效的措施和方法。二是服务意识不强。这些都能有待今后工作中不断改进。
明年的工作思路:
、继续做好职工的房改工作,下一步房改工作的主要任务是职工住房补贴积金的管理。房改后对职工住房的管理要实行制度化、规范化。
2、强车辆的安全管理,确保行车安全。
3、继续搞好内部管理工作,使管理工作上一个新台阶。
222司后勤采购员个人工作总结篇8时间一晃二过,2__年就马上结束了,但是我在这一年当中的收货可是不少,为司做出的贡献也是有的,不要看我随便只是在司的后勤部门,就是心中还是一直把司的利益放在第一位的,时刻想着为司做贡献,不放过任何的机会,我经过这一年的成长,不管是从心性、个人工作能力还是对待工作的责任心有有着显著的提高。我个人对我今年在后勤部门的工作表现总得来说还是满意的,虽然说有点小瑕疵,就是无伤大雅,以下就是我对我今年的工作总结。
我们是服务于整个司的部门,我觉得让我今年能进步如此迅速的原因就是司年初发布的后勤部门效绩考核方案,我非常荣幸能在后勤部门年度考核当中荣获第一名,我当然也是奔着奖励去的,连续三个月都可以发原工资基础5%的工资啊,这可不是一笔小数了,这也算是司年终给我们的福利,没想到经过我的努力,还真拿到了。
一、食堂的工作
司的员工食堂一直都是司后勤工作比较难做好的地方,以往司的大数员工都选择去司楼下找地方吃饭,第一嫌司的饭菜不好吃,第二跟外面的饭店价格是保持一致的,第三有点顾及到饭菜的卫生问题,所以极少数人选择在司食堂吃饭。今年我针对这一点做出了一个策划方案并予通过了。
、把食堂的厨房变成透明的的玻璃围着,让来就餐的员工们都能看到里面的作业,食也会摆出来一部分,让大家看得见是否新鲜,这是为了打消大家就餐的顾虑。
2、菜品的数量直接翻了一个倍,有了的选择供大家选择,为了食堂的饭菜都能有各自喜欢的,实施了匿名提供菜品,今年新增的菜名品基本上都是来自于员工们。
3、所有菜品价格均有所下调,这也算是给员工们福利了。
迄今为止,几乎没人还选择去外面吃了,都选择在司的食堂解决,有的员工也会选择班,都是想晚餐也在司解决。我的这一方案为大家的就餐提供了保障和便利。
二、采购的工作
司的采购全部都是由我们负责的,办用品、食等等都是我们负责解决,但是怎么样才能降低司的资金投入才是我们最应该解决的地方,我们买东西一般都是大量采购的,就比如说我去菜市场购买食堂需要白菜,原价是8毛钱一斤,如果我们能办法降低一毛两毛钱,那对我们来说也是极省的,一年下来那也是一笔大数字。我今年上半年往返于各大采购市场,把行情了解清楚以后,再利用大量购买、长期合作的由头,每个需要采购的东西都被我或或少的砍下来一点价格。这也是我今年的效绩的主要来源。
三、共卫生的工作
这一点也是我们后勤部的首要工作内容,办室本就是人群集中的共场所,卫生问题是一定要注意的,否则极其容易引发传染性、病毒性的感冒,卫生方面我做到了细致细致再细致,每天等所有员工下班以后再进行全面的消毒工作,保证办室、厕所、休闲区域的清洁,绝对杜绝老鼠蟑螂的滋生。
222司后勤采购员个人工作总结篇9我是后勤部的一个员工,不知不觉2x年即将过去,在即将过去的2x年,回首年前的工作计划和这一年中的忙碌种种,后勤部员工付出了艰辛的努力,大家齐心协力,积极奋斗,在完成计划的同时还创造了一个个的惊喜,但也有不足需要我们去总结和弥补。现在对一年的工作做一个简单的工作总结:
一、强厨房内部培训。
根据前一年的工作总结,厨房员工工作能力差和工作意识不强现象,严抓新员工的工作服务意识,强化岗位技能,提升员工的综合能力。
二、强前后台沟通和协调,提升对客服务。
定期拓开厨房、前台协调会议,增强香榭里人员的团队意识和服务意识,发现并解决工作中的存在的不足,前后台相互协助,共同努力,提升了餐厅的品牌。