222司后勤人员年终总结怎么写
222司后勤人员年终总结怎么写(通用5篇)
222司后勤人员年终总结怎么写篇在司领导的正确领导下,胜利的声已经接近尾声,为了做好2__年的后勤工作,现对2__年的后勤工作总结如下:
一、充分利用时间做好后勤内部服务,为司员工创造良好的工作环境
、提高食堂质量关,让员工满意
搞好食堂一直是后勤工作中的难点之一,如何让大数员工在司就餐放心满意是后勤部着重关注问题。2__年,食堂进一步在菜品花样上下功夫,确保员工可吃到相对喜欢的菜肴;同时,2__年,员工食堂还渠道收集员工对于就餐满意度的息,根据员工满意情况适时调整菜品出品,尽可能确保餐品符合大数员工的口味。
2、员工宿舍的管理,为员工提供安全干净的住宿空间
员工宿舍每天都有几十人在此休息就寝,安全、卫生问题是员工宿舍管理面临的难题,以前也不时出现物品失窃的事件。强对临时进出员工宿舍的外来人员的管理,使员工宿舍的安全问题得到了控制,2__年基本未发生员工宿舍安全事故。在员工宿舍卫生方面,实行宿舍值日制,区域包干制,做到及时打扫,每天检查,保证员工宿舍始终保持整洁干净的状态。
3、为营业部门服务,满足员工的服务要求
为保证员工良好的工作环境,后勤部定期协调水电部对员工宿舍进行不定期巡视,及时了解员工住宿环境设施设备运转的情况,在供电、供水及锅炉方面后勤部安排专人到现场检查,及时进行调节和处理。在其他部门员工有后勤服务需求的情况下,后勤部积极安排好工作,第一时间解决问题;有力地帮助其他部门员工解决了生活之忧。
二、强资产采购管理工作,树立成本控制观念,节能降耗工作再上升台阶
后勤部是司运行用使用较大的部门,强用控制,履行节能降耗是后勤工作的重点之一,2__年,后勤部重点在以下几方面做好用控制,降低成本的工作。
、闲置资产管理,提高资产利用率
经过几年的经营,员工宿舍积累了一定数量的闲置资产。为了好地做好资产管理工作,2__年,在采购需求执行前,实行资产管理先行审核制度,确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行采购,限度利用闲置资产。如今年对客房部提报采购席梦思床的过程中,后勤部从闲置资产中调拨出来,满足了客房部的需求,节约采购资金几千元。
2、执行采购程序,强采购监督
在采购价格监督方面,后勤部将员工饭堂常用物资的价格进行全面摸底,对于市场价格波动大的产品(如大米、鱼、肉等)实行定期走访市场,随机抽查供应商报价等办法,确保采购价格的合理性,以保证以就低价格采购,强监督。
3、能源运行控制,节能降耗效果显著
节能降耗工作是后勤部非常关注的重点工作之一,部门制定了节能降耗的具体措施和计划。后勤部主要采取了以下的节能降耗措施:一是对锅炉房、电视房进行普查,重新确定运行时间;二是对员工就餐后洗碗用水实行巡视管理,督促其节约用水,避不必要的消耗;三是提高全员的节约意识,及时发现和制止能源浪的问题。
4、用使用分析,及时调整用控制办法
后勤部每月对员工饭堂用支出项目均进行用分析,包括:伙食、电、水、燃料(煤炭)等用支出分析。对计划执行情况及实际运行用情况进行综合对比,分析差异与变化原因,提出下阶段应采取的用控制措施和办法,通过逐月的用分析报告,确保司领导及时掌握用的使用情况及效果,及时采取调整措施,使用使用能始终控制在合理和预期的范围内。
针对以上问题,后勤部将工作中重点以关注和解决,结合合理细节的问题,后勤部2__年总体工作重点如下:
、建立完善的后勤服务体系,全面提升后勤服务。
2、建立员工的监督考核体系,考核内容进一步量化,确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与司绩效考核有效结合,真正发挥考核对工作的促进作用。
3、进一步修订和完善工作标准和管理制度,做到涵盖所有重点的工作。
4、解决效率偏低的问题,将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。
5、全面提高员工的整体质,进一步对员工进行登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰,增员工自我压力,促进员工的自我提升完善。
