xx县行政服务中心“一门、一窗”落实情况汇报
根据《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（xx〔2022〕x号）、《xx省大数据管理局关于进一步推动政务集中服务、事项“一窗”受理工作的通知》等文件通知，xx县行政服务中心严格落实“政务服务进‘一门’”和“一窗受理、综合服务”，现将“一门、一窗”情况汇报如下：
一、2022年大厅基本情况
（一）业务进驻排查情况
行政服务中心共入驻xx个单位，政务服务网涉及xx家单位已经入驻xx个单位，未入驻x个单位共事项xx项（统计局x项因常年无业务未进驻；人民银行xx县支行xx项因常年无业务未进驻；档案局x项因涉密无法进驻）。x个便民服务企业单位（自来水公司、移动、联通、电信、邮政、中原银行、农商银行）也入驻大厅。大厅应进驻审批服务事项和便民事项xxxx项，实际进驻xxxx项，未入驻事项xx事项，入驻率为xx.xx％。其中xx项因场地限制无法进驻（公安局xx项；民政局x项；农业农村局xx项）。截至x月份，大厅共办理事项数xxxxx项，“好差评”好评率为xxx％。
（二）综合窗口设立情况
中心落实政务服务“一站式”服务，在大厅内设置多处综合窗口。跨部门“一件事一次办”综合窗口、“跨省通办”综合窗口、“办不成事”问题反应窗口、“帮办代办”综合窗口等，真正实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”服务模式。
（三）“三集中，三到位”落实情况
按照全方位进驻的标准，推动审批人员、审批事项、审批环节、审批系统“应进必进”，实现“一站服务、一网通办”，切实做到“大厅之外无审批”。大厅严格落实首问负责制、告知承诺制、一次性告知制等窗口工作制度，线上通过“政务服务平台”“政务服务公众号”，线下制作办事服务指南、一次性告知书等方式加强信息公开，真正实现群众办事最多跑一次。