总之,后勤部2__年依然面临着诸的问题,对此,后勤部将认真总结2__年经验教训,力争工作各方面再有所突破,切实提高后勤保障能力和运行水平。
222司后勤人员年终总结怎么写篇2转眼间一年过去了,一年内我在活动中心领导及同志的关怀帮助下圆满的完成了各项工作,思想觉悟有了进一步的提高。
本年度工作总结如下:
.品德质修养及职业道德
能认真贯彻党的基本路线,遵纪守法,认真学习法律知识,爱岗敬业,具有强烈的责任感跟事业心,积极主动认真学习专业知识。工作态度端正,认真负责。
2.专业知识,工作能力跟具体工作
我是五月份来到活动中心工作的,领导分配我协助行政部、后勤部做好工作。行政部、后勤部工作琐碎,为了搞好工作,我不怕麻烦向领导请教,向同事学习,自己摸索实践在很短的时间里熟悉了工作,明确了工作程序、方向,提高了工作能力,在具体工作中形成了一个清晰地思路,能顺利的开展工作,并熟练圆满的完成本职工作。在这一年里,我本着把工作做得好这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满地完成以下本职工作:按时到岗,到岗后收拾整理好办室内、外卫生,准时打铃上下课、课间在门前看管好学生、发现问题及时处理。一年来平安顺利,确保活动中心工作顺利进行。
3.工作态度跟勤奋敬业方面
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每项工作。工作投入,热心为大家服务。认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,有效利用时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。
4.工作质量及成绩。
在开展工作之前,做好个人的工作计划,有主次的及时的完成各项工作并且达到了预期的效果,保质保量的完成工作,同时在工作中学习了很东西,也锻炼了自己。经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面。
总结了一年的工作,尽管有了一定的进步跟成绩,但在一些方面还存在着不足,比如有创造性的工作思路还不是很,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中以改进,努力使思想觉悟跟工作效率全面的进入一个崭新的水平,为我中心的发展做出大的贡献。
222司后勤人员年终总结怎么写篇3今年,司后勤部门在集团领导下紧紧围绕“用心做事,追求卓越”的企业化理念,对内完成完善管理运行,对外提升服务质量,通过抓转变、促服务,抓管理、促效益,推进后勤管理水平与服务质量的不断提高。
一、工作主要表现
、狠抓观念转变,增强服务意识。
司成立已两年有余,在大集团的正确领导和司的精心指导下,司后勤干部职工进一步解放思想、转变观念、提高意识,热爱大集团,工作作风明显转变,用心做事、追求卓越的良好风气已经形成。我们把职责定位为“服务”,以服务为宗旨,谋划和开展好各项工作。我们抓住管理根本,明确创新方向,坚持务实作风,变被动服务为主动服务,不断提高服务能力和水平。
2、餐厅努力克服困难,提高员工就餐满意度。
餐厅工作一直是后勤中难点之一,尤其是今年物价上涨迅猛,给餐厅的经营造成了很大的困难。员工餐厅针对物价居高不下的实际情况,采取挖潜降耗,统一采购等措施,保证了饭菜在份量和质量的稳定,克服了物价上涨带来的诸困难。餐厅还渠道收集员工对于就餐满意度的息,根据员工满意情况适时调整菜品,尽可能确保餐品符合大数员工的口味。同时认真学习贯彻《食品安全法》,强内部管理,办理上岗证、健康证,完善卫生制度、操作制度,强餐具的消毒和食堂的卫生,确保员工饮食卫生安全。
3、强安全检查,及时消除安全隐患。
“安全是员工寓的重中之重”,员工寓在工作中始终把安全放在第一位,每天在寓楼内巡视,严查员工使用大功率电器、出门不关停用电器等行为;同时强出入宿舍的安全管理工作,对来访人员进行登记,每晚时查房,对留宿人员进行登记,保证了寓的运行安全。平时管理人员进入宿舍和员工谈心、交流,随时随地掌握员工思想动态,及时发现问题并予以解决。
4、做好日常环境保洁、优化员工工作生活环境。
今年,后勤部门次对司后广场的裸露地面进行平整,目前后广场的地面硬化工程正在稳步实施当中。平日,物业中心做好司大院的日常清洁及绿化工作,强绿化养护,严格控制病虫害的滋生,粉砌道路路边石、修补花岗岩砖等零星土建工作2余处,清除花池及死角杂物,及时对枯死的树木进行移裁、补种。物业中心服务热情周到,建立巡视机制和24小时值班制度,保质保量完成各种维修及改造工作。维修路灯、花灯3余盏;换损坏的路灯地埋电缆6米。
二、存在的问题
后勤部门在今年工作中基本已完成了后勤保障的任务,履行了相应职能,通过努力部分内部管理工作得到强和提升,但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视,也需要今后工作中进一步以完善和改进。
、工作落实不彻底,导致工作出现纰漏。
表现在工作上跟进仍然不够,员工接受工作和领导安排工作不清晰,偶尔会出现工作要求虽然传达下去了,但在抽查过程中仍然能发现问题。
2、日常管理制度形成后,贯彻不够彻底。
员工工作落实还依赖上级的检查和监督,导致不应出现的问题出现。
三、明年工作重点
、继续深化“环境就是生产力”的执行。
强环境卫生治理,做到管扫结合,以管为主,不断促进环境工作稳步提高,同时围绕人性化服务提升理念,以高境界定位、高标准要求,在执行细节和流程上不断提高。
2、强人性化服务管理理念。
在广大干部职工中牢固树立“以人为本、科学管理、优质服务、保障有力”的理念,实现准确调动、迅速行动,有电必接、接电必应的快速反应体系,强电工岗位人员的质培训,提升队伍的整体质,做到严管理、细落实使人性化服务贯穿到每个用户。
3、强员工思想教育工作。
定期组织员工学习集团相关管理理念、岗位职责及有关业务知识,注重与准军事化、精细化管理知识相结合,力争每名员工做到应知应会,不断提高员工思想意识和服务质量。
4、强节能工作。
认真贯彻节能工作的件精神,对当前后勤部门特别物管中心节电、节水、节汽、节约办用品等拿出具体措施,认真组织实施,形成“人人节约、时时节约、事事节约”的良好氛围。
5、强员工安全培训。
在今后的工作中要强员工安全培训,不断完善安全管理体系,确保完成安全工作目标。
222司后勤人员年终总结怎么写篇4回顾这半年来的工作,我在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照司及制造厂的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习,在工作态度和工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下:
一、所做的工作
办室对我来说是一个全新的工作领域。作为综合办室的工作人员,自己清醒的认识到,办室是一个综合管理机构,是制造厂中承上启下、沟通内外、协调左右、联系各个相关部门的枢纽,在推动各项工作朝着既定目标前进的过程中起着监督的作用。我平时所作的工作有收发的处理、人力资源档案管理、劳资管理、会议安排及外来人员的接待等,面对繁杂琐碎的大量工作,自我强化工作意识,注意快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避差错,是我时刻需要提醒自己应该注意的,至今基本能做到事事有着落。
由于制造厂综合办室是2__年7月才组建的部门,各项工作几乎都是从头开始的,需要做很基本资料的收集和整理,由于对这些工作的不熟悉,对工作流程和部门人员的不熟悉,刚开始的时候走了很弯路,经常是事倍功半。为了能尽快的掌握方法、提高办事效率,我发挥自己人际交往方面的优势,像周围的同事请教和学习,力求在最短的时间掌握办室工作的方法和流程,能充分发挥出综合办室的协调能力。在办室的字工作方面,由于我缺乏对写作知识的学习,很综合性件和报告等字工作都是在领导和同事的协助下,慢慢学会的。同时还要负责办会议的记录、整理和会议纪要提炼,认真做好司有关件的收发、登记、分递、印和监督工作的开展情况。通过不断的学习和大家的帮助,我已经能够较好的完成这些基本的工作了。
二、强学习提高水平
由于感到自己工作的重要性,而自己的学识、能力和阅历还存在一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向领导学习,向周围的同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已掌握了办室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来,通过不断的学习和积累,在工作上取得了一些成效,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办室对我而言是一个新的岗位,许工作都是在边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作做得还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还达不到工作的要求。
在新的一年里,自己决心认真提高业务、工作水平,强学习,拓宽知识面。在办室写作和数据统计方面的知识,尤其是在工资核算方面的知识需要重点的学习,力求能够给真正做好领导的助手。为制造厂及司的发展一份力。
四、强精细化管理,不断提高服务质量
为了真正解决保障部及领导的后顾之忧,确保员工吃的放心、住的安全、工作的舒心,后勤组组织全体员工对提高服务质量进行了研究与探讨,总结了一系列的精细化管理措施。食堂在采购价格上,经常在市场上进行物价调查,灵活采购价廉物美的副食品制作菜肴,即节约了成本又保证服务质量。在食物储存上,严格做到生熟分开,用保鲜膜封好。按就餐标准严格把握好份量,作到既让队员吃好、吃饱,但又不浪。还根据年来的实践经验和观察平时队员的喜好,对菜谱进行创新,开展课题研究,编制出菜名道,从而对三餐进行营养搭配,制定出科学的就餐食谱,在经委会上接受大家的监督。
在制作上从食品的味道、颜色、型上去下工夫,保证每顿一荤、两、一汤中的软硬搭配、荤搭配、咸淡搭配,不断改进。在早餐中尽量增花样,让队员有选择的就餐。现在的馒头、包子、花卷、各种粥都有很大的提高。全体员工克服就餐人员、工作人员少、时间紧等种困难,认真落实这些精细化管理措施。锅炉房通过合理调配蒸汽、控制洗浴时间等精细化管理措施,在今年队员增3%的情况下,仍然保持用油、用水量与去年持平。门卫今年编入后勤组后,通过对作息时间、岗位要求、服务质量上的细化管理,人员的面貌和工作的效率有了明显的改观和提高,得到了领导和大家的认可和好评。会务和保洁方面,通过工作细节上、程序上、流程上、标准上的细化和规范化的管理,降低能耗和成本。
五、明年工作
为使后勤组2__年的各项工作顺利推进,队伍建设上一个台阶,特别是在世博会圆满举办之后,如何把“世博给我们留下了什么?”这个课题做好,如何围绕这个课题开展工作,把这一切运用到工作中去,所以我们要正确认清当前重任,全面提升后勤服务质量和继续严把安全工作关。食堂在按要求完成日常伙食保障的工作的同时,要进一步落实和保障西区员工的送餐工作和伙食供应。门卫、锅炉房、会务和保洁工作要根据明年保障部对后勤工作的要求和部署,扎扎实实做好本职工作,强安全教育,提高服务质量,按精细化管理的要求完成每一次任务。同时,还要不断摸索完善工作程序,工作中注意与各部门的沟通,使后勤保障工作能好的服务于大家。
222司后勤人员年终总结怎么写篇5回顾一年来,我部门在分司党委的领导下,在本部门干部、职工的共同努力下,通过其它部门的共同协作,我们在工作上取得了一定的成绩,在狠抓内部管理工作上,增收节支、降本压方法有效,措施得力,成绩显著。主要表现在以下几个方面:
、强学习,不断提高职工的思想觉悟
我部门认真执行分司的各项规章制度,每月坚持召开一次职工会议,认真学习党的路线、方针、政策。贯彻落实上级的指示精神,强对职工安全意识的教育,使职工的思想质和业务水平不断提高。
2、强安全教育,做好车辆管理工作
我部门现有小车六部,主要是保障司领导的日常用车,同时协调好各部门的工作用车。一年来,车辆运转正常,没有发生任何大的事故,顺利地完成上级交给的任务。这些成绩的取得,一是部门领导定期强对司机进行安全教育,增强司机的安全意识,克服安全管理中思想麻痹、得过且过的现象。二是司机认真遵守有关行车规章制度,做到疲劳不驾车,酒后不驾车,对车辆勤检查,勤保养,勤维护。发现问题及时解决,做到车辆不带病上路,司机不带情绪开车,确保安全行车。
3、做好职工的房改工作
职工的房改工作是一项长期而复杂的工作,它关系到每个职工的切身利益。我司房改工作已进行了二年,今年房改工作的主要任务是搞好职工的住房补贴工作.住房补贴是房改工作中一个重要组成部分,工作的好坏直接影响到职工的积极性。为了把住房补贴资金要回来,我们想方设法与有关部门取得联系,做了大量细致的工作,班点申报、填制、核实了几千份表格,2xx年6月份终于申请要回住房补贴资金8。
4、狠抓内部管理,做好降本压工作
为了贯彻落实降本压会议精神,作为司的后勤管理部门,在实际工作中应切实做好这项工作,做到细打细算,勤俭节约。虽然今年司的经济效益较好,但为了增收节支,降本增效,我部门对劳动用品的购进和发放严格控制在标准之内。为了节约开支,我们在采购物品时,尽量选用性价比高的物品。例如,2xx年7月司招待所购置一批空调、彩电,在保证质量的前提下,我们选用同档次低价位的.5匹空调,76/每台,比同档次的低5-,光这一笔开支就为司节约用一万元。今年我们重新装修招待所,改善住宿环境,使前来住宿的各县司人员打消了到外面住宾馆、饭店的念头,为司减少一笔用支出。
我司职工饭堂自5月3日开张后,经过一段时间的摸索,现在运转基本正常,达到了预期的目的。既减少了业务招待的开支,又方便了干部职工用餐。从几个月的运转情况来看,平均每月可节约用开支48。全年共计节约用开支约576。职工饭堂的开张,也给职工的用餐带来了方便和实惠。
各部门电话一直采取托收收,如果控制不好,很容易造成话超支.我司的办电话每月开支2,话严重超支。个别部门对话控制得不严,致使有的人上班打电话聊天、打息台、打国际长话,对于这种浪现象,我们发现后及时制止,并取消其话机相应功能,责令其所在部门扣回超支话。今年年初,电司一下属司到我司联系业务,建议我司装内部电话,以减少话开支,当时考虑到要投入元,也就没有装内部电话。6月初,电行业竞争激烈,我部门积极与电司取得联系,向对方表明,作为电司的大客户,年来我们一直支持电事业的发展,现在我们企业有困难,要求对方在话上给予我们优惠的条件,真诚的请求感动了对方。7月份电司同意在我司组建了固定电话虚拟网,网内话机通话,全司2百户职工报名入虚拟网,虚拟网的开通,使我司的办电话每月减少开支x元,全年共计节约用开支2,职工也得到了实惠,确确实实为企业和职工办了件好事。
4、强物业管理,创建明小区
职工的住房实行房改后,强对小区的物业管理尤为重要,我部们每月对职工的生活用电用水进行一次抄表,发现问题及时解决,对个别违章用电用水的职工,能及时进行批评教育。
搞好司的环境卫生工作,抓好职工精神的明建设,积极配合市政府开展的“南珠杯”城市爱国卫生活动,做好新、旧生活区的环境卫生工作,开展创建明小区活动,提倡讲卫生、爱健康,树立良好的社会风气。
总结一年来的工作情况,成绩是肯定的。但还存在不足之外。一是还不够深入基层、深入群,对在实际工作中遇到的问题,没有及时拿出有效的措施和方法。二是服务意识不强。这些都能有待今后工作中不断改进。
明年的工作思路:
、继续做好职工的房改工作,下一步房改工作的主要任务是职工住房补贴积金的管理。房改后对职工住房的管理要实行制度化、规范化。
2、强车辆的安全管理,确保行车安全。
3、继续搞好内部管理工作,使管理工作上一个新台阶。
222司后勤人员年终总结怎么写篇62--年,后勤部在司领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和创造,不断提升后勤部服务管理理水平,基本按司要求完成了后勤保障的工作任务。主要任务是在司的统一领导下,搞好司及下属各单位的后勤保障工作,服务好全矿干部职工,让大家在优雅的环境中工作,吃得放心。
根据司的安排部署,一年当中我是这样做的:
一、下大力气抓了职工食堂的工作。
人常说:“民以食为天”。搞好职工食堂一直是后勤部工作中的重点之一,如何让干部职工吃的放心满意,是后勤部反复研究的课题。实际上我们现在依旧使用着整合前的食堂,硬件配备的各种用具设施不够完善,远远达不到华晋司对职工食堂要求配备的标准。但我们没有因条件的限制而固步不前,而是迎难而上,通过组织大家认真学习“职工食堂安全卫生管理制度”对照“制度”反复思考。确保了所用物品的安全、卫生。严把从采购到入库的各种用品、物品、食品质量关。做到了“三无”产品不进,腐烂变质食品不进,入库、出库建立了台帐。食堂的饮用水和大食堂的排水系统进行了全面改造,通过改造,保证了饮用水的安全,改善了环境卫生,减轻了职工的劳动强度。
二、解决车辆乱放乱停问题
在司的大力支持和领导高度重视下,为解决汽车、摩托车乱放、乱停的问题,在宿舍楼后修建了停车场,解决了乱放、乱停问题。绿化组对矿区内进行了花草、树木的栽种和移植,做到了有花、有树、有绿地。
三、响应了司“节能降耗,绿色健康”的倡议
动员全体职工养成节能降耗的好行为,形成履行节约,勤俭办企的好习惯,带领大家从节约一张纸、一支笔、一度电、一滴水、一粒米、一两面、一滴油等方面开始,层层落实,从料采购、验收入库、出库、保管、领取、发放、废旧利用等各个环节把关,增强了意识,营造了“节约光荣,浪可耻”的浓厚氛围。
四、安全检查,及时消除事故隐患。
后勤部日常的巡视检查也是非常重要的工作内容,后勤部每年对安全检查项目进行了分类,根据工作重点不同,实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别,使工作检查的针对性强;对于重点部位的消防安全工作,实行专人盯防,最大强度的避了安全事故的发生。
五、做好内部服务,履行后勤保障职能,为员工创造良好的工作环境。
后勤部在做好营业运行服务的同时,按照猪场提倡员工员工之间及部门之间服务的理念,努力做好对内的服务,积极发挥后勤保障功能,为员工在司工作创造良好的工作环境。
六、员工餐厅质量关,提高员工满意度。
办好食堂一直是后勤工作中的难点之一,让大数员工在司就餐放心满意是非常重要的,员工餐厅进一步在菜品花样上下功夫,每天菜品都有三菜一汤,确保员工可选择到相对喜欢又有营养的菜肴;同时,员工餐厅还渠道收集员工对于就餐满意度的息,根据员工满意情况适时调整菜品出品,尽可能确保餐品符合大数员工的口味;为满足员工就餐样化的需求,每天早上中午都有出面条、粥饭等品种;也受到员工的欢迎。
七、用使用分析,及时调整用控制办法。
后勤部每月对主要用支出项目均进行用分析,包括:餐厅用使用分析,电、水、燃气等用支出分析。对计划执行情况及两店运行用情况进行综合对比,分析差异与变化原因,提出下阶段应采取的用控制措施和办法,通过逐月的用分析报告,确保部领导及时掌握用的使用情况及效果,及时采取调整措施,使用使用能始终控制在合理和预期的范围内。
八、工作中的问题
后勤部在每年年工作中基本已完成了后勤保障的任务,履行了相
应职能,通过努力部分内部管理工作得到强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视,也需要今后工作中进一步以完善和改进。
、工作落实不彻底,导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够,员工接受工作和领导安排工不清晰;工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了,但在抽查过程中仍然能发现问题。
2、工作效率低,落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督,导致不应出现的问题出现。
3、服务能力欠缺,存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况,没有养成良好的服务习惯,对其他部门的工作不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。
4、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解,往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷,也反映了后勤服务的主动性不足。
5、与其他部门还不能做到无缝沟通,存在“上边热,下边冷“的情况,基础员工基本不沟通或沟通不力,导致工作执行的不协调。
下一步我们的计划:
一、进一步抓好职工食堂工作,采用请进来或者走出去的办法,认真学习各方面好的管理经验,服务态度和技巧,厨师的技术和质,取长补短,在全面提高饭菜质量、品种、花样等方面有一个新的飞跃。